Постановление Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п
Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области в сфере труда и занятости населения
Утратил силу - Постановление Правительства Ивановской области от 03.08.2011 г. N 276-п ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 01.07.2010 № 230-п г. ИвановоОб утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области в сфере труда и занятости населения (В редакции Постановления Правительства Ивановской области от 01.06.2011 г. N 178-п) В соответствии с Законом Ивановской области от03.03.2010 № 38-п «Об утверждении Порядка разработки, принятия иприменения стандартов качества государственных услуг Ивановскойобласти» Правительство Ивановской области постановляет: Утвердить стандарты качества государственных услуг Ивановскойобласти в сфере труда и занятости населения согласно приложениям 1 -18 к настоящему постановлению. Исполняющий обязанностиПредседателя ПравительстваИвановской области П.А. Коньков Приложение 1 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области«Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям - в подборе необходимых работников» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Содействие гражданам впоиске подходящей работы, а работодателям - в подборе необходимыхработников» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает проведениеадминистративных процедур, связанных с регистрацией граждан в целяхсодействия в поиске подходящей работы и регистрацией работодателей вцелях подбора необходимых работников. Государственная услуга оказывается областными государственнымиучреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее- центры занятости). Администратором государственной услуги является исполнительныйорган государственной власти Ивановской области, ответственный заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются: - в части содействия в поиске подходящей работы - гражданеРоссийской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства,обратившиеся в целях поиска подходящей работы; - в части содействия в подборе необходимых работников -юридические лица, индивидуальные предприниматели, физические лицанезависимо от места регистрации или осуществления хозяйственнойдеятельности, обратившиеся за содействием в подборе необходимыхработников. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Государственная услуга оказывается по личному обращению ееполучателя в центр занятости. Порядок обращения за получениемгосударственной услуги, форма и требования к заполнению заявления наоказание государственной услуги, перечень представляемых документовустанавливаются в соответствии с Административным регламентомФедеральной службы по труду и занятости по предоставлениюгосударственной услуги содействия гражданам в поиске подходящейработы, а работодателям - в подборе необходимых работников,утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социальногоразвития Российской Федерации от 03.07.2006 № 513 (далее -Административный регламент). Основанием для отказа в предоставлении государственной услугиявляется отсутствие заявления или иных требуемых для представлениядокументов, а также иные нарушения установленного Административнымрегламентом порядка обращения. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократноеобращение за ее оказанием, при этом не допускается устанавливатькакие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования граждан о процессе оказаниягосударственной услуги в соответствии с требованиями, установленнымиАдминистративным регламентом; - своевременность приема получателей государственной услуги; - своевременное предоставление вариантов трудоустройства(включая временное) или вариантов по подбору необходимых работников; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также личных данных обратившихся загосударственной услугой лиц; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование ее получателей. Информирование осуществляетсяпосредством размещения нормативных правовых актов, образцовзаявлений и иных материалов на информационных стендахнепосредственно в здании, где оказывается государственная услуга, атакже в сети Интернет на сайте администратора государственнойуслуги. Требования к составу информационных материаловустанавливаются в соответствии с Административным регламентом. Информирование населения посредством телевидения и радиовещанияосуществляется в порядке, установленном Административнымрегламентом. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Оказание такихконсультаций осуществляется на протяжении всего времени работыцентра занятости. Не допускается ограничивать число такихконсультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней центра занятости. Время приема устанавливает центрзанятости в соответствии с требованиями Административногорегламента. Время ожидания получателя государственной услуги вочереди на прием к сотруднику центра занятости составляет не более30 минут. При оказании государственной услуги ее получателюпредоставляются все возможные (имеющиеся в банке данных) вариантытрудоустройства (включая временное) или варианты подбора необходимыхработников. Получателям государственной услуги, при обращениикоторых в банке данных отсутствовали требуемые вариантытрудоустройства (варианты подбора необходимых работников),информация о таких вариантах предоставляется в течение 1 дня смомента их появления. Предоставление указанной информации можетосуществляться посредством телефонной или электронной связи. При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям не допускается ограничивать права человека,установленные действующим законодательством, использовать методыфизического и психологического насилия (принуждения), а такжесовершать действия (бездействие), унижающие их человеческоедостоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, материальном положенииполучателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, атакже личные сведения получателей государственной услуги,находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежатразглашению, за исключением случаев, по которым получено согласиеполучателя государственной услуги. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории со входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику центра занятости или путем подачи письменной жалобыдиректору центра занятости или администратору государственной услугив соответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 2 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области «Психологическая поддержка, профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации безработных граждан» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Психологическаяподдержка, профессиональная подготовка, переподготовка и повышениеквалификации безработных граждан» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - предоставление индивидуальных или групповых консультацийпсихолога по вопросам выбора трудовой деятельности (профессии) и(или) определения профессии (специальности) для прохожденияпрофессиональной подготовки, переподготовки или повышенияквалификации (далее - консультации); - организацию предоставления профессионального обучения,переобучения или повышения квалификации (далее - профессиональноеобучение). Государственная услуга оказывается областными государственнымиучреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее- центры занятости). Администратором государственной услуги является исполнительныйорган государственной власти Ивановской области, ответственный заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются трудоспособныеграждане Российской Федерации, проживающие в Ивановской области, изарегистрированные в качестве безработных в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о занятости населения. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Государственная услуга оказывается по личному обращению ееполучателя в центр занятости. Порядок обращения за получениемгосударственной услуги, форма и требования к заполнению заявления наоказание государственной услуги, перечень представляемых документовустанавливаются Административным регламентом предоставлениягосударственной услуги по психологической поддержке безработныхграждан, утвержденным приказом Министерства здравоохранения исоциального развития Российской Федерации от 27.11.2007 № 726 (далее- Административный регламент), и Положением об организациипрофессиональной подготовки, повышения квалификации и переподготовкибезработных граждан и незанятого населения, утвержденнымпостановлением Министерства труда и социального развития РоссийскойФедерации № 3, Министерства образования Российской Федерации № 1 от13.01.2000 ( далее - Положение). Основанием для отказа в предоставлении государственной услугиявляется отсутствие заявления или иных требуемых для представлениядокументов, а также иные нарушения установленного Административнымрегламентом порядка обращения. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократноеобращение за получением консультаций, при этом не допускаетсяустанавливать какие-либо ограничения и (или) периодичностьобращений. III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования граждан о процессе оказаниягосударственной услуги; - своевременность приема получателей государственной услуги; - проведение учебных занятий (консультаций) в соответствии стребованиями, установленными действующим законодательством; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также личных данных обратившихся загосударственной услугой лиц; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование ее получателей. Информирование осуществляетсяпосредством размещения нормативных правовых актов, образцовзаявлений и иных материалов на информационных стендахнепосредственно в здании, где оказывается государственная услуга, всети Интернет на сайте администратора государственной услуги, атакже посредством телевидения и радиовещания. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Оказание такихконсультаций осуществляется на протяжении всего времени работыцентра занятости. Не допускается ограничивать число такихконсультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней центра занятости. Время ожидания получателя государственной услуги в очереди наприем к сотруднику центра занятости составляет не более 30 минут.При невозможности принять получателя государственной услуги вуказанный срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновьназначенное время (дата) обращения назначается с согласия получателягосударственной услуги. Время обращения за государственной услугой может бытьпредварительно согласовано с центром занятости по телефону или приличном обращении. Прием получателей государственной услуги,предварительно согласовавших время обращения, осуществляется втечение 15 минут с момента, установленного при предварительномобращении. При оказании государственной услуги мероприятия попсихологической поддержке проводятся специалистами, имеющимисоответствующие документы государственного образца, подтверждающиеих квалификацию. Групповые консультации проводятся в соответствии сустановленным центром занятости расписанием. При изменениирасписания или времени проведения консультации получательгосударственной услуги уведомляется о таком изменении не менее чемза 24 часа. Предоставление профессионального образования осуществляется набазе учреждений профессионального образования, имеющих лицензию направо осуществления образовательной деятельности, свидетельство огосударственной аккредитации и аттестационное заключениегосударственной аттестационной службы, а также разрешение органовгосударственного пожарного надзора и санитарно-эпидемиологическогонадзора на эксплуатацию зданий и помещений, в которых оказываетсягосударственная услуга. Учебные занятия по профессиональному обучению проводятся попрограммам, утвержденным в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации. Учебные занятия проводятсяспециалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие ихквалификационный уровень. Учебные занятия и консультации: - начинаются не ранее 8-00 и заканчиваются не позже 20-00; - проводятся в зданиях и помещениях, оборудованных всоответствии с санитарными нормами и правилами, установленными дляобразовательных учреждений. По окончании профессионального обучения всем лицам, прошедшимобучение, выдаются соответствующие документы государственногообразца. Выдачу указанных документов осуществляет образовательноеучреждение, в котором проходило обучение. При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям не допускается ограничивать права человека,установленные действующим законодательством, использовать методыфизического и психологического насилия (принуждения), а такжеосуществлять действия (бездействие), унижающие их человеческоедостоинство. При проведении профессионального обучения по отношению кполучателям государственной услуги не допускается: - привлекать обучающихся без их согласия к труду, непредусмотренному программой обучения; - принуждать обучающихся к посещению мероприятий и/иливыполнению работ (уборке помещений и иных работ техническогоперсонала), не предусмотренных учебным планом и/или программойобучения, в том числе в форме выставления положительных оценок заучастие в таких мероприятиях. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, материальном положенииполучателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, атакже личные сведения получателей государственной услуги,находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежатразглашению. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории со входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическим нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику центра занятости или путем подачи письменной жалобыдиректору центра занятости или администратору государственной услугив соответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 3 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области«Регистрация граждан в целях содействия в поиске подходящей работы, а также регистрация безработных граждан» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Регистрация граждан вцелях содействия в поиске подходящей работы, а также регистрациябезработных граждан» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает проведениерегистрационных процедур, связанных с признанием гражданбезработными. К указанным процедурам относятся: - первичная регистрация безработных граждан; - регистрация безработных граждан в целях поиска подходящейработы; - регистрация граждан в качестве безработных; - перерегистрация безработных граждан. Государственная услуга оказывается областными государственнымиучреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее- центры занятости). Администратором государственной услуги является исполнительныйорган государственной власти Ивановской области, ответственный заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются трудоспособныеграждане, зарегистрированные по месту жительства на территорииИвановской области, не имеющие работы и заработка (дохода), ищущиеработу и готовые приступить к ней, и не трудоустроенные в течение 10дней со дня их регистрации в целях поиска подходящей работы. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Государственная услуга оказывается по личному обращению ееполучателя в центр занятости. Порядок обращения за получениемгосударственной услуги, требования к получателям государственнойуслуги, перечень представляемых ими документов устанавливаютсяПорядком регистрации безработных граждан, утвержденнымпостановлением Правительства Российской Федерации от 22.04.1997 №458 (далее - Порядок регистрации безработных граждан). В государственной услуге может быть отказано в случаях,установленных Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «Озанятости населения в Российской Федерации» и Порядком регистрациибезработных граждан. III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования граждан о процессе оказаниягосударственной услуги; - своевременность приема получателей государственной услуги; - своевременное предоставление вариантов трудоустройства(включая временное) или вариантов получения профессиональнойподготовки (для лиц, ранее не работавших); - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также личных данных обратившихся загосударственной услугой лиц; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование ее получателей. Информирование осуществляетсяпосредством размещения нормативных правовых актов, образцовзаявлений и иных материалов на информационных стендахнепосредственно в здании, где оказывается государственная услуга, атакже в сети Интернет на сайте администратора государственнойуслуги. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Не допускаетсяограничивать число таких консультаций или устанавливать ихпериодичность для отдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней. Время ожидания получателя государственной услуги в очереди наприем к сотруднику центра занятости составляет не более 30 минут.При невозможности принять получателя государственной услуги вуказанный срок назначается иное время (дата) его обращения. Вновьназначенное время (дата) обращения назначается с согласия получателягосударственной услуги. Время обращения за государственной услугой может бытьпредварительно согласовано с центром занятости по телефону или приличном обращении. Прием получателей государственной услуги,предварительно согласовавших время обращения, осуществляется втечение 15 минут с момента, установленного при предварительномобращении. При оказании государственной услуги ее получателюпредоставляются варианты его трудоустройства (включая временное) иливарианты получения профессиональной подготовки (для лиц, ранее неработавших). При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям не допускается ограничивать права человека,установленные действующим законодательством, использовать методыфизического и психологического насилия (принуждения), а такжесовершать действия (бездействие), унижающие их человеческоедостоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, материальном положенииполучателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, атакже личные сведения получателей государственной услуги,находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежатразглашению, за исключением случаев, по которым получено согласиеполучателя государственной услуги. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории со входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику центра занятости или путем подачи письменной жалобыдиректору центра занятости или администратору государственной услугив соответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 4 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области «Информирование о положении на рынке труда Ивановской области» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Информирование оположении на рынке труда Ивановской области» (далее -государственная услуга). Администратором государственной услуги является исполнительныйорган государственной власти Ивановской области, ответственный заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Государственная услуга оказывается непосредственноадминистратором государственной услуги и областными государственнымиучреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее- центры занятости). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениесведений о нормативно-правовом регулировании социально-трудовыхотношений, спросе и предложении на рабочую силу впрофессионально-квалификационном разрезе, востребованности трудовыхуслуг с учетом уровня профессиональной квалификации, подготовки,переподготовки и вовлечения граждан в процесс производства,использования иностранных работников. Государственная услуга можетсопровождаться оказанием иных государственных услуг в сфере труда изанятости населения. Оказание государственной услуги может быть осуществлено: - при личном обращении в адрес администратора государственнойуслуги и центров занятости, включая обращения с использованиемсредств телефонной связи и электронной почты; - при письменном обращении в адрес администраторагосударственной услуги и в центры занятости; - посредством размещения в сети Интернет на сайтеадминистратора государственной услуги и центра занятости ипубликации в средствах массовой информации (включая выступления потелевидению и радиовещанию) информации о положении на рынке труда, атакже издания брошюр, буклетов, иных информационных материалов(далее - публичное информирование). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателем государственной услуги является неограниченный круглиц. Государственная услуга оказывается бесплатно. Оказание государственной услуги при личном или письменномобращении ее получателя в адрес администратора государственнойуслуги и центра занятости (включая обращения с использованиемсредств телефонной связи и электронной почты) осуществляется всоответствии с порядком, сроками и иными требованиями,установленными Административным регламентом предоставлениягосударственной услуги по информированию о положении на рынке трудав субъекте Российской Федерации, утвержденным приказом Министерстваздравоохранения и социального развития Российской Федерации от13.06.2007 № 415 (далее - Административный регламент). Государственная услуга при личном обращении можетпредоставляться нескольким получателям одновременно (по групповойформе предоставления государственной услуги). Публичное информирование осуществляется в порядке,установленном Административным регламентом. Информация, размещеннаяв сети Интернет на сайте администратора государственной услуги ицентра занятости, обновляется ежемесячно. В государственной услуге не может быть отказано. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократноеобращение за ее оказанием, при этом не допускается устанавливатькакие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования граждан о процессе оказаниягосударственной услуги в соответствии с требованиями, установленнымиАдминистративным регламентом; - своевременность приема получателей государственной услуги; - предоставление полной и достоверной информации о положении нарынке труда Ивановской области; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также личных данных обратившихся загосударственной услугой лиц; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование получателей о процессе (порядке) ее оказания.Информирование осуществляется посредством размещения нормативныхправовых актов, образцов заявлений-анкет и иных материалов наинформационных стендах непосредственно в здании, где оказываетсягосударственная услуга, а также в сети Интернет на сайтеадминистратора государственной услуги и центра занятости. Требованияк составу информационных материалов устанавливаются Административнымрегламентом. Получателям государственной услуги в центре занятостипредоставляется право на получение консультаций (включаяконсультации по телефону) по вопросам оказания государственнойуслуги. Оказание таких консультаций осуществляется на протяжениивсего времени работы центра занятости. Не допускается ограничиватьчисло таких консультаций или устанавливать их периодичность дляотдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней центра занятости. Время приема устанавливает центрзанятости в соответствии с требованиями Административногорегламента. Время ожидания получателя государственной услуги вочереди на прием к сотруднику центра занятости составляет не более20 минут. При оказании государственной услуги ее получателюпредоставляется полная информация о положении на рынке труда.Указанная информация должна основываться на анализе состояния рынкатруда, совокупного спроса и общей потребности экономики в наемнойрабочей силе, совокупного предложения, включающего всю наемнуюрабочую силу из числа экономически активного населения, отдельныхкатегорий населения, напряженности на рынке труда, численности,состава и структуры незанятого населения, уровня занятости, уровняобщей и регистрируемой безработицы, включая сельскую безработицу,процессов внутренней и внешней миграции, привлечения иностраннойрабочей силы, переселения соотечественников, проживающих за рубежом,стоимости рабочей силы и иных показателей, отражающих факторысоциально-экономического развития Ивановской области. По требованиюполучателя государственной услуги ему дополнительно объясняетсясвязь отдельных факторов, влияющих на рынок труда. При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям не допускается ограничивать права человека,установленные действующим законодательством, использовать методыфизического и психологического насилия (принуждения), а такжесовершать действия (бездействие), унижающие их человеческоедостоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, материальном положенииполучателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, атакже личные сведения получателя государственной услуги, находящиесяв информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению,за исключением случаев, установленных действующим законодательствомРоссийской Федерации. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории со входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику центра занятости или путем подачи письменной жалобыдиректору центра занятости или администратору государственной услугив соответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 5 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области «Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Организацияпрофессиональной ориентации граждан в целях выбора сферыдеятельности (профессии), трудоустройства, профессиональногообучения» (далее - государственная услуга). Государственная услуга оказывается областными государственнымиучреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее- центры занятости). Администратором государственной услуги является исполнительныйорган государственной власти Ивановской области, ответственный заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениесведений о возможных направлениях профессиональной деятельности,наиболее соответствующих личностным качествам, рекомендаций,содержащих перечень оптимальных видов занятости, профессий(специальностей) с учетом возможностей и потребностей гражданина,положения на рынке труда Ивановской области для трудоустройства,профессионального обучения, успешной реализации профессиональнойкарьеры. Указанные сведения оформляются в форме письменногозаключения в соответствии с Административным регламентомпредоставления государственной услуги по организациипрофессиональной ориентации граждан в целях выбора сферыдеятельности (профессии), трудоустройства, профессиональногообучения, утвержденным приказом Министерства здравоохранения исоциального развития Российской Федерации от 01.11.2007 № 680 (далее- Административный регламент). Государственная услуга может сопровождаться оказанием иныхгосударственных услуг в сфере труда и занятости населения или бытьоказана при предоставлении иных государственных услуг в сфере трудаи занятости населения. Оказание государственной услуги может быть осуществлено приличном обращении в центры занятости или по предложению работникацентра занятости при оказании иных государственных услуг в сферетруда и занятости. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются гражданеРоссийской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства,включая безработных граждан. Государственная услуга оказывается бесплатно. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии соснованиями, порядком, сроками и иными требованиями, установленнымиАдминистративным регламентом. Государственная услуга может предоставляться несколькимполучателям одновременно (по групповой форме предоставлениягосударственной услуги). Основанием для отказа в предоставлении государственной услугиявляется нарушение установленного Административным регламентомпорядка обращения. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократноеобращение за ее оказанием, при этом не допускается устанавливатькакие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования граждан о процессе оказаниягосударственной услуги в соответствии с требованиями, установленнымиАдминистративным регламентом; - своевременность приема получателей государственной услуги; - предоставление сведений о возможных направленияхпрофессиональной деятельности на основании индивидуальноготестирования (анкетирования) получателя государственной услуги; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также личных данных обратившихся загосударственной услугой лиц; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование получателей о процессе (порядке) ее оказания.Информирование осуществляется посредством размещения нормативныхправовых актов, образцов заявлений-анкет и иных материалов наинформационных стендах непосредственно в здании, где оказываетсягосударственная услуга, а также в сети Интернет на сайтеадминистратора государственной услуги. Требования к составуинформационных материалов устанавливаются Административнымрегламентом. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Оказание такихконсультаций осуществляется на протяжении всего времени работыцентра занятости. Не допускается ограничивать число такихконсультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней центра занятости. Время приема устанавливает центрзанятости в соответствии с требованиями Административногорегламента. Время ожидания получателя государственной услуги вочереди на прием к сотруднику центра занятости составляет не более30 минут. При оказании государственной услуги ее получателюпредоставляются сведения о возможных направлениях профессиональнойдеятельности на основании индивидуального тестирования(анкетирования) получателя государственной услуги, учитывающегоинтересы, склонности, жизненные цели, личностные характеристики,профессиональные возможности и предпочтения получателягосударственной услуги, а также его профессиональную пригодность,соответствие требованиям и содержанию профессиональной деятельностиили профессии (специальности). По требованию получателягосударственной услуги ему дополнительно объясняется основаниевыбора возможных направлений профессиональной деятельности. При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям не допускается ограничивать права человека,установленные действующим законодательством, использовать методыфизического и психологического насилия (принуждения), а такжесовершать действия (бездействие), унижающие их человеческоедостоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, материальном положенииполучателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, атакже личные сведения получателя государственной услуги, находящиесяв информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению,за исключением случаев, установленных действующим законодательствомРоссийской Федерации. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории со входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику центра занятости или путем подачи письменной жалобыдиректору центра занятости или администратору государственной услугив соответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 6 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области «Осуществление социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Осуществление социальныхвыплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными»(далее - государственная услуга). Государственная услуга оказывается областными государственнымиучреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее- центры занятости). Администратором государственной услуги является исполнительныйорган государственной власти Ивановской области, ответственный заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Оказание государственной услуги предусматривает проведениеадминистративных процедур по назначению размера и периодичностипредоставления денежных средств (включая социальные выплаты иматериальную помощь, установленные действующим законодательствомРоссийской Федерации) и их предоставление лицам, признанным вустановленном порядке безработными в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о занятости населения. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются лица, признанные вустановленном порядке безработными в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о занятости населения. Государственная услуга оказывается бесплатно. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии соснованиями, порядком, сроками и иными требованиями, установленнымиАдминистративным регламентом Федеральной службы по труду и занятостипредоставления государственной услуги по осуществлению социальныхвыплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными,утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социальногоразвития Российской Федерации от 30.11.2006 № 819 (далее -Административный регламент). В государственной услуге может быть отказано в случаях,установленных Административным регламентом. Основанием для отказа в предоставлении государственной услугиявляется отсутствие заявления или иных требуемых для представлениядокументов, а также иные нарушения установленного Административнымрегламентом порядка обращения. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократноеобращение за ее оказанием, при этом не допускается устанавливатькакие-либо ограничения и (или) периодичность обращений. Условияповторного предоставления государственной услуги определяются всоответствии с Административным регламентом.III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования граждан о процессе оказаниягосударственной услуги в соответствии с требованиями, установленнымиАдминистративным регламентом; - своевременность приема получателей государственной услуги; - своевременность и полноту предоставления назначенныхсоциальных выплат и материальной помощи; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также личных данных обратившихся загосударственной услугой лиц; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование получателей о процессе (порядке) ее оказания.Информирование осуществляется посредством размещения нормативныхправовых актов, образцов заявлений-анкет и иных материалов наинформационных стендах непосредственно в здании, где оказываетсягосударственная услуга, а также в сети Интернет на сайтеадминистратора государственной услуги. Требования к составуинформационных материалов устанавливаются Административнымрегламентом. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Оказание такихконсультаций осуществляется на протяжении всего времени работыцентра занятости. Не допускается ограничивать число такихконсультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней центра занятости. Время приема устанавливает центрзанятости в соответствии с требованиями Административногорегламента. Время ожидания получателя государственной услуги вочереди на прием к сотруднику центра занятости составляет не более30 минут. Предоставление всех назначенных социальных выплат иматериальной помощи осуществляется в полном объеме и спериодичностью (в срок), установленные при их назначении.Прекращение, приостановка, продление и увеличение продолжительностипредоставления социальных выплат осуществляются в соответствии сАдминистративным регламентом. При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям не допускается ограничивать права человека,установленные действующим законодательством, использовать методыфизического и психологического насилия (принуждения), а такжесовершать действия (бездействие), унижающие их человеческоедостоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, материальном положенииполучателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, атакже личные сведения получателя государственной услуги, находящиесяв информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению,за исключением случаев, установленных действующим законодательствомРоссийской Федерации. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории со входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику центра занятости или путем подачи письменной жалобыдиректору центра занятости или администратору государственной услугив соответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 7 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области «Организация проведения оплачиваемых общественных работ» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Организация проведенияоплачиваемых общественных работ» (далее - государственная услуга). Государственная услуга оказывается областными государственнымиучреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее- центры занятости). Администратором государственной услуги является исполнительныйорган государственной власти Ивановской области, ответственный заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениенаправления для участия в общественных работах. Общественные работы,осуществляемые при оказании государственной услуги, организуются понаправлениям, установленным Административным регламентомпредоставления государственной услуги по организации проведенияоплачиваемых общественных работ, утвержденным приказом Министерстваздравоохранения и социального развития Российской Федерации от07.06.2007 № 401 (далее - Административный регламент). Государственная услуга может сопровождаться оказанием иныхгосударственных услуг в сфере труда и занятости населения или бытьоказана при предоставлении иных государственных услуг в сфере трудаи занятости населения. Оказание государственной услуги может быть осуществлено приличном обращении в центры занятости или, по предложению работникацентра занятости, при оказании иных государственных услуг в сферетруда и занятости. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются граждане,зарегистрированные в центрах занятости в целях поиска подходящейработы, ищущие работу, а также лица, признанные в установленномпорядке безработными в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации о занятости населения. Государственная услуга оказывается бесплатно. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии соснованиями, порядком, сроками и иными требованиями, установленнымиАдминистративным регламентом. Заключение с работодателем срочноготрудового договора об участии в общественных работах осуществляетсяв соответствии с требованиями трудового законодательства. Основанием для отказа в предоставлении государственной услугиявляется отсутствие заявления или иных требуемых для представлениядокументов, а также иные нарушения установленного Административнымрегламентом порядка обращения. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократноеобращение за ее оказанием, при этом не допускается устанавливатькакие-либо ограничения и (или) периодичность обращений. III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования граждан о процессе оказаниягосударственной услуги в соответствии с требованиями, установленнымиАдминистративным регламентом; - своевременность приема получателей государственной услуги; - предоставление сведений о возможных направлениях общественныхработ на основании индивидуальной оценки получателя государственнойуслуги; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также личных данных обратившихся загосударственной услугой лиц; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование получателей о процессе (порядке) ее оказания.Информирование осуществляется посредством размещения нормативныхправовых актов, образцов заявлений-анкет и иных материалов наинформационных стендах непосредственно в здании, где оказываетсягосударственная услуга, а также в сети Интернет на сайтеадминистратора государственной услуги. Требования к составуинформационных материалов устанавливаются Административнымрегламентом. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Оказание такихконсультаций осуществляется на протяжении всего времени работыцентра занятости. Не допускается ограничивать число такихконсультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней центра занятости. Время приема устанавливает центрзанятости в соответствии с требованиями Административногорегламента. Время ожидания получателя государственной услуги вочереди на прием к сотруднику центра занятости составляет не более30 минут. При оказании государственной услуги предоставляются сведения овозможных направлениях общественных работ на основаниииндивидуальной оценки получателя государственной услуги, учитывающейсостояние здоровья, возрастные, профессиональные и другиеиндивидуальные особенности получателя государственной услуги, атакже его пожелания к условиям общественных работ (заработная плата,режим рабочего времени, место расположения, характер труда,профессия (специальность), должность). По требованию получателягосударственной услуги ему дополнительно объясняются основаниявыбора возможных направлений общественных работ. При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям не допускается ограничивать права человека,установленные действующим законодательством, использовать методыфизического и психологического насилия (принуждения), а такжесовершать действия (бездействие), унижающие их человеческоедостоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, материальном положенииполучателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, атакже личные сведения о получателе государственной услуги,находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежатразглашению, за исключением случаев, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории со входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику центра занятости или путем подачи письменной жалобыдиректору центра занятости или администратору государственной услугив соответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 8 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области «Организация временного трудоустройства граждан» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Организация временноготрудоустройства граждан» (далее - государственная услуга). Государственная услуга оказывается областными государственнымиучреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее- центры занятости). Администратором государственной услуги является исполнительныйорган государственной власти Ивановской области, ответственный заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениенаправления на временное трудоустройство. Государственная услугаможет сопровождаться оказанием иных государственных услуг в сферетруда и занятости населения или быть оказана при предоставлении иныхгосударственных услуг в сфере труда и занятости населения. Оказание государственной услуги может быть осуществлено приличном обращении в центры занятости или по предложению работникацентра занятости при оказании иных государственных услуг в сферетруда и занятости. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются: - несовершеннолетние граждане в возрасте от 14 до 18 лет; - безработные граждане, испытывающие трудности в поиске работы: - инвалиды; - освобожденные из учреждений, исполняющих наказание в виделишения свободы; - несовершеннолетние в возрасте от 16 до 18 лет; - граждане предпенсионного возраста (за два года до наступлениявозраста, дающего право выхода на трудовую пенсию по старости, в томчисле досрочно назначаемую трудовую пенсию по старости); - беженцы и вынужденные переселенцы; - уволенные с военной службы и члены их семей; - одинокие и многодетные родители, воспитывающиенесовершеннолетних детей, детей-инвалидов; - подвергшиеся воздействию радиации вследствие чернобыльской идругих радиационных аварий и катастроф; - граждане в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускниковучреждений начального и среднего профессионального образования,ищущие работу впервые. Государственная услуга оказывается бесплатно. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии соснованиями, порядком, сроками и иными требованиями, установленнымиАдминистративным регламентом предоставления государственной услугипо организации временного трудоустройства несовершеннолетних гражданв возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время, безработныхграждан, испытывающих трудности в поиске работы, безработных гражданв возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников образовательныхучреждений начального и среднего профессионального образования,ищущих работу впервые, утвержденным приказом Министерстваздравоохранения и социального развития Российской Федерации от28.06.2007 № 449 (далее - Административный регламент). Временное трудоустройство и заключение с работодателем срочноготрудового договора осуществляется в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации, регулирующего трудовыеотношения. Основанием для отказа в предоставлении государственной услугиявляется отсутствие заявления или иных требуемых для представлениядокументов, а также иные нарушения, установленного Административнымрегламентом порядка обращения. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократноеобращение за ее оказанием, при этом не допускается устанавливатькакие-либо ограничения и (или) периодичность обращений. III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования граждан о процессе оказаниягосударственной услуги в соответствии с требованиями, установленнымиАдминистративным регламентом; - своевременность приема получателей государственной услуги; - предоставление сведений о возможных направлениях временноготрудоустройства на основании индивидуальной оценки получателягосударственной услуги; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также личных данных обратившихся загосударственной услугой лиц; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование получателей о процессе (порядке) ее оказания.Информирование осуществляется посредством размещения нормативныхправовых актов, образцов заявлений-анкет и иных материалов наинформационных стендах непосредственно в здании, где оказываетсягосударственная услуга, а также в сети Интернет на сайтеадминистратора государственной услуги. Требования к составуинформационных материалов устанавливаются Административнымрегламентом. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Оказание такихконсультаций осуществляется на протяжении всего времени работыцентра занятости. Не допускается ограничивать число такихконсультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней центра занятости. Время приема устанавливает центрзанятости в соответствии с требованиями Административногорегламента. Время ожидания получателя государственной услуги вочереди на прием к сотруднику центра занятости составляет не более30 минут. При оказании государственной услуги предоставляются сведения овозможных направлениях временного трудоустройства на основаниииндивидуальной оценки получателя государственной услуги, учитывающейсостояние здоровья, возрастные, профессиональные и другиеиндивидуальные особенности получателя, а также его пожелания кусловиям работы временного характера (заработная плата, режимрабочего времени, место расположения, характер труда, профессия(специальность), должность). По требованию получателягосударственной услуги ему дополнительно объясняются основаниявыбора возможных направлений временного трудоустройства. При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям не допускается ограничивать права человека,установленные действующим законодательством, использовать методыфизического и психологического насилия (принуждения), а такжесовершать действия (бездействие), унижающие их человеческоедостоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, материальном положенииполучателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, атакже личные сведения о получателе государственной услуги,находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежатразглашению, за исключением случаев, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории со входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиеуслугу, должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей,связанные с нарушениями общественного порядка. В случаевозникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всехпосетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику центра занятости или путем подачи письменной жалобыдиректору центра занятости или администратору государственной услугив соответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 9 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области «Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Социальная адаптациябезработных граждан на рынке труда» (далее - государственнаяуслуга). Государственная услуга оказывается областными государственнымиучреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее- центры занятости). Администратором государственной услуги является исполнительныйорган государственной власти Ивановской области, ответственный заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Оказание государственной услуги предусматривает обучениенавыкам самостоятельного поиска подходящей работы, составлениярезюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются лица, признанные вустановленном порядке безработными в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о занятости населения. Государственная услуга оказывается бесплатно. Оказание государственной услуги осуществляется по личномуобращению ее получателя в центр занятости или по предложениюсотрудника центра занятости при оказании иных государственных услугв соответствии с порядком, сроками и иными требованиями,установленными Административным регламентом предоставлениягосударственной услуги по социальной адаптации безработных гражданна рынке труда, утвержденным приказом Министерства здравоохранения исоциального развития Российской Федерации от 07.06.2007 № 400 (далее- Административный регламент). Государственная услуга может предоставляться несколькимполучателям одновременно (по групповой форме предоставлениягосударственной услуги). Основанием для отказа в предоставлении государственной услугиявляется отсутствие заявления или иных требуемых для представлениядокументов, а также иные нарушения установленного Административнымрегламентом порядка обращения. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократноеобращение за ее оказанием, при этом не допускается устанавливатькакие-либо ограничения и (или) периодичность обращений. III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования граждан о процессе оказаниягосударственной услуги в соответствии с требованиями, установленнымиАдминистративным регламентом; - своевременность приема получателей государственной услуги; - проведение занятий по обучению навыкам самостоятельногопоиска подходящей работы, составления резюме, проведения деловойбеседы с работодателем, самопрезентации (далее - занятия) всоответствии с требованиями, установленными Административнымрегламентом; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также личных данных обратившихся загосударственной услугой лиц; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование получателей о процессе (порядке) ее оказания.Информирование осуществляется посредством размещения нормативныхправовых актов, образцов заявлений-анкет и иных материалов наинформационных стендах непосредственно в здании, где оказываетсягосударственная услуга, а также в сети Интернет на сайтеадминистратора государственной услуги. Требования к составуинформационных материалов устанавливаются Административнымрегламентом. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Оказание такихконсультаций осуществляется на протяжении всего времени работыцентра занятости. Не допускается ограничивать число такихконсультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней центра занятости. Время приема устанавливает центрзанятости в соответствии с требованиями Административногорегламента. Время ожидания получателя государственной услуги вочереди на прием к сотруднику центра занятости составляет не более30 минут. При оказании государственной услуги занятия проводятсяспециалистами, имеющими соответствующие документы государственногообразца, подтверждающие их квалификацию. Занятия проводятся всоответствии с установленным центром занятости расписанием. Приизменении расписания или времени проведения консультации получательгосударственной услуги уведомляется о таком изменении не менее чемза 24 часа. Учебные занятия: - начинаются не ранее 8-00 и заканчиваются не позже 20-00; - проводятся в помещениях, оборудованных в соответствии ссанитарными нормами и правилами, установленными для образовательныхучреждений. При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям не допускается ограничивать права человека,установленные действующим законодательством, использовать методыфизического и психологического насилия (принуждения), а такжесовершать действия (бездействие), унижающие их человеческоедостоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, материальном положенииполучателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, атакже личные сведения о получателе государственной услуги,находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежатразглашению, за исключением случаев, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории со входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику центра занятости или путем подачи письменной жалобыдиректору центра занятости или администратору государственной услугив соответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 10 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области «Содействие самозанятости безработных граждан» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Содействие самозанятостибезработных граждан» (далее - государственная услуга). Государственная услуга оказывается областными государственнымиучреждениями центрами занятости населения Ивановской области (далее- центры занятости). Администратором государственной услуги является исполнительныйорган государственной власти Ивановской области, ответственный заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениецентром занятости рекомендаций о государственной регистрации вкачестве юридического лица, индивидуального предпринимателя иликрестьянского (фермерского) хозяйства, реализации самозанятости.Указанные рекомендации оформляются в письменной форме в соответствиис Административным регламентом предоставления государственной услугипо содействию самозанятости безработных граждан, утвержденнымприказом Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 16.06.2008 № 281н (далее - Административныйрегламент). Государственная услуга может сопровождаться оказанием иныхгосударственных услуг в сфере труда и занятости населения или бытьоказана при предоставлении иных государственных услуг в сфере трудаи занятости населения. При оказании государственной услуги ее получателюпредоставляется финансовая помощь на подготовку документов,предоставляемых при государственной регистрации юридических лиц,индивидуальных предпринимателей, крестьянских (фермерских) хозяйств,оплату государственной пошлины, оплату нотариальных действий и услугправового и технического характера, приобретение бланочнойдокументации, изготовление печатей, штампов. Оказание государственной услуги осуществляется при личномобращении в центры занятости или по предложению работника центразанятости при оказании иных государственных услуг в сфере труда изанятости. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются лица, признанные вустановленном порядке безработными в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о занятости населения. Государственная услуга оказывается бесплатно. Оказание государственной услуги, включая оказание или отказ воказании финансовой помощи, осуществляется на основании и всоответствии с порядком, сроками и иными требованиями,установленными Административным регламентом. Основанием для отказа в предоставлении государственной услугиявляется отсутствие заявления или иных требуемых для представлениядокументов, а также иные нарушения установленного Административнымрегламентом порядка обращения. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократноеобращение за ее оказанием, при этом не допускается устанавливатькакие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования граждан о процессе оказаниягосударственной услуги в соответствии с требованиями, установленнымиАдминистративным регламентом; - своевременность приема получателей государственной услуги; - предоставление сведений о возможных направленияхсамозанятости на основании индивидуальной оценки получателягосударственной услуги; - обеспечение объективного рассмотрения технико-экономическогообоснования проекта (бизнес-плана), реализуемого при самозанятости,и предоставление полной информации о возможных доработках такогопроекта; - полное и своевременное предоставление назначенной финансовойпомощи; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также личных данных обратившихся загосударственной услугой лиц; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование получателей о процессе (порядке) ее оказания.Информирование осуществляется посредством размещения нормативныхправовых актов, образцов заявлений-анкет и иных материалов наинформационных стендах непосредственно в здании, где оказываетсягосударственная услуга, а также в сети Интернет на сайтеадминистратора государственной услуги. Требования к составуинформационных материалов устанавливаются Административнымрегламентом. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Оказание такихконсультаций осуществляется на протяжении всего времени работыцентра занятости. Не допускается ограничивать число такихконсультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней центра занятости. Время приема устанавливает центрзанятости в соответствии с требованиями Административногорегламента. Время ожидания получателя государственной услуги вочереди на прием к сотруднику центра занятости составляет не более30 минут. При оказании государственной услуги ее получателюпредоставляются сведения о возможных направлениях самозанятости наосновании индивидуальной оценки получателя государственной услуги,учитывающей интересы, склонности, жизненные цели, личностныехарактеристики, профессиональные возможности и предпочтенияполучателя государственной услуги, а также его профессиональнуюпригодность, соответствие требованиям и содержанию профессиональнойдеятельности или профессии (специальности). По требованию получателягосударственной услуги ему дополнительно объясняются основаниявыбора возможных направлений самозанятости. При рассмотрении представленного получателем государственнойуслуги технико-экономического обоснования проекта (бизнес-плана),реализуемого при самозанятости, обеспечивается его объективная ивсесторонняя оценка. По результатам рассмотрения предоставляетсяинформация о возможных доработках такого проекта. При назначении финансовой помощи ее выплата осуществляется вобъеме и в срок, установленные при назначении. При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям не допускается ограничивать права человека,установленные действующим законодательством, использовать методыфизического и психологического насилия (принуждения), а такжесовершать действия (бездействие), унижающие их человеческоедостоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, материальном положенииполучателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, атакже личные сведения о получателе государственной услуги,находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежатразглашению, за исключением случаев, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории со входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику центра занятости или путем подачи письменной жалобыдиректору центра занятости или администратору государственной услугив соответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 11 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п (Исключен - Постановление Правительства Ивановской области от01.06.2011 г. N 178-п) Приложение 12 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области «Выдача работодателям заключений о целесообразности привлечения иностранных работников» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Выдача работодателямзаключений о целесообразности привлечения иностранных работников»(далее - государственная услуга). Государственная услуга оказывается исполнительным органомгосударственной власти Ивановской области, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Оказание государственной услуги предусматривает выдачузаключения о привлечении и об использовании иностранных работников,содержащего решение о целесообразности (нецелесообразности)привлечения и использования иностранных работников посоответствующим профессиям, специальностям, должностям. Форма выдаваемого заключения устанавливается Административнымрегламентом предоставления Федеральной миграционной службой,органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации,осуществляющими переданные полномочия Российской Федерации в областисодействия занятости населения, Федеральным агентством морского иречного транспорта и Федеральным агентством по рыболовствугосударственной услуги по выдаче заключений о привлечении и обиспользовании иностранных работников, разрешений на привлечение ииспользование иностранных работников, а также разрешений на работуиностранным гражданам и лицам без гражданства, утвержденным приказомФедеральной миграционной службы № 1, Министерства здравоохранения исоциального развития Российской Федерации № 4, Министерстватранспорта Российской Федерации № 1, Государственного комитетаРоссийской Федерации по рыболовству № 2 от 11.01.2008 (далее -Административный регламент). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются работодатели,заказчики работ (услуг) (физические или юридические лица, а такжеиндивидуальные предприниматели), привлекающие иностранных граждан,прибывающих на территорию Российской Федерации в порядке, требующемоформления визы. Государственная услуга оказывается бесплатно. Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии спорядком, сроками и иными требованиями, установленнымиАдминистративным регламентом. Основания для отказа в предоставлении государственной услугиустанавливаются Административным регламентом. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократноеобращение за ее оказанием, при этом не допускается устанавливатькакие-либо ограничения и (или) периодичность обращений. III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования о процессе оказаниягосударственной услуги; - своевременность приема получателей государственной услуги; - своевременность рассмотрения поданных документов ипредоставления заключения о целесообразности привлечения иностранныхработников; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также иных данных о лицах, обратившихсяза государственной услугой; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование получателей о процессе (порядке) ее оказания.Информирование осуществляется посредством размещения нормативныхправовых актов, образцов заявлений-анкет и иных материалов наинформационных стендах непосредственно в здании, где оказываетсягосударственная услуга, а также в сети Интернет на сайтеадминистратора государственной услуги. Требования к составуинформационных материалов устанавливаются Административнымрегламентом. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Оказание такихконсультаций осуществляется на протяжении всего времени работыадминистратора государственной услуги. Не допускается ограничиватьчисло таких консультаций или устанавливать их периодичность дляотдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней администратора государственной услуги. Времяприема устанавливает администратор государственной услуги всоответствии с требованиями Административного регламента. Заключение о целесообразности привлечения иностранныхработников выдается в течение срока, установленного Административнымрегламентом. При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям (или их представителям) не допускается ограничиватьправа, установленные действующим законодательством, использоватьметоды физического и психологического насилия (принуждения), а такжесовершать действия (бездействие), унижающие их человеческоедостоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, иные сведения о получателегосударственной услуги, находящиеся в информационных базах данных(реестрах), не подлежат разглашению, за исключением случаев,установленных действующим законодательством Российской Федерации. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории со входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику администратора государственной услуги или путем подачиписьменной жалобы администратору государственной услуги всоответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 13 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области «Регистрация заявок работодателей на привлечение иностранных работников» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Регистрация заявокработодателей на привлечение иностранных работников» (далее -государственная услуга). Государственная услуга оказывается исполнительным органомгосударственной власти Ивановской области, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Оказание государственной услуги предусматривает: - прием заявок работодателей о потребности в рабочей силе длязамещения в предстоящем году вакантных и создаваемых рабочих местиностранными работниками и заявлений работодателей об увеличении(уменьшении) размера определенной на текущий год потребности впривлечении иностранных работников и размера утвержденных на текущийгод квот, а также связанную с этими изменениями корректировкураспределения определенной на текущий год потребности поприоритетным профессионально-квалификационным группам (далее -заявки работодателей); - уведомление работодателей о результатах рассмотрения заявок. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются работодатели,заказчики работ (услуг) (физические или юридические лица, а такжеиндивидуальные предприниматели), привлекающие иностранных граждан,прибывающих на территорию Российской Федерации в порядке, требующемоформления визы; иностранные граждане, прибывающие в РоссийскуюФедерацию в порядке, не требующем получения визы, для осуществлениятрудовой деятельности. Государственная услуга оказывается бесплатно. Государственная услуга оказывается по обращению кадминистратору государственной услуги. Форма заявки работодателей ипорядок ее заполнения установлены приказом Министерстваздравоохранения и социального развития Российской Федерации от17.09.2007 № 603 «Об утверждении формы заявки работодателей,заказчиков работ (услуг), в том числе иностранных граждан,зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, опотребности в рабочей силе для замещения вакантных и создаваемыхрабочих мест иностранными работниками и порядка ее заполнения». Оказание государственной услуги осуществляется в соответствии спорядком, сроками и иными требованиями, установленными Правиламиопределения исполнительными органами государственной властипотребности в привлечении иностранных работников и формирования квотна осуществление иностранными гражданами трудовой деятельности вРоссийской Федерации, утвержденными постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 22.12.2006 № 783 (далее - Правила) иадминистративным регламентом администратора государственной услуги. Основания для отказа в предоставлении государственной услугиустановлены Правилами. III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования о процессе оказаниягосударственной услуги; - своевременность приема получателей государственной услуги; - своевременность уведомления об удовлетворении поданной заявкиработодателя или об отказе в ее удовлетворении; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также иных данных о лицах, обратившихсяза государственной услугой; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование получателей о процессе (порядке) ее оказания.Информирование осуществляется посредством размещения нормативныхправовых актов, образцов заявлений-анкет и иных материалов наинформационных стендах непосредственно в здании, где оказываетсягосударственная услуга, а также в сети Интернет на сайтеадминистратора государственной услуги. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Оказание такихконсультаций осуществляется на протяжении всего времени работыадминистратора государственной услуги. Не допускается ограничиватьчисло таких консультаций или устанавливать их периодичность дляотдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней администратора государственной услуги. Времяприема устанавливается в соответствии с требованиямиадминистративного регламента администратора государственной услуги. Время ожидания получателя государственной услуги в очереди наприем к сотруднику администратора государственной услуги для подачизаявки составляет не более 40 минут, а при получении решения обудовлетворении поданной заявки или об отклонении в такомудовлетворении - не более 30 минут. Уведомление об удовлетворении поданной заявки работодателя илиоб отказе в ее удовлетворении осуществляется в течение срока,установленного Правилами. Отказ в удовлетворении заявки работодателя оформляется вписьменной форме с указанием аргументированных причин принятогорешения. При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям (или их представителям) не допускается ограничиватьправа, установленные действующим законодательством, использоватьметоды физического и психологического насилия (принуждения), а такжесовершать действия (бездействие), унижающие их человеческоедостоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, иные сведения о получателегосударственной услуги, находящиеся в информационных базах данных(реестрах), не подлежат разглашению, за исключением случаев,установленных действующим законодательством Российской Федерации. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории со входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений, а также требованиям пожарнойбезопасности, установленным нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику администратора государственной услуги или путем подачиписьменной жалобы администратору государственной услуги всоответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 14 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области «Уведомительная регистрация коллективных договоров и соглашений» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Уведомительнаярегистрация коллективных договоров и соглашений» (далее -государственная услуга). Государственная услуга оказывается исполнительным органомгосударственной власти Ивановской области, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Оказание государственной услуги предусматривает прием науведомительную регистрацию коллективных договоров и соглашений (либоизменений или дополнений к заключенным коллективным договорам илисоглашениям) (далее - уведомительная регистрация) и предоставлениеуведомления о регистрации поданных коллективных договоров исоглашений. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются работодатели,заключившие коллективные договоры или соглашения. Государственная услуга оказывается бесплатно. Государственная услуга оказывается по представлениюадминистратору государственной услуги обращения об уведомительнойрегистрации и трех экземпляров заключенного коллективного договораили соглашения (либо трех экземпляров изменений или дополнений кзаключенным коллективным договорам или соглашениям). Указанныедокументы могут быть представлены при личном обращении кадминистратору государственной услуги или отправлены по почте. Обращение заявителя оформляется на бланке письма организации заподписью руководителя (заместителя руководителя) в машинописном видена русском языке, при этом не допускается использование сокращенийслов и аббревиатур. Все представленные для уведомительной регистрации экземплярыколлективного договора или соглашения (либо экземпляры изменений илидополнений к заключенным коллективным договорам или соглашениям)должны содержать подписи и печати (при условии их наличия)представителей сторон социального партнерства. Основаниями для приостановки уведомительной регистрацииколлективного договора или соглашения (либо изменений или дополненийк заключенным коллективным договорам или соглашениям) являетсяотсутствие документов (или их представление в недостаточномколичестве экземпляров), обязательных к представлению в соответствиис настоящим стандартом качества государственной услуги. Рассмотрение представленных коллективных договоров илисоглашений (либо изменений или дополнений к заключенным коллективнымдоговорам или соглашениям), принятие решения об их уведомительнойрегистрации и направление уведомления о принятом решении получателямгосударственной услуги осуществляются администраторомгосударственной услуги в течение 30 дней со дня приема документов,необходимых для оказания государственной услуги. После уведомления администратором государственной услугиполучатель государственной услуги вправе забрать двазарегистрированных экземпляра коллективного договора или соглашения(либо два экземпляра изменений или дополнений к заключенномуколлективному договору или соглашению). Отметка об уведомительнойрегистрации проставляется на каждом представленном дляуведомительной регистрации экземпляре коллективного договора илисоглашения (либо экземпляре изменений или дополнений к заключенномуколлективному договору или соглашению) по форме, установленной вадминистративном регламенте администратора государственной услуги. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократноеобращение за ее оказанием, при этом не допускается устанавливатькакие-либо ограничения и (или) периодичность обращений. III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования о процессе оказаниягосударственной услуги; - своевременность приема получателей государственной услуги; - своевременность уведомления об уведомительной регистрации; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также иных данных о лицах, обратившихсяза государственной услугой; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование получателей о процессе (порядке) ее оказания.Информирование осуществляется посредством размещения образцаобращения, перечня документов, требуемых при подаче обращения, ииных материалов, необходимых для получения государственной услуги, инормативных правовых актов (или их отдельных частей, разделов,статей), регламентирующих процесс ее оказания, на информационныхстендах непосредственно в здании, где оказывается государственнаяуслуга, а также в сети Интернет на сайте администраторагосударственной услуги. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Оказание такихконсультаций осуществляется на протяжении всего времени работыадминистратора государственной услуги. Не допускается ограничиватьчисло таких консультаций или устанавливать их периодичность дляотдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней администратора государственной услуги. Времяожидания получателя государственной услуги в очереди на прием ксотруднику администратора государственной услуги при подачедокументов на уведомительную регистрацию составляет не более 40минут, а при получении зарегистрированного коллективного договораили соглашения (либо изменений или дополнений к заключенномуколлективному договору или соглашению) - не более 30 минут. Принятие решения об уведомительной регистрации коллективныхдоговоров или соглашений (либо изменений или дополнений кзаключенным коллективным договорам или соглашениям) и уведомление обэтом получателей государственной услуги осуществляютсяадминистратором государственной услуги в течение 30 дней со дняприема необходимых для оказания государственной услуги документов. Вслучае выявления в коллективном договоре или соглашении (либоизменениях или дополнениях к заключенному коллективному договору илисоглашению) условий, ухудшающих положение работников по сравнению струдовым законодательством и иными нормативными правовыми актами,содержащими нормы трудового права, в уведомлении указываются этисведения. При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям (или их представителям) не допускается ограничиватьправа, установленные действующим законодательством, использоватьметоды физического и психологического насилия (принуждения), а такжесовершать действия (бездействие), унижающие их человеческоедостоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, иные сведения о получателегосударственной услуги, находящиеся в информационных базах данных(реестрах), не подлежат разглашению, за исключением случаев,установленных действующим законодательством Российской Федерации. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории с входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику администратора государственной услуги или путем подачиписьменной жалобы администратору государственной услуги всоответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 15 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области «Урегулирование коллективных трудовых споров» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Урегулированиеколлективных трудовых споров» (далее - государственная услуга). Государственная услуга оказывается исполнительным органомгосударственной власти Ивановской области, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги), в отношении коллективных трудовых споров,возникающих в организациях, осуществляющих свою деятельность натерритории Ивановской области и зарегистрированных в установленномпорядке, за исключением коллективных трудовых споров, урегулированиекоторых отнесено законодательством Российской Федерации ккомпетенции федеральных органов исполнительной власти (далее -коллективные трудовые споры). Оказание государственной услуги предусматривает получениесторонами коллективного трудового спора предложений поурегулированию коллективного трудового спора, по кандидатурампосредников, по созданию трудового арбитража (далее - предложения) ипроведение примирительных процедур по урегулированию таких споров.Проведение примирительных процедур осуществляется по инициативеполучателей государственной услуги. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются работники (ихпредставители) и работодатели (их представители), выступающие вкачестве сторон коллективного трудового спора. Государственная услуга оказывается бесплатно. Государственная услуга оказывается по личному или письменномуобращению к администратору государственной услуги. При обращениипредставляется заявление-анкета о предоставлении государственнойуслуги. Перечень сведений, указываемых в заявлении-анкете, иперечень документов, представляемых вместе с заявлением,устанавливаются в административном регламенте администраторагосударственной услуги. Основанием для отказа в предоставлении государственной услугиявляется отсутствие требуемых для предъявления документов, а такжеиные нарушения требований, установленных в административномрегламенте администратора государственной услуги. Рассмотрение представленных заявлений-анкет и представлениепредложений осуществляются администратором государственной услуги всроки, установленные в административном регламенте администраторагосударственной услуги. Представление предложений осуществляется всем сторонамколлективного трудового спора. При обращении получателей государственной услуги дляурегулирования коллективного трудового спора администраторгосударственной услуги рекомендует кандидатуры посредника вурегулировании коллективного трудового спора или принимает решение осоздании трудового арбитража. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократноеобращение за государственной услугой.III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - предоставление консультаций о процессе оказаниягосударственной услуги; - своевременность приема получателей государственной услуги; - своевременность представления предложений; - своевременность проведения примирительных процедур; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также иных данных о лицах, обратившихсяза государственной услугой; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование получателей о процессе (порядке) ее оказания.Информирование осуществляется посредством размещения нормативныхправовых актов, образцов заявлений-анкет и иных материалов наинформационных стендах непосредственно в здании, где оказываетсягосударственная услуга, а также в сети Интернет на сайтеадминистратора государственной услуги. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Оказание такихконсультаций осуществляется на протяжении всего времени работыадминистратора государственной услуги. Не допускается ограничиватьчисло таких консультаций или устанавливать их периодичность дляотдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней администратора государственной услуги. Времяожидания получателя государственной услуги в очереди на прием ксотруднику администратора государственной услуги при подачедокументов на получение государственной услуги составляет не более40 минут. При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям не допускается ограничивать права, установленныедействующим законодательством, использовать методы физического ипсихологического насилия (принуждения), а также совершать действия(бездействие), унижающие их человеческое достоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, иные сведения о получателегосударственной услуги, находящиеся в информационных базах данных(реестрах), не подлежат разглашению, за исключением случаев,установленных действующим законодательством Российской Федерации. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории с входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику администратора государственной услуги или путем подачиписьменной жалобы администратору государственной услуги всоответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 16 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области «Уведомительная регистрация коллективных трудовых споров» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Уведомительнаярегистрация коллективных трудовых споров» (далее - государственнаяуслуга). Государственная услуга оказывается исполнительным органомгосударственной власти Ивановской области, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Оказание государственной услуги предусматривает прием нарегистрацию документов, удостоверяющих коллективный трудовой спор, иуведомление о регистрации (или отказе в регистрации) коллективноготрудового спора. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются работники (ихпредставители) и работодатели (их представители), выступающие вкачестве сторон коллективного трудового спора. Государственная услуга оказывается бесплатно. Государственная услуга оказывается по представлениюадминистратору государственной услуги заявления-анкеты о регистрацииколлективного трудового спора. Форма заявления-анкеты и переченьдокументов, представляемых вместе с заявлением-анкетой,устанавливаются административным регламентом администраторагосударственной услуги. Основанием для отказа в предоставлении государственной услугиявляется отсутствие требуемых для предъявления документов, а такжеиные нарушения требований, установленных в административномрегламенте администратора государственной услуги. Рассмотрение представленных заявлений и документов,удостоверяющих коллективный трудовой спор, принятие решения об ихрегистрации (отказе в регистрации) и уведомление получателейгосударственной услуги о принятом решении осуществляютсяадминистратором государственной услуги в течение 3 рабочих дней содня приема заявления. Уведомление о регистрации (отказе врегистрации) осуществляется в отношении всех сторон коллективноготрудового спора. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократноеобращение за ее оказанием, при этом не допускается устанавливатькакие-либо ограничения и (или) периодичность обращений. III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования о процессе оказаниягосударственной услуги; - своевременность приема получателей государственной услуги; - своевременность уведомления о регистрации (или отказе врегистрации) коллективного трудового спора; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также иных данных о лицах, обратившихсяза государственной услугой; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование получателей о процессе (порядке) ее оказания.Информирование осуществляется посредством размещения нормативныхправовых актов, образцов заявлений для уведомительной регистрацииколлективных трудовых споров, перечня обязательных к представлениюдокументов и иных материалов на информационных стендахнепосредственно в здании, где оказывается государственная услуга, атакже в сети Интернет на сайте администратора государственнойуслуги. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Оказание такихконсультаций осуществляется на протяжении всего времени работыадминистратора государственной услуги. Не допускается ограничиватьчисло таких консультаций или устанавливать их периодичность дляотдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней администратора государственной услуги. Времяожидания получателя государственной услуги в очереди на прием ксотруднику администратора государственной услуги при подачедокументов на уведомительную регистрацию составляет не более 40минут. Принятие решения об уведомительной регистрации коллективныхтрудовых споров и уведомление об этом получателей государственнойуслуги осуществляются администратором государственной услуги втечение 3 рабочих дней со дня приема заявления. При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям не допускается ограничивать права, установленныедействующим законодательством, использовать методы физического ипсихологического насилия (принуждения), а также совершать действия(бездействие), унижающие их человеческое достоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, иные сведения о получателегосударственной услуги, находящиеся в информационных базах данных(реестрах), не подлежат разглашению, за исключением случаев,установленных действующим законодательством Российской Федерации. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории с входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику администратора государственной услуги или путем подачиписьменной жалобы администратору государственной услуги всоответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 17 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области «Выдача удостоверений гражданам трудоспособного возраста (за исключением инвалидов), пострадавшим от радиационных аварий и катастроф» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Выдача удостоверенийгражданам трудоспособного возраста (за исключением инвалидов),пострадавшим от радиационных аварий и катастроф» (далее -государственная услуга). Государственная услуга оказывается исполнительным органомгосударственной власти Ивановской области, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Оказание государственной услуги предусматривает проведениеадминистративных процедур по признанию лиц трудоспособного возраста(за исключением лиц, признанных в установленном порядке инвалидами),пострадавшими от радиационных аварий и катастроф, и предоставлениетаким гражданам документа государственного образца, удостоверяющегостатус лица, пострадавшего от радиационных аварий и катастроф. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются: - граждане, указанные в подпунктах 3 и 4 части первой статьи 13Закона Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальнойзащите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствиекатастрофы на Чернобыльской АЭС», из числа граждан, работающих висполнительных органах государственной власти Ивановской области, атакже в учреждениях и организациях, находящихся в их ведении,работников организаций различных организационно-правовых форм и формсобственности, граждан, занимающихся предпринимательскойдеятельностью без образования юридического лица, неработающихграждан (за исключением инвалидов) и граждан, работающих в органахгосударственной власти, не относящихся к органам, уполномоченным навыдачу удостоверений, а также члены семьи, в т.ч. вдовы (вдовцы)умерших участников ликвидации последствий катастрофы наЧернобыльской АЭС, указанных в настоящем абзаце; - граждане, указанные в статье 1 Федерального закона от10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимсярадиационному воздействию вследствие ядерных испытаний наСемипалатинском полигоне», из числа граждан, работающих висполнительных органах государственной власти Ивановской области, атакже в учреждениях и организациях, находящихся в их ведении,работников организаций различных организационно-правовых форм и формсобственности, граждан, занимающихся предпринимательскойдеятельностью без образования юридического лица, неработающихграждан (за исключением инвалидов) и граждан, работающих в органахгосударственной власти, не относящихся к органам, уполномоченным навыдачу удостоверений. Государственная услуга оказывается бесплатно. Оказание государственной услуги осуществляется по личномуобращению ее получателя к администратору государственной услуги. Приобращении представляются заявление на оказание государственнойуслуги, документ, удостоверяющий личность, и документы,подтверждающие право на получение государственной услуги,установленные Порядком и условиями оформления и выдачи удостоверениягражданам, получившим или перенесшим лучевую болезнь и другиезаболевания, связанные с радиационным воздействием вследствиечернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствийкатастрофы на Чернобыльской АЭС; инвалидам вследствие чернобыльскойкатастрофы, утвержденным приказом Министерства Российской Федерациипо делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидациипоследствий стихийных бедствий, Министерства здравоохранения исоциального развития Российской Федерации, Министерства финансовРоссийской Федерации от 08.12.2006 № 728/832/166н (далее - Порядок). По требованию получателя государственной услуги сотрудникамиадминистратора государственной услуги оказывается содействие взаполнении заявления. В приеме заявления отказывается в следующих случаях: - указание в заявлении неполной или не соответствующейпредставленным документам информации, а также нарушение требований кзаполнению заявления; - непредставление документов, подтверждающих право на получениегосударственной услуги. После проверки данных, указанных в заявлении, и представленныхдокументов получателю государственной услуги сообщается о срокерассмотрения его заявления и принятия решения о выдаче удостоверениялица, пострадавшего от радиационной аварии или катастрофы (далее -удостоверение), а также номер телефона, по которому можно узнать опринятом решении. Срок рассмотрения заявления и принятия решения неможет превышать 30 дней со дня приема заявления. По истечении срока рассмотрения получатель государственнойуслуги уведомляется о принятом решении. В случае принятияположительного решения сообщается о возможной дате и времени выдачиудостоверения. Дата и время выдачи удостоверения устанавливаются посогласованию с получателем государственной услуги. В случае отказа в выдаче удостоверения решение об отказеоформляется в письменной форме на бланке администраторагосударственной услуги, принявшего решение об отказе, и заверяетсяподписью его руководителя. В уведомлении указываютсяаргументированные причины отказа. Указанное решение может бытьобжаловано в порядке, предусмотренном законодательством. Выдача получателю государственной услуги удостоверенияосуществляется в соответствии с датой и временем, назначенными приуведомлении. Удостоверение выдается под расписку лица, егополучающего. Оформление и выдача дубликата удостоверения осуществляются наосновании личного заявления гражданина с объяснением обстоятельствутраты или порчи удостоверения и указанием места его получения. Дляполучения дубликата удостоверения требуется представлениедокументов, необходимых при получении удостоверения, а также справкииз органа внутренних дел, подтверждающей, что утраченноеудостоверение не найдено. Испорченное удостоверение сдаетсягражданином по месту получения дубликата удостоверения. III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования граждан о процессе оказаниягосударственной услуги; - своевременность приема получателей государственной услуги; - соответствие формы и содержания выдаваемого удостоверениятребованиям, установленным в Порядке; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соблюдение конфиденциальности факта обращения загосударственной услугой, а также личных данных обратившихся загосударственной услугой лиц; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование получателей о процессе (порядке) ее оказания.Информирование осуществляется посредством размещения нормативныхправовых актов, образцов заявлений, перечня обязательных кпредставлению документов и иных материалов на информационных стендахнепосредственно в здании, где оказывается государственная услуга, атакже в сети Интернет на сайте администратора государственнойуслуги. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Оказание такихконсультаций осуществляется на протяжении всего времени работыадминистратора государственной услуги. Не допускается ограничиватьчисло таких консультаций или устанавливать их периодичность дляотдельных лиц. Прием получателей государственной услуги организуется в течениевсех рабочих дней администратора государственной услуги. Времяожидания получателя государственной услуги в очереди на прием ксотруднику администратора государственной услуги составляет не более30 минут. При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям не допускается ограничивать права человека,установленные действующим законодательством, использовать методыфизического и психологического насилия (принуждения), а такжесовершать действия (бездействие), унижающие их человеческоедостоинство. Сведения о получателе государственной услуги, которые сталиизвестны во время ее оказания, в том числе сведения о фактеобращения за государственной услугой, материальном положенииполучателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, атакже личные сведения о получателе государственной услуги,находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежатразглашению, за исключением случаев, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории со входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику администратора государственной услуги или путем подачиписьменной жалобы администратору государственной услуги всоответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами». Приложение 18 к постановлению Правительства Ивановской области от 01.07.2010 № 230-п СТАНДАРТ КАЧЕСТВА государственной услуги Ивановской области «Государственная экспертиза условий труда» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Государственнаяэкспертиза условий труда» (далее - государственная услуга). Государственная услуга оказывается исполнительным органомгосударственной власти Ивановской области, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги (далее - администраторгосударственной услуги). Оказание государственной услуги предусматривает проведениегосударственной экспертизы документации и материалов по условиямтруда и предоставление экспертного заключения государственнойэкспертизы условий труда о соответствии или несоответствиитребованиям, установленным нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации (далее - заключение) при оценке: - качества проведения аттестации рабочих мест по условиямтруда; - правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелуюработу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда; - соответствия проектов строительства, реконструкции,технического переоснащения производственных объектов (за исключениемпроизводственных объектов федерального уровня), производства ивнедрения новой техники, внедрения новых технологий государственнымнормативным требованиям охраны труда; - фактических условий труда работников, в том числе в период,непосредственно предшествовавший несчастному случаю на производстве. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются судебные органы,органы исполнительной власти, работодатели и их объединения,работники, профессиональные союзы и их объединения, иныеуполномоченные работниками представительные органы и органы Фондасоциального страхования Российской Федерации. Государственная услуга оказывается бесплатно. Государственная услуга оказывается по обращению кадминистратору государственной услуги. При обращении представляютсязаявление о проведении государственной экспертизы и подлежащиеэкспертизе документация и материалы. Требования к составу,содержанию и форме представляемых для экспертизы документации иматериалов устанавливаются в административном регламентеадминистратора государственной услуги. Основания для отказа в предоставлении государственной услугиустанавливаются административным регламентом администраторагосударственной услуги. Рассмотрение представленной документации и материаловадминистратором государственной услуги, проведение лабораторныхисследований (измерений) факторов производственной среды, а такжевыдача заключения осуществляются в срок и в порядке, установленные всоответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от25.04.2003 № 244 «Об утверждении Положения о проведениигосударственной экспертизы условий труда в Российской Федерации»(далее - постановление Правительства Российской Федерации «Обутверждении Положения о проведении государственной экспертизыусловий труда в Российской Федерации»). Получатели государственной услуги имеют право на неоднократноеобращение за ее оказанием, при этом не допускается устанавливатькакие-либо ограничения и (или) периодичность обращений.III. Требования к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - обеспечение информирования о процессе оказаниягосударственной услуги; - своевременность приема получателей государственной услуги; - своевременность проведения государственной экспертизы условийтруда и предоставления заключения; - соблюдение прав получателей государственной услуги,установленных действующим законодательством; - соответствие прилегающей территории, зданий, помещений иоборудования, связанных с оказанием государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам итребованиям, установленным действующим законодательством, к зданиями помещениям общественных учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарнойбезопасности в зданиях и помещениях, связанных с оказаниемгосударственной услуги. При оказании государственной услуги обеспечиваетсяинформирование получателей о процессе (порядке) ее оказания.Информирование осуществляется посредством размещения образцовзаявлений, перечня документов, требуемых при подаче заявления, ииных материалов, необходимых для оказания государственной услуги, инормативных правовых актов (или их отдельных частей, разделов,статей), регламентирующих процесс ее оказания, на информационныхстендах непосредственно в здании, где оказывается государственнаяуслуга, а также в сети Интернет на сайте администраторагосударственной услуги. Получателям государственной услуги предоставляется право наполучение консультаций (включая консультации по телефону) повопросам оказания государственной услуги. Оказание такихконсультаций осуществляется на протяжении всего времени работыадминистратора государственной услуги. Не допускается ограничиватьчисло таких консультаций или устанавливать их периодичность дляотдельных лиц. По требованию получателя государственной услуги сотрудникамиадминистратора государственной услуги оказывается содействие взаполнении заявления на предоставление государственной услуги. Прием получателей государственной услуги, обратившихся лично,осуществляется на протяжении всего времени работы администраторагосударственной услуги. Время ожидания получателя государственнойуслуги в очереди на прием к сотруднику администраторагосударственной услуги составляет не более 20 минут. Приневозможности принять получателя государственной услуги в указанныйсрок назначается иное время (дата) его обращения. Вновь назначенноевремя (дата) обращения назначается с согласия получателягосударственной услуги. Время обращения за государственной услугой может бытьпредварительно согласовано с администратором государственной услугипо телефону или при личном обращении. Прием получателейгосударственной услуги, предварительно согласовавших времяобращения, осуществляется в соответствии со временем, установленнымпо предварительному согласованию. Выдача заключения осуществляется в течение срока,установленного в соответствии с постановлением ПравительстваРоссийской Федерации «Об утверждении Положения о проведениигосударственной экспертизы условий труда в Российской Федерации». При оказании государственной услуги по отношению к ееполучателям (или их представителям) не допускается ограничиватьправа, установленные действующим законодательством, использоватьметоды физического и психологического насилия (принуждения), а такжесовершать действия (бездействие), унижающие их человеческоедостоинство. Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, оборудуется системами наружного освещения,асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющимивходы и выходы с территории со входом в здание. Содержаниеприлегающей территории соответствует требованиям, установленнымсанитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающихтерриторий общественных учреждений. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание очищены от снега ильда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий общественныхучреждений, а также требованиям пожарной безопасности, установленнымнормативными правовыми актами Российской Федерации. Указанные помещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения(освещенность должна быть не ниже уровня значений, установленныхсанитарными нормами и правилами для естественного и искусственногоосвещения помещений зданий общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественныхучреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Непосредственно перед помещениями, связанными с приемомполучателей государственной услуги, оборудуются посадочные места дляожидания приема на получение государственной услуги в количестве,достаточном для всех ожидающих в очереди, а также место длязаполнения заявлений (и иных документов), обеспеченное письменнымипринадлежностями, бланками и образцами заполнения заявлений (иныхдокументов). Санитарное содержание зданий и помещений, связанных спребыванием получателей государственной услуги, соответствует нормами требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование,не связанное с процессом оказания государственной услуги илиобеспечением условий пребывания посетителей. В здании, в котором происходит оказание государственной услуги,обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, оказывающиегосударственную услугу, должны незамедлительно реагировать наобращения посетителей, связанные с нарушениями общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечиваетсяэвакуация всех посетителей. Нарушение требований стандарта качества государственной услугиможет быть обжаловано получателем государственной услуги вдосудебном порядке путем указания на нарушение требований стандартасотруднику администратора государственной услуги или путем подачиписьменной жалобы администратору государственной услуги всоответствии с постановлением Правительства Ивановской области от19.02.2009 № 39-п «Об утверждении Порядка досудебного обжалованиянарушений требований стандартов качества государственных услугИвановской области физическими и (или) юридическими лицами».