Закон Ивановской области от 15.01.2009 № 13-ОЗ
Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области
Утратил силу - Закон Ивановской области от 06.04.2010 г. N 32-ОЗ ЗАКОН ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области Принят Ивановской областной Думой 25 декабря 2008 года (В редакции Законов Ивановской области от 30.06.2009 г. N 71-ОЗ; от 30.12.2009 г. N 180-ОЗ) Настоящий Закон принят в соответствии с от 17.06.2008 № 60-ОЗ. Статья 1. Утвердить стандарты качества государственных услуг согласноприложениям 1-46 к настоящему Закону. Статья 2. Настоящий Закон вступает в силу со дня его официальногоопубликования.ГУБЕРНАТОРИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ М.А.МЕНЬг. Иваново15 января 2009 г. № 13-ОЗ Приложение 1 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области»Стандарт качества оказания государственной услуги «Консультационная и учебно-методическая поддержка органов местного самоуправления по вопросам организации местного самоуправления и муниципальной службы, исполнения федерального и областного законодательства на территории муниципальных образований» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Консультационная иучебно-методическая поддержка органов местного самоуправления повопросам организации местного самоуправления и муниципальной службы,исполнения федерального и областного законодательства на территориимуниципальных образований» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - предоставление консультационной помощи органам местногосамоуправления Ивановской области по вопросам организации местногосамоуправления и муниципальной службы, исполнения федерального иобластного законодательства на территории муниципальных образованийИвановской области (далее – консультационная помощь); - организацию в образовательных учреждениях РоссийскойФедерации межмуниципальных курсов повышения квалификации служащихорганов местного самоуправления Ивановской области и семинаров повопросам организации местного самоуправления (далее –учебно-методические мероприятия). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются органы местногосамоуправления Ивановской области (далее – получатели услуги). Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. 1. Порядок получения доступа к предоставлению консультационнойпомощи органами местного самоуправления Ивановской области Консультационная помощь предоставляется на основании обращениядолжностного лица органа местного самоуправления в орган,ответственный за организацию оказания государственной услуги.Обращение за консультационной помощью может осуществляться в следующихформах: - письменной, включая факсимильное сообщение; - устной, при личном обращении или посредством телефоннойсвязи; - посредством электронного сообщения. В обращении указываются (сообщаются) наименование органа местногосамоуправления (включая наименование структурного подразделениятакого органа), ФИО обратившегося сотрудника, содержание вопроса(вопросов), требующего консультационной помощи. Обращение,направленное в письменной форме, должно быть заверено руководителемсоответствующего структурного подразделения органа местногосамоуправления. В предоставлении консультационной помощи может быть отказано вслучаях: - если при обращении за консультационной помощью не указано(не сообщено) наименование органа местного самоуправления и (или) ФИОобратившегося сотрудника; - если поставленный в обращении вопрос (вопросы) не касаетсяорганизации местного самоуправления и муниципальной службы,исполнения федерального и областного законодательства на территориимуниципальных образований Ивановской области. 2. Порядок получения доступа к учебно-методическим мероприятияморганами местного самоуправления Ивановской области Тематики организуемых в рамках государственной услугиучебно-методических мероприятий выбираются администраторомгосударственной услуги на основании результатов ежегодногоанкетирования органов местного самоуправления. При составлении списковобучающихся администратор государственной услуги не позднее 20 днейдо начала мероприятия доводит до органов местного самоуправленияИвановской области лимиты учебных мест по организуемым мероприятиям. Органы местного самоуправления, заинтересованные в направлениислужащих на организуемые учебно-методические мероприятия, представляютзаявки в письменном виде в срок не позднее 10 дней до началапроведения указанных мероприятий. Форма и порядок подачи заявки, атакже порядок рассмотрения поданных заявок и формирования спискаслужащих органов местного самоуправления, направляемых научебно-методические мероприятия, утверждаются администраторомгосударственной услуги. Обязательными элементами заявки являетсясписок сотрудников органов местного самоуправления с указаниемзанимаемой ими должности. Получатели услуги самостоятельно организуют для служащих,направленных на учебно-методические мероприятия, проезд до местаобучения и проживание в период обучения. В оказании государственной услуги может быть отказано в случаенарушения сроков подачи заявки на участие сотрудников органа местногосамоуправления в учебно-методическом мероприятии, а также в случаенарушения требований к форме и порядку подачи такой заявки. Получатель услуги вправе отказаться от участия своих служащих вучебно-методических мероприятиях без каких-либо денежных взысканий впользу администратора государственной услуги или иных лиц.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги 1. Требования к оказанию консультационной помощи Качественное оказание консультационной помощи органам местногосамоуправления предусматривает: - предоставление ответа в течение 15 рабочих дней с моментаобращения за государственной услугой; - предоставление исчерпывающего ответа на все поставленные вобращении вопросы по организации местного самоуправления имуниципальной службы и (или) по исполнению федерального и областногозаконодательства на территории муниципальных образований Ивановскойобласти; - организацию предоставления ответа органом государственнойвласти, в компетенции которого находится предметное содержаниеобращения, в случае недостаточности собственной компетенции уадминистратора государственной услуги (лиц, предоставляющихконсультацию). Консультационная помощь предоставляется в той же форме(письменно, устно, посредством электронного сообщения), в которой былополучено обращение за оказанием государственной услуги. 2. Требования к проведению курсов повышения квалификации Качественная организация курсов повышения квалификациимуниципальных служащих органов местного самоуправления предполагает: - выбор тематик учебно-методических мероприятийосуществляется на основе учета запросов и потребностей органовместного самоуправления; - проведение учебно-методических мероприятий на базеобразовательных учреждений профессионального образования; - соответствие содержания и форм преподавания дисциплин ипредметов в программах курсов повышения квалификации требованиямгосударственных образовательных стандартов профессиональногообразования; - соблюдение санитарно-гигиенических норм и требованийохраны труда при проведении учебно-методических мероприятий; - наличие документального подтверждения фактов, позволяющихполучить оценку качества проведения учебно-методических мероприятий. Формирование требований к тематикам учебно-методическихмероприятий осуществляется на основе ежегодного анкетирования запросови потребностей органов местного самоуправления о наиболеевостребованных и дефицитных навыках и умениях муниципальных служащих.Форма и содержание анкеты, а также порядок ее распространения и сбораустанавливаются администратором государственной услуги. Организация учебно-методических мероприятий осуществляется набазе учреждений профессионального образования Российской Федерации,имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности,свидетельство о государственной аккредитации и аттестационноезаключение государственной аттестационной службы. Учебно-методические мероприятия проводятся специалистами,имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационныйуровень. Проведение курсов повышения квалификации проводится попрограммам, соответствующим утвержденным государственнымобразовательным стандартам профессионального образования. Учебно-методические мероприятия должны соответствовать следующимтребованиям: - мероприятия начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются непозже 20.00; - мероприятия проводятся в зданиях и помещенияхобразовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарныминормами и правилами, установленными для образовательных учреждений. По итогам прохождения курсов повышения квалификации всеммуниципальным служащим, прошедшим обучение, образовательнымучреждением выдаются соответствующие документы государственногообразца. Оценка качества проведения учебно-методического мероприятияосуществляется посредством листов контроля качества. Не позднее 10дней с момента окончания учебно-методического мероприятияадминистратором государственной услуги предоставляются бланки листовконтроля качества всем участникам такого мероприятия. Заполненныелисты качества направляются в адрес администратора государственнойуслуги в течение 10 дней с момента получения их бланков. На основанииобобщения полученных от участников учебно-методических мероприятийлистов качества администратор государственной услуги формирует отчет.Указанный отчет не позднее 1 месяца с момента окончания мероприятияпубликуется на информационном портале (сайте) органов государственнойвласти Ивановской области в сети Интернет. Форма и содержание листаконтроля качества образовательного процесса, а также порядок иструктура отчета определяются администратором государственной услуги. Приложение 2 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Предоставление материально-технических ресурсов для оперативного устранения неисправностей на муниципальных объектах жилищно-коммунального хозяйства» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Предоставлениематериально-технических ресурсов для оперативного устранениянеисправностей на муниципальных объектах жилищно-коммунальногохозяйства» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениересурсов из областного фонда материально-технических ресурсов дляпредупреждения и ликвидации последствий аварийных ситуаций на объектахжилищно-коммунального хозяйства, находящихся в муниципальнойсобственности. Перечень материально-технических ресурсов,предоставляемых в рамках оказания государственной услуги, определяетсяПравительством Ивановской области. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются органы местногосамоуправления Ивановской области и организации жилищно-коммунальногохозяйства, коммунальной энергетики и благоустройства, осуществляющиесвою деятельность в Ивановской области (далее – получатели услуги). Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Материально-технические ресурсы предоставляются на основанииписьменного обращения (заявки) органа местного самоуправления илиорганизации жилищно-коммунального хозяйства, коммунальной энергетики иблагоустройства. Обращение (заявка) подается в адрес исполнительногооргана государственной исполнительной власти Ивановской области,ответственного за организацию оказания государственной услуги (далее –администратор государственной услуги). В случае если получателем услуги является организацияжилищно-коммунального хозяйства, коммунальной энергетики иблагоустройства, обращение (заявка) должно быть согласовано органомместного самоуправления Ивановской области, на территории котороговозникла или существует угроза возникновения аварийной ситуации. В обращении (заявке) указывается: - наименование получателя услуги; - сведения об угрозе возникновения или факте возникновенияаварийной ситуации (место возникновения, описание возможных илифактических повреждениях, оценка причин возникновения и оценкапоследствий аварийной ситуации); - сведения о размере выделенных и израсходованных напредупреждение и ликвидацию последствий аварийной ситуации средствместного бюджета и иных источников (при наличии таких источников); - перечень (номенклатура) и запрашиваемый объемматериально-технических ресурсов из областного фондаматериально-технических ресурсов для предупреждения и ликвидациипоследствий аварийных ситуаций на объектах жилищно-коммунальногохозяйства, находящихся в муниципальной собственности; - обоснование потребности в запрашиваемом объемематериально-технических ресурсов (включая оценку объема собственныхматериально-технических ресурсов, имеющихся в распоряжении получателяуслуги). По требованию администратора государственной услугипредоставляются дополнительная информация и (или) документы,характеризующие возникновение или угрозу возникновения аварийнойситуации. В случае ликвидации последствий аварийной ситуации к заявкеприкладывается аварийный акт, составленный комиссией с участиемпредставителей организации жилищно-коммунального хозяйства,коммунальной энергетики и благоустройства и органов местногосамоуправления. При определении объема выделяемых материально-техническихресурсов администратор государственной услуги вправе изменить объемпредоставляемых материально-технических ресурсов относительноуказанного получателем услуги в обращении (заявке). Предоставление материально-технических ресурсов осуществляется вобъеме и в срок, установленный приказом администратора государственнойуслуги о выделении материально-технических ресурсов. В выделении материально-технических ресурсов может быть отказанов следующих случаях: - при предоставлении заявителем неполной и (или)недостоверной информации; - при нарушении заявителем требований к форме и порядкуподачи обращения (заявки), установленных администраторомгосударственной услуги; - при нарушении заявителем сроков обращения к организации,осуществляющей выдачу материально-технических ресурсов, за получениемэтих ресурсов или непредставление документов, удостоверяющих егополномочия на получение материально-технических ресурсов.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное предоставление материально-технических ресурсов дляоперативного устранения неисправностей на муниципальных объектахжилищно-коммунального хозяйства предполагает: - наличие у организации, непосредственно осуществляющейхранение и выдачу материально-технических ресурсов, зданий, помещений,оборудования и персонала, достаточного для осуществления операций попредоставлению указанных ресурсов в объемах и с интенсивностью,требуемых при возникновении и/или устранении чрезвычайных ситуаций наобъектах ЖКХ; - своевременность приема заявления, его рассмотрения ипринятия решения о предоставлении материально-технических ресурсов,формирования заказа, его оформления и погрузки на средства доставки; - по обращению получателя услуги предоставления собственныхтранспортных средств и персонала для погрузки и доставкиматериально-технических ресурсов к месту аварии, иному адресу,указанному получателем услуги; - соответствие прилегающей территории, зданий и помещений,связанным с пребыванием получателей услуги (представляющим их лицам),строительным нормам и требованиям к общественным зданиям и помещениям,установленным действующим законодательством; - физическое, техническое и технологическое соответствиевыдаваемых материально-технических ресурсов и их упаковки требованиям,установленным государственными стандартами, техническими условиями,нормами, правилами, техническими регламентами, иными нормативнымидокументами. 1. Требования к организации, оказывающей услугу, иорганизации процесса выдачи материально-технических ресурсов Предоставление государственной услуги осуществляетсяорганизациями, расположенными на территории Ивановской области,имеющими разрешение органов государственного пожарного надзора наэксплуатацию зданий и помещений, в которых производится выдачаматериально-технических ресурсов, и уполномоченным на оказание услугиадминистратором государственной услуги. Предоставление материально-технических ресурсов осуществляется всоответствии со сроком, указанным в приказе администраторагосударственной услуги, независимо от времени суток или дня недели.Выдача материально-технических ресурсов должна быть осуществлена непозже 4 часов с момента предоставления организации, оказывающейуслугу, решения о выделении материально-технических ресурсов. По требованию получателя услуги организацией, осуществляющейвыдачу материально-технических ресурсов, обеспечивается погрузкаматериально-технических ресурсов в транспортное средство,предоставленное получателем услуги. При погрузке должна бытьобеспечена защита от механических повреждений при транспортировкевыданных материально-технических ресурсов. 2. Требования к зданиям и помещениям, в которыхпроизводится выдача материально-технических ресурсов Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, в местах, связанных с пребыванием (проходом)лиц, получающих материально-технические ресурсы, а также в местахподъезда транспортных средств оборудуется системами наружногоосвещения. В указанных местах должны отсутствовать строительный ибытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее времяместа прохода (подъезда) в здание должны быть очищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, должны отвечать требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами общественных зданий, а такжетребованиям пожарной безопасности. Указанные помещения должны бытьоборудованы: - источниками естественного и искусственного освещения(уровень освещенности в темное время суток должен быть не менеезначений, установленных санитарными нормами и правилами дляискусственного освещения помещений общественных зданий); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения должен соответствовать требованиям,установленным санитарными нормами и правилами эксплуатацииобщественных зданий); - противопожарными системами и оборудованием; - посадочными местами для ожидания. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, должно соответствовать нормам итребованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. 3. Требования к состоянию выдаваемых материально-техническихресурсов Выдаваемые материально-технические ресурсы должны соответствоватьследующим требованиям: - форма и основные размеры выдаваемыхматериально-технических ресурсов должны соответствовать требованиям кстроительным материалам и изделиям, установленным государственнымистандартами; - выдаваемые материально-технические ресурсы не должны иметьдыр, отколов, сквозных трещин, а также других дефектов, нарушающихцелостность изделия; - выдаваемые материально-технические ресурсы, изготовленныеиз металла, или части таких ресурсов, изготовленные из металла, недолжны иметь следов ржавчины; - выдаваемые материально-технические ресурсы, изготовленныеиз стекла, или части таких ресурсов, изготовленные из стекла, недолжны иметь трещин и царапин; - выдаваемые материально-технические ресурсы, изготовленныеиз дерева, или части таких ресурсов, изготовленные из дерева, должныиметь влажность древесины, не превышающую требований к строительнымматериалам и изделиям, установленных государственными стандартами; - качество выдаваемых материально-технических ресурсовдолжно соответствовать требованиям к строительным материалам иизделиям, установленным государственными стандартами; - выдаваемые материально-технические ресурсы должны иметьмаркировку в соответствии с требованиями к строительным материалам иизделиям, установленными государственными стандартами; - выдаваемые материально-технические ресурсы должны бытьупакованы в соответствии с требованиями к строительным материалам иизделиям, установленными государственными стандартами; - упаковка выдаваемых сыпучих и жидких строительныхматериалов не должна иметь следов повреждения или вскрытия. Приложение 3 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Организация выставочно-ярмарочной деятельности» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Организациявыставочно-ярмарочной деятельности» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает представлениеинформации о предприятиях и организациях Ивановской области, образцахпродукции, производимых предприятиями Ивановской области, а такжеинвестиционных проектах, предлагаемых к реализации на территорииИвановской области, на выставочно-ярмарочных мероприятиях, проводимыхна территории Ивановской области, в иных регионах Российской Федерациии иностранных государствах (далее – выставочно-ярмарочныемероприятия). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателем государственной услуги являются юридические лица ииндивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческуюдеятельность на территории Ивановской области и имеющие потребность винформировании потребителей о продукции и/или услугах, производимой ипредлагаемой ими (далее – получатели услуги). Оказание государственнойуслуги осуществляется безвозмездно или по ценам (тарифам),установленным в порядке, определенном исполнительным органомгосударственной власти Ивановской области, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги (далее – администраторгосударственной услуги). План выставочно-ярмарочных мероприятий, в которых примет участиеПравительство Ивановской области или планируется размещение экспозиции(информационного стенда или павильона), утверждается ГубернаторомИвановской области. Решение о размещении информации о получателе услуги наинформационном стенде (павильоне) Ивановской области принимаетсяадминистратором государственной услуги на основании заявленияполучателя услуги. Форма заявления и порядок его подачи определяютсяадминистратором государственной услуги. Требования к содержанию, форме и сроку предоставления получателемуслуги информации и сопроводительных материалов (полиграфическойпродукции, образцов продукции, видеоматериалов, иных материалов)устанавливаются администратором государственной услуги. При нарушенииуказанных требований получателю услуги может быть отказано в еепредоставлении. Администратор государственной услуги вправе изменить содержание и(или) форму предоставленной информации и (или) сопроводительныхматериалов только при согласовании такого изменения с получателемуслуги.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественная организация выставочно-ярмарочной деятельностипредполагает: - определение тематики выставок и ярмарок на основемаркетинговых исследований при наличии обоснования целесообразностирыночного позиционирования продукции, производимой в Ивановскойобласти, а также инвестиционных проектов, предлагаемых к реализации натерритории Ивановской области; - оказание государственной услуги осуществляетсяорганизациями, имеющими опыт в проведении соответствующих работ.Сотрудники таких организаций и лица, привлеченные к процессу оказаниягосударственной услуги, имеют соответствующую квалификацию; - своевременное предоставление получателю услуги информациио результатах проведенного выставочно-ярмарочного мероприятия. Тематика выставочно-ярмарочных мероприятий, на которыхпланируется участие Ивановской области, определяется межведомственнымсоветом по выставочно-ярмарочной деятельности при ГубернатореИвановской области на основе маркетингового исследования и приобоснованности целесообразности рыночного позиционирования продукции,производимой в Ивановской области, а также инвестиционных проектов,предлагаемых к реализации на территории Ивановской области. Проведение выставочно-ярмарочных мероприятий осуществляетсяорганизациями, исполняющими обязательства по соответствующемугосударственному контракту или договору (далее – организации,оказывающие услугу). Отбор организаций для оказания государственнойуслуги проводится исполнительным органом государственной властиИвановской области, уполномоченным на организацию и проведениеконкурсов и аукционов на размещение заказа на поставку товаров,выполнение работ и оказание услуг для государственных нужд Ивановскойобласти, в установленном законодательством порядке. Работы, непосредственно связанные с оказанием государственнойуслуги, осуществляются сотрудниками организации, оказывающей услугу,или привлеченными ею лицами, имеющими документарное подтверждениесоответствия их квалификации. Квалификационные требования определяютсяадминистратором государственной услуги. В случае поступления во время выставочно-ярмарочного мероприятияпредложений о сотрудничестве такая информация доводится до получателягосударственной услуги в течение 10 дней с момента окончания такогомероприятия. Приложение 4 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области»Стандарт качества оказания государственной услуги «Организационная и консультационная поддержка национально-культурных автономий и общественных организаций» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Организационная иконсультационная поддержка национально-культурных автономий иобщественных организаций» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениеконсультационной помощи национально-культурным автономиям иобщественным организациям Ивановской области по вопросам действующегозаконодательства, а также по вопросам организации и содействия впроведении национальных праздников и иных общественных мероприятий(далее – консультационная помощь). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являютсянационально-культурные автономии и общественные организации,зарегистрированные или осуществляющие свою деятельность на территорииИвановской области (далее – получатели услуги). Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Государственная услуга оказывается на основании обращениядолжностного лица органа управления национально-культурной автономииили общественной организации в орган государственной власти Ивановскойобласти, ответственный за организацию оказания государственной услуги(далее – администратор государственной услуги). Обращение можетосуществляться в следующих формах: - письменной, включая факсимильное сообщение; - устной, при личном обращении или посредством телефоннойсвязи; - посредством электронного сообщения. В обращении указываются (сообщаются) наименование получателяуслуги, ФИО и занимаемая должность обратившегося лица, содержаниевопроса (вопросов), требующего консультационной помощи. Обращение,направленное в письменной форме, должно быть заверено руководителеморгана управления соответствующей национально-культурной автономии илиобщественной организации. В предоставлении консультационной помощи может быть отказано вслучаях: - если при обращении за консультационной помощью не указано(не сообщено) наименование национально-культурной автономии илиобщественной организации и (или) ФИО обратившегося сотрудника; - если поставленный в обращении вопрос (вопросы) не касаетсясодержания государственной услуги.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание консультационной помощи предусматривает: - предоставление ответа в течение 10 рабочих дней с моментаобращения за государственной услугой; - предоставление ответа на все поставленные в обращениивопросы по разъяснению действующего законодательства и организациипроведения национальных праздников и иных общественных мероприятий; - организацию предоставления ответа органом государственнойвласти, в компетенции которого находится предметное содержаниеобращения, в случае недостаточности собственной компетенции уадминистратора государственной услуги (лиц, предоставляющихконсультацию). Консультационная помощь предоставляется в той же форме(письменно, устно, посредством электронного сообщения), в которой былополучено обращение за оказанием государственной услуги. Приложение 5 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Государственный лесной контроль и надзор» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Государственный леснойконтроль и надзор» (далее – контроль и надзор). Государственный лесной контроль и надзор предусматриваетпроведение контрольно-надзорных мероприятий (проверок) соблюдения норми правил, установленных законодательством Российской Федерации всфере использования, воспроизводства, защиты и охраны лесов (далее –контрольно-надзорные мероприятия). Контроль и надзор осуществляется в отношении государственныхлесных участков Ивановской области, в том числе лесных участков,расположенных на землях сельскохозяйственного назначения и включенныхв границы лесничеств и лесопарков, за исключением участков, отнесенныхк землям обороны и безопасности или особо охраняемым природнымтерриториям федерального значения (далее – лесные участки). Контролю и надзору подлежат: - хозяйственная, коммерческая и иная регулярноосуществляемая деятельность физических и юридических лиц поиспользованию, воспроизводству, охране и защите лесов, находящихся впостоянном или временном пользовании указанных лиц (далее –деятельность хозяйствующих субъектов); - деятельность физических лиц, осуществляемая на территориилесных участков, включая заготовку и сбор дикорастущих плодов, ягод,орехов, грибов, других пригодных для употребления в пищу лесныхресурсов, а также недревесных лесных ресурсов (далее – деятельностьфизических лиц). Контрольно-надзорные мероприятия включают: - проведение плановых проверок деятельности хозяйствующихсубъектов в соответствие с планами, утверждаемыми исполнительныморганом государственной власти Ивановской области, ответственным заосуществление контроля и надзора (далее – контрольный орган); - проведение внеплановых проверок деятельности хозяйствующихсубъектов и деятельности физических лиц. (Исключен - Закон Ивановской области от 29.12.2009 г. N 172-ОЗ) Контрольно-надзорные мероприятия проводятся должностными лицамиконтрольного органа – государственными лесными инспекторами. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области.II. Порядок инициирования проведения контрольно-надзорных мероприятий Для инициирования проведения контрольно-надзорных мероприятий(проверок) в отношении деятельности хозяйствующих субъектов идеятельности физических лиц граждане и организации могут обратиться вконтрольный орган либо к государственному лесному инспектору.Обращение представляется в письменной форме в адрес контрольногооргана или посредством личного обращения к государственному лесномуинспектору. При обращении требуется указать: - ФИО обратившегося лица; - наименование организации, а также занимаемую обратившимсядолжность в случае, если обращение осуществляется от лицагосударственного органа, органа местного самоуправления илиюридического лица; - информацию, свидетельствующую о наличии признаковнарушений лесного законодательства; - место и время совершения действий, имеющих признакинарушений лесного законодательства либо обнаружения последствий такихдействий. Вместе с обращением могут представиться документы или иныематериалы, подтверждающие признаки нарушения лесного законодательства. Заявителю может быть отказано в принятии обращения в случаеанонимного обращения и (или) представления обратившимся неполной(недостоверной) информации.III. Требования к качеству проведения контрольно-надзорных мероприятий 1. Общие требования к проведению контрольно-надзорных мероприятий Качественное осуществление плановых контрольно-надзорныхмероприятий в области соблюдения лесного законодательствапредполагает: - публичное объявление о проведении контрольно-надзорныхмероприятий на плановый период; - строгое выполнение процессуальных действий, установленныхдействующим законодательством и обеспечивающих соблюдение прав лиц, вотношении которых осуществляются контрольно-надзорные мероприятия; - наличие документального подтверждения фактов, позволяющихустановить соблюдение прав лиц, в отношении которых осуществляютсяконтрольно-надзорные мероприятия; - регулярную публичную отчетность о результатах проведенныхконтрольно-надзорных мероприятий в отчетном периоде. Качественное осуществление внеплановых контрольно-надзорныхмероприятий в области соблюдения лесного законодательствапредполагает: - уведомление о принятом решении в отношении заявления илиобращения лиц, инициирующих проведение контрольно-надзорныхмероприятий (при наличии инициирующего обращения); - уведомление о результатах контрольно-надзорных мероприятийлиц, инициировавших их проведение (при наличии инициирующегообращения); - строгое выполнение процессуальных действий, установленныхдействующим законодательством и обеспечивающих соблюдение прав лиц, вотношении которых осуществляются контрольно-надзорные мероприятия; - регулярную публичную отчетность о результатах проведенныхвнеплановых контрольно-надзорных мероприятий в отчетном периоде. (Исключен - Закон Ивановской области от 29.12.2009 г. N 172-ОЗ) 2. Требования к публичному объявлению о проведении контрольно-надзорных мероприятий на плановый период Публичное объявление о планируемых в течение годаконтрольно-надзорных мероприятиях в отношении деятельностихозяйствующих субъектов размещается в печатных средствах массовойинформации или на информационном портале (сайте) органовгосударственной власти Ивановской области в сети Интернет не позднее31 января каждого года. Публичное объявление о планируемых в течениегода контрольно-надзорных мероприятиях в отношении деятельностихозяйствующих субъектов утверждается в виде приказа контрольногооргана по установленной форме. Публичное объявление о проведении контрольно-надзорныхмероприятий на плановый период должно содержать следующую информацию вразрезе отдельных лесничеств и лесопарков: - лица, в отношении которых планируется осуществитьконтрольно-надзорные мероприятия; физические лица указываются вразрезе их местожительства (без указания персональных данных); - предмет контрольно-надзорных мероприятий; - плановый срок начала проведения контрольно-надзорныхмероприятий; - форма проведения контрольно-надзорных мероприятий(выездная проверка, камеральная проверка, иная форма); - перечень нормативных правовых актов, регламентирующихпроведение контрольно-надзорных мероприятий и устанавливающих права иобязанности лица, в отношении которого планируется осуществить такиемероприятия; - примерный перечень критериев, на основании которыхпредполагается оценивать соответствие деятельности лица, в отношениикоторого планируется осуществить контрольно-надзорные мероприятия,нормативно установленных в области предмета контрольно-надзорныхмероприятий. Проведение контрольно-надзорных мероприятий на плановой основедопускается не ранее двух недель с момента официального опубликованияобъявления об их проведении на плановый период. 3. Требования к соблюдению прав лиц, в отношении которых осуществляются контрольно-надзорные мероприятия Проведение контрольно-надзорных мероприятий в отношениидеятельности хозяйствующих субъектов не должно осуществляться чащесроков, установленных законодательством Российской Федерации оконтрольно-надзорной деятельности органов государственной власти. Срок проведения расследования по административному правонарушениюне может превышать срока, установленного действующимзаконодательством об административных правонарушениях. Припроизводстве по делу об административном правонарушении не допускаетсяограничение прав лица, участвующего в таком производстве, наознакомление со всеми материалами дела, дачу объяснений,предоставление доказательств, заявление ходатайств и отводов,пользование юридической помощью защитника, а также иные процессуальныеправа, установленные действующим законодательством обадминистративных правонарушениях. По требованию лица, участвующего впроизводстве по делу об административном правонарушении и невладеющего русским языком, предоставляется переводчик. Осуществление изъятия или ареста имущества, принадлежащего лицу,в отношении которого осуществляются контрольно-надзорные мероприятия,проводится в случаях и в порядке, установленном действующимзаконодательством об административных правонарушениях. При определении мер, принимаемых по фактам выявленных нарушений,не допускается: - ограничение прав и законных интересов лиц, совершившихадминистративное правонарушение, а также действия (бездействия),унижающие человеческое достоинство физического лица, совершившегоадминистративное правонарушение. К таким лицам не могут быть примененымеры кратковременного ограничения свободы (административноезадержание); - привлечение к административной ответственности лица заадминистративные правонарушения, в отношении которых не установленаего вина; - привлечение к административной ответственности лица поделу об административном правонарушении по истечении срока давности,установленного федеральным законодательством об административныхправонарушениях; - применение мер принуждения к подписанию физическим лицомпротоколов, актов и иных документов, составляемых при оформленииадминистративного правонарушения, а также уплате штрафа заадминистративное правонарушение на месте его совершения. Взимание штрафа на месте совершения административногоправонарушения осуществляется государственным лесным инспекторомтолько в случаях, установленных действующим законодательством обадминистративных правонарушениях. При взимании такого штрафагосударственный лесной инспектор должен предоставить лицу,совершившему административное правонарушение, постановление-квитанциюоб уплате штрафа. 4. Требования к предоставлению отчетности о проведенных контрольно-надзорных мероприятиях Публичная отчетность о проведенных контрольно-надзорныхмероприятиях в отношении деятельности хозяйствующих субъектовежеквартально размещается в печатных средствах массовой информации илина информационном портале (сайте) органов государственной властиИвановской области в сети Интернет. Публичная отчетность о результатахпроведенных контрольно-надзорных мероприятий в отчетном периодеутверждается контрольным органом по установленной форме и структуре. Публичная отчетность о результатах проведенных плановых ивнеплановых контрольно-надзорных мероприятий в отчетном периоде должнасодержать следующую информацию в разрезе отдельных лесничеств илесопарков: - лица, в отношении которых осуществлялиськонтрольно-надзорные мероприятия; физические лица указываются вразрезе их местожительства (без указания персональных данных); - предмет контрольно-надзорных мероприятий; - фактический срок проведения контрольно-надзорныхмероприятий; - число задействованных при проведении контрольно-надзорныхмероприятий государственных лесных инспекторов; - установленное отклонение фактической деятельности лица, вотношении которого осуществлялись контрольно-надзорные мероприятия, отнормативно предписанной в области предмета контрольно-надзорныхмероприятий, иных областях, выявленных в ходе проверки; - санкции, примененные к лицу, в отношении которогоосуществлялись контрольно-надзорные мероприятия, в том числепредписания об устранении последствий выявленных правонарушений; - официальная позиция лица, в отношении которогоосуществлялись контрольно-надзорные мероприятия, на выявленныеправонарушения; - результаты выполнения объектом контрольно-надзорныхмероприятий предписаний государственных лесных инспекторов обустранении последствий выявленных правонарушений (при наличиитаковых). Приложение 6 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Обустройство лесов, охрана и защита лесов от пожаров, загрязнений, от вредных организмов и иного воздействия, воспроизводство лесов» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Обустройство лесов, охранаи защита лесов от пожаров, загрязнений, от вредных организмов и иноговоздействия, воспроизводство лесов» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - проведение работ по проектированию и обустройству границучастков эксплуатационных, защитных, резервных лесов, особо защитныхучастков лесов (включая разрубку квартальных просек), а также работ попроектированию и обустройству лесничеств и лесопарков, прокладкулесных дорог, строительство специальных объектов леснойинфраструктуры, иных инфраструктурных объектов лесного хозяйства(далее – обустройство лесов); - осуществление мониторинга возникновения пожаров ивозгораний на территории лесных участков, противопожарное обустройстволесных участков (строительство, содержание и реконструкция дорогпротивопожарного назначения, посадочных площадок для авиационнойтехники, прокладка и содержание просек и противопожарных разрывов,обустройство и эксплуатация иных элементов противопожарнойинфраструктуры), создание систем и средств предупреждения и тушениялесных пожаров, тушение лесных пожаров и возгораний в лесу (далее –охрана лесов от пожаров); - проведение санитарно-оздоровительных мероприятий(санитарные рубки погибших и поврежденных лесных насаждений, очисткалесов от захламления и загрязнений), лесопатологических обследований иликвидации очагов вредных организмов (далее – защита лесов); - проведение лесовосстановительных мероприятий (далее –лесовосстановление). Государственная услуга оказывается в отношении государственныхлесных участков Ивановской области, в том числе лесных участков,расположенных на землях сельскохозяйственного назначения и включенныхв границы лесничеств и лесопарков, за исключением участков, переданныхв аренду, отнесенных к землям обороны и безопасности или особоохраняемым природным территориям федерального значения (далее – лесныеучастки). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги является неограниченный круглиц. Оказание государственной услуги не предполагает необходимостисовершения специальных действий со стороны получателей услуги,санкционирующих предоставление им данной услуги. Государственнаяуслуга оказывается на бесплатной основе.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги 1. Требования к организации, оказывающей услугу, и к процессу оказания государственной услуги Оказание государственной услуги осуществляется организациями,исполняющими обязательства по соответствующему государственномуконтракту (далее – организации, оказывающие услугу). Отбор такихорганизаций и заключение с ними контрактов на оказание государственнойуслуги проводится исполнительным органом государственной властиИвановской области, ответственным за организацию оказаниягосударственной услуги (далее – администратор государственной услуги),в установленном законодательством порядке. Критериями отбора должнывыступать: - наличие опыта в проведении соответствующих работ и (или)мероприятий; - наличие документального подтверждения соответствияквалификации сотрудников требованиям, установленным к осуществлениюработ в рамках оказания государственной услуги; - наличие технических средств и оборудования дляосуществления в рамках оказания государственной услуги работ всоответствии с установленными техническими регламентами и нормативами. 2. Требования к обустройству лесов Обустройство границ лесных участков признается качественным приобязательном выполнении следующих условий: - все выделенные участки имеют документально оформленныеграницы в соответствии с требованиями к составу и содержанию проектнойдокументации, установленными действующим лесным законодательством; - межевые знаки, просеки, дороги и иные инфраструктурныеобъекты, в соответствии с которыми в проектной документациимаркируются (выделяются) границы лесных участков, имеются натерритории лесных участков. Физическое и информационное состояние межевых знаков, просек,лесных дорог и иных инфраструктурных объектов, которыми маркируютсяграницы лесных участков, соответствует требованиям соответствующихтехнических условий, стандартов и регламентов, установленныхдействующим лесным законодательством. На границах лесных участков установлены информационные стенды(таблички), на которых размещена информация о типе лесов, олесничестве или лесопарке, в состав которого входит лесной участок,кадастровый номер участка, иная информация по форме и составу,установленным администратором государственной услуги. 3. Требования к охране лесов от пожаров Мониторинг возникновения пожаров и возгораний в лесу признаетсякачественным при обязательном выполнении следующих условий: - мониторинг осуществляется в отношении всех лесных участковна протяжении всего периода со дня схода снежного покрова доустановления устойчивой дождливой осенней погоды или образованияснежного покрова; - все очаги огня на территории лесных участков в первуюочередь фиксируются системой наблюдения за возникновением пожаров; - время уведомления организации, являющейся центром принятиярешения о тушении лесных пожаров, о факте обнаружения пожара(возгорания) должно составлять не более 30 минут, а предоставлениеподробной информации о пожаре (возгорании) – не более 2 часов смомента его обнаружения. Мониторинг возникновения лесных пожаров осуществляетсяпосредством системы обустроенных наблюдательных пунктов. Пунктыоборудуются вышками, мачтами или другими наблюдательными сооружениямипо утвержденным типовым проектам. Указанные наблюдательные сооружениядолжны предоставлять возможность определения места возникновениялесного пожара. Лица, осуществляющие наблюдение, обеспечиваютсярадиосвязью. Все данные о пожаре (возгорании) фиксируются в журналемониторинга возникновения пожаров и возгораний на самом наблюдательномпункте и в организации, являющейся центром принятия решения о тушениипожара. Оценка точности и своевременности предоставления данных опожаре (возгорании) осуществляется организацией, являющейся центромпринятия решения о тушении пожара, и предоставляется администраторугосударственной услуги. При уведомлении организации, являющейся центром принятия решенияо тушении лесных пожаров, предоставляется следующая информация опожаре: определение степени опасности, точные координаты (повозможности ориентиры на местности), примерная площадь пожара(возгорания), направление и скорость распространения, наличие в зонепожара либо по направлению его движения людей, строений, построек,сельскохозяйственных угодий, иного имущества, которое можетпострадать. Дополнительные требования к содержанию и структурепредоставления подробной информации о пожаре (возгорании)устанавливает администратор государственной услуги. Противопожарное обустройство и оборудование лесничеств,лесопарков и отдельных лесных участков элементами (объектами)противопожарной инфраструктуры и поддержание ее в работоспособномсостоянии признается качественным при обязательном выполненииследующих условий: - наличие всех нормативных и проектных документов,устанавливающих требование к размещению, эксплуатации и поддержанию вработоспособном состоянии всех элементов противопожарнойинфраструктуры в лесничествах, лесопарках и на отдельных лесныхучастках; - наличие на территории лесничеств, лесопарков и отдельныхлесных участков элементов противопожарной инфраструктуры, достаточныхдля выполнения комплекса работ по предупреждению и тушению пожара; - фактическое физическое, информационное, техническое итехнологическое состояние объектов (элементов) противопожарнойинфраструктуры отвечает требованиям, установленным техническимиусловиями, стандартами, техническими регламентами, иными нормативнымидокументами, определяющими эксплуатационные характеристики объектовпротивопожарной инфраструктуры. Обустроенные дороги противопожарного назначения должны иметьвыходы в общую дорожную сеть, а также на всем своем протяженииобеспечивать беспрепятственный проезд противопожарной техники. Тушение пожаров и возгораний в лесу, в том числе с использованиемавиации, признается качественным при обязательном выполненииследующих условий: - время прибытия пожарного расчета к месту лесного пожара(возгорания) составляет не более 2 часов с момента его обнаружения; - время развертывания технических средств, используемых длятушения лесных пожаров (возгораний), с момента прибытия пожарногорасчета до начала тушения составляет не более 30 минут; - в первую очередь с площади лесного пожара (возгорания) илиплощади его распространения обеспечена эвакуации населения; - работы, непосредственно связанные с тушением лесногопожара (возгорания), не должны прекращаться до момента окончательнойего ликвидации. Прибывшие на место тушения пожара пожарные расчеты укомплектованытехническими средствами и средствами индивидуальной защиты,предусмотренными для тушения пожаров. Физическое, техническое итехнологическое состояние средств тушения лесных пожаров (возгораний)и средств индивидуальной защиты соответствует техническим условиям,стандартам, техническим регламентам, иным нормативным документам,определяющим эксплуатационные характеристики указанных средств. При тушении лесного пожара (возгорания) лица, осуществляющиетушение, не должны оставлять своего места без разрешения руководителяработ по тушению, за исключением случаев получения травм, ожогов,ранений или отравлений дымом, а также случаев, создающих угрозу дляжизни (окружение огнем). Обеспечение режима ограничения (запрета) доступа в лес впожароопасный сезон и (или) во время тушения лесных пожаров(возгораний) признается качественным при обязательном выполненииследующих условий: - осуществляется патрулирование границ лесных участков, вкоторых традиционно высока вероятность проникновения (посещения) людейв лес; - съезды с автомобильных дорог общего пользования на лесныедороги оборудованы шлагбаумами, препятствующими свободному проезду налесные дороги; - на автомобильных дорогах, являющихся подъездными путями кместам традиционно массового посещения мест отдыха, лесных территорий,выставляются стационарные посты; - вдоль автомобильных дорог, в местах съезда в леса, навыезде из населенных пунктов размещаются стенды (табло) с информациейо введенном режиме ограничений на доступ в леса населения; - не менее чем за неделю до объявления введения режимаограничений (запрета) доступа в леса и на весь период до его снятияосуществляется регулярное (не реже 1 раза в день) оповещение населенияоб установленных ограничениях посещения лесов посредством телевиденияи радио, а также периодическое (не реже 1 раза в неделю) размещениепубликаций в печатных средствах массовой информации. Отбор организаций, осуществляющих патрулирование границ лесныхучастков, и заключение с ними контрактов, а также определение порядкаи режима патрулирования осуществляются администратором государственнойуслуги. Осуществление профилактической и информационной работы,направленной на снижение влияния антропогенного фактора возникновенияпожаров и возгораний, признается качественным при обязательномвыполнении следующих условий: - проводится регулярное (не реже 1 раза в месяц)информирование населения посредством размещения образовательныхматериалов на телевидении, радио и в печатных средствах массовойинформации о правилах пожарной безопасности при нахождении в лесу,обеспечении собственной безопасности, действиях при эвакуации иоказании первой помощи пострадавшим, а также способах своевременногооповещения соответствующих организаций о возгорании; - в весенний период организацией, оказывающей услугу, вобщеобразовательных учреждениях проводятся тематические занятия оправилах пожарной безопасности и бережном отношении к лесу; - в весенне-летний период организацией, оказывающей услугу,проводятся встречи с руководящими органами садово-огородническихтовариществ (обществ) и иными общественными организациями с цельювыработки плана совместных мероприятий по снижению рисковвозникновения лесных пожаров (возгораний) при посещении членами такихорганизаций лесов, водоемов, огородов и садовых участков; - границы лесных участков у дорог, места отдыха в лесуоборудуются стендами с информацией о правилах пожарной безопасностипри нахождении в лесу, а также способах своевременного оповещениясоответствующих организаций о возгорании с указанием номеров телефонови адресов таких организаций. Администратор государственной услуги совместно с органамиместного самоуправления ежегодно принимает планы по проведениюпрофилактических и информационных мероприятий в области пожарнойбезопасности в лесах на территории соответствующего муниципальногообразования. 4. Требования к защите лесов Проведение мероприятий по защите лесов осуществляется всоответствии с Лесным планом Ивановской области, лесными регламентами,проектами освоения лесных участков, иными нормативными и проектнымидокументами. Рубка лесных насаждений, направленная на улучшение санитарногосостояния лесных насаждений, признается качественной при обязательномвыполнении следующих условий: - рубка деревьев и обрезка сучьев ежегодно проводится вобъеме, предусмотренном требованиями лесного регламента, проектамиосвоения лесных участков, иными нормативными и проектными документами; - рубка деревьев и обрезка сучьев осуществляется сминимальным повреждением деревьев, оставляемых для выращивания, атакже не ведет к разрушению имеющейся дорожно-тропиночной сети; - по окончании рубок на территории лесного участкаотсутствуют деревья, отмеченные государственными лесными инспекторамикак подлежащие рубке, нет поваленных, сломанных деревьев, их сучьев. Периодичность, интенсивность и порядок проведения рубок и обрезкисучьев, критерии минимально допустимого побочного повреждениядеревьев, оставляемых для выращивания, определяются в соответствии сдействующими правилами ухода за лесом. Выявление и ликвидация вредных организмов и болезней растений,которые поражают лесной фонд, признается качественной при обязательномвыполнении следующих условий: - лесопатологические обследования на наличие вредителей иболезней растений осуществляются в отношении всех лесных участков напостоянной основе в объемах (или на площадях), предусмотренныхтребованиями лесного регламента, проектами освоения лесных участков,иными нормативными и проектными документами; - время с момента обнаружения больных или пораженныхвредителями растений до начала проведения работ по локализации иликвидации очагов вредных организмов не превышает срока,установленного действующим лесным законодательством РоссийскойФедерации. В случае выявления возникновения очагов вредных организмовосуществляется оповещение населения об ограничении пребывания в лесахна время проведения мероприятий по локализации и ликвидации такихочагов. Мониторинг лесных участков на предмет их захламления бытовыми илистроительными отходами ведется в круглогодичном режиме. Приобнаружении на территории лесных участков мест захламления, а такжемест несанкционированных свалок отходов в течение 30 дней организуютсяработы по их ликвидации. Собранный бытовой и строительный мусорвывозится за пределы лесных участков в специально отведенные места(полигоны) захоронения твердых отходов. Применение химических методов при осуществлении мероприятий позащите леса (внесение удобрений, нанесение химических средств на кору,опрыскивание крон деревьев, инъекций в стволы деревьев и т.п.)осуществляется по решению администратора государственной услуги впорядке, установленном действующим законодательством РоссийскойФедерации. Не допускается применение химических средств в лесах,расположенных на землях особо охраняемых природных территорий, влесах, расположенных в водоохранных зонах, в зеленых зонах илесопарках. Используемые химические препараты разрешены к применению(сертифицированы) в Российской Федерации. 5. Требования к лесовосстановлению Проведение лесовосстановительных мероприятий признаетсякачественным при обязательном выполнении следующих условий: - лесовосстановление осуществляется в отношении всехвырубленных, погибших, поврежденных лесных участков (гарях, рединах,прогалинах, иных не покрытых лесной растительностью или пригодных длялесовосстановления землях); - время с момента обнаружения гибели или повреждения лесныхнасаждений до начала проведения работ по лесовосстановлению непревышает 1 год. Лесовосстановление осуществляется в соответствии с нормативными ипроектными документами, определяющими порядок, объемы и периодичностьпроведения соответствующих работ. Плотность посадки лесных растений,а также используемый посадочный материал соответствуют требованиям,установленным правилами лесовосстановления. Лесовосстановление обеспечивает формирование лесных насаждений,устойчивых к соответствующим факторам негативного воздействия,приведших к их гибели или поражению (промышленные выбросы,рекреационные нагрузки, вредные организмы и иные факторы). 6. Требования к информированию населения Ивановской областио результатах оказания государственной услуги Информация о санитарном состоянии лесов, о результатахпротивопожарных мероприятий, введении режимов ограничений (запретов)на посещение лесов, результатах лесовосстановительных мероприятий, атакже существующих лесных участках, требующих лесовосстановления,ежеквартально публикуется на информационном портале (сайте) органовгосударственной власти Ивановской области в сети Интернет. Приложение 7 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Государственный строительный надзор при строительстве, реконструкции, капитальном ремонте объектов капитального строительства на территории Ивановской области» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Государственныйстроительный надзор при строительстве, реконструкции, капитальномремонте объектов капитального строительства на территории Ивановскойобласти» (далее – контроль и надзор). Контроль и надзор осуществляется в отношении деятельностихозяйствующих субъектов, связанной с проведением строительства,реконструкции, капитального ремонта объектов капитальногостроительства, расположенных в Ивановской области, за исключениемобъектов, не подлежащих контролю и надзору в порядке, установленномдействующим законодательством, а также за исключением объектов,контроль которых отнесен к предмету ведения федеральных органовисполнительной власти (далее - объекты капитального строительства). Контроль и надзор предусматривает проведение контрольно-надзорныхмероприятий (проверок) соответствия выполняемых работ на объектахкапитального строительства требованиям технических регламентов, иныхнормативных правовых актов Российской Федерации и проектнойдокументации (далее – контрольно-надзорные мероприятия). Контролю и надзору подлежит деятельность физических и юридическихлиц (далее – хозяйствующие субъекты): - при строительстве - осуществление подготовки земельногоучастка и выполнение земляных работ, работ по монтажу фундаментов,конструкций подземной и надземной частей, сетей инженерно-техническогообеспечения (в том числе внутренних и наружных сетей), инженерныхсистем и оборудования; - при реконструкции - выполнение работ по подготовке объектакапитального строительства для реконструкции, работ по усилению и(или) монтажу фундамента и конструкций подземной и надземной частей,изменение параметров объекта капитального строительства, его частей икачества инженерно-технического обеспечения; - при капитальном ремонте - выполнение работ по подготовкеобъекта капитального строительства для капитального ремонта,ремонтно-восстановительных работ, включая работы по усилениюфундамента и замене конструкций подземной и надземной частей, сетейинженерно-технического обеспечения (в том числе внутренних и наружныхсетей), инженерных систем и оборудования. Контрольно-надзорные мероприятия включают: - проведение плановых проверок деятельности хозяйствующихсубъектов в соответствии с программой, утверждаемой исполнительныморганом государственной власти Ивановской области, ответственным заосуществление контроля и надзора (далее – контрольный орган); - проведение внеплановых проверок деятельности хозяйствующихсубъектов. (Исключен - Закон Ивановской области от 29.12.2009 г. N 172-ОЗ) Контрольно-надзорные мероприятия проводятся должностными лицамиконтрольного органа (далее – государственные инспектора). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области.II. Порядок инициирования проведения контрольно-надзорных мероприятий Для инициирования проведения внеплановой проверки деятельностихозяйствующих субъектов и деятельности физических лиц граждане иорганизации могут обратиться в контрольный орган. Обращениепредоставляется в письменной форме или посредством личного обращения.При обращении требуется указать: - ФИО обратившегося лица; - наименование организации, а также занимаемую обратившимсядолжность в случае, если обращение осуществляется от лицагосударственного органа, органа местного самоуправления илиюридического лица; - информацию, свидетельствующую о наличии признаковнарушений законодательства; - место и время совершения действий, имеющих признакинарушений законодательства, либо обнаружения последствий такихдействий. Вместе с обращением могут представляться документы или иныематериалы, подтверждающие признаки нарушения законодательства. Заявителю может быть отказано в принятии обращения в случаеанонимного обращения и (или) предоставления обратившимся неполной(недостоверной) информации.III. Требования к качеству проведения контрольно-надзорных мероприятий 1. Общие требования к проведению контрольно-надзорных мероприятий Качественное осуществление плановых контрольно-надзорныхмероприятий в области соблюдения законодательства предполагает: - публичное объявление о проведения контрольно-надзорныхмероприятий на плановый период; - строгое выполнение процессуальных действий, установленныхдействующим законодательством и обеспечивающих соблюдение прав лиц, вотношении которых осуществляются контрольно-надзорные мероприятия; - регулярную публичную отчетность о результатах проведенныхконтрольно-надзорных мероприятий в отчетном периоде. Качественное осуществление внеплановых контрольно-надзорныхмероприятий в области соблюдения законодательства предполагает: - уведомление о принятом решении в отношении заявления илиобращения лиц, инициирующих проведение контрольно-надзорныхмероприятий (при наличии инициирующего обращения); - уведомление о результатах контрольно-надзорных мероприятийлиц, инициировавших их проведение (при наличии инициирующегообращения); - строгое выполнение процессуальных действий, установленныхдействующим законодательством и обеспечивающих соблюдение прав лиц, вотношении которых осуществляются контрольно-надзорные мероприятия; - регулярную публичную отчетность о результатах проведенныхвнеплановых контрольно-надзорных мероприятий в отчетном периоде. Проведение контрольно-надзорных мероприятий (проверки) вотношении деятельности хозяйствующих субъектов осуществляется приналичии приказа (распоряжения) контрольного органа на проведение такихмероприятий в отношении соответствующих субъектов. Указанный приказ(распоряжение) предъявляется лицу, в отношении которого осуществляютсяконтрольно-надзорные мероприятия (или его представителям), до началапроведения проверки. В приказе (распоряжении) указываются наименованиелица, в отношении которого осуществляются контрольно-надзорныемероприятия, предмет контрольно-надзорных мероприятий, срок ихпроведения, ФИО и должности государственных инспекторов,осуществляющих контрольно-надзорные мероприятия, телефоны иэлектронный адрес контрольного органа. 2. Требования к публичному объявлению о проведении контрольно-надзорных мероприятий на плановый период Публичное объявление о планируемых в течение годаконтрольно-надзорных мероприятиях в отношении деятельностихозяйствующих субъектов размещается в печатных средствах массовойинформации или на информационном портале (сайте) органовгосударственной власти Ивановской области в сети Интернет не позднее31 января каждого года. Публичное объявление о планируемых в течениегода контрольно-надзорных мероприятиях в отношении деятельностихозяйствующих субъектов утверждается в виде приказа контрольногооргана по установленной форме. Публичное объявление о проведении контрольно-надзорныхмероприятий на плановый период должно содержать следующую информацию вразрезе отдельных муниципальных образований: - лица, в отношении которых планируется осуществитьконтрольно-надзорные мероприятия, физические лица указываются вразрезе их местожительства (без указания персональных данных); - предмет контрольно-надзорных мероприятий; - плановый срок начала проведения контрольно-надзорныхмероприятий; - форма проведения контрольно-надзорных мероприятий(выездная проверка, камеральная проверка, иная форма); - перечень нормативных правовых актов, регламентирующихпроведение контрольно-надзорных мероприятий и устанавливающих права иобязанности лица, в отношении которого планируется осуществить такиемероприятия; - примерный перечень критериев, на основании которыхпредполагается оценивать соответствие деятельности лица, в отношениикоторого планируется осуществить контрольно-надзорные мероприятия,нормативно установленных в области предмета контрольно-надзорныхмероприятий. 3. Требования к соблюдению прав лиц, в отношении которых осуществляются контрольно-надзорные мероприятия Проведение контрольно-надзорных мероприятий в отношениидеятельности хозяйствующих субъектов не должно осуществляться чащесроков, установленных законодательством Российской Федерации оконтрольно-надзорной деятельности органов государственной власти. Срок проведения расследования по административному правонарушениюне может превышать срока, установленного действующимзаконодательством об административных правонарушениях. Припроизводстве по делу об административном правонарушении не допускаетсяограничение прав лица, участвующего в таком производстве, наознакомление со всеми материалами дела, дачу объяснений,предоставление доказательств, заявление ходатайств и отводов,пользование юридической помощью защитника, а также иные процессуальныеправа, установленные действующим законодательством обадминистративных правонарушениях. По требованию лица, участвующего впроизводстве по делу об административном правонарушении и невладеющего русским языком, предоставляется переводчик. Осуществление изъятия или ареста имущества, принадлежащего лицу,в отношении которого осуществляются контрольно-надзорные мероприятия,проводится в случаях и в порядке, установленных действующимзаконодательством об административных правонарушениях. При определении мер, принимаемых по фактам выявленных нарушений,не допускается: - ограничение прав и законных интересов лиц, совершившихадминистративное правонарушение, а также действий (бездействий),унижающих человеческое достоинство физического лица, совершившегоадминистративное правонарушение. К таким лицам не могут быть примененымеры кратковременного ограничения свободы (административноезадержание); - привлечение к административной ответственности лица заадминистративные правонарушения, в отношении которых не установленаего вина; - привлечение к административной ответственности лица поделу об административном правонарушении по истечении срока давности,установленного федеральным законодательством об административныхправонарушениях; - применение мер принуждения к подписанию физическим лицомпротоколов, актов и иных документов, составляемых при оформленииадминистративного правонарушения, а также уплате штрафа заадминистративное правонарушение на месте его совершения. Взимание штрафа на месте совершения административногоправонарушения осуществляется государственным инспектором только вслучаях, установленных действующим законодательством обадминистративных правонарушениях. При взимании такого штрафагосударственный инспектор должен предоставить лицу, совершившемуадминистративное правонарушение, постановление-квитанцию об уплатештрафа. 4. Требования к предоставлению отчетности о проведенных контрольно-надзорных мероприятиях Публичная отчетность о проведенных контрольно-надзорныхмероприятиях в отношении деятельности хозяйствующих субъектовежеквартально размещается в печатных средствах массовой информации илина информационном портале (сайте) органов государственной властиИвановской области в сети Интернет. Публичная отчетность о результатахпроведенных контрольно-надзорных мероприятий в отчетном периодеутверждается контрольным органом по установленным форме и структуре. Публичная отчетность о результатах проведенных плановых ивнеплановых контрольно-надзорных мероприятий в отчетном периоде должнасодержать следующую информацию в разрезе отдельных муниципальныхобразований: - лица, в отношении которых осуществлялиськонтрольно-надзорные мероприятия, физические лица указываются вразрезе их местожительства (без указания персональных данных); - предмет контрольно-надзорных мероприятий; - фактический срок проведения контрольно-надзорныхмероприятий; - число задействованных при проведении контрольно-надзорныхмероприятий государственных инспекторов; - установленное отклонение фактической деятельности лица, вотношении которого осуществлялись контрольно-надзорные мероприятия, отнормативно предписанной в области предмета контрольно-надзорныхмероприятий, иных областях, выявленных в ходе проверки; - санкции, примененные к лицу, в отношении которогоосуществлялись контрольно-надзорные мероприятия, в том числепредписания об устранении последствий выявленных правонарушений; - официальная позиция лица, в отношении которогоосуществлялись контрольно-надзорные мероприятия, на выявленныеправонарушения; - результаты выполнения объектом контрольно-надзорныхмероприятий предписаний государственных инспекторов об устранениипоследствий выявленных правонарушений (при наличии таковых). Приложение 8 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Государственный контроль и надзор за исполнением ветеринарного законодательства (текущий контроль на поднадзорных объектах, плановые и внеплановые проверки)» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Государственный контроль инадзор за соблюдением ветеринарного законодательства (текущий контрольна поднадзорных объектах, плановые и внеплановые проверки)» (далее –контроль и надзор). Контроль и надзор подразумевает проведение мероприятий повыявлению в деятельности физических и юридических лиц нарушенийтребований норм и правил, установленных действующим законодательствомРоссийской Федерации в сфере ветеринарии (далее – контрольно-надзорныемероприятия). Контрольно-надзорные мероприятия осуществляются в отношениидеятельности физических и юридических лиц, связанной с разведением исодержанием животных, а также производством, хранением,транспортировкой и реализацией продуктов животного происхождения натерритории Ивановской области (далее – хозяйствующие субъекты). Предметом контрольно-надзорных мероприятий являются отношения,связанные с оборотом: - животных, разводимых в целях получения пищевых продуктов ипродуктов непищевого применения (шерсть, мех, кожа, перья и иныенепищевые продукты животного происхождения), животных, используемыхчеловеком в сельскохозяйственных и иных целях (домашние, вьючные,тягловые животные), а также диких животных, разводимых в неволе (далее– животные); - продукции и пищевых продуктов, изготовленных из сырьяживотного происхождения (далее – продукция животного происхождения); - кормов и кормовых добавок растительного, животного и иногопроисхождения для животных, а также биологических, химических илекарственных средств для животных (далее – корма и лекарственныхсредства для животных); - биологических отходов. Контрольно-надзорные мероприятия включают проведение плановых ивнеплановых проверок: - деятельности хозяйствующих субъектов по разведению исодержанию животных, включая деятельность по проведениюпротивоэпизоотических мероприятий (в том числе мероприятий попредупреждению и ликвидации болезней, общих для человека и животных) имероприятий по предупреждению и ликвидации заболеваний животныхзаразными и незаразными болезнями, а также деятельности по применениюкормов и лекарственных средств для животных (далее – контроль и надзорразведения и содержания животных); - организации и функционирования системы производственногоконтроля хозяйствующих субъектов при промышленном производстве(переработке) пищевых продуктов, изготовляемых из сырья животногопроисхождения, и хранении таких продуктов и сырья для их изготовленияна животноводческих комплексах, птицефабриках, мясокомбинатах, другихпредприятиях по производству и хранению продуктов животноводства, атакже промышленного производства и хранения кормов и лекарственныхсредств для животных (далее – текущий контроль промышленногопроизводства пищевых продуктов, кормов и лекарственных средств дляживотных); - деятельности хозяйствующих субъектов по реализациипродукции животного происхождения непромышленного изготовления, атакже кормов и лекарственных средств для животных насельскохозяйственных рынках и в торговых организациях (далее –контроль и надзор реализации продукции животного происхождения икормов для животных на сельскохозяйственных рынках); - деятельности хозяйствующих субъектов по захоронению(утилизации) биологических отходов. Плановые проверки осуществляются в соответствии с планами,утверждаемыми исполнительным органом государственной власти Ивановскойобласти, ответственным за осуществление контроля и надзора (далее –контрольный орган) (Исключен - Закон Ивановской области от 29.12.2009 г. N 172-ОЗ) Контрольно-надзорные мероприятия проводятся должностными лицамиконтрольного органа – государственными ветеринарными инспекторами. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области.II. Порядок инициирования проведения контрольно-надзорных мероприятий Для инициирования проведения внеплановых контрольно-надзорныхмероприятий граждане и организации могут обратиться в контрольныйорган либо к государственному ветеринарному инспектору. Обращениепредставляется в письменной форме в адрес контрольного органа илипосредством личного обращения к государственному ветеринарномуинспектору. При обращении требуется указать: - ФИО обратившегося лица; - наименование организации, а также занимаемую обратившимсядолжность в случае, если обращение осуществляется от лицагосударственного органа, органа местного самоуправления илиюридического лица; - информацию, свидетельствующую о наличии признаковнарушения ветеринарного законодательства; - место и время совершения действий, имеющих признакинарушения ветеринарного законодательства, либо обнаружения последствийтаких действий. Вместе с обращением могут представиться документы или иныематериалы, подтверждающие признаки нарушения ветеринарногозаконодательства. Заявителю может быть отказано в принятии обращения в случаеанонимного обращения и (или) предоставлении обратившегося неполной(недостоверной) информации.III. Требования к качеству проведения контрольно-надзорных мероприятий 1. Общие требования к проведению контрольно-надзорныхмероприятий Качественное осуществление плановых контрольно-надзорныхмероприятий в области соблюдения ветеринарного законодательствапредполагает: - публичное объявление о проведения контрольно-надзорныхмероприятий на плановый период; - строгое выполнение процессуальных действий, установленныхдействующим ветеринарным законодательством и обеспечивающих соблюдениеправ лиц, в отношении которых осуществляются контрольно-надзорныемероприятия; - наличие документального подтверждения фактов, позволяющихустановить соблюдение прав лиц, в отношении которых осуществляютсяконтрольно-надзорные мероприятия; - регулярную публичную отчетность о результатах проведенныхконтрольно-надзорных мероприятий в отчетном периоде. Качественное осуществление внеплановых контрольно-надзорныхмероприятий в области соблюдения ветеринарного законодательствапредполагает: - уведомление о принятом решении в отношении заявления илиобращения лиц, инициирующих проведение контрольно-надзорныхмероприятий (при наличии инициирующего обращения); - уведомление о результатах контрольно-надзорных мероприятийлиц, инициировавших их проведение (при наличии инициирующегообращения); - строгое выполнение процессуальных действий, установленныхдействующим ветеринарным законодательством и обеспечивающих соблюдениеправ лиц, в отношении которых осуществляются контрольно-надзорныемероприятия; - наличие документального подтверждения фактов, позволяющихустановить соблюдение прав лиц, в отношении которых осуществляютсяконтрольно-надзорные мероприятия; - регулярную публичную отчетность о результатах проведенныхвнеплановых контрольно-надзорных мероприятий в отчетном периоде. Проведение контрольно-надзорных мероприятий (проверки) вотношении деятельности хозяйствующих субъектов осуществляется приналичии разрешения контрольного органа на проведение таких мероприятийв отношении соответствующих субъектов. Указанное разрешениепредъявляется лицу, в отношении которого осуществляютсяконтрольно-надзорные мероприятия (или его представителям), до началапроведения проверки. В разрешении указываются наименование лица, вотношении которого осуществляются контрольно-надзорные мероприятия,предмет контрольно-надзорных мероприятий, срок их проведения, ФИО идолжности государственных ветеринарных инспекторов, осуществляющихконтрольно-надзорные мероприятия, телефоны и электронный адресконтрольного органа. 2.Требования к публичному объявлению о проведении контрольно-надзорных мероприятий на плановый период Публичное объявление о планируемых в течение годаконтрольно-надзорных мероприятиях в отношении деятельностихозяйствующих субъектов размещается в печатных средствах массовойинформации или на информационном портале (сайте) органовгосударственной власти Ивановской области в сети Интернет не позднее 1января каждого года. Публичное объявление о планируемых в течениегода контрольно-надзорных мероприятиях в отношении деятельностихозяйствующих субъектов утверждается в виде приказа контрольногооргана по установленной форме. Публичное объявление о проведении контрольно-надзорныхмероприятий на плановый период должно содержать следующую информацию вразрезе отдельных муниципальных образований: - лица, в отношении которых планируется осуществитьконтрольно-надзорные мероприятия, физические лица указываются вразрезе их местожительства (без указания персональных данных); - предмет контрольно-надзорных мероприятий; - плановый срок начала проведения контрольно-надзорныхмероприятий; - форма проведения контрольно-надзорных мероприятий(выездная проверка, камеральная проверка, иная форма); - перечень нормативных правовых актов, регламентирующихпроведение контрольно-надзорных мероприятий и устанавливающих права иобязанности лица, в отношении которого планируется осуществить такиемероприятия; - примерный перечень критериев, на основании которыхпредполагается оценивать соответствие деятельности лица, в отношениикоторого планируется осуществить контрольно-надзорные мероприятия,нормативно установленных в области предмета контрольно-надзорныхмероприятий. Проведение контрольно-надзорных мероприятий на плановой основедопускается не ранее двух недель с момента официального опубликованияобъявления об их проведении на плановый период. 3. Требования к соблюдению прав лиц, в отношении которых осуществляются контрольно-надзорные мероприятия Проведение контрольно-надзорных мероприятий в отношениидеятельности хозяйствующих субъектов не должно осуществляться чащесроков, установленных законодательством Российской Федерации оконтрольно-надзорной деятельности органов государственной власти. Срок проведения расследования по административному правонарушениюне может превышать срока, установленного действующимзаконодательством об административных правонарушениях. Припроизводстве по делу об административном правонарушении не допускаетсяограничение прав лица, участвующего в таком производстве, наознакомление со всеми материалами дела, дачу объяснений,предоставление доказательств, заявление ходатайств и отводов,пользование юридической помощью защитника, а также иные процессуальныеправа, установленные действующим законодательством обадминистративных правонарушениях. По требованию лица, участвующего впроизводстве по делу об административном правонарушении и невладеющего русским языком, предоставляется переводчик. Осуществление изъятия или ареста имущества, принадлежащего лицу,в отношении которого осуществляются контрольно-надзорные мероприятия,проводится в случаях и в порядке, установленных действующимзаконодательством об административных правонарушениях. При определении мер, принимаемых по фактам выявленных нарушений,не допускается: - ограничение прав и законных интересов лиц, совершившихадминистративное правонарушение, а также действий (бездействий),унижающих человеческое достоинство физического лица, совершившегоадминистративное правонарушение. К таким лицам не могут быть примененымеры кратковременного ограничения свободы (административноезадержание); - привлечение к административной ответственности лица заадминистративные правонарушения, в отношении которых не установленаего вина; - привлечение к административной ответственности лица поделу об административном правонарушении по истечении срока давности,установленного федеральным законодательством об административныхправонарушениях; - применение мер принуждения к подписанию физическим лицомпротоколов, актов и иных документов, составляемых при оформленииадминистративного правонарушения, а также уплате штрафа заадминистративное правонарушение на месте его совершения. Взимание штрафа на месте совершения административногоправонарушения осуществляется государственным ветеринарным инспекторомтолько в случаях, установленных действующим законодательством обадминистративных правонарушениях. При взимании такого штрафагосударственный ветеринарный инспектор должен предоставить лицу,совершившему административное правонарушение, постановление-квитанциюоб уплате штрафа. 4. Требования к подтверждению фактов, позволяющих установить соблюдение прав лиц, в отношении которых осуществляются контрольно-надзорные мероприятия Перед проведением контрольно-надзорных мероприятийгосударственный ветеринарный инспектор передает два экземпляра бланковлиста контроля процессуальных действий лицу (или его представителям),в отношении которого осуществляются контрольно-надзорные мероприятия.В листе контроля процессуальных действий фиксируется выполнениеобязательных процессуальных действий и соблюдение правил ихвыполнения, установленных законодательством об административныхправонарушениях и обеспечивающих защиту прав лица, в отношениикоторого осуществляются контрольно-надзорные мероприятия, в ходепроверки. Лист контроля процессуальных действий государственныхветеринарных инспекторов является бланком строгой отчетности. Обалиста заверяются подписью руководителя и печатью контрольного органа. По окончании контрольно-надзорных мероприятий лицо, в отношениикоторого осуществлялась проверка, передает заполненный изавизированный лист контроля процессуальных действий государственномуветеринарному инспектору. В случае указания в листе контроля нанарушение законных прав лица, в отношении которого осуществлялиськонтрольно-надзорные мероприятия, допущенное государственнымветеринарным инспектором в ходе процессуальных действий, проводитсяслужебное расследование. О результатах такого расследования лицо, вотношении которого были отмечены нарушения прав, уведомляется непозднее 1 месяца со дня подписания итогового протокола о результатахпроведенных контрольно-надзорных мероприятий. 5. Требования к предоставлению отчетности о проведенных контрольно-надзорных мероприятиях Публичная отчетность о проведенных контрольно-надзорныхмероприятиях в отношении деятельности хозяйствующих субъектовежеквартально размещается в печатных средствах массовой информации илина информационном портале (сайте) органов государственной властиИвановской области в сети Интернет. Публичная отчетность о результатахпроведенных контрольно-надзорных мероприятий в отчетном периодеутверждается контрольным органом по установленной форме и структуре. Публичная отчетность о результатах проведенных плановых ивнеплановых контрольно-надзорных мероприятий в отчетном периоде должнасодержать следующую информацию в разрезе отдельных муниципальныхобразований: - лица, в отношении которых осуществлялиськонтрольно-надзорные мероприятия, физические лица указываются вразрезе их местожительства (без указания персональных данных); - предмет контрольно-надзорных мероприятий; - фактический срок проведения контрольно-надзорныхмероприятий; - число задействованных при проведении контрольно-надзорныхмероприятий государственных ветеринарных инспекторов; - установленное отклонение фактической деятельности лица, вотношении которого осуществлялись контрольно-надзорные мероприятия, отнормативно предписанной в области предмета контрольно-надзорныхмероприятий, иных областях, выявленных в ходе проверки; - санкции, примененные к лицу, в отношении которогоосуществлялись контрольно-надзорные мероприятия, в том числепредписания об устранении последствий выявленных правонарушений; - официальная позиция лица, в отношении которогоосуществлялись контрольно-надзорные мероприятия, на выявленныеправонарушения; - результаты выполнения объектом контрольно-надзорныхмероприятий предписаний государственных ветеринарных инспекторов обустранении последствий выявленных правонарушений (при наличиитаковых). Приложение 9 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Ветеринарно-санитарная экспертиза поднадзорной продукции» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Ветеринарно-санитарнаяэкспертиза поднадзорной продукции» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает установлениесоответствия токсикологических, санитарно-гигиенических и иныхкачественных и количественных характеристик продовольственного сырья ипищевых продуктов животного происхождения, пищевых продуктовживотного и растительного происхождения непромышленного изготовления,предназначенных для продажи на продовольственных рынках, а такженепромышленного производства пищевых продуктов требованиям,предъявляемым к ним ветеринарными правилами, нормами, стандартами,регламентами, иными документами (далее – ветеринарно-санитарнаяэкспертиза). Ветеринарно-санитарной экспертизе подлежат мясо, мясные и другиепродукты убоя (промысла) животных, рыба, другие гидробионты и продуктыих переработки, молоко и молочные продукты, яйца, продуктыпчеловодства (меда), иная продукция животного происхождения, а такжекорма для животных, кормовые добавки растительного происхождения ипродукция растительного происхождения непромышленного изготовления,реализуемая на продовольственных рынках (далее – продукцияживотноводства). Ветеринарно-санитарная экспертиза продукции животноводствапредусматривает: - проверку документов, подтверждающих качество ибезопасность представленной продукции животноводства; - проведение лабораторного исследования, испытания,токсикологических, санитарно-гигиенических и иных видов оценки, атакже определения соответствия качеству и безопасности, установленныхветеринарно-санитарным требованиями и нормам; - выдачу ветеринарного сопроводительного документа напродукцию либо разрешения (заключения) на дальнейшую реализациюпродукции животноводства на продовольственных рынках. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются обратившиеся запроведением экспертизы физические и юридические лица, являющиесявладельцами представленной продукции животноводства (далее –получатели услуги или владельцы продукции). Государственная услуга оказывается на платной основе. Переченьработ, выполняемых в составе экспертизы, а также размер и порядок ихоплаты устанавливаются исполнительным органом государственной властиИвановской области, ответственным за организацию оказаниягосударственной услуги (далее – администратор государственной услуги). Оказание государственной услуги осуществляется по факту обращенияполучателем услуги за проведением ветеринарно-санитарной экспертизы иобусловлено необходимостью получения им разрешения на реализациюпродукции животного происхождения на продовольственных рынках и (или)подтверждения качества и безопасности продукции вветеринарно-санитарном отношении. При обращении владельцем продукции предоставляется документация,подтверждающая происхождение, качество и безопасность представленнойпродукции животноводства, по перечню и в соответствии с требованиями,установленными действующими ветеринарными правилами. При отсутствииуказанной документации или предоставлении ее в неполном объемевладельцу продукции предлагается провести полное лабораторноеисследование продукции животноводства. Владельцем предоставляется вся партия продукции животноводства,подлежащая ветеринарно-санитарной экспертизе. Отбор проб (образцов)представленной продукции для экспертизы осуществляется лицами,проводящими экспертизу, в присутствии владельца в соответствии спорядками, методами и в количествах, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации. В проведении экспертизы может быть отказано в следующих случаях: - непредставления проб (образцов) продукции животноводствадля проведения ветеринарно-санитарной экспертизы; - предоставления продукции животноводства в загрязненнойтаре или таре, не соответствующей требованиям, установленнымдействующим законодательством Российской Федерации; - невозможности со стороны владельца подтвердитьпроисхождение продукции животноводства, и эта продукция имеет явныепризнаки недоброкачественности. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное проведение экспертизы предусматривает: - проведение экспертных работ на базе специализированныхлабораторий; - своевременность оказания государственной услуги, обработкипредставляемых получателем услуги документов, приема продукции,подлежащей ветеринарно-санитарной экспертизе, лабораторногоисследования, подготовки и выдачи заключения(ветеринарно-сопроводительного документа); - соответствие санитарно-гигиеническим требованиямпомещений, связанных с пребыванием получателя услуги на всех этапахпроведения ветеринарно-санитарной экспертизы; - информативность, полноту и ясность экспертного заключения,своевременность и исчерпываемость предоставленных разъясненийотносительно экспертного заключения. Государственная услуга оказывается государственными ветеринарнымиучреждениями Ивановской области, входящими в систему Государственнойветеринарной службы Российской Федерации (далее – организации,оказывающие услугу). Работы, связанные с проведением экспертизы,проводятся сотрудниками указанных организаций, имеющимисоответствующие аттестаты ветеринарного врача (фельдшера) иполучившими разрешение государственного ветеринарного инспектора. Оказание государственной услуги организуется на всех постояннодействующих продовольственных рынках, а так же станциях по борьбе сболезнями животных, расположенных в Ивановской области, в течениевсего времени их работы. Прием заявления, рассмотрение предъявляемых на экспертизуполучателем услуги документов, прием образцов продукции, проведениелабораторного исследования, а также подготовка и выдача (или отказ ввыдаче) заключения осуществляются в срок, установленный действующимзаконодательством Российской Федерации. Проведение экспертизы, включая все виды исследованийпредоставленных проб (образцов) продукции животноводства,осуществляется в специально оборудованных помещениях. Помещения общегопользования, используемые при оказании государственной услуги, должныотвечать требованиям, установленным строительным нормами и правиламиобщественных зданий, а также требованиям пожарной безопасности.Указанные помещения должны быть оборудованы: - источниками естественного и искусственного освещения(уровень освещенности в темное время суток должен быть не менеезначений, установленных санитарными нормами и правилами дляискусственного освещения помещений общественных зданий); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения должен соответствовать требованиям,установленным санитарными нормами и правилами эксплуатацииобщественных зданий); - противопожарными системами и оборудованием; - посадочными местами для ожидания. Санитарное содержание помещений, в которых происходит оказаниегосударственной услуги, должно соответствовать нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование, контактирующие с пробами (образцами) продукции,должны отвечать санитарным требованиям, установленным действующимзаконодательством Российской Федерации. Проведение дополнительных исследований и повторный отбор проб(образцов) продукции животноводства осуществляются в случаях ипорядке, установленных действующими ветеринарными правилами. При проведении ветеринарно-санитарной экспертизы в отношении мясаи мясопродуктов (субпродуктов) всех видов сельскохозяйственных идиких животных, в том числе птицы, вся партия представленной дляэкспертизы продукции подлежит клеймению. Клеймение проводится послепроведения ветеринарно-санитарной экспертизы в порядке, установленномдействующими ветеринарными правилами. По результатам проведенной экспертизы владельцу продукциивыдается заключение ветеринарно-санитарной экспертизы(ветеринарно-сопроводительный документ), подтверждающее качество ибезопасность представленной продукции животноводства. В случаях, предусмотренных действующими ветеринарными правилами,в отношении продукции животноводства может быть выдано разрешение овозможности использования в пищу после обеззараживания такой продукциии (или) ее промышленной переработки или использования ее в качествекорма для животных. В случае несоответствия представленной продукции животноводстваустановленным требованиям ее владельцу предоставляется информация овыявленных в ходе экспертизы несоответствиях. По требованию владельцапродукции эта информация оформляется в письменном виде и заверяетсядолжностным лицом организации, оказывающей услугу. Заключение (ветеринарно-сопроводительный документ) непредоставляется в случае признания продукции животноводстванекачественной и (или) опасной. Уничтожение (денатурирование,утилизация) продукции, признанной некачественной и (или) опасной,осуществляется ее владельцем любым доступным способом, исключающимвозможность дальнейшего использования такой продукции в пищу.Процедуры денатурирования, уничтожения (утилизации) проводятся вприсутствии лиц, осуществлявших ветеринарно-санитарную экспертизу. Вслучае проведения процедур уничтожения (утилизации) продукцииживотноводства в отсутствие лиц, проводивших экспертизу,предоставляется документальное подтверждение совершения такихпроцедур. Приложение 10 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Региональный государственный экологический контроль и надзор» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Региональныйгосударственный экологический контроль и надзор» (далее – контроль инадзор). Контроль и надзор подразумевает проведение мероприятий попредотвращению, выявлению и пресечению нарушений действующегозаконодательства в области охраны окружающей среды и водногозаконодательства и обеспечение соблюдения физическими и юридическимилицами требований, в том числе нормативов и нормативных документов, вобласти охраны окружающей среды (далее – контрольно-надзорныемероприятия). Контрольно-надзорные мероприятия осуществляются в отношениихозяйственной и иной деятельности физических и юридических лиц,способной оказать или оказывающей прямое или косвенное негативноевоздействие на окружающую среду и водные объекты, за исключениемобъектов, контроль которых отнесен к предмету ведения федеральныхорганов исполнительной власти (далее – хозяйствующие субъекты).Контрольно-надзорные мероприятия включают проведение плановых ивнеплановых проверок деятельности подконтрольных лиц. Плановые проверки осуществляются в соответствии с планами,утверждаемыми исполнительным органом государственной власти Ивановскойобласти, ответственным за осуществление контроля и надзора (далее –контрольный орган). (Исключен - Закон Ивановской области от 29.12.2009 г. N 172-ОЗ) Контрольно-надзорные мероприятия проводятся должностными лицамиконтрольного органа – государственными инспекторами по охране природыи государственными инспекторами по контролю и надзору заиспользованием и охраной водных объектов (далее – государственныеинспектора). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области.II. Порядок инициирования проведения контрольно-надзорных мероприятий Для инициирования проведения внеплановых контрольно-надзорныхмероприятий граждане и организации могут обратиться в контрольныйорган. Обращение представляется в письменной форме в адресконтрольного органа. При обращении требуется указать: - ФИО обратившегося лица; - наименование организации, а также занимаемую обратившимсядолжность в случае, если обращение осуществляется от лицагосударственного органа, органа местного самоуправления илиюридического лица; - информацию, свидетельствующую о наличии признаковнарушений законодательства; - место и время совершения действий, имеющих признакинарушений законодательства, либо обнаружения последствий такихдействий. Вместе с обращением могут представляться документы или иныематериалы, подтверждающие признаки нарушения законодательства. Заявителю может быть отказано в принятии обращения в случаеанонимного обращения и (или) предоставления обратившимся неполной(недостоверной) информации.III. Требования к качеству проведения контрольно-надзорных мероприятий 1. Общие требования к проведению контрольно-надзорных мероприятий Качественное осуществление плановых контрольно-надзорныхмероприятий в области соблюдения законодательства предполагает: - строгое выполнение процессуальных действий, установленныхдействующим законодательством и обеспечивающих соблюдение прав лиц, вотношении которых осуществляются контрольно-надзорные мероприятия; - регулярную публичную отчетность о результатах проведенныхконтрольно-надзорных мероприятий в отчетном периоде. Качественное осуществление внеплановых контрольно-надзорныхмероприятий в области соблюдения законодательства предполагает: - уведомление о принятом решении в отношении заявления илиобращения лиц, инициирующих проведение контрольно-надзорныхмероприятий (при наличии инициирующего обращения); - уведомление о результатах контрольно-надзорных мероприятийлиц, инициировавших их проведение (при наличии инициирующегообращения); - строгое выполнение процессуальных действий, установленныхдействующим законодательством и обеспечивающих соблюдение прав лиц, вотношении которых осуществляются контрольно-надзорные мероприятия; - регулярную публичную отчетность о результатах проведенныхвнеплановых контрольно-надзорных мероприятий в отчетном периоде. Проведение контрольно-надзорных мероприятий (проверок) вотношении деятельности хозяйствующих субъектов осуществляется приналичии распоряжения (приказа) контрольного органа на проведение такихмероприятий в отношении соответствующих субъектов. Указанноераспоряжение (приказ) предъявляется лицу, в отношении которогоосуществляются контрольно-надзорные мероприятия (или егопредставителям), до начала проведения проверки. В распоряжении(приказе) указываются наименование лица, в отношении которогоосуществляются контрольно-надзорные мероприятия, предметконтрольно-надзорных мероприятий, срок их проведения, ФИО и должностигосударственных инспекторов, осуществляющих контрольно-надзорныемероприятия, телефоны и электронный адрес контрольного органа, а такжеиная информация, установленная действующим законодательством. 2. Требования к соблюдению прав лиц, в отношении которыхосуществляются контрольно-надзорные мероприятия Проведение контрольно-надзорных мероприятий в отношениидеятельности хозяйствующих субъектов не должно осуществляться чащесроков, установленных законодательством Российской Федерации оконтрольно-надзорной деятельности органов государственной власти. Срок проведения расследования по административному правонарушениюне может превышать срока, установленного действующимзаконодательством об административных правонарушениях. Припроизводстве по делу об административном правонарушении не допускаетсяограничение прав лица, участвующего в таком производстве, наознакомление со всеми материалами дела, дачу объяснений,предоставление доказательств, заявление ходатайств и отводов,пользование юридической помощью защитника, а также иные процессуальныеправа, установленные действующим законодательством обадминистративных правонарушениях. По требованию лица, участвующего впроизводстве по делу об административном правонарушении и невладеющего русским языком, предоставляется переводчик. Осуществление изъятия имущества, принадлежащего лицу, в отношениикоторого осуществляются контрольно-надзорные мероприятия, проводитсяв случаях и в порядке, установленных действующим законодательством обадминистративных правонарушениях. При определении мер, принимаемых по фактам выявленных нарушений,не допускается: - ограничение прав и законных интересов лиц, совершившихадминистративное правонарушение, а также действий (бездействий),унижающих человеческое достоинство физического лица, совершившегоадминистративное правонарушение. К таким лицам не могут быть примененымеры кратковременного ограничения свободы (административноезадержание); - привлечение к административной ответственности лица заадминистративные правонарушения, в отношении которых не установленаего вина; - привлечение к административной ответственности лица поделу об административном правонарушении по истечении срока давности,установленного федеральным законодательством об административныхправонарушениях; - применение мер принуждения к подписанию физическим лицомпротоколов, актов и иных документов, составляемых при оформленииадминистративного правонарушения, а также уплате штрафа заадминистративное правонарушение на месте его совершения. 3. Требования к предоставлению отчетности о проведенных контрольно-надзорных мероприятиях Публичная отчетность о проведенных контрольно-надзорныхмероприятиях в отношении деятельности хозяйствующих субъектовежеквартально размещается в печатных средствах массовой информации илина информационном портале (сайте) органов государственной властиИвановской области в сети Интернет. Публичная отчетность о результатахпроведенных контрольно-надзорных мероприятий в отчетном периодеутверждается контрольным органом по установленным форме и структуре. Публичная отчетность о результатах проведенных плановых ивнеплановых контрольно-надзорных мероприятий в отчетном периоде должнасодержать следующую информацию в разрезе отдельных муниципальныхобразований: - лица, в отношении которых осуществлялиськонтрольно-надзорные мероприятия, физические лица указываются вразрезе их местожительства (без указания персональных данных); - предмет контрольно-надзорных мероприятий; - фактический срок проведения контрольно-надзорныхмероприятий; - число задействованных при проведении контрольно-надзорныхмероприятий государственных инспекторов; - установленное отклонение фактической деятельности лица, вотношении которого осуществлялись контрольно-надзорные мероприятия, отнормативно предписанной в области предмета контрольно-надзорныхмероприятий, иных областях, выявленных в ходе проверки; - санкции, примененные к лицу, в отношении которогоосуществлялись контрольно-надзорные мероприятия, в том числепредписания об устранении последствий выявленных правонарушений; - официальная позиция лица, в отношении которогоосуществлялись контрольно-надзорные мероприятия, на выявленныеправонарушения; - результаты выполнения объектом контрольно-надзорныхмероприятий предписаний государственных инспекторов об устранениипоследствий выявленных правонарушений (при наличии таковых). Приложение 11 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Охрана водных объектов или их частей, расположенных на территории Ивановской области» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Охрана водных объектов илиих частей, расположенных на территории Ивановской области» (далее -государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - установление и обустройство границ водоохранных зон иприбрежных защитных полос; - ликвидацию загрязнения и засорения водных объектов,предотвращение их истощения; - увеличение пропускной способности русел рек, их расчистку,дноуглубление и спрямление, расчистку водоемов и водотоков; - информирование населения о результатах оказаниягосударственной услуги. Государственная услуга оказывается в отношении водных объектов,включая их прибрежные защитные полосы, полностью или частичнорасположенных на территории Ивановской области, за исключениеммуниципальных водных объектов и водных объектов, охрана которыхнаходится в ведении федеральных органов исполнительной власти (далее –водные объекты или водоемы). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги является неограниченный круглиц. Оказание государственной услуги в части, не связанной спроведением контрольно-надзорных мероприятий, не предполагаетнеобходимости совершения специальных действий со стороны получателейуслуги, санкционирующих предоставление им данной услуги.Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги 1. Требования к организации, оказывающей услугу Оказание государственной услуги в части, не связанной спроведением контрольно-надзорных мероприятий, осуществляетсяорганизациями, исполняющими обязательства по соответствующемугосударственному контракту (далее – организации, оказывающие услугу).Конкурсный отбор таких организаций проводится исполнительным органомгосударственной власти Ивановской области, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги (далее – администраторгосударственной услуги), в установленном законодательством порядке.Обязательным критерием конкурсного отбора является наличие опыта впроведении соответствующих работ и (или) мероприятий. 2. Требования к обустройству границ водоохранных зон и прибрежных защитных полос, мест для отдыха на водных объектах Обустройство границ водоохранных зон и прибрежных защитных полоспризнается качественным при обязательном выполнении следующих условий: - все выделенные водоохранные зоны и прибрежные защитныеполосы имеют документально оформленные границы в соответствии стребованиями к составу и содержанию проектной документации,установленными действующим водным законодательством; - межевые знаки, шлагбаумы на дорогах, посты и иныеинфраструктурные объекты, в соответствии с которыми в проектнойдокументации маркируются (выделяются) границы водоохранных зон иприбрежных защитных, имеются на их территории. Обустройство границ водоохранных зон и прибрежных защитных полососуществляется в отношении всех водных объектов, включая объекты, вотношении которых выданы разрешения на водопользование. Границыводоохранных зон и прибрежных защитных полос обустраиваются всоответствии с действующими правилами, установленнымизаконодательством Российской Федерации. 3. Требования по ликвидации загрязнения и засорения водныхобъектов Проведение мероприятий по ликвидации загрязнения и засоренияводных объектов (далее – очистка водных объектов) осуществляется всоответствии с планом, утвержденным администратором государственнойуслуги. Ликвидация загрязнения и засорения водных объектов признаетсякачественной при обязательном выполнении следующих условий: - своевременность обнаружения мест загрязнения и засоренияводных объектов; - ликвидация загрязнения осуществляется в отношении всехводных объектов, на которых обнаружены места загрязнения илизасорения; - время с момента обнаружения мест засорения и (или)загрязнения на водных объектах до начала проведения работ по ихочистке не превышает трёх лет; - по окончании работ по ликвидации загрязнений или засоренийводных объектов территория водоохранных зон и прибрежных защитныхполос, а также вода такого объекта соответствуют установленнымсанитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Мониторинг водных объектов на предмет их загрязнения и засоренияпроводится в круглогодичном режиме. При обнаружении в пределахводоохранных зон и прибрежных защитных полос мест загрязнения изасорения, а также мест несанкционированных свалок отходов в течениетрех лет организуются работы по их ликвидации. Проведение работ по ликвидации загрязнения и засорения должнообеспечивать минимальное повреждение окружающей природной среды(почвы, объектов растительного и животного мира, иных объектовокружающей природной среды), а также сохранность существующих объектовобустройства в пределах водоохранных зон и прибрежных защитных полос. Применение химических и (или) биологических методов припроведении работ по ликвидации загрязнений (использование реагентовпри сборе разливов нефти и нефтепродуктов, внесение химических средствпри борьбе с биологическими загрязнителями и т.п.) осуществляется порешению администратора государственной услуги в порядке, установленномдействующим законодательством Российской Федерации. Не допускаетсяприменение химических средств на водных объектах, расположенных наземлях особо охраняемых природных территорий, в зеленых зонах,лесопарках и гидропарках. Используемые химические препараты должныбыть разрешены к применению (сертифицированы) в Российской Федерации. По окончании работ по ликвидации загрязнения и засорения натерритории водоохранных зон и прибрежных защитных полос: - не должно оставаться следов загрязнений и засорений,бытового и строительного мусора, а также расходных материалов итехнических средств, использовавшихся при проведении указанных работ. - предельно допустимая концентрация химических или иныхинородных веществ в воде не превышает значений, установленныхдействующими санитарно-гигиеническими требованиями. Собранные при ликвидации загрязнения и засорения твердые отходы,бытовой и строительный мусор вывозятся в специально отведенные места(полигоны) захоронения твердых отходов. Жидкие загрязнителиутилизируются в соответствии с установленными правилами утилизациижидких отходов. 4. Требования к увеличению пропускной способности русел рек,их расчистке, дноуглублению и спрямлению, расчистке водоемов и водотоков Проведение работ по увеличению пропускной способности русел рек,их расчистке, дноуглублению и спрямлению, расчистке водоемов иводотоков признается качественным при обязательном выполненииследующих условий: - своевременное обнаружение мест, требующих проведения работпо ликвидации объектов, препятствующих свободному течению воды; - проведение работ по увеличению пропускной способности рекосуществляется в отношении всех мест, на которых обнаружены объекты,препятствующие свободному течению воды; - время с момента обнаружения мест, требующих проведенияработ по ликвидации объектов, препятствующих свободному течению воды,до начала проведения работ по их ликвидации не превышает трёх лет; - по окончании работ по ликвидации объектов, препятствующихсвободному течению воды, территория водоохранных зон и прибрежныхзащитных полос водных объектов, в отношении которых проводилисьработы, а также вода такого объекта соответствуют установленнымсанитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Мониторинг водных объектов на предмет обнаружения на нихобъектов, препятствующих свободному течению воды, проводится вкруглогодичном режиме. При обнаружении в границах русел рек иводотоков объектов, препятствующих свободному течению воды, в течениетрех лет организуются работы по ликвидации таких объектов. Переченьмест, в отношении которых требуется провести работы по увеличению ихпропускной способности, ежегодно определяется администраторомгосударственной услуги. Работы по ликвидации объектов, препятствующих свободному течениюводы, ведутся с минимальным повреждением окружающей природной среды(почвы, объектов растительного и животного мира, иных объектовокружающей природной среды), не повреждая (не деформируя) существующиеобъекты обустройства в пределах водоохранных зон и прибрежныхзащитных полос. Собранные при ликвидации объектов, препятствующих свободномутечению воды, грунт, обломки скальных пород, иные нанесенные течениемводы аллювиальные породы, твердые отходы вывозятся за пределыводоохранной зоны и прибрежной полосы. По окончании работ поликвидации объектов, препятствующих свободному течению воды,территория водоохранных зон и прибрежных защитных полос очищается отследов загрязнений и засорений, бытового и строительного мусора, атакже расходных материалов и технических средств, использовавшихся припроведении указанных работ. 5. Требования к информированию населения Ивановской областио результатах оказания государственной услуги Информация о санитарном состоянии водных объектов, результатахпроведенных водоохранных мероприятий, а также водных объектах,требующих проведения таких мероприятий, ежеквартально публикуется наинформационном портале (сайте) органов государственной властиИвановской области в сети Интернет. В случае выявления загрязнения водных объектов осуществляетсяоповещение населения о введении режима ограничения (запрете)пользования такими объектами на время проведения мероприятий поликвидации загрязнения. Приложение 12 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Предотвращение негативного воздействия вод и ликвидация его последствий на территории Ивановской области» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Предотвращение негативноговоздействия вод и ликвидация его последствий на территории Ивановскойобласти» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - предпаводковое и послепаводковое обследованиепаводкоопасных территорий и водных объектов; - проведение мероприятий по берегоукреплению ипротивопаводковой защите. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги является неограниченный круглиц. Оказание государственной услуги не предполагает необходимостисовершения специальных действий со стороны получателей услуги,санкционирующих предоставление им данной услуги. Государственнаяуслуга оказывается на бесплатной основе.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги 1. Требования к организации, оказывающей услугу Оказание государственной услуги осуществляется организациями,исполняющими обязательства по соответствующему государственномуконтракту (далее – организации, оказывающие услугу). Конкурсный отбортаких организаций проводится исполнительным органом государственнойвласти Ивановской области, ответственным за организацию оказаниягосударственной услуги (далее – администратор государственной услуги)в установленном законодательством порядке. Обязательным критериемконкурсного отбора является наличие опыта в проведении соответствующихработ и (или) мероприятий. 2. Требования к предпаводковому и послепаводковому обследованию паводкоопасных территорий и водных объектов Предпаводковое и послепаводковое обследование паводкоопасныхтерриторий и водных объектов признается качественным при обязательномвыполнении следующих условий: - своевременность обнаружения мест, требующих проведенияработ по берегоукреплению и противопаводковой защите, а также местзаторов, препятствующих свободному течению воды (далее – места,требующие проведения противопаводковых работ); - время уведомления администратора государственной услуги офакте обнаружения и предоставление подробной информации о месте,требующем проведения противопаводковых работ, должно составлять неболее 24 часов с момента его обнаружения. Мониторинг водных объектов на предмет обнаружения на нихобъектов, препятствующих свободному течению воды, проводится впорядке, установленном администратором государственной услуги. При уведомлении администратора государственной услуги о месте,требующем проведения противопаводковых работ, предоставляетсяследующая информация: определение причины возникновения затопления илиугрозы его возникновения, степени опасности затопления, точныекоординаты (по возможности ориентиры на местности), примерная площадьзатопления и (или) подлежащая затоплению, наличие в зоне затоплениялибо в зоне, подлежащей затоплению людей, строений, построек,сельскохозяйственных угодий, иного имущества, которое можетпострадать. Дополнительные требования к содержанию и структурепредоставления подробной информации о месте, требующем проведенияпротивопаводковых работ, а также местах затопления или угрозезатопления устанавливает администратор государственной услуги. 3. Требования к берегоукреплению и противопаводковой защите Осуществление берегоукрепления и противопаводковой защитыпризнается качественным при обязательном соблюдении следующих условий: - обустроенные системы и сооружения обеспечивают защитунаселенных пунктов, объектов народного хозяйства от их постоянного,сезонного или эпизодического затопления и подтопления, а такжеостанавливают процессы эрозии ландшафтов и иных негативных влияний наприродные системы; - мероприятия по берегоукреплению и противопаводковой защитеосуществляются в соответствии с правилами проведенияинженерно-гидрологических работ; - обустроенные системы и сооружения соответствуютустановленным строительным нормам и требованиям, а также обеспечиваютсохранность объектов растительного и животного мира, их естественныхусловий обитания. Перечень водных объектов, подлежащих мероприятиям поберегоукреплению и противопаводковой защите, с указанием точных местосуществления указанных мероприятий, а также порядок и режимпроведения работ по берегоукреплению и противопаводковой защитеустанавливаются администратором государственной услуги. 4. Требования к информированию населения Ивановской областио результатах оказания государственной услуги Информация о результатах проведенных противопаводковыхмероприятиях, мероприятиях по берегоукреплению и противопаводковойзащите, а также водных объектах, требующих проведения такихмероприятий, ежемесячно публикуется на информационном портале (сайте)органов государственной власти Ивановской области в сети Интернет. В случае выявления угрозы затопления осуществляется оповещениенаселения о такой угрозе и введении ограничений или запретов, а такжеиных режимов жизнедеятельности населения и функционированияорганизаций, расположенных на территории потенциального илифактического затопления, на время ликвидации затопления или егоугрозы. Оповещение осуществляется администратором государственнойуслуги посредством телевидения и радиовещания. Приложение 13 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Судебно-медицинская экспертиза» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Судебно-медицинскаяэкспертиза» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает получениеэкспертного заключения о наличии и степени тяжести вреда, причиненногоздоровью человека в результате воздействия физических, химических,биологических и психических факторов, о причине смерти, а также поиным вопросам медико-биологического характера, интересующимправоохранительные органы в отношении трупов физических лиц. Объектами судебно-медицинской экспертизы являются: - трупы и их фрагменты, подлежащие судебно-медицинскомуисследованию; - потерпевшие, подозреваемые и иные живые лица, имеющиеповоды для судебно-медицинского исследования; - вещественные доказательства биологического происхождения; - документы, содержащие информацию медико-биологическогохарактера. Процесс судебно-медицинской экспертизы складывается из следующихэтапов: - анализ направительной и иной документации; - проведение экспертных исследований объекта; - подготовка заключения эксперта на основе экспертного опытаи изучения специальной литературы; - оформление заключения эксперта. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются правоохранительныеорганы, суды, уполномоченные назначать судебно-медицинскую экспертизу,юридические и физические лица (далее – получатели государственнойуслуги). Круг объектов и лиц, которые могут быть направлены наэкспертизу, определяется процессуальным законодательством РоссийскойФедерации. Государственная услуга оказывается: - на безвозмездной основе – для правоохранительных органовИвановской области, уполномоченных на назначение судебно-медицинскойэкспертизы в уголовном процессе; - на возмездной основе – для физических и юридических лиц,участвующих в гражданском, административном и арбитражном процессе,либо по их частной инициативе при расследовании несчастных случаев напроизводстве, для юридических лиц, имеющих собственную ведомственнуюсудебно-медицинскую службу либо участвующих в уголовном процессе,осуществляемом за пределами Ивановской области. Перечень государственных услуг, выполняемых на платной основе,должен соответствовать законодательству Российской Федерации, размер ипорядок оплаты устанавливаются учреждением и утверждаютсяруководителем. Контроль этой деятельности осуществляетсяисполнительным органом государственной власти Ивановской области,ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее –администратор государственной услуги). Оказание государственной услуги физическому лицу осуществляетсяпо его личному обращению, при котором предоставляются: - документы, удостоверяющие личность; - постановление (определение) правоохранительных органов; - объекты, подлежащие исследованию экспертами. В проведении экспертизы может быть отказано полностью иличастично на основании положений действующего законодательстваРоссийской Федерации, а также при отсутствии документов,удостоверяющих личность.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное проведение судебно-медицинской экспертизыпредусматривает: - проведение экспертных работ на базе специализированныхмедицинских учреждений; - соблюдение прав и законных интересов лиц, в отношениикоторых производится судебно-медицинская экспертиза, установленныхдействующим законодательством Российской Федерации; - своевременность оказания государственной услуги; - соответствие санитарно-гигиеническим требованиям зданий ипомещений государственного экспертного учреждения; - полнота, ясность и обоснованность выводов экспертногозаключения, а также соблюдение процессуальных требований к оформлениюэкспертного заключения; - отсутствие оснований для назначения дополнительной илиповторной экспертизы, предусмотренных действующим законодательствомРоссийской Федерации. Судебно-медицинская экспертиза проводится в медицинскихучреждениях государственной системы здравоохранения (далее - бюросудебно-медицинской экспертизы), имеющих лицензию на осуществлениетакой деятельности в соответствии с действующим законодательствомРоссийской Федерации. Непосредственное выполнение работ, связанных с проведениемсудебно-медицинской экспертизы, осуществляют государственныесудебно-медицинские эксперты, имеющие документы государственногообразца о соответствующем уровне образования и (или) квалификации(далее – эксперты). В производстве судебно-медицинской экспертизы неучаствуют эксперты, подлежащие отводу в случаях, установленныхзаконодательством Российской Федерации. При производстве судебно-медицинской экспертизы не допускаютсяограничения прав лица, в отношении которого она проводится,установленных законодательством Российской Федерации, а также действия(бездействия), унижающие его человеческое достоинство. Лица, в отношении которых проводится судебно-медицинскаяэкспертиза, помещаются в медицинский стационар на время проведениясоответствующих медицинских обследований, исследований и иных видовэкспертных работ только в случаях и порядке, установленныхзаконодательством Российской Федерации. При производстве судебно-медицинской экспертизы и по ее окончаниине разглашаются сведения, которые стали известны в связи сорганизацией и производством такой экспертизы, в том числе сведения,которые ограничивают конституционные права граждан, а также сведения,составляющие охраняемую законом тайну (государственную, коммерческую,служебную и иную). Производство судебно-медицинской экспертизы и выдача заключенияосуществляются в срок, установленный законодательством РоссийскойФедерации. Приложение 14 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Обеспечение лечебно-профилактических учреждений донорской кровью и ее компонентами» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Обеспечениелечебно-профилактических учреждений донорской кровью и еекомпонентами» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - заготовку донорской крови; - переработку, хранение и обеспечение безопасности донорскойкрови и ее компонентов; - предоставление донорской крови и ее компонентовлечебно-профилактическим учреждениям Ивановской области. Заготовка крови и ее компонентов осуществляетсяспециализированными государственными медицинскими учреждениямиИвановской области по заготовке, переработке, хранению и обеспечениюбезопасности крови и ее компонентов (далее – станция переливаниякрови). К сдаче крови допускаются дееспособные лица в возрасте старше 18лет, прошедшие медицинское обследование в соответствии с правилами,установленными действующим законодательством Российской Федерации(далее – доноры). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются государственные имуниципальные лечебно-профилактические учреждения Ивановской области(далее – лечебно-профилактические учреждения). Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. 1. Порядок получения доступа к сдаче донорской крови и ее компонентов Станция переливания крови организует прием и размещение доноров.Для сдачи крови донор лично обращается на станцию переливания крови.При обращении представляется документ, удостоверяющий личностьобратившегося. Регистрация донора как при первичном, так и повторном обращении,предоставление справок для предъявления по месту работы (учебы), атакже оформление иных документов осуществляются регистратурой(медицинским регистратором) станции переливания крови в соответствии сустановленными правилами регистрации доноров. После регистрации проводятся первичное, до сдачи крови или еекомпонентов, клинико-лабораторное исследование крови донора и егомедицинское обследование. Указанные процедуры осуществляются всоответствии с установленным порядком обследования донора крови и еекомпонентов. Обратившемуся может быть отказано в приеме крови в следующихслучаях: - несоответствие возраста обратившегося лица требованиям кдонору, установленным законодательством о донорстве крови и еекомпонентов, а также в случае, если обратившееся лицо признано судомнедееспособным или ограниченно дееспособным; - непредставление документа, удостоверяющего личность; - наличие противопоказаний, выявление каких-либо видимыхнарушений в состоянии здоровья, при подозрении на контакт синфекционным заболеванием. При выявлении противопоказаний или видимых нарушений в состоянииздоровья обратившееся лицо может быть направлено на обследование вамбулаторно-поликлиническое учреждение по месту жительства илиприкрепления. Решение о направлении на медицинское обследование илиотвода (снятия с учета) донора осуществляется в соответствии сустановленным порядком обследования донора крови и ее компонентов. Лица, являющиеся активными донорами, осуществляющие три и болеесдач крови и ее компонентов в год, проходят периодические обследованияи представляют дополнительные документы, свидетельствующие об ихсостоянии здоровья в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации. 2. Порядок получения доступа к получению донорской крови и ее компонентов лечебно-профилактическими учреждениями Кровь и ее компоненты предоставляются на основании письменногообращения (заявки) лечебно-профилактического учреждения. Обращение(заявка) подается в адрес станции переливания крови. В обращении(заявке) указываются наименование лечебно-профилактическогоучреждения, а также перечень (номенклатура) и запрашиваемый объемкрови и ее компонентов. Обращение заверяется руководителемлечебно-профилактического учреждения и печатью такого учреждения.Форма и порядок подачи обращения (заявки) устанавливаютсяисполнительным органом государственной власти Ивановской области,ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее –администратор государственной услуги). При определении выделяемого объема крови и ее компонентов станцияпереливания крови вправе изменять объем их предоставленияотносительно указанного в обращении (заявке) только в случаесогласования такого изменения с лечебно-профилактическим учреждением,подавшим это обращение (заявку). Непосредственно выдача крови и ее компонентов осуществляется вздании станции переливания крови. При выдаче представителюлечебно-профилактического учреждения, осуществляющего прием крови и еекомпонентов, требуется представить документы, подтверждающие егополномочия на получение крови и ее компонентов, заверенные печатью иподписью руководителя лечебно-профилактического учреждения, от лицакоторого действует указанный представитель. Представителемлечебно-профилактического учреждения, осуществляющего получение кровии ее компонентов, может быть только медицинский работник. В выделении крови и ее компонентов может быть отказано: - при нарушении лечебно-профилактическим учреждениемтребований к форме и порядку подачи обращения (заявки), установленныхадминистратором государственной услуги; - при нарушении лечебно-профилактическим учреждением (илиего представителями) сроков обращения на станцию переливания крови заполучением крови и ее компонентов; - при непредставлении документов, удостоверяющих полномочияпредставителя лечебно-профилактического учреждения на получение кровии ее компонентов; - когда представитель лечебно-профилактического учрежденияне является медицинским работником; - при несоответствии представленной тары и средств доставкикрови и ее компонентов требованиям, установленным действующимзаконодательством. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное предоставление крови и ее компонентов предполагает: - оказание государственной услуги специализированнымигосударственными медицинскими учреждениями Ивановской области позаготовке, переработке, хранению и обеспечению безопасности крови и еекомпонентов; - наличие у станций переливания крови зданий, помещений,оборудования и персонала, достаточного для осуществления операций,связанных с заготовкой, хранением, обеспечением безопасности и выдачикрови и ее компонентов для обеспечения лечебно-профилактическихучреждений Ивановской области; - соблюдение прав и законных интересов лиц, являющихсядонорами, установленных действующим законодательством Российскойфедерации; - своевременность осуществления регистрационных процедур ипроведение медицинского обследования донора, а также процедур,непосредственно связанных со сдачей донором крови и ее компонентов; - своевременность приема обращения (заявки), егорассмотрения и принятия решения о предоставлении крови и еекомпонентов, оформления заказа и выдачи крови и (или) ее компонентов; - соответствие прилегающей территории, зданий и помещений,связанных с пребыванием доноров или представителейлечебно-профилактических учреждений, строительным,санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленнымдействующим законодательством, к зданиям и помещениям медицинскихучреждений; - физическое, санитарно-гигиеническое и технологическоесоответствие выдаваемой крови и ее компонентов, а также упаковки кровии ее компонентов требованиям, установленным государственнымимедицинскими стандартами, условиями, нормами, правилами, регламентамии иными нормативными документами; - наличие документального подтверждения фактов, позволяющихполучить оценку качества оказаний услуги. 1. Требования к станции переливания крови Станции переливания крови действуют на основании лицензии направо осуществления деятельности по заготовке, переработке, хранению иобеспечению безопасности крови и ее компонентов, а также имеютразрешение органов государственного пожарного надзора на эксплуатациюзданий и помещений. Непосредственное осуществление работ, связанных с медицинскимобследованием, проведением сбора (переливания) и переработкой крови иее компонентов осуществляют медицинские сотрудники станции переливаниякрови, имеющие документы государственного образца о соответствующемуровне образования и (или) квалификации. 2. Требования к организации процесса сдачи донорами крови и ее компонентов Регистрационные процедуры и проведение медицинского обследованиядонора, а также процедур, непосредственно связанных со сдачей доноромкрови и ее компонентов, осуществляются в соответствии с порядкоммедицинского обследования донора крови и ее компонентов, установленнымфедеральным органом исполнительной власти, осуществляющим нормативноеправовое регулирование в сфере здравоохранения. Время осуществленияпроцедур по регистрации донора, его медицинскому обследованию и сдачедонором крови и ее компонентов устанавливается администраторомгосударственной услуги. При проведении медицинского обследования донора и сдаче им кровии ее компонентов не допускаются ограничение его прав, установленныхдействующим законодательством, а также действия (бездействия),унижающие его человеческое достоинство. Информация о методах медицинских процедур, применяемых вотношении донора, включая альтернативные методы, возможных болевыхощущениях и побочных явлениях доводится до донора в доступной ипонятной для него форме. При проведении медицинских процедур неприменяются методы, сопряженные с сильными болевыми ощущениями илиспособные отрицательно повлиять на здоровье донора, методыоперативного вмешательства, а также методы, запрещенные к применению впрактике здравоохранения законодательством Российской Федерации. Сведения, которые стали известны при проведении медицинскогообследования донора и сдаче им крови и ее компонентов, а также поокончании указанных процедур (в том числе сведения, которые могутограничить конституционные права граждан, личные сведения о доноре),не подлежат разглашению. 3. Требования к организации процесса предоставления лечебным учреждениям крови и ее компонентов Предоставление крови и ее компонентов осуществляется независимоот времени суток или дня недели в срок, установленный администраторомгосударственной услуги. Выдача крови и ее компонентов осуществляется всоответствии с обращением (заявкой) не позже 30 минут с моменталичного обращения представителя лечебно-профилактического учреждения. Станцией переливания крови обеспечивается укладка крови и еекомпонентов в термоконтейнер, предоставляемый получателем услуги.Температурный режим хранения крови и ее компонентов в термоконтейнередолжен соответствовать требованиям, установленным законодательствомРоссийской Федерации. 4. Требования к зданиям и помещениям, в которых производитсявыдача крови и ее компонентов Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, в местах, связанных с пребыванием (проходом)доноров или представителей лечебно-профилактических учреждений, атакже в местах подъезда транспортных средств оборудуется системаминаружного освещения. В указанных местах отсутствуют строительный ибытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее времяместа прохода (подъезда) должны быть очищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, отвечают требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий лечебно-профилактическихучреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанныепомещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(уровень освещенности в темное время суток составляет не менеезначений, установленных санитарными нормами и правилами дляискусственного освещения помещений зданий лечебно-профилактическихучреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданийлечебно-профилактических учреждений); - противопожарными системами и оборудованием; - посадочными местами для ожидания. В помещении станции переливания крови обустраивается место отдыхадля доноров, сдавших кровь и ее компоненты, а также буфет дляпредоставления им питания (пайков) в размере и порядке, установленныхнормативными правовыми актами Ивановской области. Место отдыханаходится в непосредственной близости к месту сдачи донорами крови иее компонентов. Этапы государственной услуги, непосредственно связанные спредоставлением крови и ее компонентов (оформление документов, выдача,иные процедуры), производятся в зданиях, расположенных по одномуадресу или находящихся в пешеходной доступности. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование, используемые при медицинских процедурах, отвечаютсанитарным требованиям, установленным законодательством РоссийскойФедерации. 5. Требования к состоянию выдаваемой крови и ее компонентам Качество выдаваемой крови, ее компонентов, использующихся впроцессе переработке крови кровезаменителей и консервирующихрастворов, соответствует требованиям, установленнымнормативно-правовыми актами в сфере здравоохранения. Выдаваемая кровь и ее компоненты упаковываются в соответствии стребованиями, установленными нормативно-правовыми актами в сферездравоохранения. На упаковке выдаваемой крови и ее компонентов наноситсямаркировка в соответствии с требованиями, установленныминормативно-правовыми актами в сфере здравоохранения. На упаковке выдаваемой крови и ее компонентов отсутствуют следыповреждения или вскрытия. Приложение 15 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Повышение квалификации и переподготовка педагогических работников областных государственных образовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Повышение квалификации ипереподготовка педагогических работников областных государственныхобразовательных учреждений и муниципальных образовательных учреждений»(далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - организацию повышения квалификации по образовательнымпрограммам длительностью не более 500 часов (далее – повышениеквалификации); - организацию переподготовки по образовательным программамдлительностью не менее 500 часов и не более 1000 часов (далее –переподготовка). Повышение квалификации и переподготовка осуществляются вобразовательных учреждениях профессионального образования в отношениипедагогических работников областных государственных образовательныхучреждений и муниципальных образовательных учреждений. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются областныегосударственные и муниципальные образовательные учреждения Ивановскойобласти (далее – образовательные учреждения). Государственная услугаоказывается на бесплатной основе. Участие в повышении квалификации и переподготовке педагогическихработников инициируется исполнительным органом государственной властиИвановской области, ответственным за организацию оказаниягосударственной услуги (далее – администратор государственной услуги).Инициирование организации и проведения повышения квалификации ипереподготовки осуществляется посредством обращения к руководителямобразовательных учреждений. Форма обращения устанавливаетсяадминистратором государственной услуги, в обращении приводитсяинформация мониторинга, отражающая ситуацию с уровнем профессиональнойподготовленности и оценки ключевых компетенций педагогическихработников. Образовательные учреждения, заинтересованные в направлениипедагогических работников на повышение квалификации и переподготовку,представляют заявки в письменном виде в срок не позднее трех месяцевдо начала проведения соответствующих занятий. Форма и порядок подачизаявки на участие в повышении квалификации и переподготовке, а такжепорядок рассмотрения поданных заявок и формирование спискапедагогических работников, направляемых на повышение квалификации ипереподготовку, утверждаются администратором государственной услуги.Обязательными элементами заявки являются указания на ожидаемые навыкии умения, которые должны быть получены педагогическими работниками,численность, специализация педагогических работников, которыхпланируется направить на повышение квалификации и переподготовку. В целях организации составления списков обучающихся администраторгосударственной услуги не ранее чем за 10 дней до начала занятий поповышению квалификации и переподготовке доводит до образовательныхучреждений лимиты учебных мест и осуществляет сбор заявок на участиеобразовательных учреждений. В случае превышения в представленной заявке доведенного лимитаучебных мест администратор государственной услуги по согласованию собразовательным учреждением, подавшим соответствующую заявку,сокращает список лиц до численности, соответствующей лимиту учебныхмест, установленному для данного образовательного учреждения. Программы повышения квалификации и переподготовки, по которымпланируется провести обучение педагогических работников, определяютсяадминистратором государственной услуги на основании поданных заявок. Образовательные учреждения самостоятельно организуют дляпедагогических работников, направленных на повышение квалификации ипереподготовку, проезд до места обучения и проживание в периодобучения. В оказании государственной услуги может быть отказано в случаенарушения сроков подачи заявок на повышение квалификации ипереподготовку, а также в случае нарушения требований к форме ипорядку подачи такой заявки, установленных администраторомгосударственной услуги.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - выбор программ повышения квалификации и переподготовкипедагогических работников на основе учета запросов и потребностейобразовательных учреждений; - дифференциацию программ повышения квалификации ипереподготовки по уровню и специализации педагогических работников; - осуществление повышения квалификации и переподготовки набазе образовательных учреждений профессионального образования; - соответствие содержания и форм преподавания дисциплин ипредметов в программах повышения квалификации и переподготовкитребованиям к содержанию дополнительных профессиональныхобразовательных программ и требованиям государственных образовательныхстандартов профессионального образования; - соблюдение санитарно-гигиенических норм и требованийохраны труда при проведении образовательных мероприятий. Формирование требований к программе повышения квалификации ипереподготовке педагогических работников осуществляется на основерегулярного мониторинга запросов и потребностей образовательныхучреждений. Мониторинг осуществляется на основе сбора и анализа данныхо квалификационном составе педагогических работников, результатах ихаттестации, данных, предоставленных образовательными учреждениями.Порядок предоставления указанных данных определяет администраторгосударственной услуги. Дифференциация программ повышения квалификации педагогическихработников по уровню и специализации образовательных учрежденийосуществляется посредством выделения расширенных требований к предметуи форме преподавания для педагогических работников различныхобразовательных учреждений. Предметное содержание проводимых занятийотражает специфику и актуальность профессиональной деятельностипедагогических работников. Повышение квалификации и переподготовка педагогических работниковосуществляются на базе учреждений профессионального образованияРоссийской Федерации, имеющих лицензию на право веденияобразовательной деятельности, свидетельство о государственнойаккредитации и аттестационное заключение государственнойаттестационной службы. Повышение квалификации проводится по программам, соответствующимутвержденным государственным образовательным стандартампрофессионального образования. Учебные занятия повышения квалификациии переподготовки проводятся специалистами, имеющими соответствующиедокументы, подтверждающие их квалификационный уровень. Учебные занятия повышения квалификации и переподготовки: - начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются не позже 20.00; - проводятся в зданиях и помещениях образовательныхучреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами иправилами, установленными для образовательных учреждений. По итогам прохождения повышения квалификации и переподготовкивсем педагогическим работникам, прошедшим обучение, образовательнымучреждением, оказавшим государственную услугу, выдаютсясоответствующие документы государственного образца. Перед началом проведения учебных занятий всем участникампредставитель администратора государственной услуги раздает листыконтроля качества образовательного процесса и оценки степени учетазапросов и потребности образовательных учреждений. По окончанииучебных занятий образовательное учреждение представляет отчет наосновании обобщения заполненных листов контроля качестваобразовательного процесса и оценку учета запросов и потребности.Порядок обработки листов качества, форма и структура отчетаустанавливаются администратором государственной услуги. Указанныеотчеты не позднее одного месяца с момента их получения публикуются наинформационном портале (сайте) органов государственной властиИвановской области в сети Интернет. Приложение 16 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Начальная профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации рабочих кадров и специалистов в области лесного хозяйства» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Начальная профессиональнаяподготовка, переподготовка и повышение квалификации рабочих кадров испециалистов в области лесного хозяйства» (далее - государственнаяуслуга). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениеобучения по программам начальной профессиональной подготовки,переподготовки и повышения квалификации. Предоставляемое обучение непредусматривает повышение общего образовательного уровня обучающихся. Начальная профессиональная подготовка, переподготовка и повышениеквалификации осуществляются в государственных образовательныхучреждениях начального и среднего профессионального образования. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются работники областныхгосударственных учреждений Ивановской области, осуществляющих своюдеятельность в сфере лесного хозяйства (далее – учреждения лесногохозяйства), а также сотрудники исполнительных органов государственнойвласти Ивановской области, к сфере деятельности которых отнесенывопросы регулирования лесного хозяйства Ивановской области. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Участие в обучении работников учреждений лесного хозяйстваинициируется исполнительным органом государственной власти Ивановскойобласти, ответственным за организацию оказания государственной услуги(далее – администратор государственной услуги). Инициированиеосуществляется посредством обращения к руководителям учрежденийлесного хозяйства. В обращении приводятся лимиты учебных мест,направления обучения (или наименование программы) и плановые срокипроведения обучения. Программы начальной профессиональной подготовки, переподготовки иповышения квалификации, по которым планируется оказаниегосударственной услуги, определяются администратором государственнойуслуги. Учреждения лесного хозяйства, заинтересованные в направлениисвоих работников на обучение, представляют заявки в письменном виде всрок не позднее трех месяцев до начала проведения соответствующихзанятий. Обязательными элементами заявки являются указание ФИО испециализации работников учреждений лесного хозяйства, отправляемых наобучение. В случае превышения в представленной заявке доведенного лимитаучебных мест администратор государственной услуги по согласованию сучреждением лесного хозяйства, подавшим соответствующую заявку,сокращает список лиц до численности, соответствующей лимиту учебныхмест, установленному для данного учреждения. Формирование списков обучающихся и уведомление об этом учрежденийлесного хозяйства осуществляется администратором государственнойуслуги не позднее 10 дней до начала учебных занятий. Учреждения лесного хозяйства самостоятельно организуют дляработников, направленных на обучение, проезд до места обучения ипроживание в период обучения. В оказании государственной услуги может быть отказано в случае: - нарушения сроков подачи заявок, а также в случае нарушениятребований к форме и порядку подачи такой заявки, установленныхадминистратором государственной услуги; - опоздания работника учреждений лесного хозяйства к началукурса обучения.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процессаоказания государственной услуги (условиям, в которых оказываетсяуслуга, и организации образовательного процесса), предоставляемойобразовательными учреждениями. Требования к качеству знанийобучающихся по программам профессионального образованияустанавливаются государственными образовательными стандартамипрофессионального образования. Качественное оказание государственной услуги предполагает: - осуществление подготовки, переподготовки и повышенияквалификации на базе образовательных учреждений профессиональногообразования; - соответствие содержания и форм преподавания дисциплин ипредметов в программах подготовки, переподготовки и повышенияквалификации требованиям государственных образовательных стандартовпрофессионального образования; - соблюдение прав обучающихся, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации; - соблюдение санитарно-гигиенических норм и требованийохраны труда при проведении образовательных мероприятий; - дифференциацию программ повышения квалификации по уровню испециализации работников учреждений лесного хозяйства. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации работниковучреждений лесного хозяйства осуществляются на базе учрежденийпрофессионального образования Российской Федерации, имеющих лицензиюна право ведения образовательной деятельности, свидетельство огосударственной аккредитации и аттестационное заключениегосударственной аттестационной службы. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации проводятся попрограммам, соответствующим государственным образовательнымстандартам профессионального образования. Учебные занятия проводятсяспециалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие ихквалификационный уровень. В ходе образовательного процесса по отношению к обучающимся недопускается: - использовать методы физического и психологического насилия(принуждения), а также действия (бездействия), унижающие егочеловеческое достоинство; - привлекать обучающихся без их согласия к труду, непредусмотренному образовательной программой; - принуждать обучающихся к посещению мероприятий и/иливыполнению работ (уборке помещений и иных работ техническогоперсонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательнойпрограммой образовательного учреждения, в том числе в формевыставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях; - требовать от обучающихся ответов на вопросы, связанные сих личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющиеотношения к образовательному процессу. Учебная нагрузка и общее время работы на производственнойпрактике устанавливаются в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации в сфере образования. Учебные занятия: - начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются не позже 20.00; - проводятся в зданиях и помещениях, оборудованных всоответствии с санитарными нормами и правилами, установленными дляобразовательных учреждений. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, отвечают требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий образовательныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанныепомещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(уровень освещенности в темное время суток составляет не менеезначений, установленных санитарными нормами и правилами дляискусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование, используемые при оказании государственной услуги,отвечают санитарным требованиям, установленным действующимзаконодательством Российской Федерации. Дифференциация программ повышения квалификации по уровню испециализации осуществляется посредством выделения расширенныхтребований к предмету и форме преподавания для работников различныхучреждений лесного хозяйства. Не допускается смешение в одной группеработников различных специализаций и разных уровней базовыхкомпетенций. По итогам прохождения обучения всем лицам, успешно сдавшимвыпускные экзамены, выдаются соответствующие документыгосударственного образца. Выдачу указанных документов осуществляетобразовательное учреждение, в котором проходило обучение. Приложение 17 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Высокотехнологичная медицинская помощь» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Высокотехнологичнаямедицинская помощь» (далее - государственная услуга). Государственная услуга предоставляется в государственныхучреждениях здравоохранения Ивановской области (далее – учрежденияздравоохранения). Оказание государственной услуги подразумевает предоставлениекомплекса лечебных и диагностических медицинских услуг, проводимых вусловиях стационара с использованием сложных и (или) уникальных,обладающих значительной ресурсоемкостью медицинских технологий. Видывысокотехнологичной медицинской помощи, предоставляемые в рамкахгосударственной услуги, устанавливаются исполнительным органомгосударственной власти Ивановской области, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги (далее – администраторгосударственной услуги). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются граждане РоссийскойФедерации, проживающие на территории Ивановской области. Оказание государственной услуги является бесплатным. Оказание государственной услуги осуществляется по обращению вучреждение здравоохранения. При обращении предоставляются: - документ, удостоверяющий личность; - направление на оказание высокотехнологичной медицинскойпомощи, выдаваемое администратором государственной услуги (если такоенаправление не было передано администратором государственной услугинепосредственно в учреждение здравоохранения, оказывающеегосударственную услугу). В случае оказания экстренной помощинаправление оформляется по обращению учреждения здравоохранения.Порядок выдачи направлений на оказание высокотехнологичной медицинскойпомощи устанавливается администратором государственной услуги. После принятия документов сведения о больном заносятся в реестрбольных, ожидающих оказания высокотехнологичной медицинской помощи.Реестр ведется учреждением здравоохранения в порядке, установленномадминистратором государственной услуги. По просьбе больного емупредоставляется информация из реестра. При появлении возможности оказания государственной услуги больнойуведомляется учреждением здравоохранения. При уведомлении указываютсядата и время госпитализации для оказания высокотехнологичноймедицинской помощи, а также адрес учреждения здравоохранения. В указанное в уведомлении время больной обращается в учреждениездравоохранения. Больные самостоятельно организуют свой проезд доместа оказания государственной услуги. В государственной услуге может быть отказано при: - отсутствии показаний на оказание высокотехнологичноймедицинской помощи; - непредставлении документов, требуемых для госпитализации(требуется в случаях, не связанных с оказанием экстренной помощи); - обращении по истечении срока, указанного в уведомлении нагоспитализацию.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству оказаниягосударственной услуги (условиям, в которых оказывается услуга),предоставляемой учреждением здравоохранения. Требования,непосредственно относящиеся к процессу (регламенту) оказаниямедицинской помощи, используемым техникам и технологиям, применениюоборудования и лекарственных средств (составу и количеству),устанавливаются государственными медицинскими стандартами. Качественное оказание государственной услуги предполагает: - предоставление высокотехнологичной медицинской помощи набазе государственных учреждений здравоохранения Ивановской области; - соответствие прилегающей территории, зданий и помещений,связанных с пребыванием больных, строительным,санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленнымдействующим законодательством, к зданиям и помещениям учрежденийздравоохранения; - соответствие предоставляемой высокотехнологичноймедицинской помощи требованиям государственных медицинских стандартов; - осуществление круглосуточного наблюдения за состояниемздоровья и создание условий для обеспечения личной гигиены больных; - предоставление питания больным и обеспечение охраныобщественного порядка и пожарной безопасности на территории учрежденийздравоохранения; - соблюдение прав больных, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации. 1. Требования к учреждениям здравоохранения, оказывающимгосударственную услугу Государственная услуга предоставляется на базе государственныхучреждений здравоохранения Ивановской области. Учрежденияздравоохранения, оказывающие государственную услугу, действуют наосновании лицензии на право оказания высокотехнологичной медицинскойпомощи, а также имеют разрешение органов государственного пожарногонадзора на эксплуатацию зданий и помещений, в которых оказываетсяуслуга. Работы, связанные с медицинскими процедурами и уходом забольными, осуществляют медицинские работники, имеющие документыгосударственного образца о соответствующем уровне образования и (или)квалификации. 2. Требования к зданиям и помещениям учрежденийздравоохранения, оказывающих государственную услугу Помещения учреждения здравоохранения располагаются в отдельностоящем здании. Прилегающая к зданию территория оборудуется системаминаружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами(дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входом вздание. Содержание территории учреждения здравоохранения соответствуеттребованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим нормами иправилами для прилегающих территорий учреждений здравоохранения. Натерритории отсутствует строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующиеподход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в зданиеочищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий учрежденийздравоохранения, а также требованиям пожарной безопасности. Указанныепомещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(уровень освещенности в темное время суток составляет не менеезначений, установленных санитарными нормами и правилами дляискусственного освещения помещений зданий учреждений здравоохранения); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий учрежденийздравоохранения); - системами резервного электроснабжения; - лифтами (в случае если высота здания превышает 2 этажа); - противопожарными системами и оборудованием. Лечебно-диагностические кабинеты и места в коридорах передлечебно-диагностическими кабинетами оборудуются посадочными местамидля ожидания. В случае если медицинская процедура предполагаетнепосредственный осмотр тела больного, в кабинете оборудуетсямедицинская кушетка. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование, используемые при медицинских процедурах, отвечаютсанитарным требованиям, установленным действующим законодательствомРоссийской Федерации. В указанных помещениях не должно находитьсяоборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи илиобеспечения условий пребывания больных. 3. Требования к организации процесса оказания государственнойуслуги Проведение медицинских процедур, непосредственно связанных собследованием и лечением больных, осуществляется в соответствии стребованиями государственных медицинских стандартов. 4. Требования к обеспечению личной гигиены больных,медицинского и обслуживающего персонала учрежденийздравоохранения При госпитализации больным (за исключением имеющих медицинскиепротивопоказания) обеспечиваются принятие душа или ванны, стрижканогтей и другие, в зависимости от результатов осмотра, процедурыличной гигиены. Для прохождения этих процедур предоставляется мыло иполотенце. По требованию больного ему предоставляется комплект чистогонательного белья, при необходимости - поильник, плевательница,подкладное судно. Гигиенический уход за тяжелобольными (умывание, протирание кожилица, частей тела, полоскание полости рта и т.д.) проводитсяперсоналом учреждения здравоохранения утром, а также после приема пищии при загрязнении тела. Смена белья больным должна проводиться не реже 1 раза в течение 7дней, а также перед его возвращением в палату после операции.Загрязненное выделениями больных белье подлежит замененезамедлительно. Тяжелобольным, больным с интенсивными выделениямипота и иными жидкими выделениями предоставляются впитывающие средства(пеленки, прокладки и иные средства). В помещениях стационара, связанных с пребыванием больных, недопускается присутствие лиц без сменной санитарной одежды (медицинскиххалатов). Персонал учреждения здравоохранения (включая технический),выполняющий работу (в т.ч. временную), должен быть одет в санитарнуюодежду (медицинский халат, костюм) и сменную обувь. Санитарная одеждане должна иметь пятен и иных следов загрязнений. 5. Требования к предоставлению питания и обеспечению охраныобщественного порядка и пожарной безопасности Больным предоставляется 4-разовое питание. Питание больныхорганизуется в помещении буфетной (столовой) палатных отделений, длятяжелобольных, не имеющих возможности самостоятельно передвигаться, –непосредственно в помещении палаты. При питании больных используются продукты (включая приготовленныев учреждении здравоохранения), удовлетворяющие санитарным нормам итребованиям. В учреждении здравоохранения обеспечивается охрана общественногопорядка. Сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать наобращения больных или их посетителей, связанные с нарушениямиобщественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналомучреждения здравоохранения обеспечивается эвакуация и спасение всехбольных. Не допускается оставлять больных без присмотра с моментавозникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуациибольных. 6. Требования к взаимодействию с больными и лицами,представляющими их интересы При оказании государственной услуги не допускаются ограниченияправ больных, установленных действующим законодательством, а такжедействия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство. Госпитализированные больные имеют право на посещение их членамисемей и иными лицами. Порядок и время посещения больныхустанавливаются учреждением здравоохранения. Информация о методах медицинских процедур, применяемых вотношении больных, включая альтернативные методы, возможных болевыхощущениях и побочных явлениях доводится в доступной и понятной форме.При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенныек применению в практике здравоохранения законодательством РоссийскойФедерации. При назначении лекарственных препаратов и медицинских процедурмедицинский работник должен узнать у больного о наличии ранееустановленных противопоказаний и возможности их использования. Сведения о больном, которые стали известны во времяпредоставления медицинской помощи и по ее окончании, в том числесведения о факте обращения за медицинской помощью, о состоянииздоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании илечении, а также личные сведения о больном не подлежат разглашению, заисключением случаев, установленных действующим законодательствомРоссийской Федерации. По требованию больного ему (его представителям) предоставляетсяинформация о состоянии его здоровья, включая сведения о результатахобследований, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе развитияболезни, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантахмедицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенноголечения. По требованию больного ему (его представителям) предоставляютсямедицинская документация, отражающая состояние его здоровья, дляознакомления и (или) получения им медицинской консультации у другихспециалистов, а также копии медицинских документов, отражающихсостояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьейстороны. Медицинское вмешательство осуществляется при наличиидобровольного информированного согласия больного или его законногопредставителя (в случае его несовершеннолетия или недееспособности).Добровольное согласие оформляется в письменной форме. В случаях, когдасостояние обратившегося за медицинской помощью не позволяет емувыразить свою волю (или в случае отсутствия законных представителей),а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении винтересах гражданина определяется коллегиальным решением (консилиумом,комиссией), а при невозможности собрать коллегию (консилиум,комиссию) - непосредственно лечащим (дежурным) врачом. При отказе от медицинского вмешательства больному или егозаконному представителю (в случае несовершеннолетия илинедееспособности больного) в доступной для него форме разъясняютсявозможные последствия такого отказа. Отказ от медицинскоговмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью вмедицинской документации с подписью больного или его законногопредставителя и ответственного медицинского работника. В случаях неблагоприятного прогноза развития заболеванияпредоставляется информация о состоянии здоровья больного его законнымпредставителям только по личному разрешению больного. Приложение 18 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области»Стандарт качества оказания государственной услуги «Специализированная стационарная медицинская помощь» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Специализированнаястационарная медицинская помощь» (далее - государственная услуга). Государственная услуга предоставляется в государственныхспециализированных лечебно-профилактических учреждениях Ивановскойобласти (далее – лечебно-профилактические учреждения). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениеспециализированной медицинской помощи, требующей специальных методовдиагностики, лечения и использования сложных медицинских технологий, атакже круглосуточного медицинского наблюдения в стационарахлечебно-профилактических учреждений: - при острых заболеваниях и обострениях хроническихболезней, требующих экстренной госпитализации, в том числе поэпидемиологическим показаниям; - при плановой госпитализации для проведения диагностики,лечения и реабилитации. Оказание услуги предусматривает обеспечение выполнения следующихусловий: - предоставление лечебного (диетического) питания лицам,получающим стационарную специализированную медицинскую помощь; - обеспечение их безопасности во время оказания услуги(охрана общественного порядка, обеспечение пожарной безопасности); - содержание территории, зданий и помещенийлечебно-профилактических учреждений, оказывающих государственнуюуслугу. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются: - любое физическое лицо в ситуации необходимости оказанияему экстренной или неотложной специализированной медицинской помощи; - категории физических лиц, установленные территориальнойпрограммой государственных гарантий оказания гражданам РоссийскойФедерации бесплатной медицинской помощи на территории Ивановскойобласти, при госпитализации, не связанной с оказанием экстренной илинеотложной специализированной медицинской помощи. Оказание государственной услуги является бесплатным. В рамкахгосударственной услуги могут предоставляться платные услуги. Порядококазания платных услуг и определение размера оплаты устанавливаетсялечебно-профилактическим учреждением по специальному разрешениюисполнительного органа государственной власти Ивановской области,ответственного за организацию оказания государственной услуги (далее –администратор государственной услуги), в соответствии с правиламипредоставления платных медицинских услуг населению медицинскимиучреждениями, утвержденными Правительством Российской Федерации. 1. Порядок получения доступа к услуге в случае оказанияэкстренной специализированной медицинской помощи Оказание государственной услуги в случае оказания экстреннойспециализированной медицинской помощи осуществляется при личномобращении в приемное отделение лечебно-профилактического учреждения.Больной (пострадавший) может быть доставлен членами своей семьи, инымилицами, бригадой скорой медицинской помощи, иными представителямиэкстренных (спасательных) служб в добровольном или принудительномпорядке в случаях, установленных действующим законодательствомРоссийской Федерации. Прием больных (пострадавших) осуществляетсякруглосуточно в течение всех дней недели. При невозможности оказать экстренную специализированнуюмедицинскую помощь лечебно-профилактическим учреждением организуетсявызов специалистов иных лечебно-профилактических учреждений дляоказания такой помощи. С момента прибытия и до начала медицинских процедуробеспечивается проведение комплекса мероприятий по восстановлению и(или) поддержанию жизненно-важных функций организма больного(пострадавшего). При наличии медицинских показаний к госпитализацииосуществляется размещение больного в палатном отделении спредоставлением отдельной койки. В оказании государственной услуги при наличии показаний кэкстренной госпитализации не может быть отказано. 2. Порядок получения доступа к услуге при госпитализации, не связанной с оказанием экстренной специализированной медицинской помощи Оказание государственной услуги при плановой госпитализацииосуществляется при личном обращении в приемное отделениелечебно-профилактического учреждения. Прием больных (пострадавших) наплановую госпитализацию осуществляется в соответствии с графиком,установленным лечебно-профилактическим учреждением. При обращении необходимо представить: - документы, удостоверяющие личность (паспорт, военныйбилет, свидетельство о рождении для несовершеннолетних или иныедокументы, удостоверяющие личность). При госпитализации вместе сребенком его родителя (иного представителя интересов ребенка) такжепредоставляется документ, удостоверяющий личность родителя(представителя); - страховой полис системы обязательного медицинскогострахования Российской Федерации (требуется при госпитализации влечебно-профилактические учреждения, работающие в системеобязательного медицинского страхования Российской Федерации); - направление на госпитализацию, выданное государственнымлечебно-профилактическим учреждением специализированной амбулаторноймедицинской помощи. В направлении указываются дата и время обращения влечебно-профилактическое учреждение для плановой госпитализации. При обращении могут быть востребованы иные документы всоответствии с перечнем, установленным администратором государственнойуслуги. В указанные в направлении дату и время больной обращается влечебно-профилактическое учреждение на плановую госпитализацию. Втечение 60 минут со времени, указанного в направлении, осуществляетсяего размещение в палатном отделении с предоставлением отдельной койки. В оказании государственной услуги может быть отказано в случаенепредставления документов, требуемых для госпитализации, илиобращения по истечении срока, указанного в направлении на плановуюгоспитализацию.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процессаоказания государственной услуги (условиям, в которых оказываетсяуслуга), предоставляемой лечебно-профилактическим учреждением.Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту)оказания медицинской помощи, используемым техникам и технологиям,применению оборудования и лекарственных средств (составу иколичеству), устанавливаются государственными медицинскимистандартами. Качественное оказание государственной услуги предполагает: - предоставление специализированной медицинской помощи набазе государственных специализированных лечебно-профилактическихучреждений Ивановской области; - соответствие прилегающей территории, зданий и помещений,связанных с пребыванием больных (пострадавших), строительным,санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленнымдействующим законодательством, к зданиям и помещениямлечебно-профилактических учреждений; - соответствие предоставляемой специализированноймедицинской помощи требованиям государственных медицинских стандартов; - своевременность осуществления медицинских процедур,связанных с обследованием, лечением и реабилитацией больных(пострадавших); - осуществление круглосуточного наблюдения за состояниемздоровья и обеспечение личной гигиены больных (пострадавших); - предоставление питания больным (пострадавшим) иобеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности; - соблюдение прав больных (пострадавших), установленныхдействующим законодательством Российской Федерации. 1. Требования к лечебно-профилактическим учреждениям,оказывающим государственную услугу Лечебно-профилактические учреждения, оказывающие государственнуюуслугу, действуют на основании лицензии на право оказанияспециализированной медицинской помощи, а также имеют разрешениеорганов государственного пожарного надзора на эксплуатацию зданий ипомещений, в которых оказывается услуга. Работы, связанные с медицинскими процедурами и уходом за больными(пострадавшими), осуществляют медицинские работники, имеющиедокументы государственного образца о соответствующем уровнеобразования и (или) квалификации. 2. Требования к зданиям и помещениям лечебно-профилактических учреждений, оказывающих государственнуюуслугу Помещения лечебно-профилактического учреждения располагаются вотдельно стоящем здании. Прилегающая к зданию территория оборудуетсясистемами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами(дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входом вздание, а также местами для прогулок больных (пострадавших). Содержание территории лечебно-профилактического учреждениясоответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическиминормами и правилами для прилегающих территорийлечебно-профилактических учреждений. На территории отсутствуетстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание и места прогулкибольных (пострадавших) очищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий лечебно-профилактическихучреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанныепомещения оборудуются: - системами резервного электроснабжения; - источниками естественного и искусственного освещения(уровень освещенности в темное время суток составляет не менеезначений, установленных санитарными нормами и правилами дляискусственного освещения помещений зданий лечебно-профилактическихучреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданийлечебно-профилактических учреждений); - лифтами (в случае если высота здания превышает 2 этажа); - противопожарными системами и оборудованием. Лечебно-диагностические кабинеты и места в коридорах передлечебно-диагностическими кабинетами оборудуются посадочными местамидля ожидания. В случае, если медицинская процедура предполагаетнепосредственный осмотр тела больного (пострадавшего), в кабинетеоборудуется медицинская кушетка. Помещения, связанные с пребыванием больных (палатные секции,палаты) размещаются в наземных этажах здания. Палатные секции (палаты)не могут быть размещены в помещениях, смежных с помещениями, вкоторых установлено оборудование, являющееся источником шума,вибрации, ионизирующих и радиоизотопных излучений. Оборудование палат(палатных секций) осуществляется в соответствии с требованиями,установленными строительными нормами и правилами для зданийлечебно-профилактических учреждений. Не допускается размещение больных вне палат (палатных секций), атакже установка дополнительных мест (коек) в палаты, превышающиенормативы вместимости, установленные действующим законодательствомРоссийской Федерации. При палатном отделении оборудуется отдельное помещение длябуфетной (столовой). Число посадочных мест в помещении буфетной(столовой) соответствует требованиям строительных норм и правил длясоответствующего типа зданий лечебно-профилактических учреждений. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование, используемые при медицинских процедурах, отвечаютсанитарным требованиям, установленным действующим законодательствомРоссийской Федерации. В указанных помещениях не должно находитьсяоборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи илиобеспечения условий пребывания больных. 3. Требования к организации процесса оказания государственнойуслуги Проведение медицинских процедур, непосредственно связанных собследованием, лечением и реабилитацией больных (пострадавших),осуществляется в соответствии с требованиями государственныхмедицинских стандартов. За состоянием здоровья госпитализированных больных (пострадавших)обеспечивается ежедневное круглосуточное наблюдение лечащими идежурными врачами, средним медицинским персоналом, а такжесвоевременное предоставление им экстренной (включая хирургическоевмешательство) медицинской помощи. Индивидуальный осмотр больного (пострадавшего) лечащим врачомосуществляется ежедневно. Осмотр проводится в помещении палаты, гдеразмещен больной. По окончании осмотра лечащий врач извещает больногоо результатах осмотра, текущем состоянии его здоровья, вновьназначаемых медицинских процедурах. Проведение периодических медицинских процедур (проведениеинъекций, раздача медицинских препаратов, иные процедуры) проводятся всоответствии с установленным в листе назначений временем. Каждомубольному (пострадавшему) предоставляется выдача лекарственных средствв полном объеме и проведение всех медицинских процедур в соответствиис назначенным лечением. Прием больных (пострадавших) для проведения медицинских процедурв лечебно-диагностических кабинетах и иных помещениях, предназначенныхдля оказания медицинской помощи (перевязочных, процедурных и др.),осуществляется во время, назначенное в направлении на проведение такихпроцедур. В течение приема медицинским работникам запрещено оставлятьбольных (пострадавших) без присмотра. Для больных (пострадавших), неимеющих возможности самостоятельно передвигаться, проведениемедицинских процедур осуществляется непосредственно в помещениипалаты. Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иныесредства одноразового использования извлекаются из защитной упаковкинепосредственно перед их применением. Использованный медицинскийинструментарий сразу после окончания манипуляции или процедурыдезинфицируется (утилизируется) в соответствии с установленнымисанитарно-эпидемиологическими требованиями. Медицинские процедуры, требующие присутствия больного(пострадавшего) за пределами палатного отделения и не требующиеоказания экстренной медицинской помощи, не должны начинаться ранее8.00 и заканчиваться позднее 19.00. По просьбе больного (пострадавшего) медицинским персоналомоказывается помощь (страховка) при его самостоятельном передвижении. Вслучае неспособности больного (пострадавшего) самостоятельнопередвигаться медицинским персоналом обеспечивается еготранспортировка. При транспортировке больного (пострадавшего) наносилках медицинский персонал должен обеспечить перемещение носилок вгоризонтальном положении в течение всего времени транспортировки(включая перенос носилок по лестничным пролетам и маршам). 4. Требования к обеспечению личной гигиеныбольных (пострадавших), медицинского и обслуживающегоперсонала лечебно-профилактического учреждения При поступлении в стационар больным (пострадавшим) (заисключением имеющих медицинские противопоказания) обеспечиваютсяпринятие душа или ванны, стрижка ногтей и другие, в зависимости отрезультатов осмотра, процедуры личной гигиены. Для прохождения этихпроцедур предоставляются мыло и полотенце. По требованию больного(пострадавшего) ему предоставляется комплект чистого нательного белья,при необходимости - поильник, плевательница, подкладное судно. Гигиенический уход за тяжелобольными (умывание, протирание кожилица, частей тела, полоскание полости рта и т.д.) проводитсяперсоналом лечебно-профилактического учреждения утром, а также послеприема пищи и при загрязнении тела. Смена белья больным (пострадавшим) должна проводиться не реже 1раза в течение 7 дней, а также перед его возвращением в палату послеоперации. Загрязненное выделениями больных (пострадавших) бельеподлежит замене незамедлительно. Тяжелобольным, больным с интенсивнымивыделениями пота и иными жидкими выделениями предоставляютсявпитывающие средства (пеленки, прокладки и иные средства). В помещениях стационара, связанных с пребыванием больных, недопускается присутствие лиц без сменной санитарной одежды (медицинскиххалатов). Персонал лечебно-профилактического учреждения (включаятехнический), выполняющий работу (в т.ч. временную), должен быть одетв санитарную одежду (медицинский халат, костюм) и сменную обувь.Санитарная одежда не должна иметь пятен и иных следов загрязнений. 5. Требования к предоставлению питания и обеспечению охраныобщественного порядка и пожарной безопасности Больным (пострадавшим), размещенным на стационарное лечение,предоставляется 4-разовое питание. Питание больных (пострадавших)организуется в помещении буфетной (столовой) палатных отделений, длятяжелобольных, не имеющих возможности самостоятельно передвигаться, –непосредственно в помещении палаты. При питании больных (пострадавших) используются продукты (включаяприготовленные в лечебно-профилактическом учреждении),удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям. В лечебно-профилактическом учреждении обеспечивается охранаобщественного порядка. Сотрудники охраны должны незамедлительнореагировать на обращения больных (пострадавших) или их посетителей,связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналомлечебно-профилактического учреждения обеспечивается эвакуация испасение всех больных (пострадавших). Не допускается оставлять больных(пострадавших) без присмотра с момента возникновения чрезвычайнойситуации и до ее ликвидации или эвакуации больных (пострадавших). 6. Требования к взаимодействию с больными (пострадавшими) илицами, представляющими их интересы При оказании государственной услуги не допускаются ограниченияправ больных (пострадавших), установленных действующимзаконодательством, а также действия (бездействия), унижающие ихчеловеческое достоинство. Госпитализированные больные (пострадавшие) имеют право напосещение их членами семей и иными лицами. Порядок и время посещениябольных (пострадавших) устанавливаются лечебно-профилактическимучреждением. Информация о методах медицинских процедур, применяемых вотношении больных (пострадавших), включая альтернативные методы,возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится в доступнойи понятной форме. При проведении медицинских процедур не применяютсяметоды, запрещенные к применению в практике здравоохранениязаконодательством Российской Федерации. При назначении лекарственных препаратов и медицинских процедурмедицинский работник должен узнать у больного (пострадавшего) оналичии ранее установленных противопоказаний и возможности ихиспользования. Сведения о больном (пострадавшем), которые стали известны вовремя предоставления медицинской помощи и по ее окончании, в том числесведения о факте обращения за медицинской помощью, о состоянииздоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании илечении, а также личные сведения о больном не подлежат разглашению, заисключением случаев, установленных действующим законодательствомРоссийской Федерации. По требованию больного (пострадавшего) ему (его представителям)предоставляется информация о состоянии его здоровья, включая сведенияо результатах обследований, наличии заболевания, его диагнозе ипрогнозе развития болезни, методах лечения, связанном с ними риске,возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях ирезультатах проведенного лечения. По требованию больного (пострадавшего) ему (его представителям)предоставляется медицинская документация, отражающая состояние егоздоровья, для ознакомления и (или) получения им медицинскойконсультации у других специалистов, а также копии медицинскихдокументов, отражающих состояние его здоровья, если в них незатрагиваются интересы третьей стороны. Медицинское вмешательство осуществляется при наличиидобровольного информированного согласия больного (пострадавшего) илиего законного представителя (в случае его несовершеннолетия илинедееспособности). Добровольное согласие оформляется в письменнойформе. В случаях, когда состояние обратившегося за медицинской помощьюне позволяет ему выразить свою волю (или в случае отсутствия законныхпредставителей), а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о егопроведении в интересах гражданина определяется коллегиальным решением(консилиумом, комиссией), а при невозможности собрать коллегию(консилиум, комиссию) - непосредственно лечащим (дежурным) врачом. При отказе от медицинского вмешательства больному (пострадавшему)или его законному представителю (в случае несовершеннолетия илинедееспособности больного) в доступной для него форме разъясняютсявозможные последствия такого отказа. Отказ от медицинскоговмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью вмедицинской документации с подписью больного (пострадавшего) или егозаконного представителя и ответственного медицинского работника. Выписка больных (пострадавших) осуществляется по ликвидацииоснований, определявших госпитализацию в лечебно-профилактическоеучреждение. По окончании лечения предоставляются документы опрохождении лечения (выписка), в случае необходимости назначаетсяпоследующее обследование, даются рекомендации (назначение) к режимутруда и отдыха, питания. В случаях неблагоприятного прогноза развития заболеванияпредоставляется информация о состоянии здоровья больного его законнымпредставителям только по личному разрешению больного. В случае смерти больного (пострадавшего) не проводитсяпатолого-анатомическое вскрытие (за исключением случаев, установленныхзаконодательством Российской Федерации), если членами семьи, близкимиродственниками или законными представителями умершего было поданописьменное заявление либо было волеизъявление самого умершего,высказанное при его жизни. Приложение 19 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области»Стандарт качества оказания государственной услуги «Специализированная амбулаторно-поликлиническая помощь» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Специализированнаяамбулаторно-поликлиническая помощь» (далее - государственная услуга). Государственная услуга предоставляется в государственныхлечебно-профилактических учреждениях Ивановской области, оказывающихспециализированную амбулаторно-поликлиническую медицинскую помощь(далее – лечебно-профилактические учреждения). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениеспециализированной медицинской помощи, требующей специальных методовдиагностики, лечения и использования сложных медицинских технологийпри амбулаторном наблюдении в лечебно-профилактических учреждениях. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются: - любое физическое лицо в ситуации необходимости оказанияему экстренной или неотложной медицинской помощи; - категории физических лиц, установленные территориальнойпрограммой государственных гарантий оказания гражданам РоссийскойФедерации бесплатной медицинской помощи на территории Ивановскойобласти, в случаях, не связанных с оказанием экстренной или неотложнойспециализированной медицинской помощи. Оказание государственной услуги является бесплатным. В рамкахгосударственной услуги могут предоставляться платные услуги. Порядококазания платных услуг и определение размера оплаты устанавливаютсялечебно-профилактическим учреждением по специальному разрешениюисполнительного органа государственной власти Ивановской области,ответственного за организацию оказания государственной услуги (далее –администратор государственной услуги), в соответствии с правиламипредоставления платных медицинских услуг населению медицинскимиучреждениями, утвержденными Правительством Российской Федерации. 1. Порядок получения доступа к услуге в случае оказаниянеотложной медицинской помощи Оказание государственной услуги в случае оказания неотложноймедицинской помощи осуществляется при личном обращении в регистратурулечебно-профилактического учреждения. Принятие больного(пострадавшего) на осмотр и оказание неотложной медицинской помощиосуществляется лечебно-профилактическим учреждением вне очереди. При наличии медицинских показаний к госпитализациинепосредственно после окончания медицинского осмотра (медицинскихпроцедур) больному (пострадавшему) предоставляется направление наэкстренную госпитализацию в лечебно-профилактические учрежденияИвановской области для оказания стационарной медицинской помощи, принеобходимости организуется транспортировка такого больного(пострадавшего). В оказании государственной услуги в случае оказания неотложноймедицинской помощи не может быть отказано. 2. Порядок получения доступа к услуге в случаях, не связанных соказанием неотложной специализированной медицинскойпомощи Оказание государственной услуги в случаях, не связанных соказанием неотложной медицинской помощи, осуществляется при личномобращении в регистратуру лечебно-профилактического учреждения. Приембольных (пострадавших) осуществляется в соответствии с графиком,установленным лечебно-профилактическим учреждением. При обращении в регистратуру лечебно-профилактического учреждениянеобходимо представить: - документы, удостоверяющие личность (паспорт, военныйбилет, свидетельство о рождении для несовершеннолетних или иныедокументы, удостоверяющие личность); - страховой полис системы обязательного медицинскогострахования Российской Федерации (требуется при обращении влечебно-профилактические учреждения, работающие в системеобязательного медицинского страхования Российской Федерации); - направление на предоставление специализированнойамбулаторно-поликлинической медицинской помощи, выданноелечебно-профилактическим учреждением первичной медицинской помощи. При обращении могут быть востребованы иные документы всоответствии с перечнем, установленным администратором государственнойуслуги. Регистратурой лечебно-профилактического учреждения выдается талонна посещение врача. В талоне указываются дата и время, в соответствиис которыми необходимо явиться на прием к врачу. Начало медицинскогоосмотра (проведения медицинских процедур) не должно задерживатьсяболее чем на 30 минут от времени, указанного в талоне. Право на получение государственной услуги вне очереди имеют лица,определенные действующим законодательством Российской Федерации. В оказании государственной услуги может быть отказано в случаенепредставления документов, требуемых для оказания специализированнойамбулаторно-поликлинической медицинской помощи, или обращения поистечении срока, указанного в талоне на посещение врача.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процессаоказания государственной услуги (условиям, в которых оказываетсяуслуга), предоставляемой лечебно-профилактическим учреждением.Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту)оказания медицинской помощи, используемым техникам и технологиям,применению оборудования и лекарственных средств (составу иколичеству), устанавливаются государственными медицинскимистандартами. Качественное оказание государственной услуги предполагает: - предоставление специализированнойамбулаторно-поликлинической медицинской помощи на базе государственныхлечебно-профилактических учреждений Ивановской области; - соответствие прилегающей территории, зданий и помещений,связанных с пребыванием больных (пострадавших), строительным,санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленнымдействующим законодательством, к зданиям и помещениямлечебно-профилактических учреждений; - соответствие предоставляемой специализированнойамбулаторно-поликлинической медицинской помощи требованиямгосударственных медицинских стандартов; - своевременность осуществления медицинских процедур,связанных с обследованием, лечением и реабилитацией больных(пострадавших); - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в лечебно-профилактических учреждениях; - соблюдение прав больных (пострадавших), установленныхдействующим законодательством Российской Федерации. 1. Требования к лечебно-профилактическим учреждениям,оказывающим государственную услугу Лечебно-профилактические учреждения, оказывающие государственнуюуслугу, действуют на основании лицензии на право оказанияспециализированной медицинской помощи, а также имеют разрешениеорганов государственного пожарного надзора на эксплуатацию зданий ипомещений, в которых оказывается услуга. Работы, связанные с медицинскими процедурами и уходом за больными(пострадавшими), осуществляют медицинские работники, имеющиедокументы государственного образца о соответствующем уровнеобразования и (или) квалификации. 2. Требования к зданиям и помещениям лечебно-профилактических учреждений, оказывающих государственнуюуслугу Прилегающая к зданию территория оборудуется системами наружногоосвещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками),соединяющими входы и выходы с территории со входом в здание. Содержание территории лечебно-профилактического учреждениясоответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимнормами и правилами для прилегающих территорийлечебно-профилактических учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий лечебно-профилактическихучреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанныепомещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(уровень освещенности в темное время суток составляет не менеезначений, установленных санитарными нормами и правилами дляискусственного освещения помещений зданий лечебно-профилактическихучреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданийлечебно-профилактических учреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Лечебно-диагностические кабинеты и места в коридорах передлечебно-диагностическими кабинетами оборудуются посадочными местамидля ожидания. В случае если медицинская процедура предполагаетнепосредственный осмотр тела больного (пострадавшего), в кабинетеоборудуется медицинская кушетка. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование, используемые при медицинских процедурах, отвечаютсанитарным требованиям, установленным действующим законодательствомРоссийской Федерации. В указанных помещениях не должно находитьсяоборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи илиобеспечения условий пребывания больных. 3. Требования к организации процесса оказания государственнойуслуги Проведение медицинских процедур, непосредственно связанных собследованием, лечением и реабилитацией больных (пострадавших),осуществляется в соответствии с требованиями государственныхмедицинских стандартов. Прием больных (пострадавших) для проведения медицинских процедурв лечебно-диагностических кабинетах и иных помещениях, предназначенныхдля оказания медицинской помощи (перевязочных, процедурных и др.),осуществляется во время, назначенное в направлении на проведение такихпроцедур. В течение приема медицинским работникам запрещено оставлятьбольных (пострадавших) без присмотра. Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иныесредства одноразового использования извлекаются из защитной упаковкинепосредственно перед их применением. Использованный медицинскийинструментарий сразу после окончания манипуляции или процедурыдезинфицируется (утилизируется) в соответствии с установленнымисанитарно-эпидемиологическими требованиями. По просьбе больного (пострадавшего) медицинским персоналомоказывается помощь (страховка) при его самостоятельном передвижении. Вслучае неспособности больного (пострадавшего) самостоятельнопередвигаться медицинским персоналом обеспечивается еготранспортировка. При транспортировке больного (пострадавшего) наносилках медицинский персонал должен обеспечить перемещение носилок вгоризонтальном положении в течение всего времени транспортировки(включая перенос носилок по лестничным пролетам и маршам). 4. Требования к охране общественного порядка и пожарнойбезопасности В лечебно-профилактическом учреждении обеспечивается охранаобщественного порядка. Сотрудники охраны должны незамедлительнореагировать на обращения больных (пострадавших), связанные снарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналомлечебно-профилактического учреждения обеспечивается эвакуация испасение всех больных (пострадавших). Не допускается оставлять больных(пострадавших) без присмотра со стороны медицинского персонала смомента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации илиэвакуации больных (пострадавших). 5. Требования к взаимодействию с больными (пострадавшими) илицами, представляющими их интересы При оказании государственной услуги не допускаются ограниченияправ больных (пострадавших), установленных действующимзаконодательством, а также действия (бездействия), унижающие ихчеловеческое достоинство. Информация о методах медицинских процедур, применяемых вотношении больных (пострадавших), включая альтернативные методы,возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится в доступнойи понятной форме. При проведении медицинских процедур не применяютсяметоды, запрещенные к применению в практике здравоохранениязаконодательством Российской Федерации. При назначении лекарственных препаратов и медицинских процедурмедицинский работник должен узнать у больного (пострадавшего) оналичии ранее установленных противопоказаний и возможности ихиспользования. Сведения о больном (пострадавшем), которые стали известны вовремя предоставления медицинской помощи и по ее окончании, в том числесведения о факте обращения за медицинской помощью, о состоянииздоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании илечении, а также личные сведения о больном не подлежат разглашению, заисключением случаев, установленных действующим законодательствомРоссийской Федерации. По требованию больного (пострадавшего) ему (его представителям)предоставляется информация о состоянии его здоровья, включая сведенияо результатах обследований, наличии заболевания, его диагнозе ипрогнозе развития болезни, методах лечения, связанном с ними риске,возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях ирезультатах проведенного лечения. По требованию больного (пострадавшего) ему (его представителям)предоставляется медицинская документация, отражающая состояние егоздоровья, для ознакомления и (или) получения им медицинскойконсультации у других специалистов, а также копии медицинскихдокументов, отражающих состояние его здоровья, если в них незатрагиваются интересы третьей стороны. Медицинское вмешательство осуществляется при наличиидобровольного информированного согласия больного (пострадавшего) илиего законного представителя (в случае его несовершеннолетия илинедееспособности). Добровольное согласие оформляется в письменнойформе. В случаях, когда состояние обратившегося за медицинской помощьюне позволяет ему выразить свою волю (или в случае отсутствия законныхпредставителей), а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о егопроведении в интересах гражданина определяется коллегиальным решением(консилиумом, комиссией), а при невозможности собрать коллегию(консилиум, комиссию) - непосредственно лечащим (дежурным) врачом. При отказе от медицинского вмешательства больному (пострадавшему)или его законному представителю (в случае несовершеннолетия илинедееспособности больного) в доступной для него форме разъясняютсявозможные последствия такого отказа. Отказ от медицинскоговмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью вмедицинской документации с подписью больного (пострадавшего) или егозаконного представителя и ответственного медицинского работника. Окончание предоставления специализированнойамбулаторно-поликлинической помощи больным (пострадавшим)осуществляется по окончании всего назначенного курса лечения. Поокончании лечения предоставляются документы о прохождении лечения(медицинское заключение), в случае необходимости назначаетсяпоследующее обследование, даются рекомендации (назначение) к режимутруда и отдыха, питания. Приложение 20 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Санаторно-курортная помощь детям» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Санаторно-курортная помощьдетям» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениесанаторно-курортной помощи по детской кардиологии, отоларингологии,педиатрии, функциональной диагностике и обеспечение круглосуточногонаблюдения на базе санаторно-курортных учреждений Ивановской области. При предоставлении услуги обеспечивается: - круглосуточное пребывание детей в санаторно-курортныхучреждениях; - предоставление питания детям, получающим оздоровительныйотдых; - обеспечение безопасности во время оказания государственнойуслуги (соблюдение лечебно-охранительного режима, обеспечениепожарной безопасности); - содержание территории, зданий и помещенийсанаторно-курортных учреждений, оказывающих государственную услугу. Государственная услуга осуществляется в государственных детскихсанаторно-курортных учреждениях Ивановской области (далее – детскиесанатории). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются: - дети в возрасте от 3 до 12 лет, проживающие на территорииИвановской области, имеющие отклонения в состоянии здоровья. Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе. Для получения государственной услуги необходимополучить вдетском лечебно-профилактическом учреждении, на учете в которомсостоит ребенок, следующие документы: - путевку (направление) на санаторное лечение; - санаторно-курортную карту, справку, подтверждающуюотсутствие контакта с инфицированными больными по месту жительства (вдетском учреждении), отсутствие заразных заболеваний кожи, а такжерезультаты анализа на наличие паразитарных заболеваний системыпищеварения; - выписку из истории болезни с данными клинико-лабораторногообследования давностью не более 1-го месяца. Распределение путевок (направлений) на санаторное лечение междудетскими лечебно-профилактическими учреждениями Ивановской областиосуществляет исполнительный орган государственной власти Ивановскойобласти, ответственный за организацию оказания государственной услуги(далее – администратор государственной услуги). При отсутствии свободных мест в санатории (исчерпании лимитапутевок, выделенных для детского лечебно-профилактического учреждения)документы на ребенка заносятся в картотеку ожидающих предоставлениясанаторного лечения. Путевка (направление) на санаторное лечение длятаких детей предоставляется в иное время в течение 1 года с моментаобращения. При получении путевки (направления) указывается срок прохожденияоздоровительного отдыха (реабилитационного лечения) и адрес детскогосанатория, предоставляющего этот отдых (лечение). В указанный срокродители (иные лица, представляющие интересы ребенка) должны доставитьребенка по указанному адресу. При обращении в детский санаторийпредоставляются: - свидетельство о рождении ребенка; - страховой полис системы обязательного медицинскогострахования Российской Федерации; - путевка (направление) на санаторное лечение,санаторно-курортная карта, выписка из истории болезни, выданныедетским лечебно-профилактическим учреждением, на учете в которомсостоит ребенок. При размещении на санаторное лечение сотрудники детскогосанатория знакомят ребенка и его родителей (законных представителей) спрограммой пребывания на санаторном лечении и правилами внутреннегораспорядка. В оказании государственной услуги может быть отказано в следующихслучаях: - непредставления документов, указанных в настоящем разделе; - обращения по истечении 3-х дней с момента начала заезда,указанного в путевке (направлении) на прохождение санаторного лечения; - наличия противопоказаний для санаторного лечения. Переченьпротивопоказаний устанавливается законодательством РоссийскойФедерации.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процессаоказания государственной услуги (условиям, в которых оказываетсяуслуга), предоставляемой детским санаторием. Требования,непосредственно относящиеся к процессу (регламенту) оказаниясанаторного лечения, используемым техникам и технологиям, применениюоборудования и лекарственных средств (их количеству), устанавливаютсягосударственными медицинскими стандартами. Качественное оказание государственной услуги предполагает: - предоставление санаторного лечения на базе государственныхдетских санаторно-курортных учреждений Ивановской области; - соответствие прилегающей территории, зданий и помещений,связанных с пребыванием детей, строительным, санитарно-гигиеническим,пожарным нормам и требованиям, установленным действующимзаконодательством, к зданиям и помещениям санаторных учреждений; - соответствие предоставляемого санаторного лечениятребованиям государственных медицинских стандартов; - своевременность осуществления медицинских процедур,связанных с санаторным лечением детей; - обеспечение круглосуточного наблюдения за состояниемздоровья детей; - предоставление питания детям, обеспечение соблюдениялечебно-охранительного режима и пожарной безопасности; - соблюдение прав детей, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации. 1. Требования к детским санаториям, оказывающимгосударственную услугу Детские санатории, оказывающие государственную услугу, действуютна основании лицензии на право оказания санаторного лечения, а такжеимеют разрешение органов государственного пожарного надзора наэксплуатацию зданий и помещений, в которых оказывается услуга. Работы, связанные с медицинскими процедурами и уходом за детьми,осуществляют медицинские работники, имеющие документы государственногообразца о соответствующем уровне образования и (или) квалификации. 2. Требования к зданиям и помещениям детских санаториев,оказывающих государственную услугу Помещения детского санатория располагаются в отдельно стоящемздании. Прилегающая к такому зданию территория оборудуется системаминаружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами(дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом вздание, а также местами для прогулок детей. Содержание территории детского санатория соответствуеттребованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами иправилами для прилегающих территорий санаторных учреждений. Натерритории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующиеподход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание иместа прогулки детей очищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий санаторных учреждений, атакже требованиям пожарной безопасности. Указанные помещенияоборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(уровень освещенности в темное время суток составляет не менеезначений, установленных санитарными нормами и правилами дляискусственного освещения помещений зданий санаторных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий санаторныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Лечебно-диагностические кабинеты и места в коридорах передлечебно-диагностическими кабинетами оборудуются посадочными местамидля ожидания. В случае, если медицинская процедура предполагаетнепосредственный осмотр тела, в кабинете оборудуется медицинскаякушетка. Помещения, связанные с пребыванием детей (палатные секции,палаты), размещаются в наземных этажах здания, вдали от помещений, вкоторых установлено оборудование, являющееся источником шума,вибрации, ионизирующих и радиоизотопных излучений. Оборудование палат(палатных секций) осуществляется в соответствии с требованиями,установленными строительными нормами и правилами для зданий санаторныхучреждений. Не допускается размещение детей вне палат (палатных секций), атакже установка дополнительных мест (коек) в палаты, превышающиенормативы вместимости, установленные действующим законодательствомРоссийской Федерации. В здании детского санатория оборудуется отдельное помещение длястоловой. Число посадочных мест в помещении столовой соответствуетсанитарно-эпидемиологическим требованиям для зданий санаторныхучреждений. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование, используемые при медицинских процедурах, отвечаютсанитарным требованиям, установленным действующим законодательствомРоссийской Федерации. В указанных помещениях не должно находитьсяоборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи илиобеспечения условий пребывания детей. 3. Требования к организации процесса оказания государственнойуслуги Проведение медицинских процедур, непосредственно связанных ссанаторным лечением детей, осуществляется в соответствии стребованиями государственных медицинских стандартов. За состоянием здоровья детей обеспечивается ежедневноекруглосуточное наблюдение, а также своевременное предоставление имэкстренной медицинской помощи. Индивидуальный осмотр ребенка лечащим врачом осуществляетсяеженедельно, а также в случае ухудшения здоровья ребенка. Осмотрпроводится в помещении палаты, где размещен ребенок. Проведение периодических медицинских процедур (проведениеинъекций и раздача медицинских препаратов, иные процедуры) проводитсяв соответствии с установленным в листе назначений временем. Каждомуребенку обеспечиваются предоставление лекарственных средств в полномобъеме и проведение всех медицинских процедур в соответствии сназначенным лечением. Прием детей для проведения медицинских процедур влечебно-диагностических кабинетах и иных помещениях, предназначенныхдля оказания медицинской помощи, осуществляется во время, назначенноев направлении на проведение таких процедур. В течение приемамедицинским работникам, осуществляющим такой прием, запрещенооставлять детей без присмотра. Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иныесредства одноразового использования извлекаются из защитной упаковкинепосредственно перед их применением. Использованный медицинскийинструментарий сразу после окончания манипуляции или процедурыдезинфицируется (утилизируется) в соответствии с установленнымисанитарно-эпидемиологическими требованиями. Медицинские процедуры, не требующие оказания экстренноймедицинской помощи, не должны начинаться ранее 8.00 и заканчиватьсяпозднее 19.00. 4. Требования к обеспечению личной гигиены детей, медицинскогои обслуживающего персонала детского санатория По требованию родителей (законных представителей) ребенка припоступлении в детский санаторий ребенку предоставляются мыло,полотенце, комплект чистого постельного и нательного белья. Гигиенический уход за детьми (умывание, полоскание полости рта ит.д.) организуется персоналом детского санатория утром, а также до ипосле приема пищи и при загрязнении тела. Смена постельного белья детям должна проводиться не реже 1 раза внеделю. Загрязненное выделениями детей белье подлежит замененезамедлительно. В помещениях детского санатория, связанных с пребыванием детей,не допускается присутствие лиц без сменной санитарной одежды(медицинских халатов). Персонал детского санатория (включаятехнический), выполняющий работу (в т.ч. временную) в помещениях,связанных с пребыванием детей, должен быть одет в санитарную одежду(медицинский халат, костюм) и сменную обувь. Санитарная одежда недолжна иметь пятен и иных следов загрязнений. 5. Требования к предоставлению питания и обеспечению охраныобщественного порядка и пожарной безопасности Детям, размещенным на санаторное лечение, предоставляется4-разовое питание. Питание детей организуется в помещениистоловой, для детей, не имеющих возможности самостоятельнопередвигаться, – непосредственно в помещении палаты. При питании детей используются продукты (включая приготовленные вдетском санатории), удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям. В детском санатории обеспечивается соблюдениелечебно-охранительного режима. Сотрудники охраны должнынезамедлительно реагировать на обращения детей или их посетителей,связанные с нарушениями общественного порядка. При обнаружении сотрудниками детского санатория случаевфизического насилия, моральных оскорблений по отношению к детямсотрудники детского санатория должны незамедлительно обеспечитьпресечение данных нарушений общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом детскогосанатория обеспечивается эвакуация и спасение всех детей. Недопускается оставлять детей без присмотра со стороны медицинскогоперсонала с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ееликвидации или эвакуации детей. 6. Требования к взаимодействию с детьми и лицами,представляющими их интересы При оказании государственной услуги не допускается: - ограничения прав ребенка, установленных действующимзаконодательством, а также действия (бездействия), унижающие егочеловеческое достоинство; - принуждение детей к посещению мероприятий, непредусмотренных программой пребывания на санаторном лечении, и/иливыполнению работ (уборке помещений и иных работ техническогоперсонала); - наказание детей за нарушение установленных правилповедения и иные проступки, а также использование методов, унижающихчесть и достоинство детей. Нарушение правил поведения одним ребенкомили группой детей не может являться основанием для наказания иныхдетей; - требование ответов на вопросы, связанные с их личной исемейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения кпроцессу санаторного лечения. Персонал детского санатория не вправе ограничивать посещениедетей членами их семей и лицами, представляющими их интересы. Порядоки время посещения устанавливаются детским санаторием. Информация о методах медицинских процедур, применяемых вотношении детей, возможных болевых ощущениях и побочных явленияхдоводится до детей и их родителей (законных представителей) вдоступной и понятной форме. При проведении медицинских процедур неприменяются методы, запрещенные к применению в практикездравоохранения законодательством Российской Федерации. Сведения о ребенке, которые стали известны во времяпредоставления медицинской помощи и по ее окончании, в том числесведения о факте обращения за санаторным лечением, о состоянииздоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании илечении, а также личные сведения о ребенке не подлежат разглашению. По требованию родителей (иных лиц, представляющих интересыребенка) предоставляются информация о состоянии здоровья ребенка,включая сведения о результатах обследований, наличии заболевания, егодиагнозе и прогнозе развития болезни, методах лечения, связанном сними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, ихпоследствиях и результатах проведенного лечения. По требованию родителей (иных лиц, представляющих интересыребенка) предоставляется медицинская документация, отражающаясостояние здоровья ребенка, для ознакомления и (или) получения иммедицинской консультации у других специалистов, а также копиимедицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в нихне затрагиваются интересы третьей стороны. Выписка детей (прекращение лечения) осуществляется по окончаниивсего назначенного курса санаторного лечения. По окончании леченияпредоставляются документы о прохождении лечения (выписка). Досрочное прекращение санаторного лечения осуществляется потребованию родителей (законных представителей) ребенка. Приложение 21 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Лечение, уход и присмотр за детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, в возрасте до 4-х лет» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Лечение, уход и присмотр задетьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, ввозрасте до 4-х лет» (далее - государственная услуга). Предоставление государственной услуги предусматривает: - медицинское наблюдение и оказание медицинской помощи; - обеспечение условий круглосуточного пребывания детей; - проведение коррекционно-восстановительных мероприятий сдетьми; - обеспечение предметами личного быта (одежды, обуви,мягкого инвентаря и иных предметов); - предоставление питания детям, а также обеспечение пожарнойбезопасности; - содержание территории, зданий и помещений учреждений,оказывающих государственную услугу; - подготовку документов и организацию перевода детей,достигших возраста 4-х лет, в детские образовательные учреждения(детские дома) или учреждения социального обеспечения(дома-интернаты), а также при возвращении их в семью или при передачена усыновление и под опеку. Государственная услуга осуществляется в государственныхмедицинских учреждениях Ивановской области для детей в возрасте до 4-хлет, оставшихся без попечения (далее – дома ребенка). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются дети-сироты илидети, оставшиеся без попечения, в возрасте до 4-х лет, находящиеся натерритории Ивановской области (далее – дети). Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе. Устройство в дом ребенка осуществляется по обращению должностныхлиц органов опеки и попечительства. В оказании государственной услугине может быть отказано.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процессаоказания государственной услуги (условиям, в которых оказываетсяуслуга). Требования, непосредственно относящиеся к процессу(регламенту) оказания медицинской помощи, используемым техникам итехнологиям, применению оборудования и лекарственных средств (ихколичеству), устанавливаются государственными медицинскимистандартами. Качественное оказание государственной услуги предполагает: - предоставление государственной услуги на базе медицинскихучреждений Ивановской области для детей в возрасте до 4-х лет,оставшихся без попечения родителей; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям,установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениямлечебно-профилактических учреждений для детей; - соответствие предоставляемой медицинской помощитребованиям государственных медицинских стандартов; - своевременность осуществления медицинских процедур,связанных с медицинской помощью; - обеспечение круглосуточного наблюдения за состояниемздоровья детей и организацию ухода и круглосуточного присмотра задетьми; - материальное обеспечение детей в соответствии сустановленными законодательством Российской Федерации требованиями; - предоставление питания детям и обеспечение пожарнойбезопасности; - соблюдение прав детей, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации. 1. Требования к домам ребенка, оказывающим государственнуюуслугу Дома ребенка, оказывающие государственную услугу, действуют наосновании лицензии на право оказания медицинской помощи, а также имеютразрешение органов государственного пожарного надзора на эксплуатациюзданий и помещений, в которых оказывается услуга. Работы, связанные с медицинскими процедурами и уходом за детьми,осуществляют медицинские и педагогические работники, имеющие документыгосударственного образца о соответствующем уровне образования и (или)квалификации. 2. Требования к зданиям и помещениям домов ребенка,оказывающих государственную услугу Помещения дома ребенка располагаются в отдельно стоящем здании.Прилегающая к такому зданию территория оборудуется системами наружногоосвещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками),соединяющими входы и выходы с территории со входом в здание, а такжеместами для прогулок с детьми. Содержание территории дома ребенка соответствует требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами дляприлегающих территорий санаторных учреждений. На территорииотсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход(подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание и местапрогулки с детьми очищены от снега и льда. Помещения, связанные с пребыванием детей, соответствуюттребованиям, установленным строительными нормами и правилами длязданий лечебно-профилактических учреждений для детей, а такжетребованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(уровень освещенности в темное время суток составляет не менеезначений, установленных санитарными нормами и правилами дляискусственного освещения помещений зданий лечебно-профилактическихучреждений для детей); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданийлечебно-профилактических учреждений для детей); - противопожарными системами и оборудованием. Здание дома ребенка оборудуется помещением для вновь поступающихдетей (карантинный изолятор) и изолятором для детей с неинфекционнымизаболеваниями, не требующими стационарного лечения. Число коек в такихпомещениях определяется в соответствии с нормативом, установленнымдействующим законодательством Российской Федерации. Помещения, связанные с пребыванием детей (групповые комнаты)размещаются в наземных этажах здания, вдали от помещений, в которыхустановлено оборудование, являющееся источником шума, вибрации,ионизирующих и радиоизотопных излучений. Оборудование групповых комнатосуществляется в соответствии с требованиями, установленнымистроительными нормами и правилами для зданий лечебно-профилактическихучреждений для детей. Не допускается размещение детей вне групповых комнат, а такжеустановка дополнительных мест (коек) в групповые комнаты, превышающиенормативы вместимости, установленные действующим законодательствомРоссийской Федерации. В групповой комнате оборудуется помещение для приема пищи(столовая). Число посадочных мест в помещении столовых соответствуеттребованиям строительных норм и правил для зданийлечебно-профилактических учреждений для детей. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование, используемые при медицинских процедурах, отвечаютсанитарным требованиям, установленным действующим законодательствомРоссийской Федерации. В указанных помещениях не должно находитьсяоборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи илиобеспечения условий пребывания детей. 3. Требования к организации процесса оказания медицинскойпомощи Проведение медицинских процедур, непосредственно связанных слечением детей, осуществляется в соответствии с требованиямигосударственных медицинских стандартов. При проведении медицинскихпроцедур не применяются методы, запрещенные к применению в практикездравоохранения законодательством Российской Федерации. За состоянием здоровья детей обеспечивается ежедневноекруглосуточное наблюдение, а также своевременное предоставление имэкстренной медицинской помощи. Индивидуальный осмотр ребенка педиатром осуществляется в течениевсех рабочих дней. Осмотр проводится в помещении палаты, где размещенребенок. Углубленный медицинский осмотр врачами территориальнойполиклиники проводится два раза в год. При необходимости проводятся профилактические и оздоровительные икоррекционно-восстановительные мероприятия, обеспечивается лечениебольных детей, находящихся в изоляторе. При оказании государственной услуги каждый ребенок обеспечиваетсяв полном объеме лекарственными средствами. В отношении негопроводятся все медицинские процедуры в соответствии с назначеннымлечением. Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иныесредства одноразового использования извлекаются из защитной упаковкинепосредственно перед их применением. Использованный медицинскийинструментарий сразу после окончания манипуляции или процедурыдезинфицируется (утилизируется) в соответствии с установленнымисанитарно-эпидемиологическими требованиями. 4. Требования к материальному обеспечению детей иобеспечению личной гигиены детей, медицинского иобслуживающего персонала дома ребенка При оказании услуги детям предоставляются одежда, обувь, мягкийинвентарь, оборудование, предметы хозяйственного обихода, личнойгигиены в соответствии с нормативами, установленными действующимзаконодательством Российской Федерации. Гигиенический уход за детьми (умывание, полоскание полости рта ит.д.) организуется персоналом дома ребенка утром, вечером, а также дои после приема пищи и при загрязнении тела. Смена постельного белья детям должна проводиться не реже 1 раза внеделю. Загрязненное выделениями детей белье подлежит замененезамедлительно. В помещениях дома ребенка, связанных с пребыванием детей, недопускается присутствие лиц без сменной санитарной одежды (медицинскиххалатов). Персонал дома ребенка (включая технический), выполняющийработу (в т.ч. временную) в помещениях, связанных с пребыванием детей,должен быть одет в санитарную одежду (медицинский халат, костюм) исменную обувь. Санитарная одежда не должна иметь пятен и иных следовзагрязнений. 5. Требования к предоставлению питания и обеспечению пожарнойбезопасности Детям, размещенным в домах ребенка, предоставляется питание всоответствии с нормами, установленными действующим законодательствомРоссийской Федерации. Питание детей организуется в помещении приемапищи, для детей в возрасте до 1 года и детей, не имеющих возможностисамостоятельно передвигаться, – непосредственно в помещении палаты. При питании детей используются продукты (включая приготовленные вдоме ребенка), удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям. При обнаружении сотрудниками дома ребенка случаев физическогонасилия, моральных оскорблений по отношению к детям сотрудники домаребенка должны незамедлительно обеспечить пресечение данных нарушенийобщественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом домаребенка обеспечивается эвакуация и спасение всех детей. Не допускаетсяоставлять детей без присмотра со стороны медицинского персонала смомента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации илиэвакуации детей. 6. Требования к взаимодействию с больными и лицами,представляющими их интересы При оказании государственной услуги не допускается: - ограничения прав ребенка, установленных действующимзаконодательством, а также действия (бездействия), унижающие егочеловеческое достоинство; - принуждение детей к посещению мероприятий и/или выполнениюработ (уборке помещений и иных работ технического персонала); - наказание детей за нарушение установленных правилповедения и иные проступки, а также использование методов, унижающихдостоинство детей. Персонал дома ребенка не вправе ограничивать посещение детейлицами, представляющих их интересы. Порядок и время посещенияустанавливаются домом ребенка. Выписка ребенка осуществляется в случае достижения им 4-х летнеговозраста, возвращения его в семью, при передаче на усыновление. Домребенка организует подготовку и предоставление всех необходимыхдокументов для выписки ребенка. Приложение 22 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Среднее профессиональное медицинское образование» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Среднее профессиональноемедицинское образование» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - предоставление среднего медицинского образования пообразовательным программам длительностью не менее 1000 часов всоответствии с требованиями государственного образовательногостандарта (далее - предоставление среднего медицинского образования); - проведение профессиональной переподготовки пообразовательным программам длительностью не менее 500 часов и не более1500 часов (далее – переподготовка); - проведение повышения квалификации по образовательнымпрограммам длительностью не более 500 часов (далее – повышениеквалификации). Предоставление среднего медицинского образования осуществляетсяпо программам: - лечебное дело (повышенный уровень образования); - сестринское дело (базовый уровень образования); - акушерское дело (базовый уровень образования); - стоматология (базовый уровень образования). Обучение по программам переподготовки и повышения квалификациимедицинских работников осуществляется по направлениям (профессиям),утвержденным образовательным учреждением по согласованию сисполнительным органом государственной власти Ивановской области,ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее –администратор государственной услуги). Государственная услуга осуществляется в областных государственныхобразовательных учреждениях среднего профессионального образования(далее – образовательное учреждение). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются: - в части предоставления среднего медицинского образования –граждане Российской Федерации независимо от места жительства(регистрации), имеющие основное общее, среднее (полное) общее илиначальное профессиональное образование; - в части переподготовки и повышения квалификации –медицинские работники учреждений здравоохранения Ивановской области,не проходившие переподготовку и повышение квалификации в течениесрока, установленного требованиями действующего законодательстваРоссийской Федерации о периодичности прохождения указанных курсов. Предоставление среднего медицинского образования осуществляетсяна бесплатной основе. В отношении лиц, получающих второе среднеепрофессиональное образование, а также лиц, не прошедших по конкурсу(за исключением лиц с ограниченными возможностями здоровья и лиц,оставшихся без попечения), допускается предоставление государственнойуслуги на платной основе. Государственная услуга в части переподготовки и повышенияквалификации медицинских работников государственных и муниципальныхучреждений здравоохранения Ивановской области оказывается набесплатной основе. В отношении медицинских работников частныхучреждений здравоохранения, а также государственных и муниципальныхучреждений здравоохранения, расположенных за пределами Ивановскойобласти, допускается оказание государственной услуги на платнойоснове. Стоимость оказания государственной услуги определяетсяобразовательным учреждением по согласованию с администраторомгосударственной услуги в порядке, установленном ПравительствомИвановской области. 1. Порядок доступа к получению среднего медицинскогообразования Ежегодно администратор государственной услуги доводит дообразовательных учреждений, оказывающих государственную услугу,контрольные цифры (лимиты) приема обучающихся на бесплатной основе.Число обучающихся на платной основе устанавливается образовательнымучреждением по согласованию с администратором государственной услуги. В соответствии с установленным лимитом образовательное учреждениеосуществляет набор лиц на предоставление среднего медицинскогообразования. Прием на обучение по программам среднего медицинскогообразования осуществляется на конкурсной основе по заявлениям,подаваемым в образовательное учреждение. Вместе с заявлениемпредоставляются: - документ, удостоверяющий личность; - аттестат об основном общем (среднем (полном) общем) илиначальном профессиональном образовании; - сертификат о сдаче единого государственного экзамена попрограммам общего (среднего (полного) общего) образования. Правила приема в образовательное учреждение устанавливаются егоуставом. Конкурс в образовательные учреждения проводится на основаниирезультатов единого государственного экзамена по общеобразовательнымпредметам, соответствующим направлению подготовки (специальности), накоторое осуществляется прием. В случае проведения вступительныхэкзаменов при приеме порядок и сроки их проведения устанавливаютсяобразовательным учреждением. Вне конкурса при условии успешного прохождения вступительныхэкзаменов в образовательные учреждения принимаются: - дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, атакже лица в возрасте до 23 лет из числа детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей; - дети-инвалиды, инвалиды I и II групп, которым согласнозаключению федерального учреждения медико-социальной экспертизы непротивопоказано обучение в соответствующих образовательныхучреждениях; - граждане в возрасте до 20 лет, имеющие только одногородителя - инвалида I группы, если среднедушевой доход семьи нижевеличины прожиточного минимума, установленного в Ивановской области; - военнослужащие, проходившие военную службу по контракту(за исключением офицеров), непрерывная продолжительность военнойслужбы которых составляла не менее трех лет. Право на прием без сдачи вступительных экзаменов имеют лица,определенные действующим законодательством Российской Федерации. В оказании государственной услуги может быть отказано при: - нарушении сроков подачи заявления на прием или отсутствиидокументов, необходимых при поступлении в образовательное учреждение; - наличии неудовлетворительных оценок при сдачевступительных экзаменов. 2. Порядок доступа к переподготовке и повышению квалификации Прием на обучение по программам переподготовки и повышенияквалификации осуществляется в соответствии с учебным планом,утвержденным образовательным учреждением по согласованию садминистратором государственной услуги. Учебный план устанавливаетнаименование программ обучения, по которым будет оказанагосударственная услуга, контингент слушателей и их численность,продолжительность и сроки обучения. В соответствии с учебным планомадминистратор государственной услуги предоставляет учреждениямздравоохранения Ивановской области бланки направлений на обучение(путевки) по программам переподготовки и повышения квалификации набесплатной основе. Участие в переподготовке и повышении квалификации медицинскихработников осуществляется по заявлению медицинского работника,подаваемому в учреждение здравоохранения, являющееся работодателемтакого медицинского работника. Подавшему заявление медицинскомуработнику предоставляется направление на обучение (путевка). В путевкеуказываются наименование программы обучения, продолжительность исроки обучения. Обращение медицинского работника в образовательное учреждение дляобучения по программам переподготовки и повышения квалификацииосуществляется в срок, указанный в направлении на обучение (путевке).При обращении предоставляются: - документ, удостоверяющий личность; - направление на обучение (путевка). Медицинские работники, направленные на переподготовку и повышениеквалификации, самостоятельно организуют свой проезд до места обученияи проживание в период обучения. В оказании государственной услуги может быть отказано в случае: - непредставления образовательному учреждению направления наобучение (путевки), подтверждающего право на прохождение курсовпереподготовки или повышения квалификации (в случае бесплатногополучения услуги); - нарушения сроков прибытия к началу курсов переподготовкиили повышения квалификации.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процессаоказания государственной услуги (условиям, в которых оказываетсяуслуга, и организации образовательного процесса), предоставляемойобразовательными учреждениями. Требования к качеству знанийобучающихся по программам профессионального образованияустанавливаются государственными образовательными стандартами среднегопрофессионального образования. Качественное оказание государственной услуги предполагает: - предоставление среднего медицинского образования, а такжепроведение курсов переподготовки и повышения квалификации на базеобластных государственных образовательных учреждений среднегопрофессионального образования; - соответствие содержания и форм преподавания дисциплин ипредметов в программах среднего медицинского образования,переподготовки и повышения квалификации требованиям государственныхобразовательных стандартов среднего профессионального образования; - соблюдение прав обучающихся, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации; - соблюдение санитарно-гигиенических норм и требованийохраны труда при проведении образовательных мероприятий; - дифференциацию программ повышения квалификации по уровню испециализации медицинских работников. Предоставление среднего медицинского образования, переподготовкаи повышение квалификации медицинских работников осуществляются на базеучреждений среднего профессионального образования РоссийскойФедерации, имеющих лицензию на право ведения образовательнойдеятельности, свидетельство о государственной аккредитации иаттестационное заключение государственной аттестационной службы. Обучение проводится по программам, соответствующим утвержденнымгосударственным образовательным стандартам среднего профессиональногообразования. Учебные занятия проводятся специалистами, имеющимисоответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень. В ходе образовательного процесса по отношению к обучающимся недопускается: - использовать методы физического и психологического насилия(принуждения), а также действия (бездействия), унижающие ихчеловеческое достоинство; - привлекать обучающихся без их согласия к труду, непредусмотренному образовательной программой; - принуждать обучающихся к посещению мероприятий и/иливыполнению работ (уборке помещений и иных работ техническогоперсонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательнойпрограммой образовательного учреждения, в том числе в формевыставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях; - требовать от обучающихся ответы на вопросы, связанные с ихличной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющиеотношения к образовательному процессу. Учебная нагрузка, общее время работы на производственнойпрактике, общая продолжительность каникул устанавливаются всоответствии с действующим законодательством Российской Федерации всфере среднего профессионального образования. Учебные занятия: - начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются не позже 20.00; - проводятся в зданиях и помещениях образовательныхучреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами иправилами, установленными для образовательных учреждений. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, отвечают требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий образовательныхучреждений, требованиям пожарной безопасности. Указанные помещенияоборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(уровень освещенности в темное время суток составляет не менеезначений, установленных санитарными нормами и правилами дляискусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование, используемые при оказании государственной услуги,отвечают санитарным требованиям, установленным действующимзаконодательством Российской Федерации. Дифференциация программ повышения квалификации по уровню испециализации осуществляется посредством выделения расширенныхтребований к предмету и форме преподавания. Не допускается смешение водной группе медицинских работников различных специализаций и разныхуровней базовых компетенций. Предметное содержание проводимых занятийотражает специфику и актуальность профессиональной деятельностимедицинских работников. По итогам обучения всем лицам, успешно прошедшим государственнуюаттестацию, выдаются соответствующие документы государственногообразца. Выдачу указанных документов осуществляет образовательноеучреждение, в котором проходило обучение. Приложение 23 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Профилактика и борьба со СПИД и инфекционными заболеваниями» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Профилактика и борьба соСПИД и инфекционными заболеваниями» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - проведение диагностики физических лиц при подозренииналичия ВИЧ-инфекции и синдрома приобретенного иммунодефицита,гепатита В и С, а также иных оппортунистических (сопутствующих)заболеваний иммунитета; - периодическое обследование лиц, отнесенных действующимзаконодательством Российской Федерации в сфере профилактики и борьбысо СПИД к категории обязанных проходить такие обследования; - предоставление лицам с ВИЧ-инфекцией и синдромомприобретенного иммунодефицита специализированной медицинской помощи(включая проведение диагностики на наличие иных инфекционныхзаболеваний), требующей специальных методов диагностики, лечения ииспользования сложных медицинских технологий при амбулаторномнаблюдении в лечебно-профилактических учреждениях, а такжепредоставление психологической поддержки. Государственная услуга предоставляется в областныхгосударственных лечебно-профилактических учреждениях Ивановскойобласти, оказывающих специализированную медицинскую помощь (далее –лечебно-профилактические учреждения). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются: - граждане Российской Федерации при проведении диагностики; - иностранные граждане и лица без гражданства, проживающиена территории Ивановской области, отнесенные действующимзаконодательством Российской Федерации в сфере профилактики и борьбысо СПИД к категории обязанных проходить периодические обследования наналичие ВИЧ-инфекции; - граждане Российской Федерации с ВИЧ-инфекцией припредоставлении лечения. Оказание государственной услуги в части проведения диагностики ипредоставления лечения ВИЧ-инфекции гражданам Российской Федерации, атакже диагностики и лечения иных заболеваний иммунитета иоппортунистических (сопутствующих) заболеваний для граждан РоссийскойФедерации с выявленной ВИЧ-инфекцией является бесплатным. Проведение диагностики и предоставление лечения иных заболеванийиммунитета (гепатита В и С) для всех обратившихся лиц осуществляетсяна платной основе. Порядок оказания платных услуг и установлениеразмера оплаты устанавливаются лечебно-профилактическим учреждением поспециальному разрешению исполнительного органа государственной властиИвановской области, ответственного за организацию оказаниягосударственной услуги (далее – администратор государственной услуги)в соответствии с правилами предоставления платных медицинских услугнаселению медицинскими учреждениями, утвержденными ПравительствомРоссийской Федерации. Оказание государственной услуги осуществляется при личномобращении в регистратуру лечебно-профилактического учреждения. Приемосуществляется в течение всех рабочих дней с 8.00 до 15.00. Проведение диагностики на наличие ВИЧ-инфекции можетосуществляться на условии анонимности, за исключением диагностики лиц,отнесенных действующим законодательством Российской Федерации в сферепрофилактики и борьбы со СПИД к категории обязанных проходитьпериодические обследования на наличие ВИЧ-инфекции. В течение 30 минут с момента обращения больного осуществляетсяего прием на медицинский осмотр (сбор анализов) либо назначение даты ивремени проведения такого осмотра (сбора анализов). В оказании государственной услуги не может быть отказано.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процессаоказания государственной услуги (условиям, в которых оказываетсяуслуга), предоставляемой лечебно-профилактическим учреждением.Требования, непосредственно относящиеся к процессу (регламенту)оказания медицинской помощи, используемым техникам и технологиям,применению оборудования и лекарственных средств (составу иколичеству), устанавливаются государственными медицинскимистандартами. Качественное оказание государственной услуги предполагает: - предоставление медицинской помощи на базе областныхгосударственных лечебно-профилактических учреждений Ивановскойобласти, оказывающих специализированную медицинскую помощь; - соответствие прилегающей территории, зданий и помещений,связанных с пребыванием больных, строительным,санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленнымдействующим законодательством, к зданиям и помещениямлечебно-профилактических учреждений; - соответствие предоставляемой медицинской помощитребованиям государственных медицинских стандартов; - своевременность осуществления медицинских процедур,связанных с обследованием, лечением и реабилитацией больных; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в лечебно-профилактических учреждениях; - соблюдение прав больных, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации. 1. Требования к лечебно-профилактическим учреждениям,оказывающим государственную услугу Лечебно-профилактические учреждения, оказывающие государственнуюуслугу, действуют на основании лицензии на право оказанияспециализированной медицинской помощи, а также имеют разрешениеорганов государственного пожарного надзора на эксплуатацию зданий ипомещений, в которых оказывается услуга. Работы, связанные с медицинскими процедурами и уходом забольными, осуществляют медицинские работники, имеющие документыгосударственного образца о соответствующем уровне образования и (или)квалификации. 2. Требования к зданиям и помещениям лечебно- профилактических учреждений, оказывающих государственную услугу Помещения лечебно-профилактического учреждения располагаются вотдельно стоящем здании. Прилегающая к зданию территория оборудуетсясистемами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами(дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входом вздание. Содержание территории лечебно-профилактического учреждениясоответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическиминормами и правилами для прилегающих территорийлечебно-профилактических учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Здание лечебно-профилактического учреждения оборудуется отдельнымпомещением для оказания психологической поддержки лиц, у которых входе диагностики была выявлена ВИЧ-инфекция. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий лечебно-профилактическихучреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанныепомещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(уровень освещенности в темное время суток составляет не менеезначений, установленных санитарными нормами и правилами дляискусственного освещения помещений зданий лечебно-профилактическихучреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданийлечебно-профилактических учреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Лечебно-диагностические кабинеты и места в коридорах передлечебно-диагностическими кабинетами оборудуются посадочными местамидля ожидания. В случае если медицинская процедура предполагаетнепосредственный осмотр тела больного, в кабинете оборудуетсямедицинская кушетка. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование, используемые при медицинских процедурах, отвечаютсанитарным требованиям, установленным действующим законодательствомРоссийской Федерации. В указанных помещениях не должно находитьсяоборудование, не связанное с процессом оказания медицинской помощи илиобеспечения условий пребывания больных. 3. Требования к организации процесса оказания государственнойуслуги Проведение медицинских процедур, непосредственно связанных собследованием, лечением и реабилитацией больных, осуществляется всоответствии с требованиями государственных медицинских стандартов. Прием больных для проведения медицинских процедур влечебно-диагностических кабинетах и иных помещениях, предназначенныхдля оказания медицинской помощи, осуществляется во время, назначенноев направлении на проведение таких процедур. В течение приемамедицинским работникам, осуществляющим такой прием, запрещенооставлять больных без присмотра. Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иныесредства одноразового использования извлекаются из защитной упаковкинепосредственно перед их применением в присутствии больного.Использованный медицинский инструментарий сразу после окончанияманипуляции или процедуры дезинфицируется (утилизируется) всоответствии с установленными санитарно-эпидемиологическимитребованиями. Лицам, у которых в ходе диагностики была выявлена ВИЧ-инфекция,предоставляется психологическая поддержка до и после оглашениярезультатов такой диагностики. Иным лицам предоставляется расширеннаяконсультация о мерах по профилактике заражения ВИЧ-инфекцией. 4. Требования к охране общественного порядка и пожарнойбезопасности В лечебно-профилактическом учреждении обеспечивается охранаобщественного порядка. Сотрудники охраны должны незамедлительнореагировать на обращения больных или их посетителей, связанные снарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналомлечебно-профилактического учреждения обеспечивается эвакуация испасение всех больных. Не допускается оставлять больных без присмотрас момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации илиэвакуации больных. 5. Требования к взаимодействию с больными и лицами,представляющими их интересы При оказании государственной услуги не допускаются ограниченияправ больных, установленных действующим законодательством, а такжедействия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство. Информация о методах медицинских процедур, применяемых вотношении больных, включая альтернативные методы, возможных болевыхощущениях и побочных явлениях доводится в доступной и понятной форме.При проведении медицинских процедур не применяются методы, запрещенныек применению в практике здравоохранения законодательством РоссийскойФедерации. При назначении лекарственных препаратов и медицинских процедурмедицинский работник должен узнать у больного о наличии ранееустановленных противопоказаний и возможности их использования. Сведения о больном, которые стали известны во времяпредоставления медицинской помощи и по ее окончании, в том числесведения о факте обращения за медицинской помощью, о состоянииздоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании илечении, а также личные сведения о больном не подлежат разглашению. По требованию больного ему (его представителям) предоставляетсяинформация о состоянии его здоровья, включая сведения о результатахобследований, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе развитияболезни, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантахмедицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенноголечения. По требованию больного ему (его представителям) предоставляютсямедицинская документация, отражающая состояние его здоровья, дляознакомления и (или) получения им медицинской консультации у другихспециалистов, а также копии медицинских документов, отражающихсостояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьейстороны. Медицинское вмешательство осуществляется при наличиидобровольного информированного согласия больного или его законногопредставителя (в случае его несовершеннолетия или недееспособности).Добровольное согласие оформляется в письменной форме. В случаях, когдасостояние обратившегося за медицинской помощью не позволяет емувыразить свою волю (или в случае отсутствия законных представителей),а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении винтересах гражданина определяется коллегиальным решением (консилиумом,комиссией), а при невозможности собрать коллегию (консилиум,комиссию) - непосредственно лечащим (дежурным) врачом. При отказе от медицинского вмешательства больному или егозаконному представителю (в случае несовершеннолетия илинедееспособности больного) в доступной для него форме разъясняютсявозможные последствия такого отказа. Отказ от медицинскоговмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью вмедицинской документации с подписью больного или его законногопредставителя и ответственного медицинского работника. Приложение 24 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области»Стандарт качества оказания государственной услуги «Специализированная (санитарно-авиационная) скорая медицинская помощь» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Специализированная(санитарно-авиационная) скорая медицинская помощь» (далее -государственная услуга). Оказание государственной услуги осуществляется по местунахождения лица, требующего специализированной скорой медицинскойпомощи. Оказание государственной услуги предусматривает: - предоставление специализированной консультативной иоперативной (проведение оперативных вмешательств) медицинской помощи(включая предоставление консультативной помощи) наиболее тяжелым исложным в диагностическом, лечебном и тактическом плане больным(пострадавшим), требующим специальных методов диагностики, лечения ииспользования сложных медицинских технологий; - транспортировку экстренных больных (пострадавших)(эвакуацию) в специализированные лечебно-профилактические учрежденияспециализированной стационарной медицинской помощи. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются больные(пострадавшие), находящиеся на стационарном лечении влечебно-профилактических учреждениях Ивановской области, присостояниях, требующих экстренной или неотложной специализированноймедицинской помощи. Для больных (пострадавших) оказание государственной услугиявляется бесплатным. Оказание государственной услуги осуществляется по факту обращениируководителя (его заместителя или заведующего отделением)государственного и муниципального лечебно-профилактического учрежденияИвановской области в организацию, оказывающую государственную услугу.Обращение осуществляется в порядке, установленном исполнительныморганом государственной власти Ивановской области, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги (далее – администраторгосударственной услуги). В оказании государственной услуги не может быть отказано.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процессаоказания государственной услуги (условиям, в которых оказываетсяуслуга). Требования, непосредственно относящиеся к процессу(регламенту) оказания медицинской помощи, используемым техникам итехнологиям, применению оборудования и лекарственных средств (составуи количеству), устанавливаются государственными медицинскимистандартами. Качественное оказание государственной услуги предполагает: - предоставление специализированной скорой медицинскойпомощи квалифицированными медицинскими работниками; - соответствие транспортных средств и их оборудования,используемых для оказания государственной услуги, техническимтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации; - своевременность оказания специализированной скороймедицинской помощи; - соответствие предоставляемой специализированной скороймедицинской помощи требованиям государственных медицинских стандартов; - соблюдение прав больных (пострадавших), установленныхдействующим законодательством Российской Федерации. 1. Требования к организациям, оказывающим государственнуюуслугу Организации, оказывающие государственную услугу, действуют наосновании лицензии на право оказания специализированной(санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи, а также имеютразрешение органов государственного надзора за безопасностью дорожногодвижения на эксплуатацию транспортных средств, используемых дляоказания государственной услуги. Работы, связанные с оказанием медицинской помощи, осуществляютмедицинские работники, имеющие документы государственного образца осоответствующем уровне образования и (или) квалификации. 2. Требования к транспортным средствам, используемым дляоказания государственной услуги Транспортные средства, используемые для оказания государственнойуслуги (далее – машины скорой помощи), должны иметь цветовую окраску всоответствии с установленными законодательством Российской Федерации,быть оборудованы синими проблесковыми маячками и звуковойсигнализацией (сиреной). Внутреннее устройство салона, оснащение медицинскимиинструментами и оборудованием машин скорой помощи соответствуеттребованиям, установленным законодательством Российской Федерации. Все переносное медицинское оборудование и материалы закрепляютсяв местах их расположения в салоне. В салоне транспортных средств недолжно находиться оборудование, не связанное с процессом оказаниямедицинской помощи или обеспечения условий транспортировки больных. Санитарное содержание машин скорой помощи соответствует нормам итребованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование, используемые примедицинских процедурах, отвечают санитарным требованиям, установленнымдействующим законодательством Российской Федерации. В салоне машиныскорой помощи должен отсутствовать запах гари, бензина, табачногодыма. 3. Требования к организации процесса оказания государственнойуслуги При оказании государственной услуги обеспечивается ежедневныйкруглосуточный прием обращений (вызовов) на направление медицинскихработников для оказания специализированной скорой медицинской помощи.В течение всего времени приема обращений (вызовов) не должныорганизовываться технические, санитарные и иные перерывы. Прием обращений (вызовов) осуществляется посредством телефоннойлинии, обеспечивающей немедленное телефонное соединение. Проведение медицинских процедур, непосредственно связанных собследованием и лечением больных (пострадавших), осуществляется всоответствии с требованиями государственных медицинских стандартов. При установлении диагноза заболевания (травмы) медицинскийработник сообщает его больному (пострадавшему) и медицинскимработникам, осуществившим вызов медицинских работниковспециализированной скорой медицинской помощи, а также излагает план ивозможные варианты действий по оказанию специализированной медицинскойпомощи. При использовании лекарственных препаратов медицинский работникдолжен узнать у больного (пострадавшего) и (или) медицинскихработников, осуществивших вызов бригады специализированной скороймедицинской помощи, о наличии ранее установленных противопоказаний.При отказе от осуществления отдельных действий и процедур даетсяразъяснение о возможных последствиях и рисках, связанных с такимрешением. Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иныесредства одноразового использования извлекаются из защитной упаковкинепосредственно перед их применением. Использованный медицинскийинструментарий сразу после окончания манипуляции или процедурыдезинфицируется (утилизируется) в соответствии с установленнымисанитарно-эпидемиологическими требованиями. По окончании медицинских процедур медицинский работник сообщает онеобходимости перевода в учреждение специализированной стационарноймедицинской помощи (при наличии такой необходимости) и указываетпредполагаемое лечебно-профилактическое учреждение (егоместонахождение, телефон приемного отделения). В случае отказабольного (пострадавшего) от перевода медицинский работник долженпредупредить больного (пострадавшего) о возможных последствиях ирисках, связанных с таким решением. Отказ от перевода оформляется вписьменной форме и подписывается больным (пострадавшим). При наличии показаний медицинским персоналом оказывается помощь(страховка) больного (пострадавшего) при его самостоятельномпередвижении. В случае неспособности больного (пострадавшего)самостоятельно передвигаться медицинским персоналом обеспечивается еготранспортировка. При транспортировке больного (пострадавшего) наносилках медицинский персонал должен обеспечить перемещение носилок вгоризонтальном положении в течение всего времени транспортировки(включая перенос носилок по лестничным пролетам и маршам). При оказании консультативной медицинской помощи медицинскимработникам, осуществившим вызов бригады специализированной скороймедицинской помощи, предоставляются исчерпывающие ответы на всепоставленные вопросы относительно диагноза заболевания, возможныхметодов лечения больного (пострадавшего), используемых техник итехнологий, применения оборудования и лекарственных средств (состав иколичество). 4. Требования к транспортировке и передаче больного(пострадавшего) в лечебно-профилактическое учреждение При транспортировке больного (пострадавшего) влечебно-профилактическое учреждение обеспечивается проведениекомплекса мероприятий по восстановлению и (или) поддержанию жизненноважных функций организма. В течение всего времени транспортировки всалоне машины скорой помощи с больным (пострадавшим) должен находитьсямедицинский работник. При транспортировке больных (пострадавших) детей предоставляетсяотдельное место для сопровождения его родителем (членом семьи,законным представителем). В случае вынужденной остановки (при поломке машины скорой помощи,дорожно-транспортном происшествии) незамедлительно осуществляетсявызов другой машины скорой помощи для продолжения транспортировкибольного в лечебно-профилактическое учреждение. 5. Требования к взаимодействию с больными (пострадавшими)и лицами, представляющими их интересы При оказании государственной услуги не допускаются ограниченияправ больных (пострадавших), установленных действующимзаконодательством, а также действия (бездействия), унижающие ихчеловеческое достоинство. Информация о методах медицинских процедур, применяемых вотношении больных (пострадавших), включая альтернативные методы,возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится в доступнойи понятной форме. При проведении медицинских процедур не применяютсяметоды, запрещенные к применению в практике здравоохранениязаконодательством Российской Федерации. Сведения о больном (пострадавшем), которые стали известны вовремя предоставления медицинской помощи и по ее окончании, в том числесведения о факте обращения за медицинской помощью, о состоянииздоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при обследовании илечении, а также личные сведения о больном не подлежат разглашению, заисключением случаев, установленных действующим законодательствомРоссийской Федерации. По требованию больного (пострадавшего) ему (его представителям)предоставляется информация о состоянии его здоровья, включая сведенияо результатах обследований, наличии заболевания, его диагнозе ипрогнозе развития болезни, методах лечения, связанном с ними риске,возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях ирезультатах проведенного лечения. Медицинское вмешательство осуществляется при наличиидобровольного информированного согласия больного (пострадавшего) илиего законного представителя (в случае его несовершеннолетия илинедееспособности). Добровольное согласие оформляется в письменнойформе. В случаях, когда состояние обратившегося за медицинской помощьюне позволяет ему выразить свою волю (или в случае отсутствия законныхпредставителей), а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о егопроведении в интересах гражданина определяется коллегиальным решением(консилиумом, комиссией), а при невозможности собрать коллегию(консилиум, комиссию) - непосредственно лечащим (дежурным) врачом. При отказе от медицинского вмешательства больному (пострадавшему)или его законному представителю (в случае несовершеннолетия илинедееспособности больного) в доступной для него форме разъясняютсявозможные последствия такого отказа. Отказ от медицинскоговмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью вмедицинской документации с подписью больного (пострадавшего) или егозаконного представителя и ответственного медицинского работника. Приложение 25 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Музейно-выставочная деятельность» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Музейно-выставочнаядеятельность» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - организацию публичных экспозиций музейных предметов имузейных коллекций; - предоставление доступа к объектам историко-культурногонаследия, памятникам культуры и истории, иным музейным предметам иколлекциям, представленным в фондах музеев; - организацию экскурсионного сопровождения посетителеймузея; - обеспечение условий пребывания посетителей во времяпосещения музеев (содержание помещений, обеспечение пожарнойбезопасности и охраны общественного порядка); - комплектование музейного фонда и обеспечение сохранностипредметов, являющихся объектами историко-культурного наследия,памятниками культуры и истории. Государственная услуга предоставляется в государственныхучреждениях культуры Ивановской области, а также иных организациях,заключивших государственный контракт на оказание государственнойуслуги (далее – музеи). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются физические лица. Оказание государственной услуги может осуществляться на платнойоснове. Размер оплаты, перечень платных услуг, оказываемых в рамкахоказания государственной услуги, и их стоимость устанавливаются музеемпо согласованию с исполнительным органом государственной властиИвановской области, ответственным за организацию оказаниягосударственной услуги (далее – администратор государственной услуги),в порядке, установленном Правительством Ивановской области. Для получения государственной услуги требуется приобрести билет(абонемент) на посещение музея. Приобретение билета (абонемента)осуществляется в кассе музея. В случае если в билете указана датапосещения, посещение музея в другие даты по данному билету недопускается. Право на бесплатное посещение музеев (за исключениемэкскурсионного обслуживания) предоставляется лицам, являющимся: - детьми в возрасте до 7 лет; - студентами высших учебных заведений; - ветеранами Великой Отечественной войны; - Героями Советского Союза, Героями Российской Федерации,полными кавалерами ордена Славы; - членами многодетных семей; - инвалидами; - военнослужащими срочной службы; - сотрудниками музейных учреждений. Несовершеннолетним лицам предоставляется право бесплатногопосещения музея (за исключением экскурсионного обслуживания) один разв месяц в порядке, установленном музеем. Для подтверждения права на бесплатное посещение музея требуетсяпредставить соответствующий документ государственного образца,подтверждающий отнесение лица к одной из указанных выше категорий. Вслучае непредставления документа в праве на бесплатное посещение музеяможет быть отказано. Дети младше 7 лет могут получить государственную услугу только всопровождении взрослых. В оказании государственной услуги может быть отказано в следующихслучаях: - отсутствие у посетителя билета (абонемента); - обращение за получением услуги в дни и часы, в которыемузей закрыт для посещения. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - соответствие прилегающей территории, зданий и помещений,связанных с пребыванием посетителей музеев, строительным,санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленнымдействующим законодательством к зданиям и помещениям общественныхучреждений; - соблюдение прав посетителей музеев, установленныхдействующим законодательством Российской Федерации; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в музеях. 1. Требования к зданиям и помещениям музеев Прилегающая к зданию музея территория оборудуется системаминаружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами(дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входом вздание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами дляприлегающих территорий общественных учреждений. На территорииотсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход(подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены отснега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений,а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещенияоборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(уровень освещенности в темное время суток составляет не менеезначений, установленных санитарными нормами и правилами дляискусственного освещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием; - посадочными местами (в холле и выставочных залах). В музее оборудуется место для хранения верхней одежды посетителей(гардероб). Прием одежды организуется в течение всего времени работымузея. Содержание зданий и помещений, в которых происходит оказаниегосударственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством иправилами пожарной безопасности. Предметы и оборудование отвечаютсанитарным требованиям, установленным действующим законодательствомРоссийской Федерации. В указанных помещениях не должно находитьсяоборудование, не связанное с процессом оказания государственной услугиили обеспечения условий пребывания посетителей. 2. Требования к взаимодействию с посетителями музеев и обеспечению охраны общественного порядка Посетителям музеев и выставок (за исключением лиц младше 7 лет)предоставляется возможность самостоятельного просмотра выставок иэкспозиций даже в тех случаях, когда посетителем была оплачена услугапросмотра экспозиций с экскурсоводом. При оказании государственнойуслуги не допускается ограничивать доступ к музейным предметам имузейным коллекциям из соображений цензуры. Посетителям музея может предоставляться право на проведение фото-и видеосъемки в помещении музея, за исключением случаев, когда этообусловлено защитой авторских прав или иными соглашениями с третьимилицами. Порядок проведения фото- и видеосъемки устанавливается музеем.Для самостоятельной работы с музейными предметами в здании музеяпредоставляется отдельное место. Время ожидания начала экскурсии посетителем, приобретшим билет напосещение музея, не должно превышать 15 минут, если время началаэкскурсии обозначено в билете. При проведении экскурсии сотрудникоммузея предоставляются ответы на все дополнительные вопросыпосетителей, возникающие в связи с представлением и описанием музейныхи выставочных предметов и экспонатов (в пределах времени, отведенногона проведение экскурсии). В музее обеспечивается охрана общественного порядка. Сотрудникимузея (охраны) должны незамедлительно реагировать на обращенияпосетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом музеяобеспечивается эвакуация всех посетителей. Приложение 26 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Библиотечно-информационное обслуживание населения» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Библиотечно-информационноеобслуживание населения» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - подбор и предоставление книг и других документов избиблиотечного фонда во временное пользование, включая книги для слепыхи слабовидящих; - комплектование библиотечного фонда, обеспечение егосохранности; - обеспечение условий пребывания посетителей во времяпосещения библиотек (содержание помещений, обеспечение пожарнойбезопасности и охраны общественного порядка). Государственная услуга предоставляется в государственныхбиблиотечных учреждениях Ивановской области, а также иныхорганизациях, заключивших государственный контракт на оказаниегосударственной услуги (далее – библиотеки). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются физические лицанезависимо от гражданства или места проживания (регистрации). Детям ввозрасте до 7 лет государственная услуга предоставляется в присутствиисопровождающих их совершеннолетних лиц. Оказание государственной услуги осуществляется бесплатно. Врамках государственной услуги могут предоставляться платные услуги.Перечень платных услуг и размер оплаты устанавливается библиотекой посогласованию с исполнительным органом государственной властиИвановской области, ответственным за организацию оказаниягосударственной услуги (далее – администратор государственной услуги),в порядке, установленном Правительством Ивановской области. Государственная услуга предоставляется по личному обращению вбиблиотеку. При обращении необходимо представить документ,предоставляющий право пользования услугами библиотеки (читательскийбилет, пропуск на разовое посещение библиотеки). Читательский билет (пропуск на разовое посещение) выдаетсясотрудниками библиотеки при предъявлении документа, удостоверяющеголичность. Выдача читательских билетов для лиц младше 14 летосуществляется в присутствии родителей (законных представителей) попредставлению документов, удостоверяющих личность родителей (законныхпредставителей). Читательский билет (пропуск на разовое посещение) предоставляетправо пользования услугами только той библиотеки, в которой он былполучен. Срок действия читательского билета не может быть менее трехлет. Читательский билет, предоставляемый слепым (слабовидящим) лицам,оформляется с использованием рельефно-точечного шрифта (брайлевскийшрифт). Порядок предоставления книг и иных документов из библиотечногофонда на дом осуществляется в порядке, установленном библиотекой. Лицам, являющимся инвалидами по зрению, предоставляется правополучения книг и иных документов из библиотечного фондаспециализированной библиотеки для слепых на дом по телефонномуобращению. Порядок выдачи читательских билетов таким лицам ипредоставления (доставки) им книг и иных документов из библиотечногофонда устанавливается специализированной библиотекой. В оказании государственной услуги может быть отказано в следующихслучаях: - непредставление документов, дающих право на получениеуслуги; - обращение за получением услуги в дни и часы, в которыебиблиотека закрыта для посещения.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям,установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениямобщественных учреждений; - своевременность предоставления книг и иных документов избиблиотечного фонда; - соответствие выдаваемых книг и иных документов избиблиотечного фонда требованиям, установленным законодательствомРоссийской Федерации в сфере библиотечного и издательского дела. - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в библиотеках. 1. Требования к зданиям и помещениям библиотек Библиотеки осуществляют свою деятельность при наличии разрешенияорганов государственного пожарного надзора на эксплуатацию зданий ипомещений, в которых оказывается услуга. Прилегающая к зданию библиотеки территория оборудуется системаминаружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами(дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входом вздание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами дляприлегающих территорий общественных учреждений. На территорииотсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход(подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены отснега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений,а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещенияоборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(уровень освещенности в темное время суток составляет не менеезначений, установленных санитарными нормами и правилами дляискусственного освещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием; - посадочными местами (в холле); - местами для индивидуальной работы с книгами и инымидокументами в помещении читального зала библиотеки. В библиотеке оборудуется место для хранения верхней одеждыпосетителей (гардероб). Прием одежды организуется в течение всеговремени работы библиотеки. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование отвечают санитарным требованиям, установленнымдействующим законодательством Российской Федерации. В указанныхпомещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессомоказания государственной услуги или обеспечения условий пребыванияпосетителей. 2. Требования к взаимодействию с посетителями библиотек и обеспечению охраны общественного порядка При оказании государственной услуги не допускается: - ограничивать доступ к библиотечным фондам из соображенийцензуры; - разглашать или использовать сведения о пользователяхбиблиотек, читательских запросах. Предоставление информации пользователям библиотеки о составебиблиотечного фонда осуществляется в течение всего рабочего днябиблиотеки. Поиск книг и иных документов библиотечных фондоворганизуется посредством системы печатных и (или) электронныхкаталогов. Ожидание в очереди с целью получения консультационной помощи впоиске информации, получения помощи в подборе информации позапрашиваемой теме, получения информации об услугах и ресурсахбиблиотеки, получения запрашиваемых книг и документов не должнопревышать 60 минут. Выдаваемые из библиотечного фонда книги соответствуюттребованиям, установленным законодательством Российской Федерации всфере библиотечного и издательского дела. При индивидуальной работе с материалами не допускаетсяограничение прав посетителей библиотеки в пользовании личнымипортативными компьютерами в читальном зале библиотеки. В читальномзале должно быть предусмотрено место для подзарядки портативныхкомпьютеров. Посетителям библиотек может предоставляться право на проведениефото- и видеосъемки в помещении библиотеки, за исключением случаев,когда это обусловлено защитой авторских прав или иными соглашениями стретьими лицами. При оказании государственной услуги посетителямбиблиотеки предоставляется возможность воспользоваться услугамиксерокопирования (в том числе на платной основе). Возмещение читателями стоимости утерянных или испорченныхэкземпляров библиотечного фонда осуществляется в порядке, определенномбиблиотекой. В библиотеке обеспечивается охрана общественного порядка.Сотрудники библиотеки (охраны) должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка иправил пользования библиотекой. Правила пользования библиотекойвыставляются для публичного обозрения в фойе библиотеки или иномпомещении общего пользования. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналомбиблиотеки обеспечивается эвакуация всех посетителей. Приложение 27 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Организация культурного досуга в коллективах самодеятельного народного творчества» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Организация культурногодосуга в коллективах самодеятельного народного творчества» (далее -государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - проведение занятий в коллективах самодеятельного народноготворчества и иных объединениях культурного досуга (далее –культурно-досуговое объединение); - обеспечение условий проведения культурного досуга(содержание помещений, обеспечение пожарной безопасности и охраныобщественного порядка). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются граждане РоссийскойФедерации, проживающие на территории Ивановской области. Оказание государственной услуги может осуществляться на платнойоснове. Размер оплаты, перечень платных услуг, оказываемых в рамкахоказания государственной услуги, и их стоимость устанавливаютсяучреждением культуры, оказывающим государственную услугу, посогласованию с исполнительным органом государственной властиИвановской области, ответственным за организацию оказаниягосударственной услуги (далее – администратор государственной услуги),в порядке, установленном Правительством Ивановской области. Прием в культурно-досуговые объединения осуществляется на основезаявления. Заявление о приеме подается руководителюкультурно-досугового объединения или в администрацию учреждениякультуры, оказывающего государственную услугу. В случае платного оказания государственной услуги до началафактического посещения занятий культурно-досугового объединения междуего участником и учреждением культуры, оказывающим государственнуюуслугу, заключается договор на ее оказание. В оказании государственной услуги может быть отказано в случаенепредставления заявления или нарушения условий договора при платномоказании государственной услуги.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - соблюдение прав участников культурно-досуговыхобъединений, установленных действующим законодательством РоссийскойФедерации; - соблюдение санитарно-гигиенических норм и требованийохраны труда при проведении занятий культурно-досуговых объединений; - соответствие помещений, используемых при оказаниигосударственной услуги, требованиям, установленным строительными,санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, требованиямпожарной безопасности; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в учреждениях культуры, оказывающих услугу. Организация деятельности культурно-досуговых объединенийосуществляется на базе областных государственных учреждений культуры.Культурно-досуговые занятия проводятся специалистами, имеющимисоответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.По отношению к участникам культурно-досуговых объединений недопускается нарушение прав участников культурно-досуговых объединений,установленных действующим законодательством Российской Федерации Время начала и окончания занятий, их продолжительностьустанавливаются в соответствии с действующим законодательствомРоссийской Федерации в сфере образования. Занятия проводятся в зданияхи помещениях учреждений культуры, оказывающих государственную услугу,оборудованных в соответствии со строительными и санитарными нормами иправилами, установленными для образовательных учреждений. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, отвечают требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий образовательныхучреждений, требованиям пожарной безопасности. Указанные помещенияоборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(уровень освещенности в темное время суток составляет не менеезначений, установленных санитарными нормами и правилами дляискусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование, используемые при оказании государственной услуги,отвечают санитарным требованиям, установленным действующимзаконодательством Российской Федерации. При оказании государственной услуги обеспечивается охранаобщественного порядка. Сотрудники охраны должны незамедлительнореагировать на обращения участников культурно-досуговых объединенийили посетителей культурно-досуговых мероприятий, связанные снарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех участников культурно-досуговых объединений ипосетителей культурно-досуговых мероприятий. Приложение 28 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Организация театрально-зрелищных представлений, филармоническая деятельность» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Организациятеатрально-зрелищных представлений, филармоническая деятельность»(далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - проведение концертов, спектаклей, представлений и другихтеатрально-зрелищных мероприятий; - обеспечение условий проведения театрально-зрелищныхмероприятий (организация доступа и предоставление зрительных мест всемпосетителям театрально-зрелищного мероприятия, обеспечение пожарнойбезопасности, охрана общественного порядка). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются физические лицанезависимо от гражданства и места жительства (регистрации). Посещение театрально-зрелищных мероприятий может осуществлятьсяна платной основе. Стоимость посещения (цена билета) определяетсяорганизацией, оказывающей государственную услугу, по согласованию сисполнительным органом государственной власти Ивановской области,ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее –администратор государственной услуги), в порядке, установленномПравительством Ивановской области. Посещение театрально-зрелищных мероприятий осуществляется попредставлению билета (абонемента). Распространение (продажа) билетов(абонементов) проводится организацией, оказывающей государственнуюуслугу. В случае, если в билете (абонементе) указана дата посещения,посещение театрально-зрелищных мероприятий в другие даты по данномубилету не допускается. В посещении театрально-зрелищных мероприятий может быть отказанопри отсутствии у посетителя билета или обращении за получением услугив дни и часы, не соответствующие указанным в билете (абонементе). Поиным основаниям в допуске к театрально-зрелищным мероприятиям не можетбыть отказано.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - своевременность информирования о предстоящем проведениитеатрально-зрелищного мероприятия; - своевременность распространения билетов (абонементов) исоответствие общего числа билетов числу зрительных мест в помещении,где проводится театрально-зрелищное мероприятие; - соответствие помещений, используемых при оказаниигосударственной услуги, требованиям, установленным строительными,санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, требованиямпожарной безопасности; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности при проведении театрально-зрелищных мероприятий. Информация о проведении театрально-зрелищных мероприятийпубликуется в средствах массовой информации или доводится дополучателей услуги иным доступным способом не менее чем за 10 дней допроведения мероприятия. При публикации указываются место проведениямероприятия, время его начала, длительность мероприятия, включая числоотделений (актов, картин), а также информация о главных исполнителях,способах воспроизведения музыкальных и (или) вокальных произведений(использование фонограммы). Начало распространения (продажи) билетов (абонементов) не можетбыть позднее чем за 10 дней до даты проведения театрально-зрелищногомероприятия. Общее число распространяемых билетов (абонементов)соответствует числу зрительных мест в помещении (территории), гдепроводится театрально-зрелищное мероприятие. Дата и время начала, длительность театрально-зрелищногомероприятия, а также участие главных исполнителей, способывоспроизведения музыкальных и (или) вокальных произведений(использование фонограммы) соответствуют ранее опубликованнойинформации о таком мероприятии. Здание, в котором проводится театрально-зрелищное мероприятие,оборудуется помещениями в соответствии с требованиями, установленнымистроительными нормами и правилами для театров и концертных залов.Указанные помещения оборудуются: - источниками искусственного освещения (уровень освещенностив темное время суток составляет не менее значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещенийзданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Наэксплуатацию помещений, в которых проводится театрально-зрелищноемероприятие, должно быть получено разрешение органов Государственногопожарного надзора. Число зрительных мест в помещении, где непосредственно проводитсятеатрально-зрелищное мероприятие, соответствует нормативам,установленным строительными нормами и правилами для театров иконцертных залов. Не допускается размещение посетителейтеатрально-зрелищного мероприятия на дополнительных (приставных)зрительных местах. Санитарное содержание помещений, в которых происходит оказаниегосударственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование, используемые при оказании государственной услуги,отвечают санитарным требованиям, установленным действующимзаконодательством Российской Федерации. Проведение театрально-зрелищных мероприятий осуществляется всоответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями кохране общественного порядка в местах массового скопления людей,установленными действующим законодательством Российской Федерации. При проведении театрально-зрелищного мероприятия обеспечиваетсяохрана общественного порядка. Сотрудники охраны должны незамедлительнореагировать на обращения посетителей театрально-зрелищныхмероприятий, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации организацией,оказывающей услугу, обеспечивается эвакуация всех посетителейтеатрально-зрелищного мероприятия. Приложение 29 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Организация культурно-массовых мероприятий» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Организациякультурно-массовых мероприятий» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - проведение концертов, фестивалей, конкурсов и другихкультурно-массовых мероприятий; - обеспечение условий проведения культурно-массовыхмероприятий внутри помещений (организация доступа и предоставлениезрительных мест всем посетителям культурно-массового мероприятия,обеспечение пожарной безопасности, охрана общественного порядка); - обеспечение условий проведения культурно-массовыхмероприятий вне помещений (обустройство мест проведения мероприятий иих уборка по окончании мероприятий, обеспечение работы бригады скороймедицинской помощи, охрана общественного порядка). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются физические лицанезависимо от гражданства и места жительства (регистрации). Проведение каждого культурно-массового мероприятия осуществляетсяв соответствии с положением (программой, сценарным планом). Посещение культурно-массовых мероприятий или их отдельныхпредставлений (гала-концертов) может осуществляться на платной основе.Стоимость посещения (цена билета) определяется организацией,оказывающей государственную услугу, по согласованию с исполнительныморганом государственной власти Ивановской области, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги (далее – администраторомгосударственной услуги), в порядке, установленном ПравительствомИвановской области. Посещение платных культурно-массовых мероприятий осуществляетсяпо представлению билета (абонемента). Распространение (продажа)билетов (абонементов) проводится организацией, оказывающейгосударственную услугу. В случае, если в билете (абонементе) указанадата посещения, посещение культурно-массовых мероприятий в другие датыпо данному билету не допускается. В посещении платных культурно-массовых мероприятий может бытьотказано при отсутствии у посетителя билета. По иным основаниям вдопуске к культурно-массовым мероприятиям не может быть отказано.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - своевременность информирования о предстоящем проведениикультурно-массового мероприятия; - своевременность распространения билетов (абонементов) исоответствие общего числа билетов числу зрительных мест в помещении(территории), где проводится культурно-массовое мероприятие; - соответствие помещений, используемых при оказаниигосударственной услуги, требованиям, установленным строительными,санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, требованиямпожарной безопасности; - соответствие мест проведения культурно-массовыхмероприятий требованиям и правилам противопожарной безопасности,установленным действующим законодательством Российской Федерации; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности при проведении культурно-массовых мероприятий. Информация о проведении культурно-массового мероприятияпубликуется в средствах массовой информации или доводится дополучателей услуги иным доступным способом не менее чем за 3 дня допроведения мероприятия. При публикации указывается место проведениямероприятия и время его начала, при участии профессиональныхколлективов публикуется информация о главных исполнителях. При проведении платных культурно-массовых мероприятийорганизацией, оказывающей услугу, организуется распространение билетов(абонементов). Начало распространения (продажи) билетов (абонементов)не может быть позднее чем за 3 дня до даты проведениякультурно-массового мероприятия. Общее число распространяемых билетов(абонементов) соответствует числу зрительных мест в помещении(территории), где проводится культурно-массовое мероприятие. Здание, в котором проводится культурно-массовое мероприятие,оборудуется помещениями в соответствии с требованиями, установленнымистроительными нормами и правилами для театров и концертных залов.Указанные помещения оборудуются: - источниками искусственного освещения (уровень освещенностисоставляет не менее значений, установленных санитарными нормами иправилами для искусственного освещения помещений общественных зданий); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации общественных зданий); - противопожарными системами и оборудованием. Наэксплуатацию помещений, в которых проводится культурно-массовоемероприятие, должно быть получено разрешение органов Государственногопожарного надзора. Число зрительных мест в помещении, где непосредственно проводитсякультурно-массовое мероприятие, соответствует нормативам,установленным строительными нормами и правилами для театров иконцертных залов. Не допускается обустройство дополнительных(приставных) зрительных мест. Санитарное содержание помещений, в которых происходит оказаниегосударственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование, используемые при оказании государственной услуги,отвечают санитарным требованиям, установленным действующимзаконодательством Российской Федерации. При проведении культурно-массовых мероприятий вне помещенийместо, на котором проводятся такие мероприятия, выбирается с учетоможидаемого числа посетителей. Общая площадь мест не должна быть менеенормативов, установленных действующим законодательством РоссийскойФедерации. При проведении культурно-массового мероприятия вне помещенийместо его проведения оборудуется: - источниками наружного освещения (уровень освещенности втемное время суток составляет не менее значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для наружного освещения); - туалетами или санитарными кабинами (биотуалетами). Проведение культурно-досуговых мероприятий осуществляется всоответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями кохране общественного порядка в местах массового скопления людей,установленными действующим законодательством Российской Федерации. При проведении культурно-массового мероприятия обеспечиваетсяохрана общественного порядка. Сотрудники охраны должны незамедлительнореагировать на обращения посетителей культурно-массовых мероприятий,связанные с нарушениями общественного порядка. При проведении культурно-массовых мероприятий вне помещений сожидаемым числом посетителей более 1000 человек организуется дежурствонарядов патрульно-постовой службы и бригады скорой медицинскойпомощи. Организация, оказывающая услугу, не менее чем за неделю допроведения культурно-массового мероприятия уведомляет об этомправоохранительные органы и станцию скорой медицинской помощи. В случае возникновения чрезвычайной ситуации организацией,оказывающей услугу, обеспечивается эвакуация всех посетителейкультурно-массового мероприятия. Приложение 30 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Дополнительное образование детей и профильное профессиональное образование в сфере культуры и искусства» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Дополнительное образованиедетей и профильное профессиональное образование в сфере культуры иискусства» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - предоставление дополнительного образования детям; - предоставление среднего профессионального образования всфере культуры и искусства в очной и заочной формах (далее –предоставление среднего профессионального образования); - обеспечение условий осуществления образовательногопроцесса (содержание помещений, обеспечение пожарной безопасности иохраны общественного порядка). Предоставление дополнительного образования детей осуществляетсяпо следующим направлениям: - музыка; - хореография; - изобразительное искусство; - общеэстетическое образование. Предоставление среднего профессионального образованияосуществляется по следующим направлениям: - социально-культурная деятельность и народное творчество; - библиотековедение; - театральное искусство; - изобразительное искусство, живопись,декоративно-прикладное искусство, дизайн; - инструментальное исполнительство, вокальное искусство,хоровое дирижирование и теория музыки. Государственная услуга предоставляется в областныхгосударственных образовательных учреждениях среднего профессиональногообразования (далее – образовательное учреждение). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются: - в части предоставления дополнительного образования детей– граждане Российской Федерации в возрасте от 5 до 18 лет, проживающиев Ивановской области; - в части предоставления среднего профессиональногообразования в сфере культуры и искусства – граждане РоссийскойФедерации независимо от места жительства (регистрации), имеющиеосновное общее, среднее (полное) общее или начальное профессиональноеобразование. Предоставление дополнительного образования детей и среднегопрофессионального образования осуществляется на бесплатной основе. Вотношении лиц, получающих второе среднее профессиональное образование,а также лиц, не прошедших по конкурсу (за исключением лиц сограниченными возможностями здоровья и лиц, оставшихся без попеченияродителей), допускается предоставление государственной услуги наплатной или частично платной основе. Стоимость оказания государственной услуги, перечень и стоимостьплатных услуг, оказываемых в рамках государственной услуги,определяются образовательным учреждением по согласованию сисполнительным органом государственной власти Ивановской области,ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее –администратор государственной услуги), в порядке, установленномПравительством Ивановской области. 1. Порядок доступа к получению дополнительного образования Прием на обучение по программам дополнительного образованияосуществляется по заявлениям, подаваемым в образовательное учреждениеродителями (иными законными представителями) ребенка. В заявленииуказываются: - сведения о ребенке (ФИО, дата и год рождения, гражданствои место жительства); - сведения о родителях (ФИО, контактный телефон); - образовательная программа (программы), по которым хотелбы обучаться ребенок. Вместе с заявлением предоставляются: - свидетельство о рождении ребенка; - паспорт родителя (иного законного представителя); - справка о состоянии здоровья ребенка с заключением овозможности заниматься в группах дополнительного образования поизбранному профилю. До начала фактического посещения ребенком занятий подополнительному образованию между родителем (иным законнымпредставителем) ребенка и образовательным учреждением заключаетсядоговор на оказание услуги. В оказании государственной услуги может быть отказано в случае: - несоответствия возраста (гражданства, места жительства)ребенка установленным требованиям; - нарушения срока и порядка подачи заявления или отсутствиядокументов, необходимых для зачисления. 2. Порядок доступа к получению среднего профессионального образования Прием на обучение по программам среднего профессиональногообразования осуществляется на конкурсной основе по заявлениям,подаваемым в образовательное учреждение. Вместе с заявлениемпредоставляются: - документ, удостоверяющий личность; - аттестат об основном общем (среднем (полном) общем) илиначальном профессиональном образовании; - сертификат о сдаче единого государственного экзамена попрограммам общего (среднего (полного) общего) образования. Ежегодно до 31 декабря администратор государственной услугидоводит до образовательных учреждений, оказывающих государственнуюуслугу, контрольные цифры (лимиты) приема обучающихся, включая числолиц, обучающихся на платной основе, на очередной год. В соответствии сустановленным лимитом образовательное учреждение осуществляет наборлиц на предоставление среднего профессионального образования. Правила приема в образовательное учреждение устанавливаются егоуставом. Конкурс в образовательные учреждения проводится на основаниирезультатов единого государственного экзамена по общеобразовательнымпредметам, соответствующим направлению подготовки (специальности), накоторое осуществляется прием. В случае проведения вступительныхэкзаменов при приеме порядок и сроки их проведения устанавливаютсяобразовательным учреждением. Право на внеконкурсный прием и право на прием без сдачивступительных экзаменов имеют лица, определенные действующимзаконодательством Российской Федерации. В оказании государственной услуги может быть отказано при: - нарушении сроков подачи заявления на прием или отсутствиидокументов, необходимых при поступлении в образовательное учреждение; - наличии неудовлетворительных оценок при сдачевступительных экзаменов. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процессаоказания государственной услуги (условиям, в которых оказываетсяуслуга, и организации образовательного процесса), предоставляемойобразовательными учреждениями. Требования к качеству знаний лиц,обучающихся по программам профессионального образования,устанавливаются государственными образовательными стандартами среднегопрофессионального образования. Качественное оказание государственной услуги предполагает: - предоставление дополнительного и среднегопрофессионального образования на базе государственных образовательныхучреждений среднего профессионального образования; - соответствие содержания и форм преподавания дисциплин ипредметов по программам среднего профессионального образованиятребованиям государственных образовательных стандартов; - соблюдение прав обучающихся, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации; - соответствие помещений, используемых при оказаниигосударственной услуги, требованиям, установленным строительными,санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, требованиямпожарной безопасности; - соблюдение санитарно-гигиенических норм и требованийохраны труда при проведении образовательных мероприятий; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в образовательных учреждениях. Предоставление дополнительного и среднего профессиональногообразования осуществляется на базе учреждений среднегопрофессионального образования, имеющих лицензию на право веденияобразовательной деятельности, свидетельство о государственнойаккредитации и аттестационное заключение государственнойаттестационной службы. Учебные занятия проводятся специалистами,имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационныйуровень. Обучение по программам среднего профессионального образованияпроводится в соответствии с утвержденным государственнымобразовательным стандартом профессионального образования. В ходе образовательного процесса по отношению к обучающимся недопускается: - использовать методы физического и психологическогонасилия (принуждения), а также действия (бездействия), унижающие егочеловеческое достоинство; - привлекать обучающихся без их согласия к труду, непредусмотренному образовательной программой; - принуждать обучающихся к посещению мероприятий и/иливыполнению работ (уборке помещений и иных работ техническогоперсонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательнойпрограммой образовательного учреждения, в том числе в формевыставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях; - требовать от обучающихся ответов на вопросы, связанные сих личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющиеотношения к образовательному процессу. Учебная нагрузка, время начала и окончания занятий, ихпродолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общеевремя работы на производственной практике (при обучении по программамсреднего профессионального образования), общая продолжительностьканикул устанавливаются в соответствии с действующим законодательствомРоссийской Федерации в сфере образования. Учебные занятия проводятсяв зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных всоответствии с санитарными нормами и правилами, установленными дляобразовательных учреждений. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, отвечают требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий образовательныхучреждений, требованиям пожарной безопасности. Указанные помещенияоборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(уровень освещенности в темное время суток составляет не менеезначений, установленных санитарными нормами и правилами дляискусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режимвнутри такого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование, используемые при оказании государственной услуги,отвечают санитарным требованиям, установленным действующимзаконодательством Российской Федерации. По итогам прохождения обучения по программам среднегопрофессионального образования всем лицам, успешно сдавшим выпускныеэкзамены, выдаются соответствующие документы государственного образца.Выдачу указанных документов осуществляет образовательное учреждение,в котором проходило обучение. В образовательном учреждении обеспечивается охрана общественногопорядка. Сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать наобращения обучающихся, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналомобразовательного учреждения обеспечивается эвакуация всех обучающихся. Приложение 31 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Предоставление документальной архивной информации по запросам» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Предоставлениедокументальной архивной информации по запросам» (далее -государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - предоставление информационных писем, архивных справок, архивныхвыписок, архивных копий, тематических перечней, тематических обзоровархивных документов и иной документальной информации на основеархивных документов, находящихся на государственном хранении, заисключением документов, предоставление которых запрещено илиограничено действующим законодательством (далее – документальнаяинформация);- комплектование архивного фонда, обеспечение его сохранности; - обеспечение условий пребывания получателейгосударственной услуги во время посещения архивов (содержаниепомещений, обеспечение пожарной безопасности и охраны общественногопорядка). Государственная услуга оказывается государственными архивнымиучреждениями Ивановской области (далее – архивы). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются любые физические илиюридические лица независимо от гражданства или места проживания(регистрации). Оказание государственной услуги осуществляется бесплатно. Врамках государственной услуги могут предоставляться платные услуги.Перечень платных услуг и размер оплаты устанавливаются архивами посогласованию с исполнительным органом государственной властиИвановской области, ответственным за организацию оказаниягосударственной услуги, в порядке, установленном ПравительствомИвановской области. Государственная услуга оказывается по заявлению (запросу)получателя на предоставление документальной информации. Заявление(запрос) может быть предоставлено лично получателем государственнойуслуги или через лицо, представляющее интересы получателягосударственной услуги (при предъявлении документов, подтверждающихего полномочия), а также направлено посредством почтового сообщенияили электронной почты. Поиск и предоставление документальной информации осуществляются впорядке и на условиях, установленных действующим законодательством всфере архивного дела. В оказании государственной услуги может быть отказано: - при отсутствии у получателя государственной услуги правадоступа к запрашиваемой документальной информации; - при отсутствии в заявлении (запросе) необходимых сведений дляпроведения поиска требуемой информации; - при нарушении установленных требований (формы) к заполнениюзаявления (запросу). По требованию получателя государственной услуги отказ в ееоказании оформляется в письменной форме с указанием причин отказа. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - соблюдение прав получателей государственной услуги; - своевременность приема получателей государственной услугии предоставления документальной информации; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям,установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениямобщественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в здании архива. При оказании государственной услуги не допускается ограничиватьдоступ к документальной информации из соображений цензуры. По требованию получателя государственной услуги ему оказываетсясодействие в формировании запроса на поиск документальной информации. Ожидание в очереди с целью получения консультационной помощи посодержанию и формулированию запроса в поиске информации позапрашиваемой теме, получении информации об услугах и ресурсах архиване должно превышать 60 минут. Предоставление документальной информации осуществляется в течение30 дней с момента приема заявления (запроса). Изменение срокапредоставления информации допускается в случаях, установленныхдействующим законодательством в сфере архивного дела и нормативнымиправовыми актами Ивановской области. Архивы осуществляют свою деятельность при наличии разрешенияорганов государственного пожарного надзора на эксплуатацию зданий ипомещений, в которых оказывается услуга. Прилегающая к зданию архива территория оборудуется системаминаружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами(дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входом вздание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами дляприлегающих территорий общественных учреждений. На территорииотсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход(подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены отснега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений,а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещенияоборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения (уровеньосвещенности в темное время суток составляет не менее значений,установленных санитарными нормами и правилами для искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленным санитарныминормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений); - противопожарными системами и оборудованием; - посадочными местами для ожидания приема на получениегосударственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих вочереди; - местом для заполнения заявлений (запросов) на предоставлениедокументальной информации. Такое место обеспечивается письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений(запросов). Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование отвечают санитарным требованиям, установленнымдействующим законодательством Российской Федерации. В указанныхпомещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессомоказания государственной услуги или обеспечения условий пребыванияполучателей государственной услуги. В архиве обеспечивается охрана общественного порядка. Сотрудникиархива (охраны) должны незамедлительно реагировать на обращенияполучателей государственной услуги, связанные с нарушениямиобщественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом архиваобеспечивается эвакуация всех получателей государственной услуги. Приложение 32 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Организация социальной поддержки отдельных категорий граждан в форме социальных выплат, компенсаций и субсидий» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Организация социальнойподдержки отдельных категорий граждан в форме социальных выплат,компенсаций и субсидий» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениеотдельным категориям населения Ивановской области пособий, компенсацийи субсидий в форме единовременных и (или) периодических выплатденежных средств через отделения почтовой связи, путем перечисления налицевые счета в кредитных организациях либо иным способом,установленным действующим законодательством (далее – социальныевыплаты), а также прием документов и назначение социальных выплат,финансирование которых осуществляется непосредственно из федеральногобюджета. Виды социальных выплат, их размер и сроки (периодичность)устанавливаются законодательством Российской Федерации и Ивановскойобласти. Государственная услуга оказывается исполнительным органомгосударственной власти Ивановской области, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги, и его территориальнымиорганами (далее – организации, оказывающие государственную услугу). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются отдельные категориинаселения Ивановской области, имеющие право на получение социальныхвыплат, установленных действующим законодательством РоссийскойФедерации и Ивановской области. Оказание государственной услугиосуществляется бесплатно. Государственная услуга предоставляется по личному обращениюполучателя государственной услуги (или его законного представителя) ворганизацию, оказывающую государственную услугу. Время обращения загосударственной услугой может быть предварительно согласовано соказывающей ее организацией по телефону или при личном обращении. При обращении необходимо представить заявление на назначениесоциальной выплаты, документ, удостоверяющий личность, и документы,подтверждающие право на получение социальной выплаты. Переченьпредоставляемых документов, порядок их рассмотрения и перечислениясоциальной выплаты устанавливаются нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Ивановской области. По требованию получателя услуги сотрудниками организации,оказывающей государственную услугу, оказывается содействие взаполнении заявления на назначение социальной выплаты. В приеме заявления на назначение социальной выплаты может бытьотказано в следующих случаях: - указание в заявлении неполной или не соответствующейпредставленным документам информации, а также нарушение требований кзаполнению заявления, установленных действующим законодательством; - непредставление документов, подтверждающих право на получениесоциальных выплат. После проверки данных, указанных в заявлении, и представленныхдокументов, удостоверяющих личность и подтверждающих право наполучение социальной выплаты, получатель услуги уведомляется о срокерассмотрения его заявления и принятия решения о предоставлениисоциальной выплаты, а также о номере телефона, по которому можноузнать о принятом решении. Срок рассмотрения заявления и принятиярешения о предоставлении социальной выплаты не может превышать 30 днейс момента приема заявления. По истечении срока рассмотрения заявления получательгосударственной услуги вправе узнать о принятом решении о назначениисоциальной выплаты. При предоставлении информации в случае принятиярешения о назначении сообщается о ее размере и сроке (периодичности)предоставления. В случае отказа в назначении социальной выплаты уведомлениеоформляется в письменной форме на бланке организации, принявшейрешение об отказе, и заверяется подписью руководителя такого органа. Вуведомлении указываются причины отказа. Отсутствие денежных средств,предусмотренных на предоставление социальных выплат, не являетсяоснованием для отказа в их назначении. Отказ в назначении социальнойвыплаты может быть обжалован в порядке, предусмотренномзаконодательством. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) о порядкеподачи и рассмотрения заявления, а также о сроках выплаты денежныхсредств. Не допускается ограничивать число таких консультаций илиустанавливать их периодичность для отдельных лиц.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает:- своевременность приема получателей государственной услуги; - соответствие сроков и размеров предоставляемых социальныхвыплат требованиям, установленным нормативно-правовыми актамиРоссийской Федерации и Ивановской области; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также личных данных обратившихся загосударственной услугой лиц; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям,установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениямобщественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. Прием получателей государственной услуги, предоставляющихзаявление на назначение социальной выплаты, осуществляется в течение40 минут с момента их обращения. При невозможности принять получателягосударственной услуги в указанный срок назначается иное время (дата)его обращения. Вновь назначенное время (дата) обращения назначается ссогласия получателя государственной услуги. Прием получателей государственной услуги, предварительносогласовавших время обращения, осуществляется в соответствии сустановленным при предварительном обращении временем. Выплата денежных средств осуществляется в полном объеме всоответствии с установленным при назначении социальной выплаты размереи в сроки, установленные нормативно-правовыми актами РоссийскойФедерации и Ивановской области. Предоставление социальных выплатосуществляется через отделения почтовой связи либо путем перечисленияна лицевые счета в кредитных организациях по согласованию сполучателем государственной услуги, в случаях, установленныхнормативно-правовыми актами Ивановской области, предоставлениеденежных средств осуществляется через кассу организации, оказывающейгосударственную услугу. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращенияза государственной услугой, материальном положении получателягосударственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личныесведения о получателях государственной услуги, находящиеся винформационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению. При оказании государственной услуги по отношению к ее получателямне допускаются ограничения прав человека, установленных действующимзаконодательством, а также действия (бездействия), унижающие ихчеловеческое достоинство. Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территорияоборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатымитротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории совходом в здание. Содержание прилегающей территории соответствуеттребованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами иправилами для прилегающих территорий общественных учреждений. Натерритории отсутствуют строительный и бытовой мусор. В зимнее времяместа прохода (подъезда) в здание очищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений,а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещенияоборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения (уровеньосвещенности в темное время суток составляет не менее значений,установленных санитарными нормами и правилами для искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленным санитарныминормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед кабинетом, в котором осуществляется приемзаявлений на предоставление социальных выплат, оборудуются: - посадочные места для ожидания приема на получениегосударственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих вочереди; - место для заполнения заявлений на предоставление социальнойвыплаты. Такое место обеспечивается письменными принадлежностями,бланками и образцами заполнения заявлений; - информационный стенд. На информационном стенде размещаются:перечень социальных выплат с указанием их размеров (либо порядкарасчета таких размеров), сроков и периодичности начисления, категорийлиц, имеющих право на их получение; порядок подачи заявления; переченьприлагаемых к заявлению документов в разрезе всех социальных выплат;номера телефонов, по которым можно записаться на прием или получитьконсультацию о порядке (сроке) получения социальных выплат. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование отвечают санитарным требованиям, установленнымдействующим законодательством Российской Федерации. В указанныхпомещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессомоказания государственной услуги или обеспечения условий пребыванияпосетителей. При обнаружении случаев физического насилия, моральныхоскорблений по отношению к получателям государственной услугинезамедлительно организуется вызов сотрудников правоохранительныхорганов. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Приложение 33 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Организация предоставления социальной поддержки в натуральном выражении отдельным категориям граждан» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Организация предоставлениясоциальной поддержки в натуральном выражении отдельным категориямграждан» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - бесплатное изготовление и ремонт зубных протезов, кромерасходов на оплату стоимости протезов из драгоценных металлов иметаллокерамики (далее – льготное зубопротезирование); - предоставление льготного проезда на всех видах пассажирскогоавтомобильного транспорта общего пользования в Ивановской области, заисключением такси (далее – льготный проезд общественным транспортом).Стоимость и число льготных поездок, предоставляемых в течение месяца врамках государственной услуги, устанавливается ГубернаторомИвановской области; - оплату 50 процентов стоимости проезда в железнодорожномтранспорте пригородного сообщения (далее – льготный проезджелезнодорожным транспортом). Государственная услуга оказывается территориальнымиисполнительными органами государственной власти Ивановской области посоциальной защите населения (далее – территориальные органы социальнойзащиты), юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями,заключившими договор на оказание соответствующих работ и услуг сисполнительным органом государственной власти Ивановской области,ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее –организации, оказывающие государственную услугу). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются: - в части льготного зубопротезирования – лица, проживающие вИвановской области и являющиеся ветеранами труда, ветеранами трудаИвановской области, лицами, проработавшими в тылу в период ВеликойОтечественной войны не менее шести месяцев, исключая период работы навременно оккупированных территориях СССР, либо награжденными орденамии медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественнойвойны и реабилитированными лицами; - в части льготного проезда общественным транспортом – категориилиц, установленные Губернатором Ивановской области; - в части льготного проезда железнодорожным транспортом – лица,проживающие в Ивановской области и являющиеся ветеранами труда,приравненными к ним гражданами, тружениками тыла, реабилитированнымилицами и лицами, признанными пострадавшими от политических репрессий. 1. Порядок получения доступа к предоставлению льготногозубопротезирования Для получения льготного зубопротезирования получателигосударственной услуги обращаются в территориальный орган социальнойзащиты по месту жительства. При обращении предоставляются заявление набесплатное изготовление и ремонт зубных протезов, документ,удостоверяющий личность, документ, подтверждающий отнесение ккатегории лиц, имеющих право на льготное зубопротезирование, а такжесправка о нуждаемости в зубопротезировании, выданная муниципальнымучреждением здравоохранения по месту жительства. В приеме заявления может быть отказано в следующих случаях: - указание в заявлении неполной или не соответствующейпредставленным документам информации, а также нарушение требований кзаполнению заявления, установленных действующим законодательством; - непредставление документов, подтверждающих право на получениельготного зубопротезирования. Выдача направлений на льготное зубопротезирование осуществляетсятерриториальными органами социальной защиты в порядке очередности. При наступлении очередности территориальный орган социальнойзащиты уведомляет об этом получателя государственной услуги. Приуведомлении сообщаются дата и время выдачи направления на льготноезубопротезирование. В направлении указываются наименование и адрес организации,оказывающей государственную услугу, а также срок действия направления. В течение срока действия направления на льготноезубопротезирование получатель государственной услуги обращается ворганизацию, указанную в направлении. При обращении вместе снаправлением представляется документ, удостоверяющий личность. Организация, оказывающая государственную услугу, вправе отказатьв ее оказании в случае непредставления направления на льготноезубопротезирование или документа, удостоверяющего личность, а такженарушения срока действия направления. 2. Порядок получения доступа к предоставлению льготногопроезда общественным транспортом Предоставление льготного проезда общественным транспортомосуществляется по предъявлении социальной карты жителя Ивановскойобласти. Социальная карта жителя Ивановской области выдаетсятерриториальным органом социальной защиты в порядке, установленномзаконодательством Ивановской области. Порядок осуществленияполучателем государственной услуги расчетов за проезд с использованиемсоциальной карты жителя Ивановской области устанавливаетсяГубернатором Ивановской области. Организация, оказывающая государственную услугу, вправе отказатьв льготном проезде общественным транспортом в следующих случаях: - непредставление социальной карты жителя Ивановской области; - представление социальной карты жителя Ивановской области сисчерпанным лимитом льготных поездок. 3. Порядок получения доступа к предоставлению льготногопроезда железнодорожным транспортом Приобретение билета (абонемента) на льготный проезджелезнодорожным транспортом осуществляется в кассах пригородногосообщения железнодорожных вокзалов Ивановской области. При обращениипредъявляется документ, удостоверяющий отнесение лица к категории лиц,имеющих право на льготный проезд железнодорожным транспортом. Организация, оказывающая государственную услугу, вправе отказатьв льготном проезде железнодорожным транспортом в случаенепредставления документа, удостоверяющего отнесение лица к категорииграждан, имеющих право на льготный проезд железнодорожным транспортом.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги 1. Общие требования к взаимодействию с получателямигосударственной услуги Качественное осуществление взаимодействия предполагает: - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также личных данных обратившихся загосударственной услугой лиц. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращенияза государственной услугой, материальном положении получателягосударственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личныесведения о получателях государственной услуги, находящиеся винформационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению. Приосуществлении льготного зубопротезирования также не подлежатразглашению сведения о состоянии здоровья получателей государственнойуслуги. При оказании государственной услуги по отношению к ее получателямне допускаются ограничения прав человека, установленных действующимзаконодательством, а также действия (бездействия), унижающие ихчеловеческое достоинство. 2. Общие требования к зданиям и помещениям, в которыхоказывается государственная услуга Качественное оказание государственной услуги предполагает: - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям,установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениямобщественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территорияоборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатымитротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории совходом в здание. Содержание прилегающей территории соответствуеттребованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами иправилами для прилегающих территорий общественных учреждений. Натерритории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующиеподход (подъезд). В зимнее время места прохода (подъезда) в зданиеочищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений,а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещенияоборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения (уровеньосвещенности в темное время суток составляет не менее значений,установленных санитарными нормами и правилами для искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленным санитарныминормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди. Санитарное содержание зданий и помещений, связанных с пребываниемполучателей государственной услуги, соответствует нормам итребованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечения условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающие услугу,должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей,связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновениячрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителейтерриториального органа социальной защиты. 3. Требования к качеству обслуживания и к взаимодействиюсотрудников территориальных органов социальной защиты сполучателями государственной услуги Качественное оказание государственной услуги территориальнымиорганами социальной защиты предполагает: - своевременность приема получателей государственной услуги; - предоставление консультаций по вопросам оказаниягосударственной услуги и оказание содействия в заполнении заявлений ииных документов; - обеспечение публичности информации по вопросам оказаниягосударственной услуги. Прием получателей государственной услуги территориальным органомсоциальной защиты осуществляется в течение 40 минут с момента ихобращения. При невозможности принять получателя государственной услугив указанный срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновьназначенное время (дата) обращения назначается с согласия получателягосударственной услуги. Время обращения за государственной услугой может бытьпредварительно согласовано с органом территориальной социальной защитыпо телефону или при личном обращении. Прием получателейгосударственной услуги, предварительно согласовавших время обращения,осуществляется в соответствии с установленным при предварительномобращении временем. Получателям государственной услуги, отнесенным к категории лиц,не имеющих возможности самостоятельно обратиться в территориальныйорган социальной защиты, услуга оказывается на дому. Вызов сотрудникатерриториального органа социальной защиты осуществляется пописьменному заявлению. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) о порядкеподачи и рассмотрения заявления. Не допускается ограничивать числотаких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельныхлиц. По требованию получателя услуги сотрудниками территориальногооргана социальной защиты оказывается содействие в заполнении заявленияна предоставление государственной услуги. Непосредственно перед кабинетом территориального органасоциальной защиты, в котором осуществляется прием заявлений наоказание государственной услуги, оборудуются: - место для заполнения заявлений на оказание государственнойуслуги. Такое место обеспечивается письменными принадлежностями,бланками и образцами заполнения заявлений; - информационный стенд. На информационном стенде размещаются:перечень категорий лиц, имеющих право на получение государственнойуслуги; бланки заявлений и образцы их заполнения; порядок подачизаявления; перечень прилагаемых к заявлению документов; номерателефонов, по которым можно записаться на прием или получитьконсультацию о порядке (сроке) получения государственной услуги;наименования и телефонные номера организаций, оказывающихгосударственную услугу. 4. Требования к качеству обслуживания и к взаимодействию припредоставлении льготного зубопротезирования Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процессаоказания льготного зубопротезирования (условиям, в которыхоказывается услуга). Требования, непосредственно относящиеся кпроцессу (регламенту) оказания медицинской помощи, используемымтехникам и технологиям, применению оборудования и лекарственныхсредств (составу и количеству), устанавливаются государственнымимедицинскими стандартами. Качественное оказание льготного зубопротезирования предполагает: - оказание льготного зубопротезирования в учреждениях, имеющихлицензию на осуществление этого вида деятельности; - своевременность осуществления медицинских процедур; - соответствие предоставляемой медицинской помощи требованиямгосударственных медицинских стандартов; - соответствие помещений и оборудования, связанных сосуществлением медицинских процедур при оказании государственнойуслуги, строительным нормам и правилам, установленным действующимзаконодательством к зданиям и помещениям медицинских учреждений; - соответствие изготовленных зубных протезов требованиям,установленным действующим законодательством. Организации, оказывающие государственную услугу, действуют наосновании лицензии на право оказания медицинской помощи, а также имеютразрешение органов государственного пожарного надзора на эксплуатациюзданий и помещений, в которых оказывается услуга. Работы, связанные смедицинскими процедурами, осуществляют медицинские работники, имеющиесоответствующий документ государственного образца. Прием получателей государственной услуги для проведениямедицинских процедур осуществляется во время, назначенное внаправлении на проведение таких процедур. В течение приема медицинскимработникам не допускается оставлять больных без присмотра. Проведение медицинских процедур осуществляется в соответствии стребованиями государственных медицинских стандартов. Информация о методах медицинских процедур, применяемых вотношении получателей государственной услуги, включая альтернативныеметоды, возможных болевых ощущениях и побочных явлениях доводится вдоступной и понятной форме. При проведении медицинских процедур неприменяются методы, запрещенные к применению в практикездравоохранения законодательством Российской Федерации. При назначении лекарственных препаратов и медицинских процедурмедицинский работник должен узнать у получателя государственной услугио наличии ранее установленных противопоказаний и возможности ихиспользования. Помещения, связанные с осуществлением медицинских процедур приоказании государственной услуги, соответствуют требованиям,установленным строительными нормами и правилами для зданий медицинскихучреждений. Используемое оборудование сертифицировано и разрешено киспользованию в медицинских целях в порядке, установленном действующимзаконодательством. Используемые медицинские перчатки, шприцы, иглы, бинты и иныесредства одноразового использования извлекаются из защитной упаковкинепосредственно перед их применением. Использованный медицинскийинструментарий сразу после окончания манипуляции или процедурыдезинфицируется (утилизируется) в соответствии с установленнымисанитарно-эпидемиологическими требованиями. Срок изготовления зубного протеза не должен превышать более 45дней. Предоставляемые зубные протезы соответствуют требованиям,установленным действующим законодательством. В случае поломки(обнаружения дефектов) зубного протеза, вызванной нарушениями впроцессе изготовления или установки, в течение 12 месяцев послепротезирования организация, оказывающая услугу, должна обеспечитьбесплатную и внеочередную замену (устранение дефектов) изготовленногозубного протеза. 5. Требования к организации предоставления льготного проездаобщественным транспортом и льготного проездажелезнодорожным транспортом Качественное предоставление льготного проезда предполагает: - предоставление льготного проезда организациями, осуществляющимитранспортное обслуживание всех категорий граждан; - предоставление льготного проезда в течение всего времени работыи по всем маршрутам, осуществляемым организациями, оказывающимигосударственную услугу. Предоставление льготного проезда осуществляется организациями,имеющими действующие договоры на транспортное обслуживание всехкатегорий граждан, а также соответствующие разрешительные документыгосударственных надзорных органов в сфере транспорта и безопасностидорожного движения на осуществление такой деятельности и эксплуатациютранспортных средств, используемых для перевозки пассажиров. Льготный проезд предоставляется в течение всего временитранспортного обслуживания пассажиров и на всех маршрутах,осуществляемых организацией, оказывающей государственную услугу.Утверждение расписания движения и маршрутной сети общественноготранспорта осуществляется в установленном действующимзаконодательством порядке. Приложение 34 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской областиСтандарт качества оказания государственной услуги «Выдача социальной карты жителя Ивановской области» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Выдача социальной картыжителя Ивановской области» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениежителям Ивановской области персонифицированной пластиковой карты,обеспечивающей адресное получение мер социальной поддержки (далее –социальная карта). Меры социальной поддержки, получаемые сиспользованием социальной карты, устанавливаются ПравительствомИвановской области. Государственная услуга оказывается территориальнымиисполнительными органами государственной власти Ивановской области посоциальной защите населения (далее – территориальные органы социальнойзащиты). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются жители Ивановскойобласти, имеющие право на получение мер социальной поддержки,установленных действующим законодательством Российской Федерации иИвановской области. Оказание государственной услуги осуществляетсябесплатно. Государственная услуга предоставляется по личному обращениюполучателя государственной услуги в территориальный орган социальнойзащиты по месту жительства. Время обращения за государственной услугойможет быть предварительно согласовано с территориальным органомсоциальной защиты по телефону или при личном обращении. При обращении необходимо представить анкету-заявку наизготовление социальной карты, а также документы, удостоверяющиеличность и подтверждающие право на получение мер социальной поддержки.Форма анкеты-заявки устанавливается исполнительным органомгосударственной власти Ивановской области, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги (далее – администраторгосударственной услуги). По требованию получателя услуги сотрудниками территориальногооргана социальной защиты оказывается содействие в заполнениианкеты-заявки на изготовление социальной карты. После проверки данных, указанных в анкете-заявке, ипредставленных документов, удостоверяющих личность и подтверждающихправо на получение мер социальной поддержки, получателю услугиназначаются дата и время выдачи социальной карты. Дата выдачисоциальной карты не может превышать 30 дней с момента приемадокументов на ее изготовление. Выдача социальных карт осуществляется в территориальных органахсоциальной защиты лично получателю государственной услуги. При выдачесоциальной карты сотрудником территориального органа социальной защитыпроверяется работоспособность социальной карты и разъясняются права иобязанности ее держателя, установленные постановлением ПравительстваИвановской области, а также порядок пользования такой картой.Социальная карта выдается под личную подпись получателягосударственной услуги. В оказании государственной услуги может быть отказано в следующихслучаях: - указание в анкете-заявке неполной или не соответствующейпредставленным документам информации о получателе услуги, а такженарушение требований к заполнению анкеты-заявки; - непредставление документов, подтверждающих право на получениемер социальной поддержки; - обращение получателя услуги за получением социальной карты всрок, превышающий указанный при приеме анкеты-заявки. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) о порядкепользования социальной картой, правах и обязанностях ее держателя. Недопускается ограничивать число таких консультаций или устанавливать ихпериодичность для отдельных лиц. Восстановление социальной карты (изготовление дубликата) в случаеее утери (порчи) осуществляется при предоставлении получателемгосударственной услуги заявления на восстановление социальной карты идокумента, удостоверяющего личность. Восстановление социальной картыосуществляется в течение 30 дней с момента приема заявления. Недопускается взимание с получателя государственной услуги платы завосстановление социальной карты.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - своевременность приема получателей государственной услуги; - соответствие социальной карты требованиям, установленнымПравительством Ивановской области; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также личных данных обратившихся загосударственной услугой лиц; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям,установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениямобщественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. Прием получателей государственной услуги, предоставляющиханкету-заявку на изготовление социальной карты, осуществляется втечение 40 минут с момента их обращения. При невозможности принятьполучателя государственной услуги в указанный срок назначается иноевремя (дата) его обращения. Вновь назначенное время (дата) обращенияназначается с согласия получателя государственной услуги. Прием получателей государственной услуги, предварительносогласовавших время обращения, а также получателей государственнойуслуги, которым выдается социальная карта, осуществляется всоответствии с установленным при предварительном согласовании (приприеме документов) временем. Форма и визуальное оформление социальной карты, а также ееинформационное содержание (личные данные о держателе, иные сведения)соответствуют требованиям, установленным Правительством Ивановскойобласти. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращенияза государственной услугой, материальном положении получателягосударственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личныесведения держателей социальных карт, находящиеся в информационныхбазах данных (реестрах), не подлежат разглашению. При оказании государственной услуги по отношению к ее получателямне допускаются ограничения прав человека, установленных действующимзаконодательством, а также действия (бездействия), унижающие ихчеловеческое достоинство. Прилегающая к зданию, в котором оказывается услуга, территорияоборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатымитротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории совходом в здание. Содержание прилегающей территории соответствуеттребованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами иправилами для прилегающих территорий общественных учреждений. Натерритории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи, блокирующиеподход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в зданиеочищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений,а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещенияоборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения (уровеньосвещенности в темное время суток составляет не менее значений,установленных санитарными нормами и правилами для искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленным санитарныминормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед кабинетом, в котором осуществляется прием,оборудуются: - посадочные места для ожидания приема на получениегосударственной услуги в количестве, достаточном для всех ожидающих вочереди; - место для заполнения бланков анкет-заявок на изготовлениесоциальной карты. Такое место обеспечивается письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения анкет-заявок наизготовление (восстановление) социальной карты; - информационный стенд. На информационном стенде размещаетсяперечень мер социальной поддержки, получаемых с использованиемсоциальной карты, порядок подачи анкеты-заявки и получения социальнойкарты, перечень прилагаемых к анкете-заявке документов в разрезе всехкатегорий получателей государственной услуги, правила пользованиясоциальной картой, номера телефонов, по которым можно записаться наприем или получить консультацию о порядке получения и пользованиясоциальной картой. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование отвечают санитарным требованиям, установленнымдействующим законодательством Российской Федерации. В указанныхпомещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессомоказания государственной услуги или обеспечения условий пребыванияпосетителей. В здании, в котором оказывается услуга, обеспечивается охранаобщественного порядка. Лица, оказывающие услугу, должнынезамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные снарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайнойситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей территориальногооргана социальной защиты. Приложение 35 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Погребение отдельных категорий умерших (которые не работали и не являлись пенсионерами, а также детей, родившихся мертвыми по истечении 196 дней беременности) при отсутствии лиц, взявших на себя обязательства по погребению» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Погребение отдельныхкатегорий умерших (которые не работали и не являлись пенсионерами, атакже детей, родившихся мертвыми по истечении 196 дней беременности)при отсутствии лиц, взявших на себя обязательства по погребению»(далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениевозмещения специализированным службам по вопросам похоронного дела,создаваемым органами местного самоуправления, взявшим на себяобязательства по погребению умерших, которые не работали и не являлисьпенсионерами, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении196 дней беременности, стоимости услуг по погребению (далее –возмещение). Размер возмещения устанавливается в соответствии спорядком, определенным действующим законодательством РоссийскойФедерации. Государственная услуга оказывается территориальнымиисполнительными органами государственной власти Ивановской области посоциальной защите населения (далее – территориальные органы социальнойзащиты). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются специализированныеслужбы по вопросам похоронного дела, создаваемые органами местногосамоуправления, взявшие на себя обязательства по погребению умерших,которые не работали и не являлись пенсионерами, а также в случаерождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности (далее –специализированные службы). Для оказания государственной услуги между территориальным органомсоциальной защиты и специализированной службой заключается договор овозмещении. Для заключения договора сотрудниками специализированной службыпредставляются следующие документы: - письменное обращение о заключении договора о возмещении; - заверенные в установленном порядке копии решения органовместного самоуправления о создании специализированной службы иучредительных документов специализированной службы. Рассмотрение документов и заключение договора осуществляется втечение 30 дней с момента подачи письменного обращения. В заключениидоговора о возмещении может быть отказано в случае непредставленияуказанных документов. В договоре указываются размер возмещения на каждого умершего,перечень гарантированных услуг по погребению, перечень документов,подтверждающих статус погребенных лиц, а также порядок и сроки(периодичность) перечисления средств на счет специализированнойслужбы. Для предоставления возмещения специализированные службы,заключившие договор, не позднее 10 числа месяца, следующего заотчетным, представляют территориальному органу социальной защиты,список погребенных умерших, а также: - справку о смерти, выданную органами записи актов гражданскогосостояния; - справку о рождении, выданную органами записи актов гражданскогосостояния, в случае рождения мертвого ребенка по истечении 196 днейбеременности; - документ, подтверждающий, что умерший на день смерти не работал(трудовую книжку, справку органа службы занятости, справку обосвобождении из мест лишения свободы или иные документы); - справку о том, что личность умершего не установлена, выданнуюорганами внутренних дел; - справку, что умерший не востребован из морга для погребения,выданную бюро судебно-медицинской экспертизы; - расчет расходов на фактически выполненные погребения(калькуляция на погребение); - счет-фактуру на оплату услуг по погребению. В оказании государственной услуги может быть отказано в случаенепредставления указанных в настоящем разделе документов.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - своевременность приема сотрудников специализированных служб; - соответствие размеров предоставляемого возмещения требованиям,установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации иИвановской области; - соответствие сроков перечисления денежных средств,установленных действующим законодательством Российской Федерации; - предоставление консультативной помощи по вопросам оказаниягосударственной услуги. Назначение территориальными органами социальной защиты времениприема сотрудников специализированных служб по вопросам оказаниягосударственной услуги осуществляется по согласованию с указаннымисотрудниками. Согласование может быть осуществлено по телефону илиличному обращению. Назначенное время приема не может приводить кнарушению сроков подачи документов на предоставление возмещения. Прием представителей специализированных служб осуществляется всоответствии с установленным при предварительном согласованиивременем. Перечисление денежных средств осуществляется в полном объеме всоответствии с установленным размером в порядке, определенномдействующим законодательством Российской Федерации. Срок перечисления денежных средств не должен превышать срока,установленного действующим законодательством Российской Федерации. Сотрудникам специализированных служб предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) о порядкеподачи и рассмотрения документов о заключении договора о возмещении(предоставлении возмещения), а также информации о срокахпредоставления возмещения. Не допускается ограничивать число такихконсультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц. Приложение 36 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области» Стандарт качества оказания государственной услуги «Предоставление в собственность жилых помещений отдельным категориям граждан» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Предоставление всобственность жилых помещений отдельным категориям граждан» (далее -государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениеотдельным категориям жителей Ивановской области частичной или полнойоплаты жилья, приобретаемого в собственность по договорамкупли-продажи (мены). Размер оплаты определяется из расчета стоимостиплощади жилья, оплачиваемой за счет бюджетных средств, и среднейрыночной стоимости 1 квадратного метра жилья в соответствующеммуниципальном образовании Ивановской области. Площадь жилья, оплачиваемая за счет бюджетных средств,устанавливается законодательством Ивановской области. Оценка рыночнойстоимости 1 квадратного метра жилья проводится соответствующиммуниципальным образованием. Государственная услуга оказывается органом исполнительной властиИвановской области, ответственным за организацию оказаниягосударственной услуги (далее – администратор государственной услуги). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются ветераны, инвалиды исемьи, имеющие детей-инвалидов, признанные нуждающимися в улучшениижилищных условий, вставшие на учет нуждающихся в улучшении жилищныхусловий до 1 января 2005 года, постоянно проживающие на территорииИвановской области. Оказание государственной услуги осуществляетсябесплатно. Государственная услуга предоставляется в порядке очередностиисходя из времени постановки на учет нуждающихся в улучшении жилищныхусловий и включения в списки на предоставление жилого помещения.Ведение очереди (сводного областного реестра) осуществляетсяадминистратором государственной услуги на основании данных,представленных органами местного самоуправления, в порядке,определенном Правительством Ивановской области. Администратор государственной услуги ежегодно формирует списоклиц, которым в очередном году будет оказана государственная услуга(далее – список получателей жилья), и доводит до уполномоченныхорганов извлечения из него в отношении граждан, проживающих натерритории соответствующего муниципального образования. Формированиеуказанного списка и представление информации из него уполномоченныморганам осуществляются в порядке, установленном ПравительствомИвановской области. В течение 5 дней с момента уведомления уполномоченных органовполучатели государственной услуги, включенные в список получателейжилья, письменно (под подпись) уведомляются о возможности оказания имгосударственной услуги в текущем году. При уведомлении указываютсянаименование и адрес уполномоченного органа и номера рабочих телефоновлиц, ответственных за взаимодействие с получателем государственнойуслуги, а также срок, в течение которого получатель услуги долженобратиться с заявлением в уполномоченный орган. После уведомления получатель государственной услуги обращается сзаявлением в уполномоченный орган. Форма заявления и переченьприлагаемых к нему документов устанавливаются ПравительствомИвановской области. Получатель государственной услуги вправеотказаться от ее оказания в текущем году. Отказ оформляется вписьменной форме. В приеме заявления может быть отказано в следующих случаях: - указание в заявлении неполной или не соответствующейпредставленным документам информации, а также нарушение требований кзаполнению заявления; - непредставление обязательных к представлению документов или ихкопий. После приема заявления администратор государственной услугипредоставляет ее получателю гарантийное письмо о предоставлениисредств на полную или частичную оплату стоимости приобретения жилья.Форма гарантийного письма и сроки его действия устанавливаютсяПравительством Ивановской области. В течение действия гарантийного письма получатель государственнойуслуги осуществляет подбор жилого помещения на первичном иливторичном рынке жилья и заключает с продавцом жилого помещения договоркупли-продажи (мены). В течение 10 дней с момента заключения договора на приобретениежилья получатель государственной услуги представляет в уполномоченныйорган договор купли-продажи (мены) либо его нотариально завереннуюкопию и платежные документы, подтверждающие внесение собственныхсредств, подлежащих оплате в соответствии с условиями договора наприобретение жилья, либо их нотариально заверенные копии. На основании договора, платежных документов и учетного дела,представленных уполномоченным органом, администратор государственнойуслуги осуществляет перечисление денежных средств продавцу жилогопомещения в порядке, установленном Правительством Ивановской области. После оказания государственной услуги ее получатель снимается сучета нуждающихся в улучшении жилищных условий. В оказании государственной услуги может быть отказано в случае: - совершения получателем государственной услуги в течение одногомесяца с момента уведомления о включении в список получателей жильядействия (бездействия), свидетельствующего об отсутствии намерений попоиску приобретаемого жилья; - превышения срока действия гарантийного письма во время подборажилого помещения на первичном или вторичном рынке жилья и заключения спродавцом жилого помещения договора купли-продажи (мены); - добровольного отказа получателя государственной услуги от ееоказания в текущем году. Получатели государственной услуги, не воспользовавшиеся правом наее предоставление, остаются на учете нуждающихся в улучшении жилищныхусловий с сохранением даты постановки. В случае отказа в оказаниигосударственной услуги в список получателей жилья в текущем годувключаются граждане, следующие по очереди в сводном областном реестре.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - своевременность предоставления уведомления и гарантийногописьма о предоставлении средств на приобретение жилья; - своевременность и полноту перечисления денежных средств; - оказание содействия в подборе жилого помещения на первичном иливторичном рынке жилья и заключении с продавцом жилого помещениядоговора купли-продажи (мены); - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также личных данных обратившихся загосударственной услугой лиц. Формирование списка получателей жилья на очередной годосуществляется ежегодно до 1 июля. При формировании списка недопускается нарушение очередности, за исключением случаев, связанных сотказом в оказании государственной услуги. Предоставление получателямгосударственной услуги уведомления о включении в список получателейжилья осуществляется в сроки, установленные Правительством Ивановскойобласти. Рассмотрение заявления на оказание государственной услуги иприлагающихся к нему документов, принятие решения о выдачегарантийного письма, а также уведомление об этом получателягосударственной услуги осуществляется в срок, не превышающий 30 дней смомента приема заявления. Перечисление денежных средств на оплату приобретаемого жильяосуществляется в течение 10 дней с момента предоставления договоракупли-продажи (мены) и платежных документов, подтверждающих внесениесобственных средств, подлежащих оплате в соответствии с условиямидоговора на приобретение жилья. Перечисление средств осуществляетсяединовременно и в полном объеме в соответствии с размером,установленным в гарантийном письме о предоставлении средств наприобретение жилья. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) о порядкеоказания государственной услуги, а также оказывается содействие состороны уполномоченных органов в подборе жилого помещения на первичномили вторичном рынке жилья и заключении с продавцом жилого помещениядоговора купли-продажи (мены). Не допускается ограничение числа такихконсультаций или установление их периодичности для отдельных лиц. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращенияза государственной услугой, материальном положении получателягосударственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личныесведения получателей государственной услуги, находящиеся винформационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению. При оказании государственной услуги по отношению к ее получателямне допускаются ограничения прав человека, установленных действующимзаконодательством, а также действия (бездействия), унижающие ихчеловеческое достоинство. Приложение 37 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской областиСтандарт качества оказания государственной услуги «Организация отдыха детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Организация отдыха детей иподростков, находящихся в трудной жизненной ситуации» (далее -государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениеотдыха детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, в загородныхоздоровительных лагерях (включая специализированные (профильные)круглосуточного пребывания и в лагерях с дневным пребыванием на базеорганизаций и учреждений, расположенных в Ивановской области (далее –оздоровительные лагеря). При предоставлении услуги обеспечивается: - пребывание детей в оздоровительном лагере; - предоставление ежедневного питания; - медицинское наблюдение за состоянием здоровья детей; - обеспечение безопасности пребывания в оздоровительном лагере(соблюдение режима и правил пребывания, обеспечение пожарнойбезопасности, охрана общественного порядка); - содержание территории, зданий и помещений, используемых приоказании государственной услуги; - доставка детей в оздоровительный лагерь и обратно (приорганизации отдыха в загородных лагерях). Государственная услуга предоставляется организациями,заключившими государственный контракт (договор) на оказаниесоответствующих работ и услуг с исполнительным органом государственнойвласти Ивановской области, ответственным за организацию оказаниягосударственной услуги (далее – организации, оказывающиегосударственную услугу). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются: - дети в возрасте от 6 до 15 лет, нуждающиеся в особой заботегосударства, проживающие на территории Ивановской области:дети-инвалиды, безнадзорные и беспризорные дети, дети из многодетных,неполных семей, дети безработных граждан, другие категории детей,нуждающихся в особой заботе государства, в семьях которыхсреднемесячный доход на человека ниже величины прожиточного минимума,установленной в Ивановской области (далее – дети, нуждающиеся вособой заботе государства); - дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, ввозрасте от 6 до 15 лет, состоящие на учете в органах опеки ипопечительства, проживающие на территории Ивановской области. Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе. Для получения государственной услуги необходимо представить втерриториальный исполнительный орган государственной власти Ивановскойобласти по социальной защите населения (далее – территориальный органсоциальной защиты) заявление об оказании услуги. Заявление подаетсяродителями ребенка или его законными представителями. Вместе с заявлением представителями детей-сирот или детей,оставшихся без попечения родителей, подаются следующие документы: - свидетельство о рождении ребенка; - справка с места жительства о составе семьи; - решение уполномоченного органа об установлении опеки(попечительства) над ребенком. Вместе с заявлением представителями детей, нуждающихся в особойзаботе государства, подаются следующие документы: - свидетельство о рождении ребенка; - справка с места жительства о составе семьи; - справки о доходах членов семьи за предшествующие 3 месяца; - копии трудовой книжки и справка из центра занятости населенияоб отсутствии выплаты пособия по безработице (требуются в случаенетрудоспособности родителей); - свидетельство о расторжении брака и справка о размеревыплачиваемых алиментов (требуются в случае развода родителей); - справка о размере получаемой пенсии (требуется дляпредставления получателями пенсий по инвалидности, по случаю потерикормильца, по старости и иных пенсий); - справка о размере стипендии (требуется при наличии в семье лиц,обучающихся в учебных заведениях начального, среднего и высшегопрофессионального образования); - акт обследования семьи сотрудником территориального органасоциальной защиты. При проверке представленных документов территориальным органомсоциальной защиты заверяются их копии, подлинники возвращаютсязаявителю. Территориальный орган социальной защиты уведомляет заявителей овозможности предоставления отдыха в срок не позднее 1 недели до началаотдыха (смены). При отсутствии свободных мест (исчерпании лимитапутевок) сведения о ребенке заносятся в очередь ожидающих напредоставление отдыха. Внеочередное право получения путевокпредоставляется детям-сиротам, детям, оставшимся без попеченияродителей, и детям из многодетных семей. При уведомлении указываются дата заезда в оздоровительный лагерьи его адрес. В случае предоставления отдыха на базе загородных лагерейорганизуется централизованная доставка детей к месту отдыха, при этомродители (законные представители) детей уведомляются о времени и местесбора детей для отправки в оздоровительный лагерь. Родители (законныепредставители) ребенка вправе отказаться от централизованной доставкидетей и самостоятельно привезти ребенка к месту отдыха, уведомив обэтом территориальный орган социальной защиты. В указанный срок родители (законные представители) должныдоставить ребенка в оздоровительный лагерь или к месту сбора. При этомпредставляются: - справка о состоянии здоровья ребенка, выданная детскимлечебно-профилактическим учреждением, на учете в котором состоитребенок; - копия медицинского полиса. При размещении ребенка в оздоровительном лагере сотрудникиорганизации, оказывающей государственную услугу, знакомят ребенка справилами внутреннего распорядка. В оказании государственной услуги может быть отказано в следующихслучаях: - отсутствие или непредставление документов, указанных внастоящем разделе; - доставка ребенка по истечении 3-х дней с момента начала заезда; - наличие противопоказаний для оздоровительного отдыха. Переченьпротивопоказаний устанавливается действующим законодательствомРоссийской Федерации в сфере здравоохранения. Родители (законные представители) ребенка вправе отказаться отпредоставленной путевки на оздоровительный отдых. В этом случае им неможет повторно предоставляться возможность отдыха в течение текущегогода.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - своевременность приема заявлений на оказание государственнойуслуги; - соблюдение прав детей, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации; - организацию отдыха в организациях, имеющих соответствующиеразрешения на эксплуатацию зданий и помещений, связанных с пребываниемдетей; - соответствие прилегающей территории, зданий и помещений,связанных с пребыванием детей, строительным, санитарно-гигиеническим,пожарным нормам и требованиям, установленным действующимзаконодательством, к зданиям и помещениям учреждений отдыха детей; - обеспечение наблюдения за состоянием здоровья детей иобеспечение их личной гигиены на протяжении всего времени пребывания воздоровительном лагере; - предоставление питания детям, обеспечение соблюдениявнутреннего распорядка и пожарной безопасности; - осуществление доставки детей в загородный оздоровительныйлагерь и обратно в соответствии с требованиями, установленнымидействующим законодательством Российской Федерации. 1. Требования к качеству обслуживания и к взаимодействиюсотрудников территориальных органов социальной защиты сполучателями государственной услуги Качественное оказание государственной услуги территориальнымиорганами социальной защиты предполагает: - своевременность приема при обращении родителя (законногопредставителя) ребенка в территориальный орган социальной защиты; - предоставление консультаций по вопросам оказаниягосударственной услуги и оказание содействия в заполнении заявлений ииных документов; - обеспечение публичности информации по вопросам оказаниягосударственной услуги. Прием родителя (законного представителя) ребенка территориальныморганом социальной защиты при подаче заявления на предоставлениеотдыха осуществляется в течение 40 минут с момента обращения. Приневозможности принять родителя (законного представителя) ребенка вуказанный срок по согласованию с ним назначается иное время (дата) егоприема. Время обращения по вопросам, связанным с оказаниемгосударственной услуги, может быть предварительно согласовано сорганом территориальной социальной защиты по телефону или при личномобращении. Прием родителя (законного представителя) ребенка,предварительно согласовавшего время обращения, осуществляется всоответствии с установленным при предварительном обращении временем. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) о порядкеподачи и рассмотрения заявления. Не допускается ограничивать числотаких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельныхлиц. По требованию родителя (законного представителя) ребенкасотрудниками территориального органа социальной защиты оказываетсясодействие в заполнении заявлений на предоставление государственнойуслуги. Непосредственно перед кабинетом территориального органасоциальной защиты, в котором осуществляется прием заявлений наоказание государственной услуги, оборудуется информационный стенд. Наинформационном стенде размещается перечень категорий лиц, имеющихправо на получение государственной услуги, порядок подачи заявления,перечень прилагаемых к заявлению документов, номера телефонов, покоторым можно записаться на прием или получить консультацию о порядке(сроке) получения государственной услуги. 2. Требования к взаимодействию с детьми и лицами,представляющими их интересы При оказании государственной услуги не допускается: - ограничение прав ребенка, установленных действующимзаконодательством, а также действие (бездействие), унижающее егочеловеческое достоинство; - принуждение детей к посещению мероприятий, не предусмотренныхпрограммой пребывания на отдыхе, и/или выполнению работ (уборкепомещений и иных работ технического персонала); - наказание детей за нарушение установленных правил поведения ииные проступки, а также использование методов, унижающих честь идостоинство детей. Нарушение правил поведения одним ребенком илигруппой детей не может являться основанием для наказания иных детей; - требование ответов на вопросы, связанные с их личной и семейнойжизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к отдыху. Персонал оздоровительного лагеря не вправе ограничивать посещениедетей членами их семей и лицами, представляющими их интересы. Порядоки время посещения устанавливается внутренним распорядкомоздоровительного лагеря. Родители (законные представители) ребенка имеют право надосрочное прекращение отдыха своего ребенка. 3. Требования к организациям, оказывающим государственнуюуслугу, зданиям и помещениям, связанным с пребыванием детей Организации, оказывающие государственную услугу, имеют разрешениеорганов государственного пожарного надзора и государственногосанитарно-эпидемиологического надзора на эксплуатацию зданий ипомещений, в которых оказывается услуга. Оздоровительный отдыхпредоставляется в соответствии с программой отдыха (смены),утвержденной организацией, оказывающей государственную услугу. Сотрудники организации, оказывающей государственную услугу, имеютсоответствующие документы о прохождении профилактическогомедицинского осмотра. Высота зданий загородного оздоровительного лагеря не превышает2-х этажей. Прилегающая к зданиям территория оборудуется системаминаружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами(дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входами вздания, а также местами для прогулок детей. Содержание территории оздоровительного лагеря соответствуеттребованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами иправилами для учреждений отдыха детей. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание и места прогулки детейочищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для учреждений отдыха детей, а такжетребованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения (уровеньосвещенности в темное время суток составляет не менее значений,установленных санитарными нормами и правилами для искусственногоосвещения помещений для учреждений отдыха детей); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленным санитарныминормами и правилами эксплуатации для учреждений отдыха детей); - противопожарными системами и оборудованием. Помещения, связанные с пребыванием детей (палаты) размещаются вназемных этажах здания, вдали от помещений, в которых установленооборудование, являющееся источником шума и вибрации. Оборудованиепалат осуществляется в соответствии с требованиями, установленнымистроительными нормами и правилами для учреждений отдыха детей. Не допускается размещение детей вне палат, а также установкадополнительных мест (коек) в палаты, которая приводит к превышениюнормативов вместимости, установленных действующим законодательствомРоссийской Федерации. В оздоровительном лагере оборудуется отдельное помещение длястоловой. Число посадочных мест в помещении столовой соответствуетсанитарно-эпидемиологическим требованиям для учреждений отдыха детей. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметыи оборудование, используемые при оказании государственной услуги,отвечают санитарным требованиям, установленным действующимзаконодательством Российской Федерации. В указанных помещениях недолжно находиться оборудование, не связанное с процессом оказаниягосударственной услуги или обеспечения условий пребывания детей. 4. Требования к обеспечению личной гигиены детей имедицинского наблюдения во время оказания государственнойуслуги За состоянием здоровья детей обеспечивается наблюдение напротяжении всего времени пребывания в оздоровительном лагере. Принеобходимости организуется вызов бригады скорой медицинской помощи иэкстренная госпитализация ребенка. В случае резкого ухудшения здоровьяребенка или его госпитализации организация, оказывающаягосударственную услугу, уведомляет об этом его родителей (законныхпредставителей). Медицинские процедуры (осмотры) осуществляются медицинскимиработниками, имеющими соответствующие документы государственногообразца, подтверждающие их квалификацию. Оказание медицинской помощиосуществляется в соответствии с государственными медицинскимистандартами. Осуществление умывания, полоскания полости рта и иныхгигиенических процедур детьми организуется персоналом оздоровительноголагеря утром, вечером, а также до и после приема пищи и призагрязнении тела. В оздоровительном лагере круглосуточного пребыванияорганизуется принятие детьми душа не реже 1 раза в неделю или в случаезагрязнения тела. При поступлении в оздоровительный лагерь круглосуточногопребывания ребенку предоставляется полотенце и комплект чистогопостельного белья. Смена постельного белья детям должна проводиться нереже 1 раза в неделю. Загрязненное выделениями детей белье подлежитзамене незамедлительно. 5. Требования к предоставлению питания и обеспечению охраныобщественного порядка и пожарной безопасности во времяоказания государственной услуги Детям, размещенным в оздоровительном лагере с круглосуточнымпребыванием, предоставляется ежедневное 5-разовое питание, в лагере сдневным пребыванием – ежедневное 2-разовое питание. Питание детейорганизуется в помещении столовой. При питании детей используютсяпродукты (включая приготовленные в оздоровительном лагере),удовлетворяющие санитарным нормам и требованиям. В оздоровительном лагере обеспечиваются соблюдение внутреннегораспорядка и охрана общественного порядка. Сотрудники организации,оказывающей государственную услугу, должны незамедлительно реагироватьна обращения детей или их посетителей, связанные с нарушениямиобщественного порядка. В оздоровительном лагере с круглосуточнымпребыванием организацией, оказывающей государственную услугу,обеспечивается круглосуточная охрана всей территории лагеря. При обнаружении случаев физического насилия, моральныхоскорблений по отношению к детям сотрудники оздоровительного лагерядолжны незамедлительно обеспечить пресечение данных нарушенийобщественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналомоздоровительного лагеря обеспечиваются эвакуация и спасение всехдетей. Не допускается оставлять детей без присмотра с моментавозникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуациидетей. 6. Требования к осуществлению доставки детей к месту отдыха иобратно при предоставлении государственной услуги взагородных оздоровительных лагерях При предоставлении государственной услуги в загородныхоздоровительных лагерях обеспечивается доставка детей к месту отдыха иобратно (к месту, с которого осуществлялось отправление воздоровительный лагерь). При доставке каждому ребенку должно бытьпредоставлено отдельное место в транспортном средстве. Транспортные средства, используемые для доставки детей, и ихоборудование соответствуют требованиям, установленным действующимзаконодательством Российской Федерации, зарегистрированы вгосударственном органе надзора за безопасностью дорожного движения. При доставке дети сопровождаются сотрудниками организации,оказывающей услугу, из расчета не менее 1 сопровождающего на 10 детей.В установленных действующим законодательством случаях организуетсясопровождение транспортных средств, осуществляющих доставку детей,медицинскими работниками и сотрудниками государственного органанадзора за безопасностью дорожного движения. Приложение 38 к Закону Ивановской области «Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области Стандарт качества оказания государственной услуги «Устройстводетей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в семью » (В редакции Закона Ивановской области от 30.12.2009 г. N 180-ОЗ) I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Устройство детей-сирот,детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в семью»(далее - государственная услуга). (В редакции Закона Ивановскойобласти от 30.12.2009 г. N 180-ОЗ) Оказание государственной услуги предусматривает: - предоставление консультаций и проведение подготовки лиц,желающих взять ребенка в семью, по вопросам, связанным с устройствомдетей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей; - регистрацию лиц, желающих взять ребенка в семью, в качествекандидатов на усыновление (опекунство); - предоставление зарегистрированным в качестве кандидатов наусыновление (опекунство) лицам информации о детях-сиротах и детях,оставшихся без попечения родителей; - выдачу направления на посещение и организацию посещениядетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся ворганизациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей; - подготовку документов об устройстве ребенка в семью; - подготовку материалов по делам об усыновлении детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей, и участие в судебныхслушаниях по указанным делам; - выдачу удостоверений опекуна (попечителя) установленногообразца. (Дополнен - Закон Ивановской области от 30.12.2009 г. N180-ОЗ) Государственная услуга оказывается: - исполнительным органом государственной власти Ивановскойобласти, ответственным за организацию оказания государственной услуги(далее – администратор государственной услуги), и территориальнымиисполнительными органами государственной власти Ивановской области посоциальной защите населения (далее – территориальные органы социальнойзащиты) - областными государственными образовательными учреждениями длядетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по подготовкеприемных родителей (в части проведения консультаций и обучения(подготовки) лиц, желающих взять ребенка в семью, по вопросам,связанным с устройством детей-сирот, детей, оставшихся без попеченияродителей). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются совершеннолетниелица, изъявившие желание взять ребенка в семью, за исключениемотдельных категорий лиц, определенных действующим законодательствомРоссийской Федерации. Оказание государственной услуги осуществляетсябесплатно. Для получения государственной услуги необходимо обратиться втерриториальный орган социальной защиты по месту жительства. Приобращении лиц, ранее не зарегистрированных в качестве кандидатов наусыновление (опекунство), предоставляется заявление о выдачезаключения о возможности быть усыновителем (опекуном). Регистрациялиц, изъявивших желание взять ребенка в семью, осуществляется впорядке и на условиях, установленных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Ивановской области. Лицами, ранее зарегистрированными в качестве кандидатов наусыновление (опекунство) в Ивановской области или зарегистрированнымив иных субъектах Российской Федерации, представляется заключение овозможности быть усыновителем (опекуном) и заявление о предоставленииинформации о детях-сиротах и детях, оставшихся без попеченияродителей. Предоставление указанной информации, а также выдачанаправления на посещение детей-сирот, детей, оставшихся без попеченияродителей (далее – направление), осуществляется в порядке и наусловиях, установленных нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации и Ивановской области. В направлении указываются дата (время)посещения и адрес учреждения, в котором находится ребенок. Дата ивремя посещения устанавливаются в соответствии с внутреннимраспорядком организации для детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, в которой находится посещаемый ребенок. Получатель государственной услуги вправе отказаться от посещениядетей, предложенных администратором государственной услуги илитерриториальным органом социальной защиты. Не допускается ограничиватьполучателя государственной услуги в выдаче направлений к одному итому же ребенку или устанавливать периодичность посещений, а такжеограничивать получателя государственной услуги в выборе посещаемыхдетей. В указанный в направлении срок получатель государственной услугиобращается в организацию для детей-сирот и детей, оставшихся безпопечения родителей, в которой находится ребенок. При обращениипредъявляются направление и документы, удостоверяющие личность. В посещении ребенка отказывается в случае, если сам ребенокотказался от такого посещения, а также в случае непредставлениянаправления и (или) документов, удостоверяющих личность. В посещенииребенка может быть отказано, если обращение осуществляется не в срок,указанный в направлении. В случае согласия на усыновление (опекунство) получателягосударственной услуги и ребенка, которого они посещали,территориальным органом социальной защиты осуществляется принятиерешения об установлении опеки или подготовка для передачи дел в суд наусыновление ребенка в соответствии с установленным законодательствомпорядком. Не допускается оказывать давление со стороны организаций,оказывающих государственную услугу, и иных лиц на получателягосударственной услуги и (или) на ребенка в отношении принимаемых имирешений. О принятом решении об установлении опеки получательгосударственной услуги уведомляется территориальным органом социальнойзащиты. В случае принятия положительного решения об установлении опекиили судебного решения об усыновлении территориальный орган социальнойзащиты организует передачу ребенка из организации для детей-сирот идетей, оставшихся без попечения родителей, в семью получателягосударственной услуги. Опекунам (попечителям), приемным родителям,патронатным воспитателям в течение трех рабочих дней со дня принятияраспоряжения о назначении опекуна (попечителя) выдается удостоверениеопекуна (попечителя) установленного образца. (В редакции ЗаконаИвановской области от 30.12.2009 г. N 180-ОЗ) Лицам, усыновившим детей или взявшим детей под опеку, послепередачи детей предоставляется бесплатная консультационная и (или)психологическая помощь. Не допускается ограничивать число такихконсультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц.