Постановление администрации г. Иванова от 29.06.2012 № 1514
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых...
АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДА ИВАНОВА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от29.06.2012 г. № 1514
г.Иваново
Обутверждении административного регламента предоставления
муниципальнойуслуги "Предоставление информации
обочередности предоставления жилых помещений муниципального
жилищногофонда гражданам, состоящим на учете в качестве
нуждающихсяв жилых помещениях, предоставляемых
подоговорам социального найма"
(Вредакции Постановлений администрации г. Иванова
В соответствии сФедеральным законом Уставагорода Иванова, в целях повышения качества и доступности предоставляемыхмуниципальных услуг постановляю:
1. Утвердитьприлагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещениймуниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социальногонайма".
2. ПостановлениеАдминистрации города Иванова от27.10.2010 № 2142 "Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги "Предоставление информации обочередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фондагражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма" признать утратившим силу.
3. Настоящеепостановление вступает в силу со дня официального опубликования.
4. Опубликоватьнастоящее постановление в сборнике "Правовой вестник города Иванова".
ГлаваАдминистрации города Иванова А.С.Кузьмичев
Утвержден
постановлением
Администрации
города Иванова
от 29.06.2012 №1514
Административныйрегламент
предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление
информации обочередности предоставления жилых помещений
муниципальногожилищного фонда гражданам, состоящим
на учете вкачестве нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемыхпо договорам социального найма"
(Вредакции Постановлений администрации г. Иванова
1. Общиеположения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещениймуниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социальногонайма" (далее по тексту - Регламент) разработан в соответствии сФедеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг".
1.2. Цельразработки настоящего Регламента: реализация права граждан на обращение ворганы местного самоуправления и повышение качества рассмотрения такихобращений в Администрации города Иванова и ее структурных подразделениях.
1.3. НастоящийРегламент устанавливает требования к предоставлению муниципальной услуги попредоставлению информации об очередности предоставления жилых помещениймуниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма,определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) прирассмотрении обращений граждан.
1.4.Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются гражданеРоссийской Федерации, состоящие на учете в Администрации города Иванова вкачестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма.
Заявителемпризнается гражданин, обратившийся в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, от своего имени или от своего имени и членов своей семьи, а равногражданин, действующий в чужом интересе и осуществляющий в этом случаепредставительство членов своей семьи (других граждан) в порядке, установленномгражданским законодательством.
1.5. Заявления опредоставлении информации об очередности предоставления жилых помещениймуниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма,должны подаваться лично Заявителями.
В случаеневозможности личной явки Заявителя, претендующего на предоставление информацииоб очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фондагражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма, его интересы при подачедокументов и получении уведомления о результате предоставления муниципальнойуслуги может представлять иное лицо при предъявлении документа, удостоверяющегоего личность, и согласно полномочиям, определенным в доверенности, выданнойпредставляемым.
Интересынедееспособных граждан, претендующих на предоставление информации обочередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фондагражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма, может представлять законныйпредставитель - опекун на основании постановления о назначении опеки; интересынесовершеннолетних - законные представители (родители, усыновители, опекуны,специалисты органов опеки).
2. Стандартпредоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги, порядок исполнения которой определяетсянастоящим Регламентом: "Предоставление информации об очередностипредоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам,состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемыхпо договорам социального найма" (далее по тексту - муниципальная услуга).
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: управление жилищнойполитики и ипотечного кредитования Администрации города Иванова (далее потексту - Управление).
Местонахождения и почтовый адрес Управления: 153000, г. Иваново, пл. Революции, д.6, телефоны: 8 (4932) 32-40-61, 32-53-41, адрес электронной почты:gilpol@ivgoradm.ru.
Участникомпредоставления муниципальной услуги является МКУ «Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг в городе Иванове» (далеепо тексту - МКУ МФЦ).
Местанахождения и почтовые адреса МКУ МФЦ:
-отдел приема и выдачи документов «Центральный»: 153012, г. Иваново,
ул.Советская, д. 25;
-отдел приема и выдачи документов «Октябрьский»: 153002, г. Иваново, пр. Ленина,
д.108;
-отдел приема и выдачи документов «Ленинский»: 153013, г. Иваново, ул.Куконковых, д. 144А;
телефоны:8 (4932) 30 03 20, 416085, адрес электронной почты: curg@list.ru.
2.3. Результатомпредоставления муниципальной услуги является направление (выдача) Заявителю:
- справки обочередности или об отказе в предоставлении информации об очередностипредоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам,состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемыхпо договорам социального найма.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать
30календарных дней со дня регистрации в Управлении или в МКУ МФЦ заявления опредоставлении информации об очередности предоставления жилых помещениймуниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.(В редакции Постановления администрации г. Иванова от 28.07.2016№ 1403)
Условия и срокивыполнения отдельных административных процедур представлены в соответствующихразделах настоящего Регламента.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
Жилищныйкодекс Российской Федерации;
Федеральныйзакон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;
Федеральныйзакон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
Федеральныйзакон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
постановлениеПравительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электроннойподписи, использование которых допускается при обращении за получениемгосударственных и муниципальных услуг»;
ЗаконИвановской области от 17.05.2006 № 50-ОЗ «О порядке ведения учета граждан вкачестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма, и предоставления таким гражданам жилых помещений подоговорам социального найма на территории Ивановской области»;
постановлениеАдминистрации города Иванова от 19.02.2013 № 281 «Об утверждении Перечнямуниципальных услуг, предоставляемых в муниципальном образовании городскойокруг Иваново в многофункциональном центре предоставления государственных имуниципальных услуг;
настоящийРегламент.
(Вредакции Постановления администрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403)
2.6.Муниципальная услуга предоставляется на основании письменного заявления,подаваемого на имя начальника Управления через Управление или через МКУ МФЦ. Взаявлении указываются (В редакции Постановления администрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403):
а) фамилия, имя,отчество Заявителя;
б) реквизитыдокумента, удостоверяющего личность Заявителя (с приложением копии указанногодокумента);
в) копиядокумента, подтверждающего родственные отношения Заявителя с членами семьи, всоставе которой он был поставлен на учет в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма (свидетельство орождении, свидетельство о заключении брака, судебное решение о признании членомсемьи), - при наличии;
г) копиядокумента, подтверждающего факт перемены Заявителем фамилии, имени, отчества(свидетельство о браке/о расторжении брака, свидетельство о смене фамилии,имени, отчества), - при наличии;
д) информация одате постановки Заявителя на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма, - при наличии у Заявителяданной информации;
е) месторегистрации Заявителя;
ж) местожительства Заявителя (если проживает не по месту регистрации);
з) сведения обизменении места жительства Заявителя - при наличии;
и) контактныйтелефон;
к) реквизитыдокумента, удостоверяющего полномочия представителя Заявителя (с приложениемкопии доверенности, оформленной в установленном порядке), в случае, если заявлениеподает доверенное лицо.
2.7.Основанием для отказа в приеме и рассмотрении документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, является несоответствие представленногозаявления форме приложения № 1 к настоящему Регламенту и требованиям, указаннымв пункте 2.6 настоящего Регламента, а также наличие в них подчисток либоприписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, исполнениедокументов карандашом, наличие в них серьезных повреждений, не позволяющиходнозначно истолковать содержание, а также несоответствие вида электроннойподписи, использованной заявителем для удостоверения заявления и приложенных кнему документов в электронном виде, требованиям законодательства РоссийскойФедерации. (В редакции Постановления администрации г. Иванова от19.12.2013 № 2813)
2.8. Основаниямидля отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1)непредставление документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Регламента;
2) обращениелица, не состоящего на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма.
2.9.Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.10. Максимальныйсрок ожидания в очереди при обращении о предоставлении муниципальной услуги, атакже при получении результата ее предоставления - 15 минут.
2.11.Письменные обращения Заявителей о предоставлении муниципальной услуги,поступившие в Управление либо в МКУ МФЦ до 15.00, регистрируются в день ихпоступления, поступившие после 15.00 - на следующий рабочий день. (В редакцииПостановления администрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403)
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залуожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги,информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечениюдоступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации о социальной защите инвалидов.
ПриемЗаявителей для предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистамиУправления по адресу: г. Иваново, пл. Революции, д. 6, этаж 8, кабинет № 813(для инвалидов дополнительно – г. Иваново, пл. Революции, д. 6, этаж 1, кабинет№ 104), либо специалистами МКУ МФЦ согласно графику приема граждан, указанному впункте 2.15 настоящего Регламента. (В редакции Постановления администрации г.Иванова от28.07.2016 № 1403)
Помещение,в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуется вывеской(табличкой), содержащей информацию о полном наименовании органа,предоставляющего муниципальную услугу. Информационная табличка размещаетсярядом с входом так, чтобы ее хорошо видели посетители.
Рабочееместо специалиста Управления оборудуется необходимой функциональной мебелью,оргтехникой и телефонной связью.
Залыожидания, места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услугирасполагаются в коридоре перед кабинетом, в котором предоставляетсямуниципальная услуга. Залы ожидания, места для заполнения запросов опредоставлении муниципальной услуги оборудуются информационными стендами,стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.На видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путейэвакуации Заявителей и специалистов Управления.
Наинформационных стендах, расположенных в непосредственной близости от помещения,где предоставляется муниципальная услуга, на официальном сайте Администрациигорода Иванова размещается информация, указанная в пункте 2.14 настоящегоРегламента.
ВАдминистрации города Иванова инвалидам (включая инвалидов, использующихкресла-коляски и собак-проводников) обеспечиваются:
1)условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в которомпредоставляется муниципальная услуга;
2)возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположеныобъекты (здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга, атакже входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство ивысадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
3)сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения исамостоятельного передвижения;
4)надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых дляобеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям,помещениям), в которых предоставляется муниципальная услуга, с учетомограничений их жизнедеятельности;
5)дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, атакже надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
6)допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
7)допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение, на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется муниципальнаяуслуга;
8)оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услугнаравне с другими лицами.
(Вредакции Постановления администрации г. Иванова от17.06.2016 № 1136)
2.13. Показателидоступности и качества муниципальных услуг.
2.13.1.Качественными показателями доступности муниципальной услуги являются:
простота иясность изложения информационных документов;
наличиеразличных каналов получения информации о предоставлении услуги;
доступностьработы с представителями лиц, получающих услугу;
обеспечениевозможности направления заявления о предоставлении муниципальной услуги поразличным каналам связи, в том числе и в электронной форме. (В редакцииПостановления администрации г. Иванова от19.12.2013 № 2813)
2.13.2.Количественными показателями доступности муниципальной услуги являются:
короткое времяожидания услуги;
удобный графикработы органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
удобноетерриториальное расположение органа, осуществляющего предоставлениемуниципальной услуги.
2.13.3.Качественными показателями качества муниципальной услуги являются:
точностьисполнения муниципальной услуги;
профессиональнаяподготовка сотрудников органа, осуществляющего предоставление муниципальнойуслуги;
высокая культураобслуживания Заявителей.
2.13.4. Количественнымипоказателями качества муниципальной услуги являются:
строгоесоблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
количествообоснованных обжалований решений органа, осуществляющего предоставлениемуниципальной услуги.
2.14.Информация о правилах предоставления муниципальной услуги размещается на Единомпортале государственных и муниципальных услуг по адресу:http://www.gosuslugi.ru/, а также на региональном портале государственных имуниципальных услуг по адресу: http://www.pgu.ivanovoobl.ru (далее – Порталы),на официальном сайте Администрации города Иванова, а также на информационныхстендах, расположенных в залах ожидания, местах для заполнения запросов опредоставлении муниципальной услуги.
Информацияо правилах предоставления муниципальной услуги включает в себя:
1)перечень документов, необходимых для оказания муниципальной услуги;
2)образец заявления на оказание муниципальной услуги.
(Вредакции Постановления администрации г. Иванова от03.06.2015 № 1178)
2.14.1. (Исключен - Постановление администрации г. Иванова от19.12.2013 № 2813)
2.14.2. (Исключен - Постановление администрации г. Иванова от19.12.2013 № 2813)
2.15.Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги, принятиезаявлений осуществляются специалистами Управления либо специалистами МКУ МФЦ,на которых возложены соответствующие функции.
Графикприема граждан специалистами отдела жилищной политики Управления:
вторник9.00- 12.00, 13.00 - 15.00.
Графикприема граждан специалистами МКУ МФЦ (г. Иваново, ул. Советская, д. 25; г.Иваново, пр. Ленина, д. 108; г. Иваново, ул. Куконковых, д. 144А):
понедельник,вторник9.00 - 17.00
среда9.00- 20.00
четверг9.00- 17.00
пятница9.00- 16.00
суббота9.00-17.00(работает только отдел «Центральный», г. Иваново, ул. Советская, д. 25).
(Вредакции Постановления администрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403)
2.16.При обращении на личный прием к специалисту Управления либо к специалисту МКУМФЦ гражданин представляет (В редакции Постановления администрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403):
1) документ,удостоверяющий личность;
2) доверенность,если интересы Заявителя представляет уполномоченное лицо.
2.17.Ответы на письменные обращения, связанные с разъяснением процедурыпредоставления муниципальной услуги, направляются почтой в адрес Заявителя всрок, не превышающий 30 дней с момента регистрации таких обращений, либовыдаются на руки Заявителю с соблюдением вышеуказанного срока. (В редакцииПостановления администрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403)
2.17.1. (Исключен - Постановление администрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403)
2.17.2. (Исключен - Постановление администрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403)
2.18.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениямуниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме.
Вцелях организации предоставления муниципальной услуги в МКУ МФЦ осуществляютсяследующие полномочия:
-консультирование Заявителя по процедуре получения муниципальной услуги;
-представление интересов Заявителя при взаимодействии с Управлением;
-представление интересов Управления при взаимодействии с Заявителем;
-прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги.
Заявительможет получить информацию о порядке предоставления муниципальной услуги наПорталах.
Заявительможет воспользоваться размещенными на Порталах формами заявлений и иныхдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги, с обеспечениемвозможности их копирования и заполнения в электронном виде.
Заявительтакже может подать заявление о получении муниципальной услуги с приложеннымидокументами в электронном виде, через Порталы. В указанном случае заявление инеобходимые для получения муниципальной услуги документы, предоставленныеЗаявителем в электронном виде, удостоверяются электронной подписью:
заявлениеудостоверяется простой электронной подписью Заявителя;
доверенность,подтверждающая правомочие на обращение за получением муниципальной услуги,выданная организацией, удостоверяется усиленной квалифицированной электроннойподписью правомочного должностного лица организации, а доверенность, выданнаяфизическим лицом, - усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса;
иныедокументы, прилагаемые к заявлению в форме электронных образов бумажныхдокументов (сканированных копий), удостоверяются электронной подписью всоответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которыхдопускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».
Приподаче заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде черезПорталы Заявитель может получить информацию о ходе рассмотрения заявления опредоставлении муниципальной услуги на Порталах, в разделах «Мониторинг ходапредоставления муниципальной услуги».
Заявительможет получить результат предоставления муниципальной услуги в электронном видечерез Порталы. Для этого в заявлении о предоставлении муниципальной услуги,поданном в электронном виде через Порталы, Заявитель должен указать способполучения результата предоставления муниципальной услуги - в электронном видечерез Порталы. В случае, если при подаче заявления в электронном виде Заявительвыберет иной способ получения результата предоставления муниципальной услуги -лично или почтовым отправлением, через Порталы Заявителю поступитсоответствующее уведомление.
(Вредакции Постановления администрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403)
3. Состав,последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур, требования
к порядку ихвыполнения
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:
1) прием отЗаявителя и регистрация письменного заявления о предоставлении информации обочередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фондагражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма (пункты 3.2 - 3.5 настоящегоРегламента).
2) подготовкасправки об очередности или об отказе в предоставлении информации об очередностипредоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам,состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемыхпо договорам социального найма (пункт 3.6 настоящего Регламента);
3) направление(выдача) Заявителю справки об очередности или об отказе в предоставленииинформации об очередности по предоставлению жилых помещений муниципальногожилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма (пункт 3.7настоящего Регламента).
3.2. Основаниемдля предоставления муниципальной услуги является обращение Заявителя сзаявлением о предоставлении информации об очередности предоставления жилыхпомещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете вкачестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма.
3.3.Заявление о предоставлении информации об очередности предоставления жилыхпомещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете вкачестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма (приложение № 1 к настоящему Регламенту), направляется вадрес Администрации города Иванова через Управление либо через МКУ МФЦ. (Вредакции Постановления администрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403)
Приеми первичная обработка заявлений, поступивших в электронном виде через Порталы,состоит в проверке подлинности электронной подписи через установленныйфедеральный информационный ресурс, ее соответствия требованиям действующегозаконодательства.
Вслучае, если заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронном видеи прилагаемые к нему документы не подписаны электронной подписью в соответствиис требованиями действующего законодательства либо электронная подпись неподтверждена, специалист направляет Заявителю уведомление об отказе в приемедокументов по основанию пункта 2.7 настоящего Регламента. Данное заявление неявляется обращением Заявителя и не подлежит регистрации.
Вслучае, если заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронном видеподписано электронной подписью в соответствии с требованиями действующегозаконодательства и подтверждена ее подлинность, но прилагаемые к заявлениюдокументы не подписаны электронной подписью либо подлинность данной подписи неподтверждена, специалист в течение одного дня направляет Заявителю уведомлениеоб отказе в предоставлении муниципальной услуги в связи с непредставлениемЗаявителем полного комплекта документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги.
Вслучае, если заявление о предоставлении муниципальной услуги и приложенные кнему документы, направленные Заявителем в электронном виде через Порталы,подписаны электронной подписью в соответствии с требованиями действующегозаконодательства, и электронная подпись подтверждена, заявление и документырегистрируются в порядке, предусмотренном настоящим Регламентом, и передаютсядля работы специалисту, уполномоченному на рассмотрение документов.
(Вредакции Постановления администрации г. Иванова от19.12.2013 № 2813)
3.3.1. (В редакции Постановления администрации г. Иванова от19.12.2013 № 2813)
3.3.2. (В редакции Постановления администрации г. Иванова от19.12.2013 № 2813)
3.4. Переченьдокументов, предоставляемых Заявителями в целях получения услуги, а такжетребования к их оформлению определяются в соответствии с пунктом 2.6 настоящегоРегламента.
Управлениевправе проверять представленные Заявителем сведения путем направления обращенийв органы власти, должностным лицам, предприятиям, учреждениям и организациям.
3.5. Срокрассмотрения письменных обращений (заявлений) граждан составляет не более 30календарных дней с момента регистрации письменного заявления о предоставленииинформации об очередности предоставления жилых помещений муниципальногожилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
Заявитель несетответственность за достоверность представленных им сведений, содержащихся вЗаявлении.
При выявлении взаявлении неполных и (или) недостоверных сведений такое заявление расцениваетсякак не представленное в установленном порядке, что в соответствии с пунктом 2.8настоящего Регламента является основанием для отказа в предоставленииинформации об очередности предоставления жилых помещений муниципальногожилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма (отказа впредоставлении муниципальной услуги).
3.6. Послерегистрации заявления и представленных документов в журнале регистрациивходящей корреспонденции совершаются следующие действия:
а) специалистУправления проверяет:
- состоит лигражданин на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемомпо договору социального найма;
- датупостановки на учет;
- номер очереди;
б) готовитсправку об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищногофонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма (приложение № 2 к настоящемуРегламенту), либо об отказе в предоставлении такой информации со ссылкой наоснования отказа, предусмотренные пунктом 2.8 настоящего Регламента (приложение№ 3 к настоящему Регламенту).
3.7.Подготовленная справка подписывается начальником Управления, регистрируется вжурнале исходящей корреспонденции, и не позднее чем через три рабочих днянаправляется в адрес Заявителя по почте или выдается Заявителю на руки. (Вредакции Постановления администрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403)
Вслучае если в заявлении, поданном в электронном виде через Порталы, указанспособ получения результата предоставления муниципальной услуги - в электронномвиде через Порталы, специалист направляет (выдает) в электронном виде черезПорталы справку об очередности предоставления жилых помещений муниципальногожилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма, либо об отказе впредоставлении такой информации со ссылкой на основания отказа, предусмотренныепунктом 2.8 настоящего Регламента, удостоверенные электронной подписью всоответствии с требованиями действующего законодательства.
4. Формы контроляза исполнением
административногорегламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Управления испециалистами МКУ МФЦ последовательности действий, определенных настоящимРегламентом, осуществляется начальником Управления и руководителем МКУ МФЦ.
4.2.Специалисты Управления либо специалисты МКУ МФЦ, принимающие участие впредоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность засоблюдение сроков и порядка приема документов, предоставляемых Заявителями, заполноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, заправильность выполнения процедур, установленных настоящим Регламентом. (Вредакции Постановления администрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403)
4.3. Контроль заполнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведениепроверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрениязаявлений и документов, подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащиежалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.4. Порезультатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителейосуществляется привлечение виновных лиц к административной, дисциплинарной илииной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений
и действий(бездействия) органа, предоставляющего
муниципальнуюуслугу, а также должностных лиц
илимуниципальных служащих
5.1.Жалоба на действие (бездействие) специалиста Управления или на решение,принятое Управлением, подается в вышестоящий орган - Администрацию городаИванова в письменной форме на бумажном носителе или посредством направленияэлектронного письма.
Жалобана действие (бездействие) специалиста МКУ МФЦ подается непосредственно на имядиректора МКУ МФЦ либо на имя заместителя главы Администрации города Иванова,курирующего работу МКУ МФЦ, в письменной форме на бумажном носителе илипосредством направления электронного письма.
Жалобаможет быть направлена по почте, через многофункциональный центр,сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальногосайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого порталагосударственных и муниципальных услуг либо регионального порталагосударственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личномприеме в соответствии с графиком приема. (В редакции Постановленияадминистрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403)
5.2.Обращение к курирующему работу Управления или МКУ МФЦ заместителю главыАдминистрации города Иванова может быть осуществлено: (В редакции Постановленияадминистрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403)
в письменномвиде по адресу: 153000, г. Иваново, пл. Революции, д. 6;
на адресэлектронной приемной Администрации города Иванова, размещенный на сайтеАдминистрации города Иванова: http://priem.ivgoradm.ru, раздел"электронная приемная", подраздел "вопросы заместителям главыАдминистрации города Иванова";
наличном приеме в соответствии с графиком, телефоны для предварительной записи:59-45-45, 59-46-81. (В редакции Постановления администрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403)
5.3.Заявитель может обратиться с жалобой на действие (бездействие) специалистаУправления либо специалиста МКУ МФЦ или решение, принятое Управлением припредоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях: (Вредакции Постановления администрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403)
1) нарушениесрока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушениесрока предоставления муниципальной услуги;
3) требование уЗаявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом дляпредоставления муниципальной услуги;
4) отказ вприеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентомдля предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
5) отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотренынастоящим Регламентом;
6) затребованиес Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнастоящим Регламентом;
7) отказ органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалобадолжна содержать:
1) наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя -физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя -юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ Заявителю;
3) сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, наосновании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы Заявителя, либо их копии.
5.5. (Исключен - Постановление администрации г. Иванова от 27.08.2015№ 1631)
5.6. Жалоба,поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у Заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.7. Порезультатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу,принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяетжалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенныхорганом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Регламентом, атакже в иных формах;
2) отказывает вудовлетворении жалобы.
Не позднее дня,следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желаниюЗаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления должностное лицо,наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.
5.9.В случае, если в жалобе, поданной в письменной форме, не указаны фамилиягражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.10.При наличии в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни,здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Управлениеили МКУ МФЦ вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нейвопросов, сообщив в течение семи дней со дня регистрации такой жалобы Заявителюо недопустимости злоупотребления правом.
5.11.В случае если текст жалобы, поданной в письменной форме, не поддаетсяпрочтению, ответ на жалобу не дается, о чем Управление или МКУ МФЦ в течениесеми дней со дня регистрации такой жалобы сообщает Заявителю, направившемужалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
(Вредакции Постановления администрации г. Иванова от28.07.2016 № 1403)
Приложение № 1
кадминистративному регламенту
предоставлениямуниципальной услуги
"Предоставлениеинформации об очередности
предоставленияжилых помещений муниципального
жилищного фондагражданам, состоящим на учете
в качественуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемыхпо договорам социального найма"
Начальникууправления жилищной
политики иипотечного кредитования
Администрации города Иванова
от_____________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
_______________________________________,
проживающего(ей) по адресу:
_______________________________________,
(регистрация места жительства)
________________________________________
(паспорт:серия, номер, кем выдан, дата)
_______________________________________,
контактныйтелефон
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать справку об очередности в списке граждан,состоящих на
учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по
договорам социальногонайма.
Дополнительные сведения:
- дата постановки на учет (при наличии);
- сведения о семье, в составе которой производилась постановка на учет
(при наличии);
- сведения о перемене фамилии, имени,отчества (при наличии);
- сведения о перемене места жительства (приналичии).
К заявлению прилагаюдокументы:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_______________________
(личная подпись, дата)
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальнойуслуги
"Предоставление информацииоб очередности
предоставления жилых помещениймуниципального
жилищного фонда гражданам,состоящим на учете
в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях,
предоставляемых по договорамсоциального найма"
Ф.И.О. ___________________
(заявителя)
Адрес____________________
СПРАВКА
Уважаемый(ая)__________________________________!
Управление жилищной политики и ипотечного кредитования Администрации
города Иванова,рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
С __________ года Вы с составом семьи из_____ человек ________________
(указать Ф.И.О.,
__________________________________________________________________________,
родственные отношения сзаявителем)
состоите в Администрации города Иванова на учете граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемыхпо договорам социального
найма.
Согласно книге учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, по
состоянию на ____________Ваша очередность:
- в списке общей очередизначится за № _____,
- в льготном списке_________________________________ за № ______.
Начальник управления_____________________________ (фамилия, имя, отчество)
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальнойуслуги
"Предоставление информацииоб очередности
предоставления жилых помещениймуниципального
жилищного фонда гражданам,состоящим на учете
в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях,
предоставляемых по договорамсоциального найма"
Ф.И.О. ___________________
(заявителя)
Адрес____________________
СПРАВКА
Уважаемый(ая)__________________________________!
Управление жилищной политики и ипотечного кредитования Администрации
города Иванова, рассмотрев Ваше обращение, сообщает об отказе в
предоставлении информации об очередности предоставленияжилого помещения
муниципального жилищного фонда, предоставляемого подоговору социального
найма, в связи с__________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Начальник управления_____________________________ (фамилия, имя, отчество)