АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИВАНОВО ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16.05.2018 г. № 608 г.Иваново
О внесении изменений в постановление Администрации города Иванова от 06.12.2012 № 2780 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Принятие решения о признании (либо об отказе в признании) гражданина (семьи) участником мероприятия «Государственная и муниципальная поддержка граждан в сфере ипотечного жилищного кредитования»
|
1.1. Раздел 2 дополнить пунктом 2.9.1 следующего содержания:
«2.9.1. Основания для приостановления предоставления Муниципальнойуслуги отсутствуют.».
1.2. Пункт 2.10 изложить в следующей редакции:
«2.10. Повторное обращение с заявлением об участии вМероприятии допускается после устранения оснований для отказа, предусмотренных пунктом2.9 настоящего Регламента.».
1.3. Раздел 5 изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованияЗаявителем
решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющегоМуниципальную услугу,
или муниципального служащего, многофункциональногоцентра, работника многофункционального центра
5.1. Заявитель имеетправо на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений,принятых в ходе предоставления Муниципальной услуги, в следующих случаях:
1) нарушение срокарегистрации запроса о предоставлении Муниципальной услуги, в том числепредоставляемой по комплексному запросу;
2) нарушение срокапредоставления Муниципальной услуги;
3) требование у Заявителядокументов, не предусмотренных настоящим Регламентом для предоставленияМуниципальной услуги;
4) отказ в приемедокументов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом дляпредоставления Муниципальной услуги, у Заявителя;
5) отказ впредоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотренынастоящим Регламентом;
6) затребование сЗаявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнастоящим Регламентом;
7) отказУполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа в исправлениидопущенных им опечаток и ошибок в выданных в результате предоставленияМуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений;
8) нарушение срокаили порядка выдачи документов по результатам предоставления Муниципальнойуслуги;
9) приостановлениепредоставления Муниципальной услуги, если основания приостановления непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Ивановской области, настоящим Регламентом.
5.2. Общие требованияк порядку подачи и рассмотрения жалобы при предоставлении Муниципальной услуги.
Жалоба подается вписьменной форме на бумажном носителе, в электронной форме либо может бытьнаправлена по почте, через МКУ МФЦ, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта,Порталов, а также может быть принята при личном приеме Заявителя:
- жалобы на решения идействия (бездействие) руководителя Уполномоченного органа подаются на имязаместителя главы Администрации города Иванова, курирующего работуУполномоченного органа;
- жалобы на решения идействия (бездействие) работника МКУ МФЦ подаются руководителю МКУ МФЦ;
- жалобы на решения идействия (бездействие) МКУ МФЦ подаются на имя заместителя главы Администрациигорода Иванова, курирующего работу МКУ МФЦ.
Обращение кзаместителю главы Администрации города Иванова, курирующему работуУполномоченного органа или МКУ МФЦ, может быть осуществлено:
в письменном виде поадресу: 153000, г. Иваново, пл. Революции, д. 6;
на адрес электроннойприемной Администрации города Иванова, размещенный на сайте Администрациигорода Иванова: http://priem.ivgoradm.ru, раздел «Электронная приемная»,подраздел «Досудебное обжалование»;
на личном приеме, всоответствии с графиком, телефоны для предварительной записи: 59-45-45,59-46-81.
Жалоба должнасодержать:
- наименованиеУполномоченного органа, должностного лица либо муниципального служащегоУполномоченного органа, МКУ МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя,отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства Заявителя -физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя -юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ Заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) Уполномоченного
органа,должностного лица либо муниципального служащего Уполномоченного органа, МКУМФЦ, работника МКУ МФЦ;
- доводы, наосновании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)Уполномоченного органа, должностного лица либо муниципального служащегоУполномоченного органа, МКУ МФЦ, работника МКУ МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы(при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
5.3. Жалоба,поступившая в Уполномоченный орган, МКУ МФЦ, заместителю главы Администрациигорода Иванова, курирующему работу Уполномоченного органа или МКУ МФЦ, подлежитрассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а вслучае обжалования отказа Уполномоченного органа, МКУ МФЦ в приеме документов уЗаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации.
5.4. По результатамрассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
а) жалобаудовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставленияМуниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено настоящим Регламентом;
б) в удовлетворениижалобы отказывается.
Не позднее дня,следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желаниюЗаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.
5.5. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления должностное лицо, работник,наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляютимеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.6. В случае если вжалобе, поданной в письменной форме, не указаны фамилия гражданина,направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направленответ, ответ на жалобу не дается.
5.7. При наличии вжалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо,наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе оставить жалобу без ответапо существу поставленных в ней вопросов, сообщив в течение семи дней со днярегистрации такой жалобы Заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
5.8. В случае еслитекст жалобы, поданной в письменной форме, не поддается прочтению, ответ нажалобу не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации такой жалобысообщается Заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению.».
2. Настоящее постановление вступает в силу со дня официальногоопубликования.
3. Опубликовать настоящеепостановление в сборнике «Правовой вестник города Иванова» и разместить наофициальном сайте Администрации города Иванова в сети Интернет.
Глава города Иванова | В.Н. Шарыпов |