Постановление администрации г. Иванова от 03.11.2010 № 2203

 

АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДА ИВАНОВА

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от03.11.2010 г. № 2203

г.Иваново

 

Обутверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги«Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатногодошкольного образования, начального общего, основного общего, среднего общегообразования, а также дополнительного образования детей (Вредакции Постановления администрации г. Иванова от 15.01.2014№ 42)

 

(Вредакции Постановлений администрации г. Иванова

 от 15.01.2014№ 42;

от22.01.2015 № 118;

от04.03.2016 № 426)

 

В соответствии сФедеральным законом Уставагорода Иванова, в целях повышения качества и доступности предоставляемыхмуниципальных услуг постановляю:

1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги«Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатногодошкольного образования, начального общего, основного общего, среднего общегообразования, а также дополнительного образования детей. (В редакцииПостановления администрации г. Иванова от 15.01.2014№ 42)

2. Настоящеепостановление вступает в силу со дня официального опубликования.

3. Опубликоватьнастоящее постановление в сборнике "Правовой вестник города Иванова".

4.(Исключен - Постановление администрации г. Иванова от16.04.2014 № 788)

 

 

ГлаваАдминистрации

городаИванова                                                                                  А.С.Кузьмичев

 

 

 

Утвержден

постановлением

Администрации

города Иванова

от 03.11.2010 №2203

 

 

Административный регламент предоставления муниципальной услуги

"Предоставление информации об организации общедоступного ибесплатного дошкольного образования, начального общего, основного общего,среднего общего образования, а также дополнительного образования детей"

 

(Вредакции Постановлений администрации г. Иванова

 от04.03.2016 № 426)

 

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатногодошкольного образования, начального общего, основного общего, среднего общегообразования, а также дополнительного образования детей" (далее -Регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010  № 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг".

1.2. Цель разработки настоящего Регламента - повышение качествапредоставления и доступности муниципальной услуги, создание комфортных условийдля получения муниципальной услуги.

1.3. Настоящий Регламентустанавливает требования к предоставлению муниципальной услуги, определяетсроки и последовательность действий (административные процедуры) припредоставлении муниципальной услуги.

1.4. Получателями муниципальной услуги являются физические июридические лица или их уполномоченные представители (далее - Заявители).

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги.

Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящимРегламентом, именуется "Предоставление информации об организацииобщедоступного и бесплатного дошкольного образования, начального общего,основного общего, среднего общего образования, а также дополнительногообразования детей".

2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Орган,предоставляющий муниципальную услугу, - управление образования Администрациигорода Иванова (далее - Управление).

Местонахождения и почтовый адрес Управления:

153000,г. Иваново, пл. Революции, д. 6.

Телефон:8(4932) 30-86-52.

Факс:8(4932) 30-86-52.

Адресэлектронной почты: office@ivedu.ru.

Адрессайта в сети Интернет: www.ivedu.ru.

Графикработы Управления: понедельник - четверг: с 8.30 до 17.30, пятница: с 8.30 до16.15, перерыв: с 12.00 до 12.45, выходные дни - суббота, воскресенье.

ПриемЗаявителей для предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистамиУправления согласно графику работы Управления в кабинетах  № 805, 907, 908.

Консультациипо вопросам предоставления муниципальной услуги, принятие заявленийосуществляются специалистами Управления в соответствии с должностнымиобязанностями.

Телефоны:начальника Управления - 30-86-52, начальника дошкольного отдела - 30-41-27,начальника школьного отдела - 59-45-42, специалистов сектора воспитания идополнительного образования - 41-28-27.

Графикприема граждан начальником Управления по вопросам предоставления муниципальнойуслуги: вторая среда каждого месяца - с 13.00 до 16.00, четвертая среда каждогомесяца - с 10.00 до 12.00.

Наименованиеорганов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

Муниципальноеказенное учреждение "Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в городе Иванове" (далее -многофункциональный центр).

Местонахождения и почтовый адрес трех офисов многофункционального центра:

-отдел приема и выдачи документов «Центральный»: г. Иваново, ул. Советская,                д. 25;

-отдел приема и выдачи документов «Октябрьский»: г. Иваново, пр. Ленина,                   д. 108;

-отдел приема и выдачи документов «Ленинский»: г. Иваново, ул. Куконковых,                   д. 144А  (далее – отделы многофункционального центра).

Графикработы отделов многофункционального центра:

понедельник:9.00 - 17.00;

вторник:9.00 - 17.00;

среда:9.00 - 20.00;

четверг:9.00 - 17.00;

пятница:9.00 - 16.00;

суббота:9.00 - 17.00 (работает только отдел «Центральный»);

воскресенье:выходной день.

Телефоны:8 (4932) 30-03-20, 41-60-85.

Факс:8 (4932) 41-60-85.

Почтовыйадрес: 153000, г. Иваново, ул. Советская, д. 25.

Адресэлектронной почты: curg@list.ru.

(Вредакции Постановления администрации г. Иванова от04.03.2016 № 426)

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является получениеЗаявителем информации о муниципальном образовательном учреждении (далее –Учреждение), указанном в приложении № 1 к настоящему Регламенту, с указанием:

- лицензии на право осуществления образовательной деятельности(номер и дата выдачи, срок действия, распорядительный документ и наименованиеоргана, выдавшего лицензию);

- свидетельства о государственной аккредитации на реализуемыеобразовательные программы (номер и дата выдачи, срок действия, распорядительныйдокумент и наименование органа, выдавшего свидетельство об аккредитации) (длямуниципального общеобразовательного учреждения);

- уровней общего образования, направленностей дополнительногообразования;

- количества детей и классов (групп, объединений);

-территории городского округа Иваново, за которой закреплено Учреждение, всоответствии с постановлением Администрации города Иванова (для муниципальногообщеобразовательного учреждения и муниципального дошкольного образовательногоучреждения).

Информирование осуществляется на русском языке.

Получение муниципальной услуги позволит Заявителю осуществить выборУчреждения в соответствии с его и ( или) его детейобразовательными потребностями.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

 Срок предоставлениямуниципальной услуги не должен превышать 30 календарных дней.

В случае подачи Заявителем письменного заявления через многофункциональныйцентр срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачимногофункциональным центром заявления в Управление.

 

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН20.11.1989;

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления вРоссийской Федерации";

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг";

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";

- Федеральный закон от06.04.2011  № 63-ФЗ "Об электроннойподписи";

- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

- постановлениеПравительства Российской Федерации от 25.06.2012  № 634 "О видах электронной подписи,использование которых допускается при обращении за получением государственных имуниципальных услуг";

- настоящий Регламент.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги.

Для получения услуги при личном обращении, при обращении за услугойпочтовым отправлением Заявителю необходимо подать заявление о предоставлениимуниципальной услуги по форме согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту.

Предоставление иных документов от Заявителя не требуется. Требоватьот Заявителя предоставления документов, не предусмотренных настоящимРегламентом, не допускается.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги.

 2.7.1. Основания для отказав приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги от Заявителя:

1) отсутствие в заявлении адреса, фамилии, имени, отчестваЗаявителя;

2) текст заявления не поддается прочтению;

3) несоответствие видаэлектронной подписи, использованной Заявителем для удостоверения заявления вэлектронном виде, требованиям законодательства Российской Федерации.

2.7.2. Отказ в приемезаявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, должен бытьмотивированным и, по возможности, содержать рекомендации по дальнейшимдействиям Заявителя.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги.

Запрашиваемая информация не относится к информации об организацииобщедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднегообщего образования, а также дополнительного образования детей в образовательныхучреждениях, расположенных на территории городского округа Иваново.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги должен бытьмотивированным и, по возможности, содержать рекомендации по дальнейшимдействиям Заявителя.

2.9. Информация о платности (бесплатности) предоставлениямуниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запросов опредоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставлениямуниципальной услуги.

 Максимальный срок ожидания вочереди при подаче запросов о предоставлении муниципальной услуги и приполучении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15минут.

 

2.11. Срокрегистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Поступившее в Управлениезаявление регистрируется в течение одного рабочего дня:

- поступившее до 15.00 -в день поступления;

- поступившее после 15.00- на следующий рабочий день.

Регистрация заявления,поданного в многофункциональный центр, осуществляется специалистамимногофункционального центра в день его поступления. Заявление, поданное вмногофункциональный центр, направляется для рассмотрения в Управление наследующий день после его регистрации.

2.12. Требования кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания,местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги,информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Помещение дляпредоставления муниципальной услуги оснащено мебелью, телефоном, компьютернойсистемой с возможностью доступа специалиста к необходимым информационным базамданных, оргтехникой.

Оформление запросовпредполагается в помещении, где предоставляется муниципальная услуга. Место длязаполнения запросов оборудуется стульями, столами, канцелярскимипринадлежностями для возможности оформления документов, запросов.

Ожидание предоставлениямуниципальной услуги предполагается в коридоре перед помещением, гдепредоставляется муниципальная услуга, оборудованном местами для сидения.

На информационном стенде,расположенном в непосредственной близости от помещения, где предоставляетсямуниципальная услуга, размещается следующая информация:

перечень документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги;

образцы заполнениязаявлений для предоставления муниципальной услуги;

график приема Заявителей.

Температура воздуха иуровень освещенности в помещениях, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и правиламдля общественных учреждений. Окна в помещениях, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, должны обеспечивать естественную вентиляцию (форточки,откидные фрамуги и др.).

Связанные с пребываниемЗаявителей помещения, оборудованные электронно-вычислительными машинами, должнысоответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам"Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинами организации работы, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".

Мебель и иноеоборудование, размещенные в помещениях, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга, должны соответствовать государственным стандартам исанитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.13. Показателидоступности и качества предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услугаявляется общедоступной.

Показателями оценкидоступности муниципальной услуги являются:

а) транспортнаядоступность к месту предоставления муниципальной услуги;

б) обеспечениебеспрепятственного доступа Заявителей к местам приема заявлений в Управление,многофункциональный центр (доступ в Управление в соответствии с пропускнымрежимом);

в) обеспечениевозможности направления заявления о предоставлении муниципальной услуги поразличным каналам связи, в том числе и в электронной форме, а также возможностиполучения в электронной форме результата предоставления муниципальной услуги;

г) наличие различныхканалов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;

д) обеспечениевозможности получения муниципальной услуги через многофункциональный центр.

Показателями оценки качества предоставлениямуниципальной услуги являются:

а) соблюдение срокапредоставления муниципальной услуги;

б) соблюдение сроковожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

в)отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия(бездействие) должностных лиц, принятые или осуществленные ими припредоставлении муниципальной услуги.

2.14. Иные требования, втом числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги вмногофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальной услуги вэлектронной форме.

2.14.1. Требования кпорядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Информация о порядкепредоставления муниципальной услуги, о месте нахождения Управления,многофункционального центра, графике их работы и телефонах для справок являетсяоткрытой и предоставляется путем:

- размещения на Едином и(или) региональном порталах государственных и муниципальных услуг по адресам:www.gosuslugi.ru и (или) www.pgu.iva №ovoobl.ru (далее - Порталы);

- размещения наинтернет-сайте Управления, многофункционального центра;

- размещения наинформационных стендах, расположенных в зданиях Управления,многофункционального центра;

- использования средствтелефонной связи;

- проведения консультацийспециалистами Управления, многофункционального центра;

- ответов на устные илиписьменные обращения.

Обращения в адресУправления могут быть направлены в письменной форме посредством почтовой связиили через установленную форму электронного документа, размещенного в разделе"Контакты -> Интернет-приемная" на официальном сайте Управленияwww.ivedu.ru. Обращения в адрес многофункционального центра могут бытьнаправлены в письменной форме посредством почтовой связи или в формеэлектронного документа на адрес электронной почты многофункционального центра.Ответ на обращение о порядке предоставления муниципальной услуги отправляетсятем же способом, что и полученный от Заявителя запрос, если иное не указано втаком обращении.

Доступ к информационнымматериалам о порядке предоставления муниципальной услуги, размещенным в сетиИнтернет на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу,организуется в круглосуточном ежедневном режиме. При организации доступа недопускается требование от Заявителя указания личных сведений, заполнениярегистрационных форм или осуществления иных регистрационных действий, связанныхс ознакомлением с такими материалами.

2.14.2. Требования,учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электроннойформе.

Заявитель может получитьинформацию о порядке предоставления муниципальной услуги на Порталах.

Заявитель можетвоспользоваться размещенной на Порталах формой заявления, необходимой дляполучения муниципальной услуги, с обеспечением возможности ее копирования изаполнения в электронном виде.

Заявитель также можетподать заявление о получении муниципальной услуги в электронном виде черезПорталы.

В указанном случаезаявление удостоверяется простой электронной подписью Заявителя.

При подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги в электронном виде через Порталы Заявительможет получить информацию о ходе рассмотрения заявления о предоставлениимуниципальной услуги на Порталах в разделе "Мониторинг хода предоставлениямуниципальной услуги".

Заявитель может получитьрезультат предоставления муниципальной услуги в электронном виде через Порталы.Для этого в заявлении о предоставлении муниципальной услуги, поданном вэлектронном виде через Порталы, Заявитель должен указать способ получениярезультата предоставления муниципальной услуги - в электронном виде черезПорталы. В случае, если при подаче заявления в электронном виде Заявительвыберет иной способ получения результата предоставления муниципальной услуги -лично или почтовым отправлением, через Порталы Заявителю поступитсоответствующее уведомление.

2.14.3.Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги вмногофункциональных центрах.

Вмногофункциональном центре предоставляется муниципальная услуга в части приемазаявлений.

 

3. Состав, последовательность и сроки исполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения

 

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные действия (процедуры):

- прием и регистрация заявлений;

- рассмотрение заявления, принятие решения о предоставлениимуниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги,подготовка запрашиваемой информации;

- выдача (направление) Заявителю запрашиваемой информации.

3.2. Прием и регистрация заявлений.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по приему ирегистрации заявлений является обращение Заявителя с заявлением опредоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту.

3.2.2. При личном обращении Заявителя о предоставлениимуниципальной услуги специалист Управления, осуществляющий личный прием:

- дает устные консультации на поставленные вопросы в отношениипредоставления муниципальной услуги;

- определяет наличие (либо отсутствие) оснований для отказа в приемезаявления.

3.2.3. Прием и первичная обработка заявления, поступившего попочте, осуществляется в день его поступления или в первый рабочий день припоступлении документов в нерабочее время, состоит из проверки правильности егонаписания.

3.2.4. В случае отсутствия оснований для отказа в приемедокументов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Регламента, заявление опредоставлении муниципальной услуги, регистрируется в соответствии с пунктом2.11 настоящего Регламента.

При наличии оснований для отказа в приеме заявления, специалистУправления письменно информирует Заявителя об отказе в приеме заявления суказанием причины отказа в течение трех дней с даты поступления заявления.

3.2.5. Приеми первичная обработка заявлений, поступивших в электронном виде через Порталы,состоит в проверке подлинности электронной подписи через установленныйфедеральный информационный ресурс, ее соответствия требованиям действующегозаконодательства.

В случае, если заявлениео предоставлении муниципальной услуги в электронном виде не подписаноэлектронной подписью в соответствии с требованиями действующегозаконодательства либо электронная подпись не подтверждена, специалистУчреждения направляет Заявителю уведомление об отказе в приеме заявления.Данное заявление не подлежит регистрации.

В случае, если заявлениео предоставлении муниципальной услуги в электронном виде подписано электроннойподписью в соответствии с требованиями действующего законодательства иэлектронная подпись подтверждена, заявление регистрируется в порядке,предусмотренном настоящим Регламентом, и передается для работы специалистуУправления, уполномоченному его рассматривать.

3.2.6. Специалистмногофункционального центра принимает письменное заявление о предоставлениимуниципальной услуги. После регистрации в многофункциональном центре специалистмногофункционального центра направляет заявление для рассмотрения в Управление.

3.2.7. Максимальный срок данной административной процедуры - трикалендарных дня.

3.3. Рассмотрение заявления, принятие решения о предоставлениимуниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги,подготовка запрашиваемой информации.

3.3.1. Специалист Управления, назначенный начальником Управления,проводит анализ поступившего заявления и, в случае отсутствия обстоятельств,предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента, осуществляет сбор, анализ,обобщение информации и подготовку запрашиваемой Заявителем информации в видеписьменного ответа, подписанного начальником Управления.

3.3.2. Приналичии оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента,специалист Управления осуществляет подготовку письменного уведомления оботказе в предоставлении муниципальной услуги с разъяснением причин отказа.

3.3.3. Максимальный срок данной административной процедуры – 20календарных дней.

3.4. Выдача (направление) Заявителю запрашиваемой информации.

3.4.1. Управление направляет Заявителю подготовленную информациюодним из способов, указанным Заявителем в заявлении о предоставлениимуниципальной услуги: по почтовому адресу, выдает под роспись Заявителю или егопредставителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность, идоверенности, оформленной в установленном порядке.

В случае отсутствия в заявлении указания на способ полученияЗаявителем ответа, результаты предоставления муниципальной услуги направляютсяпосредством почтового направления.

3.4.2. В случае  если взаявлении, поданном в электронном виде через Порталы, указан способ получениярезультата предоставления муниципальной услуги – в электронном виде черезПорталы, специалист Управления направляет (выдает) в электронном виде черезПорталы результат предоставления муниципальной услуги, удостовереннойэлектронной подписью в соответствии с требованиями действующегозаконодательства.

3.4.3. Максимальный срок данной административной процедуры - семькалендарных дней.

 

 

4.Формы контроля за исполнением Регламента

 

4.1. Текущий контроль засоблюдением и исполнением ответственными специалистами Управления,специалистами многофункционального центра в рамках предоставленных полномочийтребований настоящего Регламента осуществляется начальником Управления ируководителем многофункционального центра.

4.2. СпециалистыУправления, многофункционального центра, принимающие участие в предоставлениимуниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков ипорядка приема документов, предоставляемых Заявителями, за полноту, грамотностьи доступность проведенного консультирования, за правильность выполненияпроцедур, установленных настоящим Регламентом.

4.3. Контроль за полнотойи качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведениепроверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрениязаявлений и документов, подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащиежалобы на решения, действия (бездействие) начальника Управления, руководителямногофункционального центра, специалистов Управления, многофункциональногоцентра.

4.4. Проверки проводятсяв случае получения жалобы, подтверждаемой документами и иными доказательствами,свидетельствующими о наличии признаков нарушений положений Регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги.

4.5. По результатампроведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителейосуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной или административнойответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц,  специалистов Управления, многофункциональногоцентра

 

5.1. Заявитель можетобратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срокарегистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срокапредоставления муниципальной услуги;

3) требование у Заявителядокументов, не предусмотренных настоящим Регламентом;

4) отказ в приемедокументов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом, уЗаявителя;

5) отказ в предоставлениимуниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящимРегламентом;

6) затребование сЗаявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнастоящим Регламентом;

7) отказ органа,предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу  висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается вписьменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может бытьнаправлена по почте, через многофункциональный центр, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа,предоставляющего муниципальную услугу, Порталов, а также может быть принята приличном приеме Заявителя.

В случае обжалованиярешений, действий (бездействия) должностных лиц и специалистов Управленияжалоба подается на имя начальника Управления и рассматривается им.

В случае обжалованиярешений начальника Управления жалоба подается в Администрацию города Иванова наимя заместителя главы Администрации города Иванова, курирующего работууказанного управления и рассматривается им.

В случае обжалованиярешений, действий (бездействия) должностных лиц, специалистовмногофункционального центра жалоба подается непосредственно на имя  руководителя многофункционального центра либона имя заместителя главы Администрации города Иванова, курирующего работу многофункциональногоцентра.

5.3. Обращение кначальнику Управления может быть осуществлено:

- в письменном виде поадресу: 153000, г. Иваново, пл. Революции, д. 6, каб. 903;

- через интернет-приемнуюначальника Управления на сайте Управления www.ivedu.ru в разделе "Контакты-> Интернет-приемная";

- на личном приеме всоответствии с графиком: вторая среда каждого месяца с 16.00 до 19.00,четвертая среда каждого месяца с 10.00 до 12.00.

Обращение к заместителюглавы Администрации города Иванова, курирующему работу Управления, может бытьосуществлено:

- в письменном виде поадресу: 153000, город Иваново, площадь Революции, д. 6;

- на сайт администрациигорода: www.ivgoradm.ru, раздел «Электронная приемная», подраздел «Вопросызаместителям главы Администрации города Иванова»;

- на личном приеме всоответствии с графиком: 4-й вторник месяца – 13.00 до 16.00 по предварительнойзаписи по телефону 59-45-14.

Обращение к руководителюмногофункционального центра может быть осуществлено:

- в письменном виде поадресу: 153012, город Иваново, улица Советская, д. 25;

- электронной почтой:curg@list.ru.

Обращение к заместителюглавы Администрации города Иванова, курирующему работу многофункциональногоцентра, может быть осуществлено:

- в письменном виде поадресу: 153000, город Иваново, площадь Революции, д. 6;

- на сайт администрациигорода: www.ivgoradm.ru, раздел «Электронная приемная», подраздел «Вопросызаместителям главы Администрации города Иванова»;

- на личном приеме всоответствии с графиком: 2-я среда месяца – 13.00 до 16.00 по предварительнойзаписи по телефону 59-45-12.

5.4. Жалоба должнасодержать:

1) наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, специалиста Управления,многофункционального центра, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;

2) фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

3) сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,специалиста Управления, многофункционального центра;

4) доводы, на основаниикоторых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, специалиста Управления,многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

5.5. Жалоба, поступившаяв  Управление, многофункциональный центр,подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации,а в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.

5.6. По результатамрассмотрения жалобы уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу,в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом,предоставляющим муниципальную услугу опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежныхсредств, взимание которых не предусмотрено настоящим Регламентом, а также виных формах;

2) отказывает вудовлетворении жалобы, в том числе при наличии вступившего в законную силурешения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем жеоснованиям; при подаче жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации; при наличии решенияпо жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела вотношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.7. Не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящегораздела, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.

5.9. При наличии в жалобенецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, органы, указанные в пункте 5.2настоящего Регламента, вправе принять решение об оставлении такой жалобы безрассмотрения и ответа по существу поставленных в ней вопросов, сообщив втечение пяти рабочих дней со дня регистрации такой жалобы Заявителю о принятомрешении и о недопустимости злоупотребления правом.

5.10. При отсутствиивозможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество(при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе, такаяжалоба остается без рассмотрения и ответа по существу поставленных в нейвопросов, о чем в течение пяти рабочих дней со дня регистрации такой жалобысообщается Заявителю (если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

 

 

 

Приложение  № 1

к административномурегламенту

предоставлениямуниципальной услуги

"Предоставлениеинформации об организации

общедоступного ибесплатного

дошкольного образования,начального общего,

основного общего,среднего общего образования,

а также дополнительногообразования детей"

 

Информация о наименовании,месте нахождения,

номерах телефонов, адресеэлектронной почты, режиме работы

муниципальныхобразовательных учреждений

 

Дошкольныеобразовательные учреждения

 

1.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 1"	153048, г. Иваново, микрорайон Московский, д. 7	93-48-64 93-48-65	dou1@ivedu.ru	9.00 - 17.00
2.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 2"	153048, г. Иваново, микрорайон Московский, д. 11	44-43-40	dou2@ivedu.ru	9.00 - 17.00
3.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 3"	153045, г. Иваново, ул. Свободы, д. 54	35-12-22	dou3@ivedu.ru	9.00 - 17.00
4.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 4"	153023, г. Иваново, ул. Авдотьинская, д. 22	32-10-33	dou4@ivedu.ru	9.00 - 17.00
5.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 5"	153052, г. Иваново, ул. 5-я Сусанина, д. 3	35-21-28	dou5@ivedu.ru	9.00 - 17.00
6.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад комбинированного вида  № 6"	153020, г. Иваново, ул. Окуловой, д. 82	33-08-40	dou6@ivedu.ru	9.00 - 17.00
7.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 7"	153008, г. Иваново, пер. Варгинский, д. 8	23-74-85	dou7@ivedu.ru	9.00 - 17.00
8.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение комбинированного вида "Детский сад     № 8"	153023, г. Иваново, ул. Чихачева, д. 14	93-85-03	dou8@ivedu.ru	9.00 - 17.00
9.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 10"	153012, г. Иваново, ул. Пролетарская, д. 46	59-29-30 59-29-31	dou10@ivedu.ru	9.00 - 17.00
10.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад общеразвивающего вида  № 11"	153023, г. Иваново, ул. Революционная, д. 28А	32-02-49	dou11@ivedu.ru	9.00 - 17.00
11.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад компенсирующего вида  № 12"	153027, г. Иваново, ул. 12-я Санаторная, д. 6А	33-28-05	dou12@ivedu.ru	9.00 - 17.00
12.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 13"	153038, г. Иваново, ул. 5-я Коляновская, д. 74	56-05-18	dou13@ivedu.ru	9.00 - 17.00
13.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 14"	153002, г. Иваново, Пограничный тупик, д. 14	93-87-81	dou14@ivedu.ru	9.00 - 17.00
14.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 15"	153012, г. Иваново, ул. Арсения, д. 83	41-21-76	dou15@ivedu.ru	9.00 - 17.00
15.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 16"	153043, г. Иваново, ул. Полка "Нормандия-Неман", д. 73А	37-52-70	dou16@ivedu.ru	9.00 - 17.00
16.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 17"	153021, г. Иваново, ул. Героя Советского Союза Сахарова, д. 23	38-57-42	dou17@ivedu.ru	9.00 - 17.00
17.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 19"	153031, г. Иваново, ул. 1-я Мебельщиков, д. 6	49-27-73 38-01-30	dou19@ivedu.ru	9.00 - 17.00
18.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 20"	153003, г. Иваново, пер. 1-й Рабфаковский, д. 6/32	38-64-16	dou20@ivedu.ru	9.00 - 17.00
19.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Центр развития ребенка - детский сад  № 21"	153006, г. Иваново, 13-й Проезд, д. 16	31-18-22	dou21@ivedu.ru	9.00 - 17.00
20.	Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение - центр развития ребенка - детский сад  № 22	153051, г. Иваново, Кохомское шоссе, д. 22В	55-67-82	dou22@ivedu.ru	9.00 - 17.00
21.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад общеразвивающего вида  № 23"	153035, г. Иваново, ул. Радищева, д. 16	23-46-45	dou23@ivedu.ru	9.00 - 17.00
22.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 24"	153017, г. Иваново, ул. Суздальская, д. 2А	38-40-14	dou24@ivedu.ru	9.00 - 17.00
23.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 25"	153023, г. Иваново, ул. 2-я Ключевая, д. 9; 153023, г. Иваново, ул. 2-я Ключевая, д. 20	32-10-31       32-05-70	dou25@ivedu.ru	9.00 - 17.00
24.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 26"	153040, г. Иваново, ул. Шубиных, д. 8	56-04-25	dou26@ivedu.ru	9.00 - 17.00
25.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 27"	153021, г. Иваново, ул. Л. Толстого, д. 12/3	38-54-79	dou27@ivedu.ru	9.00 - 17.00
26.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 28"	153003, г. Иваново, ул. Вольная, д. 20	41-66-64	dou28@ivedu.ru	9.00 - 17.00
27.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад комбинированного вида  № 29"	153005, г. Иваново, ул. Шошина, д. 15А	37-81-03	dou29@ivedu.ru	9.00 - 17.00
28.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 30"	153005, г. Иваново, ул. Школьная, д. 22		dou30@ivedu.ru	9.00 - 17.00
29.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад общеразвивающего вида  № 32"	153045, г. Иваново, ул. Победы, д. 61	44-27-88	dou32@ivedu.ru	9.00 - 17.00
30.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад комбинированного вида  № 33"	153034, г. Иваново, ул. Лакина, д. 6	42-63-22	dou33@ivedu.ru	9.00 - 17.00
31.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 34"	153025, г. Иваново, ул. Фролова, д. 9; 153025, г. Иваново, ул. Ермака, д. 40/9	37-24-15     32-41-50	dou34@ivedu.ru	9.00 - 17.00
32.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 37"	153029, г. Иваново, ул. Попова, д. 30	44-11-25	dou37@ivedu.ru	9.00 - 17.00
33.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 38"	153031, г. Иваново, 23 Линия, д. 11А	93-98-27 93-82-45	dou38@ivedu.ru	9.00 - 17.00
34.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 40"	153043, г. Иваново, ул. Люлина, д. 35	37-01-00	dou40@ivedu.ru	9.00 - 17.00
35.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 41"	153005, г. Иваново, ул. Сосновая, д. 16А	37-37-94	dou41@ivedu.ru	9.00 - 17.00
36.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад общеразвивающего вида  № 44"	153040, г. Иваново, ул. Шубиных, д. 7А	56-24-66	dou44@ivedu.ru	9.00 - 17.00
37.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад общеразвивающего вида  № 45"	153037, г. Иваново, ул. Комсомольская, д. 39	37-57-92	dou45@ivedu.ru	9.00 - 17.00
38.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 47"	153025, г. Иваново, ул. Академика Мальцева, д. 21	37-82-16 37-89-96	dou47@ivedu.ru	9.00 - 17.00
39.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад общеразвивающего вида  № 50"	153040, г. Иваново, ул. Любимова, д. 16	56-42-52 56-95-72	dou50@ivedu.ru	9.00 - 17.00
40.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 52"	153045, г. Иваново, ул. Садовского, д. 4	33-62-92	dou52@ivedu.ru	9.00 - 17.00
41.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 53"	153002, г. Иваново, ул. Андрианова, д. 25	32-56-73	dou53@ivedu.ru	9.00 - 17.00
42.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад комбинированного вида  № 55"	153051, г. Иваново, Кохомское шоссе, д. 28	55-77-83 55-77-98	dou55@ivedu.ru	9.00 - 17.00
43.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Центр развития ребенка - детский сад  № 56"	153000, г. Иваново, ул. Зеленая, д. 22	32-70-36 32-95-15	dou56@ivedu.ru	9.00 - 17.00
44.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад компенсирующего вида  № 57"	153025, г. Иваново, ул. Войкова, д. 3	32-54-19	dou57@ivedu.ru	9.00 - 17.00
45.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад комбинированного вида  № 58"	153002, г. Иваново, Пограничный тупик, д. 2	37-20-09	dou58@ivedu.ru	9.00 - 17.00
46.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 59"	153005, г. Иваново, ул. Шошина, д. 2А	37-37-83	dou59@ivedu.ru	9.00 - 17.00
47.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 60"	153006, г. Иваново, ул. 1-я Меланжевая, д. 3/4	47-42-21	dou60@ivedu.ru	9.00 - 17.00
48.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад компенсирующего вида  № 61"	153025, г. Иваново, ул. Ермака, д. 30А	32-56-71	dou61@ivedu.ru	9.00 - 17.00
49.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 62"	153012, г. Иваново, пер. Запольный, д. 28	30-41-56	dou62@ivedu.ru	9.00 - 17.00
50.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 63"	153022, г. Иваново, ул. Юношеская, д. 6	23-09-35	dou63@ivedu.ru	9.00 - 17.00
51.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад комбинированного вида  № 64"	153042, г. Иваново, Микрорайон ТЭЦ-3, д. 17	52-06-91	dou64@ivedu.ru	9.00 - 17.00
52.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад общеразвивающего вида  № 66"	153037, г. Иваново, ул. Дунаева, д. 44	37-43-48	dou66@ivedu.ru	9.00 - 17.00
53.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад комбинированного вида  № 67"	153027, г. Иваново, ул. Маршала Жаворонкова, д. 11А	33-29-70	dou67@ivedu.ru	9.00 - 17.00
54.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 70"	153022, г. Иваново, ул. Велижская, д. 70А	23-07-51 29-90-16	dou70@ivedu.ru	9.00 - 17.00
55.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 71"	153006, г. Иваново, ул. 1-я Меланжевая, д. 6	30-67-93	dou71@ivedu.ru	9.00 - 17.00
56.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 72"	153003, г. Иваново, пер. Слесарный, д. 17	38-49-61	dou72@ivedu.ru	9.00 - 17.00
57.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 74"	153025, г. Иваново, ул. Дзержинского, д. 14А	32-74-09	dou74@ivedu.ru	9.00 - 17.00
58.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 75"	153022, г. Иваново, ул. Павленко, д. 28	23-40-75	dou75@ivedu.ru	9.00 - 17.00
59.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 76"	153002, г. Иваново, ул. Октябрьская, д. 29/51	37-22-95	dou76@ivedu.ru	9.00 - 17.00
60.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 77"	153022, г. Иваново, ул. Велижская, д. 53	23-42-85	dou77@ivedu.ru	9.00 - 17.00
61.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 79"	153038, г. Иваново, ул. Кудряшова, д. 101	56-19-45	dou79@ivedu.ru	9.00 - 17.00
62.	Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение - Детский сад общеразвивающего вида  № 83	153037, г. Иваново, ул. Генкиной, д. 37	37-42-49	dou83@ivedu.ru	9.00 - 17.00
63.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад комбинированного вида  № 88"	153038, г. Иваново, ул. Маршала Василевского, д. 7Б	56-14-82	dou88@ivedu.ru	9.00 - 17.00
64.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 89"	153021, г. Иваново, ул. Лебедева-Кумача, д. 1	38-31-01	dou89@ivedu.ru	9.00 - 17.00
65.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 92"	153000, г. Иваново, пер. Конспиративный, д. 21	32-41-08	dou92@ivedu.ru	9.00 - 17.00
66.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 94"	153006, г. Иваново, ул. Инженерная, д. 2Б	47-44-30	dou94@ivedu.ru	9.00 - 17.00
67.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 95"	153037, г. Иваново, ул. Дунаева, д. 24	37-33-64	dou95@ivedu.ru	9.00 - 17.00
68.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 96"	153000, г. Иваново, переулок Белинского, д. 9А	30-33-35	dou96@ivedu.ru	9.00 - 17.00
69.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 97"	153031, г. Иваново, Бакинский проезд, д. 51Б	93-82-97	dou97@ivedu.ru	9.00 - 17.00
70.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 98"	153015, г. Иваново, переулок Березниковский, д. 6	38-47-43	dou98@ivedu.ru	9.00 - 17.00
71.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 99"	153002, г. Иваново, ул. Андрианова, д. 23	32-46-82	dou99@ivedu.ru	9.00 - 17.00
72.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад общеразвивающего вида  № 102"	153003, г. Иваново, ул. Самойлова, д. 19	32-42-20	dou102@ivedu.ru	9.00 - 17.00
73.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 104"	153043, г. Иваново, ул. 1-я Деревенская, д. 5	47-09-20	dou104@ivedu.ru	9.00 - 17.00
74.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад общеразвивающего вида  № 107"	153012, г. Иваново, пер. Запольный, д. 28А	41-88-01	dou107@ivedu.ru	9.00 - 17.00
75.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад комбинированного вида  № 108"	153022, г. Иваново, ул. Танкиста Белороссова, д. 26	23-55-16 23-56-28	dou108@ivedu.ru	9.00 - 17.00
76.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 109"	153003, г. Иваново, ул. Наговицыной-Икрянистовой, д. 1	32-53-44	dou109@ivedu.ru	9.00 - 17.00
77.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 113"	153002, г. Иваново, ул. Семенчикова, д. 23	37-59-03	dou113@ivedu.ru	9.00 - 17.00
78.	Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад  № 117"	153009, г. Иваново, ул. Диановых, д. 5	23-51-68	dou117@ivedu.ru	9.00 - 17.00