Постановление Правительства Ивановской области от 30.04.2010 № 126-п
Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области, предоставляемых Департаментом жилищно-коммунального хозяйства Ивановской области
Утратил силу - Постановление Правительства Ивановской области от 23.08.2011 г. N 292-п ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 30.04.2010 № 126–п г. Иваново Об утверждении стандартов качества государственных услуг Ивановской области, предоставляемых Департаментом жилищно-коммунального хозяйства Ивановской области В соответствии с Законом Ивановской области от 03.03.2010 № 38-п «Об утверждении Порядка разработки, принятия иприменения стандартов качества государственных услуг Ивановскойобласти» Правительство Ивановской области постановляет: 1. Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановскойобласти «Предоставление материально-технических ресурсов дляоперативного устранения неисправностей на муниципальных объектахжилищно-коммунального хозяйства» согласно приложению 1 к настоящемупостановлению. 2. Утвердить стандарт качества государственной услуги Ивановскойобласти «Предоставление методической и организационной поддержкиорганам местного самоуправления, организациям жилищно-коммунальногохозяйства, коммунальной энергетики» согласно приложению 2 к настоящемупостановлению.Исполняющий обязанности Председателя Правительства Ивановской области И.Е. Гладков Приложение 1 к постановлению Правительства Ивановской области от 30.04.2010 № 126-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Предоставление материально-технических ресурсов для оперативного устранения неисправностей на муниципальных объектах жилищно-коммунального хозяйства» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Предоставлениематериально-технических ресурсов для оперативного устранениянеисправностей на муниципальных объектах жилищно-коммунальногохозяйства» (далее - государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениересурсов из областного фонда материально-технических ресурсов дляпредупреждения и ликвидации последствий аварийных ситуаций на объектахжилищно-коммунального хозяйства, находящихся в муниципальнойсобственности. Перечень материально-технических ресурсов областногофонда материально-технических ресурсов для предупреждения и ликвидациипоследствий аварийных ситуаций на объектах жилищно-коммунальногохозяйства, находящихся в муниципальной собственности, предоставляемыхв рамках оказания государственной услуги (далее –материально-технические ресурсы), определяется ПравительствомИвановской области. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются органы местногосамоуправления муниципальных образований Ивановской области ипредприятия жилищно-коммунального хозяйства, находящиеся вмуниципальной собственности, осуществляющие свою деятельность вИвановской области (далее - получатели услуги). Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Материально-технические ресурсы предоставляются на основанииписьменного обращения органа местного самоуправления. Обращениеподается в адрес Департамента жилищно-коммунального хозяйстваИвановской области, ответственного за организацию оказаниягосударственной услуги (далее - администратор государственной услуги). В обращении указываются: - сведения об аварийной ситуации, причинах ее возникновения; - сведения о размере выделенных и израсходованных напредупреждение и ликвидацию последствий аварийной ситуации средствместного бюджета и иных источников (при наличии таких источников); - документы, обосновывающие объем запрашиваемыхматериально-технических ресурсов; - при возникновении аварийной ситуации – аварийный акт иматериалы расследования аварийной ситуации. Порядок учета, хранения и отпуска материально-техническихресурсов администрациям муниципальных районов, городских округовИвановской области, предприятиям жилищно-коммунального хозяйства,находящимся в муниципальной собственности, определяется приказомадминистратора государственной услуги о выделенииматериально-технических ресурсов.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное предоставление материально-технических ресурсов дляоперативного устранения неисправностей на муниципальных объектахжилищно-коммунального хозяйства предполагает: - наличие у организации, непосредственно осуществляющей хранениеи выдачу материально-технических ресурсов, зданий, помещений,оборудования и персонала, достаточного для осуществления операций попредоставлению указанных ресурсов в объемах и с интенсивностью,требуемых при возникновении и/или устранении чрезвычайных ситуаций наобъектах жилищно-коммунального хозяйства; - своевременность приема обращения, его рассмотрения и принятиярешения о предоставлении материально-технических ресурсов,формирования заказа, его оформления и погрузки на средства доставки; - по обращению получателя услуги предоставление собственныхтранспортных средств и персонала для погрузки и доставкиматериально-технических ресурсов к месту аварии, иному адресу,указанному получателем услуги; - соответствие прилегающей территории, зданий и помещений,связанных с пребыванием получателей услуги (представляющим их лицам),строительным нормам и требованиям к общественным зданиям и помещениям,установленным действующим законодательством; - физическое, техническое и технологическое соответствиевыдаваемых материально-технических ресурсов и их упаковки требованиям,установленным государственными стандартами, техническими условиями,нормами, правилами, техническими регламентами, иными нормативнымидокументами. 1. Требования к организации, оказывающей услугу, и организации процесса выдачи материально-технических ресурсов Предоставление государственной услуги осуществляетсяорганизациями, расположенными на территории Ивановской области,имеющими разрешение органов государственного пожарного надзора наэксплуатацию зданий и помещений, в которых производится выдачаматериально-технических ресурсов, и уполномоченным на оказание услугиадминистратором государственной услуги. Предоставление материально-технических ресурсов осуществляется всоответствии со сроком, указанным в приказе администраторагосударственной услуги, независимо от времени суток или дня недели.Выдача материально-технических ресурсов должна быть осуществлена непозже 4 часов с момента предоставления организации, оказывающейуслугу, решения о выделении материально-технических ресурсов. По требованию получателя услуги организацией, осуществляющейвыдачу материально-технических ресурсов, обеспечивается погрузкаматериально-технических ресурсов в транспортное средство,предоставленное получателем услуги. При погрузке должна бытьобеспечена защита от механических повреждений при транспортировкевыданных материально-технических ресурсов. 2. Требования к зданиям и помещениям, в которых производится выдача материально-технических ресурсов Территория, прилегающая к зданию, в котором оказываетсягосударственная услуга, в местах, связанных с пребыванием (проходом)лиц, получающих материально-технические ресурсы, а также в местахподъезда транспортных средств оборудуется системами наружногоосвещения. В указанных местах должны отсутствовать строительный ибытовой мусор, лужи, блокирующие подход (подъезд), в зимнее времяместа прохода (подъезда) в здание должны быть очищены от снега и льда. Помещения общего пользования, используемые при оказаниигосударственной услуги, должны отвечать требованиям, установленнымстроительными нормами и правилами общественных зданий, а такжетребованиям пожарной безопасности. Указанные помещения должны бытьоборудованы: - источниками естественного и искусственного освещения (уровеньосвещенности в темное время суток должен быть не менее значений,установленных санитарными нормами и правилами для искусственногоосвещения помещений общественных зданий); - системами отопления и вентиляции (температурный режим внутритакого помещения должен соответствовать требованиям, установленнымсанитарными нормами и правилами эксплуатации общественных зданий); - противопожарными системами и оборудованием; - посадочными местами для ожидания. Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходитоказание государственной услуги, должно соответствовать нормам итребованиям, установленным санитарно-эпидемиологическимзаконодательством.3. Требования к состоянию выдаваемых материально-технических ресурсов Выдаваемые материально-технические ресурсы должны соответствоватьследующим требованиям: - форма и основные размеры выдаваемых материально-техническихресурсов должны соответствовать требованиям к строительным материалами изделиям, установленным государственными стандартами; - выдаваемые материально-технические ресурсы не должны иметь дыр,отколов, сквозных трещин, а также других дефектов, нарушающихцелостность изделия; - выдаваемые материально-технические ресурсы, изготовленные изметалла, или части таких ресурсов, изготовленные из металла, не должныиметь следов ржавчины; - выдаваемые материально-технические ресурсы, изготовленные изстекла, или части таких ресурсов, изготовленные из стекла, не должныиметь трещин и царапин; - выдаваемые материально-технические ресурсы, изготовленные издерева, или части таких ресурсов, изготовленные из дерева, должныиметь влажность древесины, не превышающую требований к строительнымматериалам и изделиям, установленных государственными стандартами; - качество выдаваемых материально-технических ресурсов должносоответствовать требованиям к строительным материалам и изделиям,установленным государственными стандартами; - выдаваемые материально-технические ресурсы должны иметьмаркировку в соответствии с требованиями к строительным материалам иизделиям, установленными государственными стандартами; - выдаваемые материально-технические ресурсы должны бытьупакованы в соответствии с требованиями к строительным материалам иизделиям, установленными государственными стандартами; - упаковка выдаваемых сыпучих и жидких строительных материалов недолжна иметь следов повреждения или вскрытия. Приложение 2 к постановлению Правительства Ивановской области от 30.04.2010 № 126-п Стандарт качества государственной услуги Ивановской области «Предоставление методической и организационной поддержки органам местного самоуправления, организациям жилищно-коммунального хозяйства, коммунальной энергетики» I. Общие положения Настоящее приложение устанавливает стандарт качествагосударственной услуги Ивановской области «Предоставление методическойи организационной поддержки органам местного самоуправления,организациям жилищно-коммунального хозяйства, коммунальной энергетики»(далее – государственная услуга). Оказание государственной услуги предусматривает предоставлениеметодической и организационной помощи по вопросам действующегозаконодательства (консультации), а также по вопросам организации исодействия в проведении мероприятий в сфере жилищно-коммунальногохозяйства и коммунальной энергетики. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги являетсярасходным обязательством Ивановской области. II. Порядок получения доступа к государственной услуге Получателями государственной услуги являются органы местногосамоуправления Ивановской области, организации жилищно-коммунальногохозяйства и коммунальной энергетики, осуществляющие свою деятельностьв Ивановской области. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Государственная услуга оказывается на основании обращениядолжностного лица органа местного самоуправления Ивановской области,организации жилищно-коммунального хозяйства или коммунальнойэнергетики в адрес Департамента жилищно-коммунального хозяйстваИвановской области, ответственного за организацию оказаниягосударственной услуги (далее – администратор государственной услуги).Обращение может осуществляться в следующих формах: - письменной, включая факсимильное сообщение; - устной, при личном обращении или посредством телефонной связи; - посредством электронного сообщения. В обращении указываются (сообщаются) наименование получателяуслуги, ФИО и занимаемая должность обратившегося лица, вопрос(вопросы), требующий методической или организационной помощи.Обращение, направленное в письменной форме, должно быть заверенодолжностным лицом соответствующего органа местного самоуправления,организации жилищно-коммунального хозяйства или коммунальнойэнергетики. Ответ предоставляется в той же форме (письменно, устно,посредством электронного сообщения), в которой было получено обращениеза получением государственной услуги.III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги Качественное оказание методической и организационной поддержкиорганам местного самоуправления, организациям жилищно-коммунальногохозяйства, коммунальной энергетики предусматривает: - предоставление ответа в течение 10 рабочих дней с моментаобращения за государственной услугой; - предоставление ответа на все поставленные в обращении вопросыпо действующему законодательству и организации проведения мероприятийв сфере жилищно-коммунального хозяйства и коммунальной энергетики; - организацию предоставления ответа исполнительным органом властиИвановской области, в компетенции которого находится вопрос(вопросы), заданный получателем государственной услуги в обращении (вслучае если данный вопрос (вопросы) не входит в компетенциюадминистратора государственной услуги).