Постановление Правительства Ивановской области от 16.06.2010 № 197-п
Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области, оказываемых Департаментом внутренней политики Ивановской области
Утратил силу - Постановление Правительства Ивановской области от 23.08.2011 г. N 292-п ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 16.06.2010 № 197-п г. Иваново Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области, оказываемых Департаментом внутренней политики Ивановской области В соответствии с Законом Ивановской области от03.03.2010 № 38-п «Об утверждении Порядка разработки, принятия иприменения стандартов качества государственных услуг Ивановскойобласти» Правительство Ивановской области постановляет: Утвердить стандарты качества государственных услуг Ивановскойобласти, оказываемых Департаментом внутренней политики Ивановскойобласти, согласно приложениям 1 - 6 к настоящему постановлению.Исполняющий обязанности ПредседателяПравительства Ивановской области И.Е. Гладков Приложение 1 к постановлению Правительства Ивановской области от 16.06.2010 № 197-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Консультационная и учебно-методическая поддержка органов местного самоуправления по вопросам организации местного самоуправления и муниципальной службы, исполнения федерального и областного законодательства на территории муниципальных образований» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Консультационная иучебно-методическая поддержка органов местного самоуправления повопросам организации местного самоуправления и муниципальной службы,исполнения федерального и областного законодательства на территориимуниципальных образований» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - предоставление консультационной помощи органам местногосамоуправления Ивановской области по вопросам организации местногосамоуправления и муниципальной службы, исполнения федерального иобластного законодательства на территории муниципальных образованийИвановской области (далее - консультационная помощь); - организацию в образовательных учреждениях Российской Федерациикурсов повышения квалификации лиц, замещающих выборные муниципальныедолжности, муниципальных служащих органов местного самоуправленияИвановской области, и семинаров по вопросам организации местногосамоуправления (далее - учебно-методические мероприятия). Исполнительным органом государственной власти, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги, является Департаментвнутренней политики Ивановской области (далее – администраторгосударственной услуги). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются органы местногосамоуправления Ивановской области (далее - получатели услуги). Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. 1. Порядок получения органами местного самоуправления Ивановской области доступа к предоставлению консультационной помощи Консультационная помощь предоставляется на основании обращениядолжностного лица органа местного самоуправления к администраторугосударственной услуги. Обращение за консультационной помощью может осуществляться вследующих формах: - письменной, включая факсимильное сообщение; - устной, при личном обращении или посредством телефонной связи; - посредством электронного сообщения. В обращении указываются (сообщаются) наименование органа местногосамоуправления (включая наименование структурного подразделения такогооргана), ФИО обратившегося сотрудника, содержание вопроса (вопросов),требующего консультационной помощи. Обращение, направленное вписьменной форме, должно быть заверено руководителем соответствующегоструктурного подразделения органа местного самоуправления. В предоставлении консультационной помощи отказывается в случаях: - если при обращении за консультационной помощью не указано (несообщено) наименование органа местного самоуправления и (или) ФИОобратившегося сотрудника; - если поставленный в обращении вопрос (вопросы) не касаетсяорганизации местного самоуправления и муниципальной службы, исполненияфедерального и областного законодательства на территориимуниципальных образований Ивановской области. 2. Порядок получения органами местного самоуправления Ивановской области доступа к учебно-методическим мероприятиям Тематики организуемых в рамках государственной услугиучебно-методических мероприятий выбираются администраторомгосударственной услуги на основании результатов ежегодногоанкетирования органов местного самоуправления. При составлении списковобучающихся администратор государственной услуги не позднее 20 днейдо начала мероприятия доводит до органов местного самоуправленияИвановской области лимиты учебных мест по организуемым мероприятиям. Органы местного самоуправления, заинтересованные в направлениилиц, замещающих выборные муниципальные должности, муниципальныхслужащих на организуемые учебно-методические мероприятия, представляютзаявки в письменном виде в срок не позднее 10 дней до началапроведения указанных мероприятий. Форма и порядок подачи заявки, атакже порядок рассмотрения поданных заявок и формирования списка лиц,замещающих выборные муниципальные должности, муниципальных служащихорганов местного самоуправления, направляемых на учебно-методическиемероприятия, утверждаются администратором государственной услуги. Получатели услуги самостоятельно организуют для лиц, направленныхна учебно-методические мероприятия, проезд до места обучения ипроживание в период обучения. В оказании государственной услуги отказывается в случае нарушениясроков подачи заявки на участие в учебно-методическом мероприятии, атакже в случае нарушения требований к форме и порядку подачи такойзаявки. Получатель услуги вправе отказаться от участия вучебно-методических мероприятиях без каких-либо денежных взысканий впользу администратора государственной услуги или иных лиц. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги 1. Требования к оказанию консультационной помощи Качественное оказание консультационной помощи органам местногосамоуправления предусматривает: - предоставление ответа в течение 15 рабочих дней с моментаобращения за государственной услугой; - предоставление исчерпывающего ответа на все поставленные вобращении вопросы по организации местного самоуправления имуниципальной службы и (или) по исполнению федерального и областногозаконодательства на территории муниципальных образований Ивановскойобласти; - организацию предоставления ответа органом государственнойвласти, в компетенции которого находится предметное содержаниеобращения, в случае недостаточности собственной компетенции уадминистратора государственной услуги (лиц, предоставляющихконсультацию). Консультационная помощь предоставляется в той же форме (письменно,устно, посредством электронного сообщения), в которой было полученообращение за оказанием государственной услуги. 2. Требования к проведению учебно-методических мероприятий Качественная организация учебно-методических мероприятийпредполагает: - выбор тематик учебно-методических мероприятий осуществляется наоснове учета запросов и потребностей органов местного самоуправления; - соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований охранытруда при проведении учебно-методических мероприятий; - наличие документального подтверждения фактов, позволяющихполучить оценку качества проведения учебно-методических мероприятий. Формирование требований к тематикам учебно-методическихмероприятий осуществляется на основе ежегодного анкетирования запросови потребностей органов местного самоуправления. Форма и содержаниеанкеты, а также порядок ее распространения и сбора устанавливаютсяадминистратором государственной услуги. Учебно-методические мероприятия должны соответствовать следующимтребованиям: - мероприятия проводятся в зданиях и помещениях, оборудованных всоответствии с санитарно-гигиеническими нормами и требованиями охранытруда; - мероприятия начинаются не ранее 8.00 и заканчиваются не позже20.00. Организация курсов повышения квалификации осуществляется на базеимеющих государственную аккредитацию образовательных учрежденийвысшего профессионального, среднего профессионального идополнительного профессионального образования. Курсы повышения квалификации проводятся по программам,соответствующим утвержденным государственным образовательнымстандартам профессионального образования. По итогам прохождения курсов повышения квалификацииобразовательным учреждением выдаются соответствующие документыгосударственного образца. Оценка качества проведения учебно-методического мероприятияосуществляется посредством листов контроля качества. Не позднее 10дней с момента окончания учебно-методического мероприятияадминистратором государственной услуги предоставляются бланки листовконтроля качества всем участникам такого мероприятия. Заполненныелисты качества направляются в адрес администратора государственнойуслуги в течение 10 дней с момента получения их бланков. На основанииобобщения полученных от участников учебно-методических мероприятийлистов качества администратор государственной услуги формирует отчет.Указанный отчет не позднее 1 месяца с момента окончания мероприятияпубликуется на информационном портале (сайте) органов государственнойвласти Ивановской области в сети Интернет. Форма и содержание листаконтроля качества образовательного процесса, а также порядок иструктура отчета определяются администратором государственной услуги. Получатель государственной услуги имеет право на досудебноеобжалование нарушений стандарта качества государственной услуги впорядке, установленном Правительством Ивановской области. Приложение 2 к постановлению Правительства Ивановской области от 16.06.2010 № 197-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Обеспечение населения информацией о деятельности органов государственной власти Ивановской области по социально значимым темам» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Обеспечение населенияинформацией о деятельности органов государственной власти Ивановскойобласти по социально значимым темам» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениенаселению Ивановской области информации в сфере образования,здравоохранения, жилищно-коммунального хозяйства, сельского хозяйстваи иным социально значимым темам, а также информации о деятельностиорганов государственной власти Ивановской области (далее -информирование населения). Информирование населения осуществляется посредством размещенияпубликаций в печатных средствах массовой информации и сети Интернет насайте исполнительного органа государственной власти Ивановскойобласти, ответственного за организацию оказания государственнойуслуги, - Департамента внутренней политики Ивановской области (далее -администратор государственной услуги). Государственная услуга оказывается: - администратором государственной услуги - в части подготовкипубликуемых материалов и их опубликования в сети Интернет; - областными государственными учреждениями и предприятиями,осуществляющими издательскую деятельность, - в части издания ираспространения печатных средств массовой информации. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателем государственной услуги является неограниченный круглиц. Получение государственной услуги не предполагает необходимостисовершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им еепредоставление. Получение информации, размещенной в сети Интернет, осуществляетсяна бесплатной основе. Получение информации посредством печатныхсредств массовой информации осуществляется на платной основе.Стоимость распространяемых печатных изданий определяется областнымигосударственными учреждениями и предприятиями, осуществляющимииздательскую деятельность, по согласованию с администраторомгосударственной услуги, в порядке, установленном ПравительствомИвановской области. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - своевременное размещение публикаций (материалов) в печатныхсредствах массовой информации и сети Интернет, а также своевременноераспространение печатных средств массовой информации; - обеспечение идентичности текстов публикуемых нормативныхправовых актов Ивановской области принятым оригиналам; - обеспечение изложения публикуемой информации (за исключениемтекстов нормативных правовых актов) в доступной и понятной форме; - соответствие печатных средств массовой информации, посредствомкоторых осуществляется информирование населения, требованиям,установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации всфере печати и издательского дела; - обеспечение бесплатного и круглосуточного доступа кинформационным материалам, размещенным в сети Интернет. Учет мнения получателей государственных услуг относительнотребований к качеству обслуживания и (или) результатам оказаниягосударственных услуг осуществляется следующим образом: 1. Ежегодное социологическое исследование «Оценка населениемИвановской области полноты и качества распространяемой органамигосударственной власти информации о деятельности органовгосударственной власти Ивановской области по социально значимым темам»(социологическое исследование проводит независимая социологическаяорганизация). 2. Число поданных жалоб на недостоверность и (или) неполнотупубликуемой в рамках государственного задания информации (в СМИ, сетиИнтернет), признанных в установленном порядке обоснованными(фиксирование копий обращений заявителей). Размещение материалов (текстов) в печатных средствах массовойинформации и сети Интернет осуществляется в сроки, установленныеадминистратором государственной услуги. Публикация текста принятогонормативного правового акта, вступающего в силу в установленный срок,осуществляется до момента вступления его в силу. При размещениитекстов иных принятых нормативных правовых актов установленные срокисоответствуют требованиям, установленным законодательством РоссийскойФедерации и Ивановской области. При размещении текстов нормативных правовых актов обеспечиваетсяполная идентичность публикуемых материалов принятым актам. Недопускается изменять текст публикуемого нормативного правового акта, атакже приводить комментарии и иные материалы непосредственно в текстепубликуемого нормативного правового акта. Не допускается публиковатьпроекты нормативных правовых актов без явного указания на егопроектный характер. Материалы (тексты), используемые при информировании населения,излагаются на русском языке в доступной и понятной форме для любого изполучателей государственной услуги. При этом не допускается: - наличие заведомо ложных или искаженных фактов и иных материалов(текстов), запрещенных к публикации в средствах массовой информациидействующим законодательством Российской Федерации; - наличие специальных и (или) узкоспециализированных терминов ипонятий, а также сокращений и аббревиатур (за исключениемобщепринятых) без явного объяснения их толкования; - наличие фразеологических оборотов и формулировок, допускающихнеоднозначное толкование. Публикация материалов (текстов) осуществляется в печатныхсредствах массовой информации, удовлетворяющих требованиям,установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации всфере печати и издательского дела. Издание и распространение печатныхсредств массовой информации проводится организациями, имеющимисоответствующие разрешительные документы государственного образца дляосуществления такой деятельности. При размещении материалов (текстов) в сети Интернет обеспечиваетсяежедневный круглосуточный доступ к опубликованной информации. Придоступе к информации не допускается применять какие-либоограничительные меры или устанавливать его оплату, а такжепредоставлять доступ при условии регистрации. При одновременном размещении одной и той же информации в печатныхсредствах массовой информации и сети Интернет обеспечиваетсяидентичность публикуемых материалов (текстов). Получатель государственной услуги имеет право на досудебноеобжалование нарушений стандарта качества государственной услуги впорядке, установленном Правительством Ивановской области. Приложение 3 к постановлению Правительства Ивановской области от 16.06.2010 № 197-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Организационная и консультационная поддержка национально-культурных автономий и общественных организаций» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Организационная иконсультационная поддержка национально-культурных автономий иобщественных организаций» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениеконсультационной помощи органом государственной власти, ответственнымза организацию оказания государственной услуги, - Департаментомвнутренней политики Ивановской области (далее - администраторгосударственной услуги) и областным государственным учреждением«Ивановский дом национальностей» национально-культурным автономиям иобщественным организациям Ивановской области по вопросам действующегозаконодательства, а также по вопросам организации и содействия впроведении национальных праздников и иных общественных мероприятий(далее - консультационная помощь). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являютсянационально-культурные автономии и общественные организации,зарегистрированные или осуществляющие свою деятельность на территорииИвановской области (далее - получатели услуги). Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Государственная услуга оказывается на основании обращениядолжностного лица органа управления национально-культурной автономииили общественной организации к администратору государственной услуги ив областное государственное учреждение «Ивановский домнациональностей». Обращение может осуществляться в следующих формах: - письменной, включая факсимильное сообщение; - устной, при личном обращении или посредством телефонной связи; - посредством электронного сообщения. В обращении указываются (сообщаются) наименование получателяуслуги, ФИО и занимаемая должность обратившегося лица, содержаниевопроса (вопросов), требующего консультационной помощи. Обращение,направленное в письменной форме, должно быть заверено руководителеморгана управления соответствующей национально-культурной автономии илиобщественной организации. Областное государственное учреждение «Ивановский домнациональностей» на основании устава обеспечивает реализациюгосударственной услуги в части совершенствования и гармонизациимежнациональных и общественных отношений, создания информационной иметодической базы для развития национально-культурных объединенийИвановской области, сохранения и развития национальных культур,языков, традиций, обычаев, обрядов, создания равных возможностейдоступа к культурным ценностям своего этноса для каждого народа,проживающего в Ивановской области, оказывает организационную иметодическую поддержку в проведении мониторинга состояниямежнациональной и миграционной ситуации в Ивановской области. Государственная услуга по предоставлению организационной иконсультационной поддержки национально-культурным автономиям иобщественным организациям не оказывается в случаях: - если при обращении за помощью не указано (не сообщено)наименование национально-культурной автономии или общественнойорганизации и (или) ФИО обратившегося сотрудника; - если поставленный в обращении вопрос (вопросы) не касаетсясодержания государственной услуги. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание консультационной помощи предусматривает: - предоставление ответа в течение 10 рабочих дней с моментаобращения за государственной услугой; - предоставление ответа на все поставленные в обращении вопросы поразъяснению действующего законодательства и организации проведениянациональных праздников и иных общественных мероприятий; - организацию предоставления ответа органом государственнойвласти, в компетенции которого находится предметное содержаниеобращения, в случае недостаточности собственной компетенции уадминистратора государственной услуги (лиц, предоставляющихконсультацию). Мнение получателей о качестве государственной услуги выражаетсячерез интернет-приемную, путем устных и письменных обращений,обсуждений качества предоставляемой государственной услуги насовещаниях, семинарах. Предоставление полной информации о порядке оказаниягосударственной услуги оказывается путем размещения информации насайте органа государственной власти, ответственного за организациюоказания государственной услуги, путем устных и письменныхконсультаций, консультаций в интернет-приемной администраторагосударственной услуги, ответственного за организацию оказаниягосударственной услуги. Консультационная помощь предоставляется в той же форме (письменно,устно, посредством электронного сообщения), в которой было полученообращение за оказанием государственной услуги. Досудебное обжалование нарушений стандарта качествагосударственной услуги осуществляется в порядке, установленномПравительством Ивановской области. Приложение 4 к постановлению Правительства Ивановской области от 16.06.2010 № 197-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Организация региональных и межмуниципальных мероприятий по работе с молодежью» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Организация региональных имежмуниципальных мероприятий по работе с молодежью» (далее -государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает: - проведение массовых мероприятий для молодежи (далее - проведениемассовых мероприятий); - предоставление государственной поддержки талантливой молодежи(премий, грантов, именных стипендий и др.), молодежным и детскимобщественным объединениям в соответствии с законодательствомИвановской области (далее - государственная поддержка). Исполнительным органом государственной власти Ивановской области,ответственным за организацию оказания государственной услуги, являетсяДепартамент внутренней политики Ивановской области (далее –администратор государственной услуги). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются физические лица ввозрасте от 14 до 30 лет, проживающие на территории Ивановскойобласти. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.Допускается посещение массовых мероприятий на платной основе. 1. Порядок получения доступа к участию и посещению массовых мероприятий Массовые мероприятия проводятся в соответствии с годовымкалендарным планом, а также в соответствии с положением (программой) окаждом таком мероприятии, утвержденным администраторомгосударственной услуги. В положении о массовом мероприятии указываютсявремя, место и сроки его проведения, а также условия участия итребования к участникам. При проведении массовых мероприятий администратор государственнойуслуги направляет приглашения (уведомления) в органы местногосамоуправления, учреждения среднего и высшего профессиональногообразования, молодежные объединения, иным юридическим лицам,осуществляющим работу с молодежью (далее - организации, представляющиеинтересы участников), в срок не позднее 2 недель до начала проведениясоответствующего мероприятия. Вместе с приглашением (уведомлением)представляется положение (программа) проводимого мероприятия. Приглашенные лица (организации, представляющие их интересы),планирующие принять участие в массовых мероприятиях, представляютадминистратору государственной услуги подтверждение (заявку) участия втаком мероприятии. Порядок и форма подачи подтверждения (заявки)устанавливаются в положении о проводимом массовом мероприятии. Вслучае представления подтверждения (заявки) от организации,представляющей интересы нескольких участников массовых мероприятий,указывается список всех таких лиц. Администратор государственной услуги вправе отказать в участии вмассовом мероприятии на основании несоответствия участников илипрограммы их выступления требованиям, установленным положением осоответствующем мероприятии. Порядок и условия посещения массовых мероприятий в качествезрителя, стоимость билетов (при наличии платного посещения) и места ихпродажи устанавливаются положением о проведении соответствующегомероприятия. При организации свободного входа на массовые мероприятия нетребуется предъявления каких-либо документов. Посещение платных массовых мероприятий или мероприятий сограниченным доступом осуществляется по предъявлении билета(абонемента). В случае если в билете (абонементе) указана датапосещения, посещение мероприятий в другие даты по данному билету недопускается. Посещение платных мероприятий при отсутствии у посетителя билета(абонемента) не допускается. По иным основаниям в посещении в качествезрителя массовых мероприятий отказ не допускается. 2. Порядок получения доступа к получению государственной поддержки Предоставление государственной поддержки осуществляется наконкурсной основе. Требования к участникам конкурса, условия и порядоких отбора, а также размер предоставляемой поддержки устанавливаютсянормативными правовыми актами Ивановской области. III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - своевременность и достоверность информирования о предстоящемпроведении массового мероприятия, а также своевременностьраспространения билетов (абонементов) и соответствие общего числабилетов числу зрительных мест в помещении (на территории), гдепроводится массовое мероприятие; - соответствие прилегающей территории, зданий и помещений,связанных с пребыванием получателей государственной услуги,строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям,установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениямсоответствующих учреждений; - обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасностипри проведении массовых мероприятий; - своевременность информирования о предстоящем проведении конкурсапо предоставлению финансовой поддержки, а также о его результатах; - своевременную и полную реализацию условий, установленныхдоговором о предоставлении финансовой поддержки. Учет мнения получателей государственных услуг относительнотребований к качеству обслуживания и (или) результатам оказаниягосударственных услуг осуществляется с помощью анализа поданных жалобна неполноту оказываемых услуг, признанных в установленном порядкеобоснованными (фиксирование копий обращений заявителей). Получатель государственной услуги имеет право на досудебноеобжалование нарушений стандарта качества государственной услуги впорядке, установленном Правительством Ивановской области. Оценка качества предоставления и (или) результатов оказаниягосударственной услуги осуществляется администратором государственнойуслуги в соответствии с приведенными выше требованиями путем: - анализа первичной и отчетной документации, в которой фиксируетсяпредоставление государственной услуги; - сбора и анализа информации от потребителей государственныхуслуг, в том числе в форме заявлений граждан, предусматривающейтекущую оценку качества фактически предоставляемых государственныхуслуг, проведения выборочных опросов и анкетирования среди получателейгосударственной услуги; - рассмотрения предписаний надзорных органов государственнойвласти по устранению нарушений законодательства Российской Федерации,норм и правил, определяющих условия и порядок получения доступа кгосударственной услуге и требования к качеству обслуживания и (или) крезультату оказания государственной услуги; - осуществления проверки наличия и состояния прилегающихтерриторий, зданий, помещений, оборудования и иных объектовинфраструктуры, используемых для оказания государственной услуги; - использования иных форм получения и анализа информации,позволяющей дать однозначную оценку текущему состоянию качествапредоставления государственной услуги, ее отклонению от требований,установленных стандартом. 1. Требования к проведению массовых мероприятий Календарный план массовых мероприятий и положения об их проведенииразмещаются в сети Интернет на сайте администратора государственнойуслуги. В положении о проведении массового мероприятия указываютсявремя, место и сроки проведения, а также условия его посещения. При организации платного посещения массовых мероприятийорганизацией, оказывающей услугу, организуется распространение билетов(абонементов). Начало распространения (продажи) билетов (абонементов)осуществляется не позднее чем за 3 дня до даты проведениямероприятия. Общее число распространяемых билетов (абонементов)соответствует числу зрительных мест в помещении (на территории), гдепроводится мероприятие. Администратор государственной услуги при определении местапроведения массового мероприятия в обязательном порядке учитываетналичие разрешения органов государственного пожарного надзора игосударственного санитарно-эпидемиологического надзора на эксплуатациюзданий и помещений, в которых проводится массовое мероприятие. Помещения общего пользования, используемые при проведении массовыхмероприятий внутри помещений, соответствуют требованиям,установленным строительными нормами и правилами для соответствующихучреждений, а также требованиям пожарной безопасности. Указанныепомещения оборудуются: - источниками естественного и искусственного освещения (уровеньосвещенности в темное время суток составляет не менее значений,установленных санитарными нормами и правилами для искусственногоосвещения помещений общественных учреждений); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует требованиям, установленным санитарныминормами и правилами эксплуатации общественных учреждений); - противопожарными системами и оборудованием. Санитарное содержание территорий, зданий и помещений, используемыхпри проведении массовых мероприятий внутри помещений, соответствуетнормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством. В указанных помещениях не допускается нахождениеоборудования, не связанного с процессом оказания государственнойуслуги или обеспечения условий пребывания получателей государственнойуслуги. Предметы и оборудование, используемые при проведении массовыхмероприятий внутри помещений, отвечают санитарным требованиям,установленным действующим законодательством Российской Федерации. Размещение и общее число зрительных мест при проведении массовыхмероприятий внутри помещений соответствует нормативам, установленнымстроительными нормами и правилами для зданий и помещений учрежденийкультуры. Не допускается обустройство дополнительных (приставных)зрительных мест. При проведении массовых мероприятий вне помещений место, накотором проводятся такие мероприятия, выбирается с учетом ожидаемогообщего числа участников и зрителей. Общая площадь выбранного места недолжна быть менее нормативов, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации. При проведении массового мероприятия вне помещения место егопроведения оборудуется: - источниками наружного освещения (уровень освещенности в темноевремя суток составляет не менее значений, установленных санитарныминормами и правилами для наружного освещения); - туалетами или санитарными кабинами (биотуалетами). Проведение массовых мероприятий осуществляется в соответствии справилами противопожарной безопасности и требованиями к охранеобщественного порядка в местах массового скопления людей,установленными действующим законодательством Российской Федерации. Припроведении массовых мероприятий обеспечивается охрана общественногопорядка. Сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать наобращения участников и зрителей мероприятий, связанные с нарушениямиобщественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуацииорганизацией, оказывающей услугу, обеспечивается эвакуация всехучастников и зрителей. При проведении массовых мероприятий с ожидаемым общим числомучастников и зрителей более 1000 человек организуется дежурствонарядов патрульно-постовой службы и бригады скорой медицинской помощи.Администратор государственной услуги не позднее чем за неделю допроведения такого мероприятия уведомляет об этом правоохранительныеорганы и станцию скорой медицинской помощи. 2. Требования к организации конкурса на предоставление государственной поддержки и выполнению условий договора на ее предоставление Перечень направлений, по которым предоставляется государственнаяподдержка, а также положения (порядки) о проведении конкурсов по еепредоставлению по каждому из направлений размещаются в сети Интернетна сайте администратора государственной услуги. Информация о срокахпроведения конкурса публикуется в сети Интернет на сайтеадминистратора государственной услуги не позднее чем за 1 месяц до егопроведения. В публикации указываются время, место и сроки проведенияконкурса, а также условия к его участникам. По окончании конкурса его итоги размещаются в сети Интернет насайте администратора государственной услуги не позднее 3 дней смомента подведения итогов. С лицами, прошедшими конкурсный отбор, втечение 1 недели подписывается соответствующий договор напредоставление поддержки. В договоре указываются общий размер, срок,порядок и условия предоставления поддержки. Администратор государственной услуги осуществляет контрольисполнения условий договора. Предоставление государственной поддержки осуществляется всоответствии с условиями, указанными в договоре. Получатель государственной услуги имеет право на досудебноеобжалование нарушений стандарта качества государственной услуги впорядке, установленном Правительством Ивановской области. Приложение 5 к постановлению Правительства Ивановской области от 16.06.2010 № 197-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Организация и обеспечение оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в возрасте от 14 до 17 лет включительно по программам профильных смен» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Организация и обеспечениеоздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, ввозрасте от 14 до 17 лет включительно по программам профильных смен»(далее – государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает оздоровлениедетей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в возрасте от 14 до17 лет включительно по программам профильных смен в загородныхоздоровительных лагерях круглосуточного пребывания. При оказании государственной услуги обеспечивается: – круглосуточное пребывание детей в оздоровительном лагере; – предоставление ежедневного питания; – медицинское наблюдение за состоянием здоровья детей; – безопасность пребывания в оздоровительном лагере (соблюдениережима и правил пребывания, пожарная безопасность, охранаобщественного порядка); – содержание территории, зданий и помещений, используемых приоказании государственной услуги; – доставка детей в оздоровительный лагерь и обратно. Государственная услуга оказывается организациями, заключившимигосударственный контракт (договор) на оказание соответствующих работ иуслуг (далее - организации, оказывающие государственную услугу) сисполнительным органом государственной власти Ивановской области,ответственным за организацию оказания государственной услуги, -Департаментом внутренней политики Ивановской области (далее –администратор государственной услуги). Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются несовершеннолетниелица в возрасте от 14 до 17 лет, находящиеся в трудной жизненнойситуации, проживающие на территории Ивановской области (далее – дети),в том числе победители конкурсов, фестивалей, соревнований,соответствующих тематике профильной смены, а также представителидетских и молодежных объединений, профиль деятельности которыхсоответствует тематике смены. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Предоставление отдыха организуется на базе оздоровительныхлагерей, обеспечивающих условия круглосуточного пребывания ирасположенных на территории Российской Федерации. Отбор такихорганизаций и заключение с ними контрактов на оказание государственнойуслуги проводятся в установленном законодательством порядке.Обязательным критерием при отборе является наличие у организациипрофильной программы (спортивной, патриотической, творческой,образовательной, лидерской, профилактической и иной направленности),реализуемой во время оздоровительного отдыха. При организации оздоровительного отдыха администраторгосударственной услуги направляет приглашения в органы местногосамоуправления, учреждения среднего и высшего профессиональногообразования, молодежные объединения, иные юридические лица,осуществляющие работу с молодежью, в срок не позднее 2 месяцев доначала предоставления оздоровительного отдыха. Вместе с приглашениемпредоставляется положение (программа), реализуемое при предоставленииоздоровительного отдыха, а также дополнительные требования кполучателям услуги, если таковые были установлены. Организации, получившие приглашения, представляют администраторугосударственной услуги подтверждение (заявку) на выделение путевок сприложением следующих документов: - заявления родителей (законных представителей) о предоставлениипутевки ребенку; - копии свидетельства о рождении ребенка (паспорта); - документов, подтверждающих отнесение к категории детей-сирот илидетей, находящихся в трудной жизненной ситуации, при необходимости,перечень которых определяется соответствующим органом, организующимотдых и оздоровление детей. Отбор и включение в заявку лиц, которым будут выделены путевки,осуществляются самостоятельно организациями, получившими приглашения.В случае представления подтверждения (заявки) от организации,представляющей интересы нескольких лиц, указывается их полный список.Порядок подачи и форма заявки устанавливаются администраторомгосударственной услуги. На основании поданных подтверждений (заявок) администраторгосударственной услуги осуществляет распределение путевок наоздоровительный отдых согласно установленной квоте. Квота формируетсяи утверждается администратором государственной услуги. Администраторгосударственной услуги устанавливает квоту на предоставление путевок,исходя из следующих количественных показателей: – победители и лауреаты областных мероприятий (фестивалей иконкурсов), соответствующих тематике профильной смены; переченьмероприятий, по итогам проведения которых победители получают право наполучение государственной услуги, утверждается администраторомгосударственной услуги не позднее 4 месяцев до предоставления услуги; – победители и лауреаты всероссийских, межрегиональных,международных конкурсных мероприятий, соответствующих профилю смены; – участники профильных детских и молодежных объединений. Приопределении количества получателей государственной услуги дляобластных детских и молодежных объединений учитывается количествомолодежи, занимающейся в молодежном объединении, соответствующемпрофилю смены. При определении количества получателей государственнойуслуги для муниципальных детских и молодежных объединений учитываетсясоотношение количества молодежи, занимающейся в молодежныхобъединениях, соответствующих профилю смены, к общему количествумолодежи в возрасте от 14 до 17 лет, проживающей на территориимуниципального образования. Путевки на оздоровительный отдых предоставляются вместе суведомлением. В путевке указываются даты начала и окончанияоздоровительного отдыха и адрес, по которому он будет предоставлен. При организации оздоровительного отдыха организация, заключившаягосударственный контракт, осуществляет централизованную доставку детейк месту отдыха, при этом родители (законные представители илиорганизации, представляющие интересы) детей, получивших путевки наоздоровительный отдых, уведомляются администратором государственнойуслуги о времени и месте сбора детей для отправки к месту отдыха.Родители (законные представители или организации, представляющиеинтересы) вправе отказаться от централизованной доставки детей исамостоятельно привезти ребенка к месту отдыха, уведомив об этоморганизацию, осуществляющую доставку детей к месту отдыха. В указанный срок родители (законные представители или организации,представляющие интересы) должны доставить ребенка к месту сбора илиместу отдыха. При этом представляются: – справка о состоянии здоровья ребенка, выданная детскимлечебно-профилактическим учреждением, на учете в котором состоитребенок; – копия медицинского полиса. При размещении ребенка в месте отдыха сотрудники организации,предоставляющей оздоровительный отдых, ознакомляют ребенка с правиламивнутреннего распорядка. В оказании государственной услуги отказывается в следующихслучаях: – отсутствие или непредставление документов, указанных в настоящемразделе; – доставка ребенка по истечении 3 дней с момента начала заезда; – наличие противопоказаний для оздоровительного отдыха. Переченьпротивопоказаний устанавливается действующим законодательствомРоссийской Федерации в сфере здравоохранения.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: – соблюдение прав детей, установленных действующимзаконодательством Российской Федерации; – соответствие основных пунктов заявленной профильной программыоздоровительного отдыха ее фактическому содержанию; – предоставление отдыха в организациях, имеющих соответствующиеразрешения на эксплуатацию зданий и помещений, связанных с пребываниемдетей; – соответствие прилегающей территории, зданий и помещений,связанных с пребыванием детей, строительным, санитарно-гигиеническим,пожарным нормам и требованиям, установленным действующимзаконодательством, к зданиям и помещениям учреждений отдыха детей; – обеспечение наблюдения за состоянием здоровья детей иобеспечение их личной гигиены на протяжении всего времени пребывания воздоровительном лагере; – предоставление питания детям, обеспечение соблюдения внутреннегораспорядка и пожарной безопасности; – осуществление доставки детей в загородный оздоровительный лагерьи обратно в соответствии с требованиями, установленными действующимзаконодательством Российской Федерации. Учет мнения получателей государственных услуг относительнотребований к качеству обслуживания и (или) результатам оказаниягосударственных услуг осуществляется с помощью анализа поданных жалобадминистратору государственной услуги на неполноту оказываемых услуг,признанных в установленном порядке обоснованными (фиксирование копийобращений заявителей). Получатель государственной услуги имеет право на получениесвоевременной, полной и достоверной информации о государственнойуслуге и порядке ее оказания. Информация о предоставляемойгосударственной услуге публикуется на сайте администраторагосударственной услуги, а также информирование населенияосуществляется органами по делам молодежи муниципальных образованийИвановской области. Получатель государственной услуги имеет право на досудебноеобжалование нарушений стандарта качества государственной услуги впорядке, установленном Правительством Ивановской области. Оценка качества предоставления и (или) результатов оказаниягосударственной услуги осуществляется администратором государственнойуслуги в соответствии с приведенными выше требованиями путем: - анализа первичной и отчетной документации, в которой фиксируетсяпредоставление государственной услуги; - сбора и анализа информации от потребителей государственныхуслуг, в том числе в форме заявлений граждан, предусматривающейтекущую оценку качества фактически предоставляемых государственныхуслуг, проведения выборочных опросов и анкетирования среди получателейгосударственной услуги; - рассмотрения предписаний надзорных органов государственнойвласти по устранению нарушений законодательства Российской Федерации,норм и правил, определяющих условия и порядок получения доступа кгосударственной услуге и требования к качеству обслуживания и (или) крезультату оказания государственной услуги.1. Требования к взаимодействию с детьми и лицами, представляющими их интересы При оказании государственной услуги не допускается: – ограничение прав ребенка, установленных действующимзаконодательством, а также действия (бездействие), унижающие егочеловеческое достоинство; – принуждение детей к посещению мероприятий, не предусмотренныхпрограммой пребывания на отдыхе, и/или выполнению работ (уборкепомещений и иных работ технического персонала); – наказание детей за нарушение установленных правил поведения ииные проступки, а также использование методов, унижающих честь идостоинство детей; нарушение правил поведения одним ребенком илигруппой детей не может являться основанием для наказания иных детей; – требование ответов на вопросы, связанные с их личной и семейнойжизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к отдыху. Персонал оздоровительного лагеря не вправе ограничивать посещениедетей членами их семей и лицами, представляющими их интересы. Порядоки время посещения устанавливаются внутренним распорядкомоздоровительного лагеря. Родители (законные представители) ребенка имеют право на досрочноепрекращение отдыха своего ребенка. 2. Требования к организациям, оказывающим государственную услугу, зданиям и помещениям, связанным с пребыванием детей Организации, оказывающие государственную услугу, имеют разрешениеорганов государственного пожарного надзора и государственногосанитарно-эпидемиологического надзора на эксплуатацию зданий ипомещений, в которых оказывается государственная услуга.Оздоровительный отдых предоставляется в соответствии с программойотдыха (смены), утвержденной организацией, оказывающей государственнуюуслугу, согласованной с администратором государственной услуги.Организация, оказывающая государственную услугу, должна обеспечитьсоответствие основных пунктов заявленной профильной программыоздоровительного отдыха его фактическому содержанию. Педагогические работники организации, оказывающей государственнуюуслугу, имеют документ государственного образца, подтверждающий ихквалификацию. Все сотрудники организации, оказывающей государственнуюуслугу, имеют соответствующие документы о прохождениипрофилактического медицинского осмотра. Прилегающая к зданиям территория оборудуется системами наружногоосвещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками),соединяющими входы и выходы с территории со входами в здания, а такжеместами для прогулок детей. Содержание территории оздоровительного лагеря соответствуеттребованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами иправилами для учреждений отдыха детей. На территории отсутствуютстроительный и бытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), взимнее время места прохода (подъезда) в здание и места прогулок детейочищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, соответствуют требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами для учреждений отдыха детей, а такжетребованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются: – источниками естественного и искусственного освещения (уровеньосвещенности в темное время суток составляет не менее значений,установленных для искусственного освещения помещений«Санитарно-эпидемиологическими требованиями к устройству, содержанию иорганизации режима работы загородных стационарных учреждений отдыха иоздоровления детей. СанПиН 2.4.4.1204-03»); – системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения соответствует «Санитарно-эпидемиологическимтребованиям к устройству, содержанию и организации режима работызагородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей. СанПиН2.4.4.1204-03»); – противопожарными системами и оборудованием. Помещения, связанные с пребыванием детей (палаты), размещаются вназемных этажах здания, вдали от помещений, в которых установленооборудование, являющееся источником шума и вибрации. Оборудованиепалат осуществляется в соответствии с требованиями, установленнымистроительными нормами и правилами для учреждений отдыха детей. Не допускаются размещение детей вне палат, а также установкадополнительных мест (коек) в палаты, которая приводит к превышениюнормативов вместимости, установленных действующим законодательствомРоссийской Федерации. В оздоровительном лагере оборудуется отдельное помещение длястоловой. Число посадочных мест в помещении столовой соответствуетсанитарно-эпидемиологическим требованиям для учреждений отдыха детей. В оздоровительном лагере оборудуется отдельное помещение длямедицинского пункта. В помещении медицинского пункта должны бытьобустроены кабинет врача, процедурная и изолятор с отдельнымсанитарным узлом. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям,установленным «Санитарно-эпидемиологическими требованиями кустройству, содержанию и организации режима работы загородныхстационарных учреждений отдыха и оздоровления детей. СанПиН2.4.4.1204-03». В указанных помещениях не должно находитьсяоборудование, не связанное с процессом оказания государственной услугиили обеспечения условий пребывания детей. Предметы и оборудование,используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарнымтребованиям, установленным действующим законодательством РоссийскойФедерации. 3. Требования к обеспечению личной гигиены детей и медицинского наблюдения во время оказания государственной услуги За состоянием здоровья детей обеспечивается наблюдение напротяжении всего времени пребывания в оздоровительном лагере. Принеобходимости организуются вызов бригады скорой медицинской помощи иэкстренная госпитализация ребенка. В случае резкого ухудшения здоровьяребенка или его госпитализации организация, оказывающаягосударственную услугу, уведомляет об этом его родителей (законныхпредставителей). Медицинские процедуры (осмотры) осуществляются медицинскимиработниками, имеющими соответствующий документ государственногообразца, подтверждающий их квалификацию. Оказание медицинской помощиосуществляется в соответствии с государственными медицинскимистандартами. Осуществление умывания и иных гигиенических процедур детьмиорганизуется персоналом оздоровительного лагеря утром, вечером, атакже до и после приема пищи и при загрязнении тела. В оздоровительномлагере круглосуточного пребывания организуется принятие детьми душане реже 2 раз в неделю или в случае загрязнения тела. При поступлении в оздоровительный лагерь круглосуточногопребывания ребенку предоставляются полотенце и комплект чистогопостельного белья. Смена постельного белья детям должна проводиться нереже 1 раза в неделю. Загрязненное выделениями детей белье подлежитзамене незамедлительно. 4. Требования к предоставлению питания и обеспечению охраны общественного порядка и пожарной безопасности во время оказания государственной услуги Детям, размещенным в оздоровительном лагере, предоставляетсяежедневное 5-разовое питание. Питание детей организуется в помещениистоловой. При питании детей используются продукты (включаяприготовленные в оздоровительном лагере), удовлетворяющие санитарнымнормам и требованиям. В оздоровительном лагере обеспечиваются соблюдение внутреннегораспорядка и охрана общественного порядка. Сотрудники организации,оказывающей государственную услугу, должны незамедлительно реагироватьна обращения детей или их посетителей, связанные с нарушениямиобщественного порядка. В оздоровительном лагере обеспечиваетсякруглосуточная охрана всей территории лагеря. При обнаружении случаев физического насилия, моральных оскорбленийпо отношению к детям сотрудники оздоровительного лагеря должнынезамедлительно обеспечить пресечение данных нарушений общественногопорядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналомоздоровительного лагеря обеспечиваются эвакуация и спасение всехдетей. Не допускается оставлять детей без присмотра с моментавозникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации или эвакуациидетей.5. Требования к осуществлению доставки детей к месту отдыха и обратно При оказании государственной услуги организация, заключившаягосударственный контракт, осуществляет централизованную доставку детейк месту отдыха и обратно (к месту, с которого осуществлялосьотправление в оздоровительный лагерь). При доставке каждому ребенкудолжно быть предоставлено отдельное место в транспортном средстве. Транспортные средства, используемые для доставки детей,зарегистрированы в государственном органе надзора за безопасностьюдорожного движения. Их оборудование соответствует требованиям,установленным действующим законодательством Российской Федерации. При доставке к месту отдыха и обратно дети сопровождаютсясотрудниками организации, оказывающей государственную услугу, израсчета не менее 1 сопровождающего на 10 детей. В установленныхдействующим законодательством случаях организуется сопровождениетранспортных средств, осуществляющих доставку детей, медицинскимиработниками и сотрудниками государственного органа надзора забезопасностью дорожного движения. Приложение 6 к постановлению Правительства Ивановской области от 16.06.2010 № 197-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Социальная реклама» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Социальная реклама» (далее- государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает распространениеинформации, адресованной неопределенному кругу лиц и направленной надостижение благотворительных и иных общественно полезных целей, атакже на обеспечение интересов государства. Распространение социальной рекламы осуществляется посредствомразмещения рекламных материалов в средствах массовой информации(включая телевизионные, радиовещательные, печатные, сеть Интернет), наинформационных (рекламных) конструкциях (стендах), находящихся натерритории Ивановской области, и на бумажных носителях, бесплатнораспространяемых в населенных пунктах Ивановкой области, или инымспособом, предусмотренным действующим законодательством РоссийскойФедерации. Государственная услуга оказывается исполнительным органомгосударственной власти Ивановской области, ответственным заорганизацию оказания государственной услуги, - Департаментомвнутренней политики Ивановской области (далее – администраторгосударственной услуги), а также организациями, заключившимигосударственный контракт на оказание соответствующих услуг. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателем государственной услуги является неограниченный круглиц. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Получение государственной услуги не предполагает необходимостисовершения ее получателями специальных действий, санкционирующих им еепредоставление. III. Требования к качеству обслуживания и к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание государственной услуги предполагает: - соответствие средств массовой информации, в которыхосуществляется размещение социальной рекламы, требованиям,установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации; - обеспечение бесплатного и круглосуточного доступа кинформационным материалам, размещенным в сети Интернет; - обеспечение изложения распространяемой информации в доступной ипонятной форме; - обеспечение идентичности текстов публикуемых нормативныхправовых актов Ивановской области принятым оригиналам; - учет мнения получателей государственной услуги относительнотребований к результатам оказания государственной услуги посредствомпроведения соцопросов, социсследований по результатам проведениясоциальных рекламных кампаний (информация публикуется на сайтеобластного конкурса социальной рекламы); - соответствие стандартов качества государственной услугизаконодательству, регулирующему отношения в сфере социальной рекламы; - возможность досудебного обжалования нарушений стандартовкачества государственных услуг в порядке, установленном ПравительствомИвановской области. Оценка качества государственной услуги осуществляетсяадминистратором государственной услуги путем: - анализа первичной и отчетной документации, в которой фиксируетсяпредоставление государственной услуги; - сбора и анализа информации от потребителей государственныхуслуг, в том числе в форме заявлений граждан, предусматривающейтекущую оценку качества фактически предоставляемых государственныхуслуг; - рассмотрения предписаний надзорных органов государственнойвласти по устранению нарушений законодательства Российской Федерации,норм и правил, определяющих условия и порядок получения доступа кгосударственной услуге и требования к качеству обслуживания и крезультату оказания государственной услуги. При публикации социальной рекламы в печатных средствах массовойинформации используются издания, удовлетворяющие требованиям,установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации всфере печати и издательского дела. К размещению социальной рекламы в телевизионных и радиовещательныхсредствах массовой информации привлекаются организации, имеющиесоответствующие разрешительные документы государственного образца дляосуществления телевизионной (или радиовещательной) деятельности. При размещении социальной рекламы в сети Интернет обеспечиваетсяежедневный круглосуточный доступ к опубликованной информации. Придоступе к информации не допускается применять какие-либоограничительные меры или устанавливать его оплату, а такжепредоставлять доступ при условии регистрации. Материалы (тексты), используемые в социальной рекламе, излагаютсяна русском языке в доступной и понятной форме. При этом недопускается: - наличие заведомо ложных или искаженных фактов и иных материалов(текстов), запрещенных к публикации действующим законодательствомРоссийской Федерации; - наличие специальных и (или) узкоспециализированных терминов ипонятий, а также сокращений и аббревиатур (за исключениемобщепринятых) без явного объяснения их толкования; - наличие фразеологических оборотов и формулировок, допускающихнеоднозначное толкование; - наличие наименований, символики, контактной информации(телефонов, адресов) юридических лиц, общественных политическихорганизаций и объединений, а также информации, содержащей коммерческуюрекламу товаров или услуг. При использовании в социальной рекламе текстов нормативныхправовых актов (или отдельных пунктов, статей, частей из таких актов)обеспечивается полная идентичность публикуемых материалов принятымактам. Не допускается изменять текст публикуемого нормативногоправового акта, а также приводить комментарии и иные материалынепосредственно в тексте публикуемого нормативного правового акта. Недопускается использовать в качестве социальной рекламы проектынормативных правовых актов.