Постановление администрации г. Иванова от 11.12.2017 № 1709
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача справки о наличии в жилом помещении печного отопления и (или) о наличии на территории домовладения бани»
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИВАНОВО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11.12.2017 г. № 1709
г.Иваново
Об утверждении административного регламента предоставления
муниципальной услуги «Выдача справки о наличии в жилом
помещении печного отопления и (или) о наличии на территории
домовладения бани»
(Вредакции Постановлений администрации г. Иванова
В соответствии с Федеральным законом Уставагорода Иванова, в целях повышения качества и доступности предоставляемыхмуниципальных услуг, Администрация города Иванова постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Выдача справки о наличии в жилом помещениипечного отопления и (или) о наличии на территории домовладения бани».
2. Настоящее постановление вступает в силу содня его официального опубликования.
3. Опубликовать настоящее постановление всборнике «Правовой вестник города Иванова» и разместить на официальном сайтеАдминистрации города Иванова в сети Интернет.
Главагорода Иванова В.Н.Шарыпов
Утвержден
постановлением
Администрациигорода Иванова
от11.12.2017 № 1709
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА СПРАВКИ
О НАЛИЧИИ ВЖИЛОМ ПОМЕЩЕНИИ ПЕЧНОГО ОТОПЛЕНИЯ И (ИЛИ)
О НАЛИЧИИ НАТЕРРИТОРИИ ДОМОВЛАДЕНИЯ БАНИ»
(Вредакции Постановлений администрации г. Иванова
1. Общиеположения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача справкио наличии в жилом помещении печного отопления и (или) о наличии на территориидомовладения бани» (далее по тексту Регламент) разработан в соответствиис Федеральным законом от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг».
1.2. Цельразработки настоящего Регламента: реализация права граждан на обращение ворганы местного самоуправления и повышение качества рассмотрения такихобращений в Администрации города Иванова и ее структурных подразделениях.
1.3. НастоящийРегламент устанавливает требования к предоставлению муниципальной услуги повыдаче справки о наличии в жилом помещении печного отопления и (или) о наличиина территории домовладения бани, определяет сроки и последовательность действий(административные процедуры) при рассмотрении обращений граждан.
1.4.Получателями муниципальной услуги (далее Заявители) признаются граждане,являющиеся собственниками расположенных на территории города Иванова жилыхпомещений с печным отоплением или домовладений, на территории которых находитсябаня, либо нанимателями таких жилых помещений.
1.5. Заявление овыдаче справки о наличии в жилом помещении печного отопления и (или) о наличиина территории домовладения бани должно подаваться лично Заявителемнепосредственно в орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо в МКУ«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услугв городе Иванове» (далее по тексту МКУ МФЦ).
В случаеневозможности личной явки гражданина, претендующего на получение справки оналичии в жилом помещении печного отопления и (или) о наличии на территориидомовладения бани, его интересы при подаче документов и получении справки можетпредставлять иное лицо при предъявлении документа, удостоверяющего еголичность, и согласно полномочиям, определенным в доверенности либо в иномдокументе, представленном в соответствии с гражданским законодательствомРоссийской Федерации, выданном представляемым.
Интересынедееспособных граждан, претендующих на получение справки о наличии в жиломпомещении печного отопления и (или) о наличии на территории домовладения бани,может представлять законный представитель - опекун на основании постановления оназначении опеки; интересы несовершеннолетних - законные представители (родители,усыновители, опекуны, специалисты органов опеки).
2. Стандартпредоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги, порядок исполнения которой определяетсянастоящим Регламентом: «Выдача справки о наличии в жилом помещении печногоотопления и (или) о наличии на территории домовладения бани» (далее по тексту -муниципальная услуга).
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: управление жилищнойполитики и ипотечного кредитования Администрации города Иванова (далее потексту Управление).
Место нахождения и почтовый адрес Управления: 153000, г. Иваново, пл.Революции, д. 6, телефоны: 8 (4932) 32-40-61, 30-32-93, адрес электроннойпочты: gilpol@ivgoradm.ru.
Участникомпредоставления муниципальной услуги является МКУ МФЦ.
Места нахожденияи почтовые адреса МКУ МФЦ:
- отдел приема ивыдачи документов «Центральный»: 153012, г. Иваново, ул. Советская, д. 25;
- отдел приема ивыдачи документов «Октябрьский»: 153002, г. Иваново, пр. Ленина, д. 108;
- отдел приема ивыдачи документов «Ленинский»: 153013, г. Иваново, ул. Куконковых, д. 144А;
-отдел приема и выдачи документов «Фрунзенский»: 153003, г. Иваново, ул. КрасныхЗорь, д. 10;
-телефоны: 8 (4932) 30-03-20, 41-60-85, адрес электронной почты: ivmfc@mail.ru. (Вредакции Постановления администрации г. Иванова от15.05.2018 № 581)
2.3. Результатомпредоставления муниципальной услуги является выдача или отказ в выдачеЗаявителю справки о наличии в жилом помещении печного отопления и (или) оналичии на территории домовладения бани.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Справкао наличии в жилом помещении печного отопления и (или) о наличии на территориидомовладения бани либо уведомление об отказе в выдаче справки должны быть выданы Заявителю порезультатам рассмотрения соответствующего заявления и представленных документовв срок не позднее чем через 15 рабочих дней со дня представления в Управление заявленияи документов, обязанность по предоставлению которых возложена на Заявителя. Вслучае представления Заявителем документов через МКУ МФЦ срок оказаниямуниципальной услуги исчисляется со дня передачи МКУ МФЦ заявления идокументов, обязанность по предоставлению которых возложена на Заявителя, вУправление.
Условия и срокивыполнения отдельных административных процедур представлены в соответствующихразделах настоящего Регламента.
2.5. Правовыеоснования для предоставления муниципальной услуги:
Федеральныйзакон от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;
Федеральныйзакон от06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
Федеральныйзакон от27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
постановление ПравительстваРоссийской Федерации от25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращенииза получением государственных и муниципальных услуг»;
постановлениеПравительства Ивановской области от 17.08.2010 № 287-п «О порядкезаключения договоров купли-продажи лесных насаждений для собственных нужд»;
постановлениеАдминистрации города Иванова от19.02.2013 № 281 «Об утверждении Перечня муниципальных услуг,предоставляемых в муниципальном образовании городской округ Иваново вмногофункциональном центре предоставления государственных и муниципальныхуслуг».
2.6.Предоставление муниципальной услуги осуществляется по результатам рассмотренияпредставленных Заявителем заявления и прилагаемых к нему документов.
Заявление о выдаче справки о наличии вжилом помещении печного отопления и (или) о наличии на территории домовладениябани составляется по образцу (приложение № 1 к настоящему Регламенту).Заявление может быть заполнено от руки или машинным способом, составляется вединственном экземпляре-подлиннике и подписывается Заявителем.
2.6.1. Дляполучения справки о наличии в жилом помещении печного отопления и (или) оналичии на территории домовладения бани Заявитель обращается в Управление или вМКУ МФЦ и представляет следующие документы:
1) копиидокументов, подтверждающих право пользования жилым помещением илидомовладением, занимаемым Заявителем (договор купли-продажи, договор мены,договор дарения, договор передачи жилого помещения в собственность граждан,договор ренты или пожизненного содержания с иждивением, свидетельство о правена наследство, ордер, договор социального найма, решение о предоставлениижилого помещения, судебное постановление, вступившее в законную силу);
2) выписку изЕдиного государственного реестра недвижимости о правах Заявителя на имевшиеся(имеющиеся) у него объекты недвижимости, выданную федеральным органом исполнительнойвласти, уполномоченным Правительством Российской Федерации на осуществлениегосударственного кадастрового учета, государственной регистрации прав, ведениеЕдиного государственного реестра недвижимости и предоставление сведений,содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, еготерриториальными органами либо подведомственным ему федеральным государственнымбюджетным учреждением, наделенным соответствующими полномочиями (данныйдокумент представляется собственником жилого помещения или домовладения, вслучае если право на объект недвижимости зарегистрировано в Единомгосударственном реестре недвижимости);
3) копиютехнического паспорта на жилое помещение (домовладение);
4) согласиеЗаявителя на обработку его персональных данных в соответствии с Федеральнымзаконом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Документы,представляемые в копиях, подаются в Управление либо в МКУ МФЦ одновременно соригиналами.
2.6.2. Заявительвправе не представлять документ, предусмотренный подпунктом 2 пункта 2.6.1настоящего Регламента.
В случае если данный документ Заявителем не представлен, орган,предоставляющий муниципальную услугу, самостоятельно запрашивает указанныйдокумент, подлежащий представлению в рамках межведомственного информационноговзаимодействия, в органах государственной власти, органах местногосамоуправления либо подведомственных органам государственной власти или органамместного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся данныйдокумент, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами.
Если заявление о выдаче справки о наличии в жилом помещении печногоотопления и (или) о наличии на территории домовладения бани с приложениемдокументов подается Заявителем через МКУ МФЦ и вышеуказанный документ непредставлен им по собственной инициативе, то такой документ запрашиваетсяспециалистами МКУ МФЦ не позднее следующего рабочего дня после приема заявления.В данном случае полный пакет документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, передается из МКУ МФЦ в Управление в срок не позднееследующего рабочего дня после получения запрошенного документа.
2.6.3. Из числа документов, предусмотренных подпунктом 1 пункта 2.6.1настоящего Регламента, Заявитель вправе не представлять находящийся враспоряжении Администрации города Иванова договор социального найма жилогопомещения муниципального жилищного фонда в случае его составления после01.03.2005.
2.7. Основаниямидля отказа в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, являются несоответствие представленного заявления формеприложения № 1 к настоящему Регламенту, а также наличие в них подчисток либоприписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, исполнениедокументов карандашом, наличие в них серьезных повреждений, не позволяющиходнозначно истолковать содержание, а также несоответствие вида электроннойподписи, использованной Заявителем для удостоверения заявления и приложенных кнему документов в электронном виде, требованиям законодательства РоссийскойФедерации.
2.8. Основаниямидля отказа в выдаче справки о наличии в жилом помещении печного отопления и(или) о наличии на территории домовладения бани (отказа в предоставлениимуниципальной услуги) являются:
1)непредставление документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента,обязанность по предоставлению которых с учетом пунктов 2.6.2, 2.6.3 настоящегоРегламента возложена на Заявителя;
2) представление недостоверных сведений, указанных взаявлении или прилагаемых документах, обязанность по представлению которых сучетом пунктов 2.6.2, 2.6.3 настоящего Регламента возложена на Заявителя;
3) по итогамрассмотрения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,либо по итогу обследования жилого помещения или домовладения специалистамиУправления не подтвержден факт наличия в жилом помещении печного отопления и(или) наличия на территории домовладения бани;
4) наличие ответаоргана государственной власти, органа местного самоуправления либоподведомственной органу государственной власти или органу местногосамоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего оботсутствии документа и (или) информации, необходимых для выдачи справки оналичии в жилом помещении печного отопления и (или) о наличии на территориидомовладения бани в соответствии с пунктом 2.6.2 настоящего Регламента, еслисоответствующий документ не был представлен Заявителем по собственнойинициативе, за исключением случаев, если отсутствие запрашиваемых документа илиинформации в распоряжении таких органов или организаций подтверждает правоЗаявителя на получение справки о наличии в жилом помещении печного отопления и(или) о наличии на территории домовладения бани.
2.8.1.Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,либо отказ в предоставлении муниципальной услуги не препятствует повторномуобращению Заявителя после устранения причины, послужившей основанием для отказав приеме документов либо в предоставлении муниципальной услуги, указанной вуведомлении об отказе, при этом специалист не вправе требовать от Заявителяпредставления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверностькоторых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлениимуниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а)изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставлениямуниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлениимуниципальной услуги;
б)наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах,поданных Заявителем после первоначального отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлениимуниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплектдокументов;
в)истечение срока действия документов или изменение информации послепервоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
г)выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного илипротивоправного действия (бездействия) должностного лица Управления,муниципального служащего, работника МКУ МФЦ при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо впредоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписьюруководителя Управления, руководителя МКУ МФЦ при первоначальном отказе вприеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,уведомляется Заявитель, а также приносятся извинения за доставленныенеудобства.
(Вредакции Постановления администрации г. Иванова от23.10.2018 № 1329)
2.8.2.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.(Дополнен - Постановление администрации г. Иванова от23.10.2018 № 1329)
2.9.Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при обращении с заявлением опредоставлении муниципальной услуги, а также при получении результата еепредоставления 15 минут.
2.11. Письменныеобращения Заявителей о предоставлении муниципальной услуги, поступившие вУправление либо в МКУ МФЦ до 15.00, регистрируются в день их поступления,поступившие после 15.00 на следующий рабочий день.
2.12. Требованияк помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания,местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационнымстендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности дляинвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации о социальной защите инвалидов.
Прием Заявителейдля предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Управленияпо адресу: г. Иваново, пл. Революции, д. 6, этаж 8, кабинет № 813 (дляинвалидов дополнительно - г. Иваново, пл. Революции, д. 6, этаж 1, кабинет №104) либо специалистами МКУ МФЦ по адресам: г. Иваново, ул. Советская, д. 25;г. Иваново, пр. Ленина, д. 108; г. Иваново, ул. Куконковых, д. 144А, г. Иваново, ул. Красных Зорь, д. 10, согласнографику приема граждан, указанному в пункте 2.15 настоящего Регламента. (В редакции Постановления администрации г. Иванова от15.05.2018 № 581)
Помещение, вкотором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется вывеской (табличкой),содержащей информацию о полном наименовании органа, предоставляющегомуниципальную услугу. Информационная табличка размещается рядом с входом так,чтобы ее хорошо видели посетители.
Рабочее местоспециалиста Управления оборудуется необходимой функциональной мебелью,оргтехникой и телефонной связью.
Залы ожидания,места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услугирасполагаются в коридоре перед кабинетом, в котором предоставляетсямуниципальная услуга. Залы ожидания, места для заполнения запросов опредоставлении муниципальной услуги оборудуются информационными стендами,стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.На видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путейэвакуации Заявителей и специалистов Управления.
Наинформационных стендах, расположенных в непосредственной близости от помещения,где предоставляется муниципальная услуга, на официальном сайте Администрациигорода Иванова в сети Интернет, размещается информация, указанная в пункте 2.14настоящего Регламента.
В Администрациигорода Иванова инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски исобак-проводников) обеспечиваются:
1) условиябеспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в которомпредоставляется муниципальная услуга;
2) возможностьсамостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты(здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга, а такжевхода в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство ивысадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
3) сопровождениеинвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельногопередвижения;
4) надлежащееразмещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечениябеспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), вкоторых предоставляется муниципальная услуга, с учетом ограничений ихжизнедеятельности;
5) дублированиенеобходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей,знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненнымирельефно-точечным шрифтом Брайля;
6) допусксурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
7) допусксобаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение, на объекты (здания, помещения), в которых предоставляетсямуниципальная услуга;
8) оказаниеинвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне сдругими лицами.
2.13. Показателидоступности и качества муниципальных услуг.
2.13.1.Качественными показателями доступности муниципальной услуги являются:
простота иясность изложения информационных документов;
наличиеразличных каналов получения информации о предоставлении услуги;
доступностьработы с представителями лиц, получающих услугу;
обеспечениевозможности направления заявления о предоставлении муниципальной услуги поразличным каналам связи, в том числе и в электронной форме.
2.13.2.Количественными показателями доступности муниципальной услуги являются:
короткое времяожидания услуги;
удобный графикработы органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
удобноетерриториальное расположение органа, осуществляющего предоставлениемуниципальной услуги.
2.13.3.Качественными показателями качества муниципальной услуги являются:
точностьисполнения муниципальной услуги;
профессиональнаяподготовка сотрудников органа, осуществляющего предоставление муниципальнойуслуги;
высокая культураобслуживания Заявителей.
2.13.4.Количественными показателями качества муниципальной услуги являются:
строгоесоблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
количествообоснованных обжалований решений органа, осуществляющего предоставлениемуниципальной услуги.
2.14. Информацияо правилах предоставления муниципальной услуги размещается на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг по адресу: http s ://www.gosuslugi.ru,а также на региональном портале государственных и муниципальных услуг поадресу: http s ://pgu.ivanovoobl.ru(далее - Порталы), на официальном сайте Администрации города Иванова в сетиИнтернет, а также на информационных стендах, расположенных в залах ожидания,местах для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги.
Информация оправилах предоставления муниципальной услуги включает в себя:
1) переченьдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) образецзаполнения формы заявления на оказание муниципальной услуги.
2.15.Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги, принятиезаявлений осуществляются специалистами Управления либо специалистами МКУ МФЦ,на которых возложены соответствующие функции.
График приемаграждан специалистами отдела жилищной политики Управления (г. Иваново, пл.Революции, д. 6):
вторник 9.00 -12.00, 13.00 - 15.00.
График приемаграждан специалистами МКУ МФЦ (г. Иваново, ул. Советская, д. 25, г. Иваново,пр. Ленина, д. 108, г. Иваново, ул. Куконковых, д. 144А, г. Иваново, ул.Красных Зорь, д. 10):
понедельник,вторник 9.00 - 17.00
среда 9.00 -20.00
четверг 9.00 -17.00
пятница 9.00 -16.00
суббота 9.00 -17.00.
Нерабочимиднями МКУ МФЦ являются:
- в отделеприема и выдачи документов «Центральный» (г. Иваново, ул. Советская, д. 25) –каждый первый четверг месяца;
- в отделеприема и выдачи документов «Октябрьский» (г. Иваново, пр. Ленина, д. 108) –каждый второй четверг месяца;
- в отделеприема и выдачи документов «Ленинский» (г. Иваново, ул. Куконковых, д. 144А) –каждый третий четверг месяца;
- в отделеприема и выдачи документов «Фрунзенский» (г. Иваново, ул. Красных Зорь, д. 10)– каждый четвертый четверг месяца. (В редакции Постановления администрации г.Иванова от07.08.2019 г. № 1151)
2.16. Приобращении на личный прием к специалисту Управления либо к специалисту МКУ МФЦгражданин предоставляет:
1) документ,удостоверяющий личность;
2) доверенностьлибо иной документ, представленный в соответствии с гражданскимзаконодательством Российской Федерации, если интересы Заявителя представляетуполномоченное лицо.
2.17. Ответы написьменные обращения, связанные с разъяснением процедуры предоставлениямуниципальной услуги, направляются почтой в адрес Заявителя в срок, непревышающий 30 дней с момента регистрации таких обращений, либо выдаются наруки Заявителю с соблюдением вышеуказанного срока.
2.18. Иныетребования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальнойуслуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальнойуслуги в электронной форме.
В целяхорганизации предоставления муниципальной услуги в МКУ МФЦ осуществляютсяследующие полномочия:
- консультированиеЗаявителей по процедуре получения муниципальной услуги;
- представлениеинтересов Заявителя при взаимодействии с Управлением;
- представлениеинтересов Управления при взаимодействии с Заявителем;
- прием ирегистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;
- направление межведомственных запросов, в том числе в электронной форме;
- выдачаЗаявителю результата предоставления муниципальной услуги.
Заявитель можетполучить информацию о порядке предоставления муниципальной услуги на Порталах.
Заявитель можетвоспользоваться размещенными на Порталах формой заявления и иных документов,необходимых для получения муниципальной услуги, с обеспечением возможности ихкопирования и заполнения в электронном виде.
Заявитель такжеможет подать заявление о получении муниципальной услуги с приложеннымидокументами в электронном виде, через Порталы. В указанном случае заявление инеобходимые для получения муниципальной услуги документы, предоставленныеЗаявителем в электронном виде, удостоверяются электронной подписью:
- заявлениеудостоверяется простой электронной подписью Заявителя;
- доверенность,подтверждающая правомочие на обращение за получением муниципальной услуги,выданная организацией, удостоверяется усиленной квалифицированной электроннойподписью правомочного должностного лица организации, а доверенность, выданнаяфизическим лицом, - усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса;
- иныедокументы, прилагаемые к заявлению в форме электронных образов бумажныхдокументов (сканированных копий), удостоверяются электронной подписью всоответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которыхдопускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».
При подачезаявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде черезПорталы Заявитель может получить информацию о ходе рассмотрения заявления опредоставлении муниципальной услуги на Порталах, в разделах «Мониторинг ходапредоставления муниципальной услуги».
3. Состав,последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур, требования
к порядку ихвыполнения
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:
1) прием ирегистрация заявления с представленными документами (пункты 3.2 - 3.6настоящего Регламента);
2) рассмотрениепредставленных документов и подготовка справки о наличии в жилом помещениипечного отопления и (или) о наличии на территории домовладения бани либоуведомления об отказе в выдаче справки (пункты 3.7 - 3.9 настоящегоРегламента);
3) направление(выдача) Заявителю справки о наличии в жилом помещении печного отопления и(или) о наличии на территории домовладения бани либо уведомления об отказе ввыдаче справки (пункт 3.10 настоящего Регламента).
3.2. Основаниемдля предоставления муниципальной услуги является обращение Заявителя вУправление либо в МКУ МФЦ с заявлением по форме, установленной в приложении № 1к настоящему Регламенту, с приложением полного пакета необходимых документов.
3.3. Переченьдокументов, представляемых Заявителем в Управление либо в МКУ МФЦ в целяхполучения справки о наличии в жилом помещении печного отопления и (или) оналичии на территории домовладения бани, а также требования к их оформлениюопределяются в соответствии с пунктом 2.6.1 настоящего Регламента.
3.4.Ответственным за прием и регистрацию заявлений о выдаче справки о наличии вжилом помещении печного отопления и (или) о наличии на территории домовладениябани и приложенных к ним документов является специалист Управления либоспециалист МКУ МФЦ, осуществляющий прием граждан по данному вопросу всоответствии со своими должностными обязанностями.
При личном обращении Заявителя или его уполномоченного представителя наприем в орган, предоставляющий муниципальную услугу, специалист Управления либоспециалист МКУ МФЦ устанавливает предмет обращения и личность Заявителя.
Специалист Управления либо специалист МКУ МФЦ, ответственный за приемдокументов, проверяет наличие всех необходимых документов, представляемых дляоказания муниципальной услуги, и соответствие представленных документовустановленным требованиям.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствияпредставленных документов требованиям, указанным в пункте3.3 настоящего Регламента, специалист Управления либо специалист МКУ МФЦуведомляет Заявителя о наличии препятствий к рассмотрению вопроса о выдачесправки о наличии в жилом помещении печного отопления и (или) о наличии натерритории домовладения бани, объясняет Заявителю содержание выявленныхнедостатков в представленных документах и предлагает принять меры по ихустранению.
3.5. СпециалистУправления или специалист МКУ МФЦ, осуществляющий прием и консультацию гражданпо вопросам предоставления муниципальной услуги, принимает на личном приемепредставляемые Заявителем в целях выдачи справки о наличии в жилом помещениипечного отопления и (или) о наличии на территориидомовладения бани заявление об оказании муниципальной услуги и полный пакетдокументов, осуществляет их регистрацию и выдает расписку в получении отЗаявителя документов с указанием их перечня и даты их получения.
Документы, представляемые вкопиях, подаются специалисту Управления либо специалисту МКУ МФЦ одновременно соригиналами. Специалист Управления либо специалист МКУ МФЦ заверяет копиюдокумента после проверки ее соответствия оригиналу, а оригинал документавозвращает Заявителю (за исключением документов, которые должны бытьпредставлены в оригинале).
Прием ипервичная обработка заявлений, поступивших в электронном виде через Порталы,состоит в проверке подлинности электронной подписи через установленныйфедеральный информационный ресурс, ее соответствия требованиям действующегозаконодательства.
В случае, еслизаявление о предоставлении муниципальной услуги и приложенные к нему документы,направленные Заявителем в электронном виде через Порталы, подписаны электроннойподписью в соответствии с требованиями действующего законодательства и электроннаяподпись подтверждена, заявление и документы регистрируются в порядке,предусмотренном настоящим Регламентом, и передаются для работы специалисту,уполномоченному на рассмотрение документов.
Несоответствиепредставленного заявления и приложенных к нему документов требованиямнастоящего Регламента является в соответствии с пунктом 2.7 настоящегоРегламента основанием для отказа в приеме документов.
В случае, еслизаявление о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде иприлагаемые к нему документы не подписаны электронной подписью в соответствии стребованиями действующего законодательства либо электронная подпись неподтверждена, специалист направляет Заявителю уведомление об отказе в приемедокументов на основании пункта 2.7 настоящего Регламента. Данное заявление неявляется обращением Заявителя и не подлежит регистрации.
В случае, еслизаявление о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде подписаноэлектронной подписью в соответствии с требованиями действующего законодательстваи подтверждена ее подлинность, но прилагаемые к заявлению документы неподписаны электронной подписью либо подлинность данной подписи не подтверждена,специалист в течение пяти дней направляет Заявителю уведомление об отказе впредоставлении муниципальной услуги в связи с непредставлением Заявителемполного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.
3.6. Заявительнесет ответственность за достоверность представленных им сведений, а такжедокументов, в которых они содержатся.
При выявлении вдокументах Заявителя неполных и (или) недостоверных сведений такие документырасцениваются как не представленные в установленном порядке, то в соответствиис пунктом 2.8 настоящего Регламента является основанием для отказа в выдачесправки о наличии в жилом помещении печного отопления и (или) о наличии натерритории домовладения бани (отказа в предоставлении муниципальной услуги).
3.7.Рассмотрение представленных Заявителем документов и подготовка справки оналичии в жилом помещении печного отопления и (или) о наличии на территориидомовладения бани либо уведомления об отказе в выдаче справки осуществляетсяспециалистом Управления, на которого возложена соответствующая функция.
Специалист Управления вправе проверять представленные Заявителем сведенияи документы путем направления обращений в органы власти, должностным лицам,предприятиям, учреждениям и организациям.
При наличии у органа местного самоуправления возможности получениянеобходимых достоверных сведений иным способом, в том числе в электронном виде,они могут быть использованы вместо документов, представленных Заявителем.
3.8. СпециалистУправления согласовывает с Заявителем дату выезда, в присутствии Заявителяпроводит обследование жилого помещения либо домовладения Заявителя и составляетакт обследования в целях подтверждения факта наличия либо отсутствия в жиломпомещении печного отопления и (или) бани на территории домовладения.Обследованию подлежит жилое помещение либо баня, указанные в техническомпаспорте на жилое помещение или домовладение. Заявитель обязан обеспечитьдоступ в указанные объекты.
3.9. Справка оналичии в жилом помещении печного отопления и (или) о наличии на территориидомовладения бани либо уведомление об отказе в выдаче справки подписываютсяруководителем Управления по результатам рассмотрения представленных документови по итогу обследования жилого помещения или домовладения, не позднее чем через15 рабочих дней со дня представления в Управление заявления и документов,обязанность по предоставлению которых возложена на Заявителя. В случаепредставления Заявителем документов через МКУ МФЦ срок оказания муниципальнойуслуги исчисляется со дня передачи МКУ МФЦ заявления и документов, обязанностьпо предоставлению которых возложена на Заявителя, в Управление.
Справка оналичии в жилом помещении печного отопления и (или) о наличии на территориидомовладения бани составляется по форме приложения № 2 к настоящему Регламенту.
Уведомление оботказе в выдаче справки о наличии в жилом помещении печного отопления и (или) оналичии на территории домовладения бани должно содержать указание на основаниятакого отказа.
3.10. Управлениене позднее чем через три рабочих дня с даты подписания руководителем Управлениясправки о наличии в жилом помещении печного отопления и (или) о наличии натерритории домовладения бани либо уведомления об отказе в выдаче справки выдаетназванные документы Заявителю или направляет по указанному в заявлении адресу.В случае представления заявления о выдаче справки о наличии в жилом помещениипечного отопления и (или) о наличии на территории домовладения бани через МКУМФЦ справка либо уведомление направляются в МКУ МФЦ, если иной способ ихполучения не указан Заявителем.
В случае, если взаявлении, поданном в электронном виде через Порталы, указан способ получениярезультата предоставления муниципальной услуги - в электронном виде черезПорталы, специалист направляет в электронном виде через Порталы справку оналичии в жилом помещении печного отопления и (или) о наличии на территориидомовладения бани либо уведомление об отказе в выдаче справки, удостоверенныеэлектронной подписью в соответствии с требованиями действующегозаконодательства.
4. Формыконтроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущийконтроль за соблюдением и исполнением ответственными специалистами Управления испециалистами МКУ МФЦ, в рамках предоставленных полномочий, последовательностидействий, определенных настоящим Регламентом, осуществляется начальникомУправления и руководителем МКУ МФЦ.
4.2. СпециалистыУправления либо специалисты МКУ МФЦ, принимающие участие в предоставлениимуниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков ипорядка приема документов, предоставляемых Заявителями, за полноту, грамотностьи доступность проведенного консультирования, за правильность выполненияпроцедур, установленных настоящим Регламентом.
4.3. Контроль заполнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведениепроверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрениязаявлений и документов, подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащиежалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.4. Порезультатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав Заявителей,осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной или административнойответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования Заявителем решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра
5.1.Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий(бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, втом числе в следующих случаях: (В редакции Постановления администрации г.Иванова от07.08.2019 г. № 1151)
1) нарушениесрока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, в том числепредоставляемой по комплексному запросу;
2) нарушениесрока предоставления муниципальной услуги;
3)требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий,предоставление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Регламентомдля предоставления муниципальной услуги; (В редакции Постановленияадминистрации г. Иванова от23.10.2018 № 1329)
4) отказ вприеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентомдля предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
5) отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотренынастоящим Регламентом;
6) затребованиес Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнастоящим Регламентом;
7) отказУправления, должностного лица Управления в исправлении допущенных им опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушениесрока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальнойуслуги;
9)приостановление предоставления муниципальной услуги, если основанияприостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Ивановской области, настоящим Регламентом.
10)требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов илиинформации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, заисключением случаев, предусмотренных пунктом 2.8.1 настоящего Регламента.(Дополнен - Постановление администрации г. Иванова от23.10.2018 № 1329)
5.2. Общиетребования к порядку подачи и рассмотрения жалобы при предоставлениимуниципальной услуги.
Жалоба подаетсяв письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме либо может бытьнаправлена по почте, через МКУ МФЦ, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта,Порталов, а также может быть принята при личном приеме Заявителя:
- жалобы нарешения и действия (бездействие) руководителя Управления подаются на имязаместителя главы Администрации города Иванова, курирующего работу Управления;
- жалобы нарешения и действия (бездействие) работника МКУ МФЦ подаются руководителю МКУМФЦ;
- жалобы нарешения и действия (бездействие) МКУ МФЦ подаются на имя заместителя главыАдминистрации города Иванова, курирующего работу МКУ МФЦ.
Обращение кзаместителю главы Администрации города Иванова, курирующему работу Управленияили МКУ МФЦ, может быть осуществлено:
в письменномвиде по адресу: 153000, г. Иваново, пл. Революции, д. 6;
на адресэлектронной приемной Администрации города Иванова, размещенный на сайтеАдминистрации города Иванова: http://priem.ivgoradm.ru, раздел «Электроннаяприемная», подраздел «Досудебное обжалование»;
на личномприеме, в соответствии с графиком, телефоны для предварительной записи:59-45-45, 59-46-81.
Жалоба должнасодержать:
- наименованиеУправления, должностного лица либо муниципального служащего Управления, МКУМФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие)которых обжалуются;
- фамилию, имя,отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства Заявителя -физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя -юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ Заявителю;
- сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лицалибо муниципального служащего Управления, МКУ МФЦ, работника МКУ МФЦ;
- доводы, наосновании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)Управления, должностного лица либо муниципального служащего Управления, МКУМФЦ, работника МКУ МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
5.3. Жалоба,поступившая в Управление, МКУ МФЦ, заместителю главы Администрации городаИванова, курирующему работу Управления или МКУ МФЦ, а в случае обжалованияотказа Управления, МКУ МФЦ в приеме документов у Заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4. Порезультатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
а) жалобаудовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено настоящим Регламентом;
б) вудовлетворении жалобы отказывается.
Не позднее дня,следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желаниюЗаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.
Вслучае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю даетсяинформация о действиях, осуществляемых Управлением, МКУ МФЦ в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальнойуслуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указываетсяинформация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю вцелях получения муниципальной услуги.
Вслучае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю даютсяаргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информацияо порядке обжалования принятого решения.
(Дополнен- Постановление администрации г. Иванова от23.10.2018 № 1329)
5.5. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления должностное лицо, работник,наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляютимеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.6. В случаеесли в жалобе, поданной в письменной форме, не указаны фамилия гражданина,направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направленответ, ответ на жалобу не дается.
5.7. При наличиив жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо,наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе оставить жалобу безответа по существу поставленных в ней вопросов, сообщив в течение семи дней содня регистрации такой жалобы Заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
5.8. В случаеесли текст жалобы, поданной в письменной форме, не поддается прочтению, ответна жалобу не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации такой жалобысообщается Заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению.
(В редакции Постановленияадминистрации г. Иванова от15.05.2018 № 581)
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальнойуслуги
«Выдача справки о наличии в жилом
помещении печного отопления и(или)
о наличии на территориидомовладения бани»
ФОРМА
заявления овыдаче справки о наличии в жилом помещении печного отопления
и (или) о наличиина территории домовладения бани
Вуправление жилищной политики и ипотечного кредитованияАдминистрации города Иванова
от ______________________________,
(указываетсяФ.И.О., паспортные данные)
_______________________________________
______________________________________,
являющегосясобственником (нанимателем)
(нужноеподчеркнуть)
жилогопомещения (домовладения),
(нужноеподчеркнуть)
расположенногопо адресу:
________________________________,
(указываютсягород, улица, номер дома, квартиры)
тел.___________________________________
Заявление
Прошу выдатьсправку о наличии в жилом помещении печного отопления и (или)
о наличии на территории домовладения бани.
(нужноеподчеркнуть)
Жилоепомещение (домовладение) расположено по адресу: ____________________
(нужное подчеркнуть)
_____________________________________________________________________________.
К заявлениюприлагаются следующие документы:
1.___________________________________________________________________________
2.___________________________________________________________________________
3.___________________________________________________________________________
4.___________________________________________________________________________
5. ___________________________________________________________________________
«____»________________ 20___ г. _____________________________________
(подпись заявителя и расшифровка)
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальнойуслуги
«Выдача справки о наличии в жилом
помещении печного отопления и(или) о наличии на территории домовладения бани»
ФОРМА
справки оналичии в жилом помещении печного отопления
и (или) оналичии на территории домовладения бани
|
Бланк управления жилищной политики и ипотечного кредитования |
|
| ФИО заявителя, адрес
|
СПРАВКА
Настоящаясправка выдана _______________________________________________,
(ФИО заявителя)
являющемуся собственником(нанимателем) жилого помещения (домовладения) по адресу:___________________________________________________________________, в том, чтов данном жилом помещении имеется печное отопление и (или) на территориидомовладения имеется баня.
Справка выдана по местутребования.
Начальникуправления ФИО