Постановление администрации г. Иванова от 18.01.2021 № 33
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информационной и консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИВАНОВА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18.01.2021 г. № 33
г.Иваново
Об утвержденииадминистративного регламента предоставления муниципальной услуги«Предоставление информационной и консультационной поддержки субъектам малого
и среднего предпринимательства»
Всоответствии с федеральными законами Уставагорода Иванова, Администрация города Иванова постановляет :
1. Утвердитьадминистративный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставлениеинформационной и консультационной поддержки субъектам малого и среднегопредпринимательства» (прилагается).
2. Настоящеепостановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3.Опубликовать настоящее постановление в сборнике «Правовой вестник городаИванова» и разместить на официальном сайте Администрации города Иванова в сетиИнтернет.
Глава городаИванова В.Н.Шарыпов
УТВЕРЖДЕН
постановлением
Администрациигорода Иванова
от18.01.2021 № 33
Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги
«Предоставлениеинформационной и консультационной поддержки субъектам малого и среднегопредпринимательства»
1. Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставлениеинформационной и консультационной поддержки субъектам малого и среднегопредпринимательства» (далее – Регламент) разработан в соответствии сФедеральным законом от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг».
1.2. Цельразработки настоящего Регламента: повышение качества предоставления идоступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителеймуниципальной услуги.
1.3. НастоящийРегламент устанавливает требования к предоставлению муниципальной услуги«Предоставление информационной и консультационной поддержки субъектам малого исреднего предпринимательства», определяет сроки и последовательность действий(административные процедуры) при рассмотрении обращений заявителей.
1.4.Муниципальная услуга предоставляется по одному из следующих направлений:
1.4.1.Консультирование;
1.4.2. Оказаниеуслуг по сопровождению инвестиционных проектов по принципу «одного окна» привзаимодействии с субъектами малого и среднего предпринимательства (далее –сопровождение инвестиционных проектов);
1.4.3. Оказаниеуслуг по поиску инвесторов и организации взаимодействия субъектов малого исреднего предпринимательства с потенциальными деловыми партнерами (далее – поискинвесторов).
1.5. Получателимуниципальной услуги (далее – Заявители): физические и юридические лица,индивидуальные предприниматели, субъекты малого и среднего предпринимательствалибо их уполномоченные представители.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги, порядок предоставления которой определяетсянастоящим Регламентом: «Предоставление информационной и консультационнойподдержки субъектам малого и среднего предпринимательства» (далее – муниципальнаяуслуга).
2.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется МБУ «Инвестиционный центр»(далее – Учреждение).
Место нахожденияи почтовый адрес Учреждения:
153000, г.Иваново, пл. Революции, д. 6, оф. 921;
телефон: 8(4932) 59-48-43;
адрес электроннойпочты: invest @ivgoradm.ru.
График приемаЗаявителей:
понедельник –четверг: 9:00 – 16:00; пятница: 9:00 – 15:00; обед: 12:00 – 13:00.
2.3.Результаты предоставления муниципальной услуги.
2.3.1.При консультировании результатом административной процедуры являетсяпредоставленный письменный или устный ответ по существу поставленных вопросов,относящихся к уставной деятельности Учреждения.
2.3.2. Присопровождении инвестиционных проектов результатом административной процедурыявляется оказание информационной и организационной поддержки инвестору,способствующей:
- сокращению сроков рассмотрения вопросов, возникающих в ходе реализацииинвестиционного проекта;
- содействию в прохождении инвестором процедур, установленныхзаконодательством Российской Федерации и законодательством Ивановской области сцелью согласования и получения разрешений, необходимых для реализацииинвестиционного проекта;
- оперативной организации переговоров, встреч, совещаний, консультаций,направленных на решение вопросов, возникающих в процессе реализацииинвестиционного проекта.
2.3.3.При поиске инвесторов результатом административной процедуры является оказаниеконсультационной, информационной и организационной поддержки, включающей:
- публикацию информации о проекте или идеи заявителя на Инвестиционномпортале города Иванова http://invest.ivgoradm.ru;
- участие во встрече с потенциальным деловым партнером, получениепрезентационных материалов потенциального контрагента;
- участие в конкурсах по привлечению финансирования и получениевозможности взаимодействия с представителями инвестора/инвестиционногофонда/органа, организующего конкурсы по привлечению финансирования/другогофинансового института;
- публикацию информации Заявителя о земельных участках, объектахкапитального строительства с целью предложения их вкачестве инвестиционных площадок в виде готовых к продаже земельных участков,строений, а также помещений потенциальным инвесторам на Инвестиционномпортале города Иванова в разделе «Инвестиционные площадки» http://invest.ivgoradm.ru/investitsionnye-ploshchadki/.
2.3.4.Обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Консультирование:
-оказание устной информационно-консультационнойподдержки осуществляется в срок не более 30 минут с момента официальногообращения Заявителя;
-предоставление письменного ответа по вопросам, относящимся к уставнойдеятельности Учреждения, осуществляется в срок не более пяти рабочих дней смомента официального обращения Заявителя;
-при проведении коллективных консультаций срок не устанавливается.
2.4.2.Сопровождение инвестиционных проектов осуществляется в срок не более 30 рабочихдней с момента официального обращения Заявителя.
2.4.3.Поиск инвесторов осуществляется в срок не более 20 рабочих дней с моментаофициального обращения Заявителя.
2.5. Правовыеоснования для предоставления муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс РоссийскойФедерации;
- Бюджетныйкодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях»;
- Федеральный закон от25.02.1999 № 39-ФЗ «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации,осуществляемой в форме капитальных вложений»;
- Федеральный закон от06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправленияв Российской Федерации»;
- Федеральный закон от21.07.2005 № 115-ФЗ «О концессионных соглашениях»;
- Федеральный закон от02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации»;
- Федеральный закон от27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства вРоссийской Федерации»;
- Федеральный закон от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг;
- Федеральный закон от06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
- Федеральный закон от13.07.2015 № 224-ФЗ «О государственно-частном партнерстве,муниципально-частном партнерстве в Российской Федерации и внесении изменений вотдельные законодательные акты Российской Федерации»;
- постановление Правительства Российской Федерации от25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которыхдопускается при обращении за получением государственных или муниципальныхуслуг»;
- Закон Ивановской области от17.05.2007 № 62-ОЗ «О государственной поддержке инвестиционнойдеятельности, осуществляемой в форме капитальных вложений, на территорииИвановской области»;
- Закон Ивановской области от14.07.2008 № 83-ОЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства вИвановской области»;
- постановление Администрации города Иванова от24.12.2015 № 2625 «Об утверждении положений об оказании муниципальных услуг(выполнении работ), оказываемых (выполняемых) в соответствии с муниципальнымизаданиями»;
- Устав муниципального бюджетного учреждения «Инвестиционный центр»;
- Настоящий Регламент.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.
2.6.1.Консультирование:
- заявление на получение муниципальной услуги по форме согласноприложению № 1 к настоящему Регламенту;
- копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического или юридического лица, индивидуального предпринимателя, если сзаявлением обращается представитель Заявителя (Заявителей);
- при проведении коллективных консультаций – запись в регистрационномлисте.
2.6.2. Сопровождение инвестиционных проектов:
- заявление на получение муниципальной услуги по форме согласноприложению № 2 к настоящему Регламенту;
- информационная карточка инвестиционногопроекта по форме согласно приложению № 3 к настоящему Регламенту;
- копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического или юридического лица, индивидуального предпринимателя, если сзаявлением обращается представитель Заявителя (Заявителей).
2.6.3. Поиск инвесторов:
- заявление на получение муниципальной услуги по форме согласноприложению № 4 к настоящему Регламенту;
- информационная карта проекта/идеи по форме согласно приложению № 5 кнастоящему Регламенту (при публикации информации о проекте или идеи заявителяна Инвестиционном портале города Иванова http://invest.ivgoradm.ru или участиив конкурсах по привлечению финансирования и получение возможностивзаимодействия с представителями инвестора/инвестиционного фонда/органа,организующего конкурсы по привлечению финансирования/другого финансовогоинститута);
- копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителяфизического или юридического лица, индивидуального предпринимателя, если сзаявлением обращается представитель Заявителя (Заявителей);
- при проведении коллективных мероприятий - запись в регистрационномлисте.
2.6.4. Дополнительных документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, не предусмотрено.
2.6.5. Бланкиформы вышеуказанных заявлений можно получить в Учреждении либо на сайтеИнвестиционного портала города Иванова: http://invest.ivgoradm.ru/dokumenty/.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги:
- заявление и(или) прилагаемые документы не соответствуют перечню документов,предусмотренному пунктом 2.6 настоящего Регламента по форме, составу илиоформлению;
- невозможностьпрочтения заявления и (или) прилагаемых документов.
В случае еслиотказ в приеме заявления дается в ходе личного приема, основания такого отказаразъясняются Заявителю в устной либо по желанию Заявителя в письменной форменепосредственно на личном приеме.
В случае еслиоснования к отказу в приеме документов выявляются в ходе рассмотренияписьменного обращения Заявителя, основания отказа разъясняются Заявителю вписьменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме в соответствии среквизитами, указанными в заявлении.
2.8. Исчерпывающийперечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги илиотказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. Основания для приостановления предоставления муниципальнойуслуги отсутствуют.
2.8.2.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги:
- непредставлены документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Регламента;
- письменныйотказ Заявителя от предоставления муниципальной услуги;
- наличие взаявлении на получение муниципальной услуги недостоверных сведений;
- сзаявлением об оказании муниципальной услуги обратилось ненадлежащее лицо (лицобез наделения соответствующими полномочиями);
- заявление дляучастия в конкурсах по привлечению финансирования поступило до начала приемасоответствующих документов;
- отсутствиезапланированных мероприятий по встрече с потенциальными деловыми партнерами;
- инвестиционные проекты, реализация которых планируется за пределамитерритории муниципального образования городской округ Иваново;
- вопросы, неотносящиеся к уставной деятельности Учреждения;
- полноевыполнение Учреждением муниципального задания;
- Заявительобращается с вопросом, на который ему неоднократно давались ответы по существув связи с ранее поступившими обращениями, и при этом в текущем обращении неприводятся новые доводы или обстоятельства;
- в обращенииЗаявителя используются нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни,здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Учреждениевправе проверять представленные Заявителем сведения и документы путемнаправления обращений в органы власти, должностным лицам, предприятиям,учреждениям и организациям.
2.9. Отказ в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо отказ в предоставлении муниципальной услуги непрепятствует повторному обращению Заявителя после устранения причины,послужившей основанием для отказа в приеме документов либо в предоставлениимуниципальной услуги, при этом ответственный сотрудник Учреждения не вправетребовать от Заявителя представления документов и информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо впредоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов,касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачизаявления о предоставлении муниципальной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлениимуниципальной услуги и документах, поданных Заявителем после первоначальногоотказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных впредставленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменениеинформации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги;
г) выявление документально подтвержденного факта(признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия)ответственного сотрудника Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу,при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем вписьменном виде за подписью руководителя Учреждения, предоставляющегомуниципальную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется Заявитель, атакже приносятся извинения за доставленные неудобства.
2.10.Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлениимуниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги – 15 минут.
2.12. Срок и порядок регистрации запросов о предоставлении муниципальнойуслуги:
- поступившее до 15:00 – в день поступления;
- поступившее после 15:00 – на следующий рабочий день.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга, к залу ожидания, месту для заполнения запросов о предоставлениимуниципальной услуги, информационному стенду с образцами их заполнения иперечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в томчисле к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствиис законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Помещение для предоставления муниципальной услуги должно быть оснащеностульями, столом, телефоном, соответствовать санитарно-гигиеническимтребованиям.
Рабочие места работников Учреждения, предоставляющих муниципальнуюуслугу, должны быть оборудованы средствами вычислительной техники сустановленными справочно-информационными системами и оргтехникой.
Места для ожидания личного приема и для заполнения заявлений опредоставлении муниципальной услуги оборудованы местами для сидения, столамидля возможности оформления документов с расположением в указанном местеинформационного стенда, на котором размещены образец заявления, информация опорядке предоставления муниципальной услуги, график приема заявителей,контактный телефон, адрес электронной почты, адрес интернет-сайта.
Доступ Заявителей в Учреждение должен быть беспрепятственным с учетом особенностейграфика работы Учреждения.
В здании (помещении), где расположено Учреждение, инвалидам (включаяинвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечиваются:
- условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), вкотором предоставляются услуги;
- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которойрасположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, атакже входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство ивысадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения исамостоятельного передвижения;
- надлежащее размещение оборудования и носителейинформации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов кобъектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, с учетомограничений их жизнедеятельности;
- дублирование необходимой для инвалидов звуковой изрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графическойинформации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ееспециальное обучение, на объекты (здания, помещения), в которых предоставляютсяуслуги;
- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получениюими услуг наравне с другими лицами.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.14.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- обеспечение беспрепятственного доступа Заявителей в Учреждение;
- наличие различных каналов получения информации об оказании и исполнениимуниципальной услуги.
2.14.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:
- строгое соблюдение сроков исполнения муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальнойуслуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения илидействия (бездействие) должностных лиц, принятые или осуществленные ими припредоставлении муниципальной услуги.
2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах иособенности предоставления государственных и муниципальных услуг в электроннойформе.
Заявитель может получить информацию о порядке и сроках предоставлениямуниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг поадресу: https://www.gosuslugi.ru, а также на региональном порталегосударственных и муниципальных услуг по адресу: https://pgu.ivanovoobl.ru(далее - Порталы).
Заявитель может воспользоваться размещенными на Порталах формамизаявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, собеспечением возможности их копирования и заполнения в электронном виде.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,требования к порядку их выполнения
3.1. Последовательностьадминистративных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление Учреждением муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:
- прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услугилибо отказ в приеме заявления;
- рассмотрение заявления и документов, предоставленных для полученияуслуги, либо подготовка мотивированного отказа в предоставлении услуги;
- оказание муниципальной услуги.
3.2. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услугилибо отказ в приеме заявления.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала процедуры, являетсяпоступление заявления на оказание муниципальной услуги от Заявителя. Заявлениеможет быть подано по электронной почте в нередактируемом формате, в письменнойформе в ходе личного обращения либо посредством почтовой связи.
Прием заявлений на получение муниципальной услуги осуществляетответственный сотрудник Учреждения.
Ответственный сотрудник Учреждения проверяет наличие необходимыхдокументов, удостоверяясь в их надлежащем оформлении:
- тексты документов написаны разборчиво, без подчисток, приписок,зачеркнутых слов, не исполнены карандашом и не имеют иных, не оговоренных в нихисправлений;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяетоднозначно истолковать их содержание;
- документы имеют надлежащие подписи заявителя или уполномоченного лица;
- документы представлены в полном объеме в соответствии с перечнемдокументов согласно пункту 2.6 настоящего Регламента.
Заявление на получение муниципальной услуги подлежит незамедлительнойфиксации посредством внесения сведений в журнал регистрации заявлений наполучение муниципальной услуги.
Критерием принятия решения о регистрации заявления на получениемуниципальной услуги является отсутствие оснований для отказа в приемедокументов, перечисленных в пункте 2.7 настоящего Регламента.
Результатом процедуры являются:
- регистрация заявления;
- отказ в приеме заявления.
Способом фиксации результата выполнения процедуры является запись вжурнале регистрации заявлений на получение муниципальной услуги о приемезаявления либо об отказе в приеме заявления.
Журнал регистрации ведет ответственный сотрудник Учреждения в электронномвиде.
Журнал регистрации включает в себя следующую информацию: порядковыйномер, дата подачи заявления, наименование и (или) ФИО Заявителя, контакты,результат.
После завершения финансового года журнал распечатывается,пронумеровывается и сшивается.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет пятьминут.
3.3. Рассмотрение заявления и документов, предоставленных для полученияуслуги, либо подготовка мотивированного отказа в предоставлении услуги.
Ответственный исполнитель Учреждения рассматривает заявление опредоставлении муниципальной услуги на соответствие формальным требованиям. Вслучае наличия оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего Регламента,Заявителю направляется мотивированный отказ в предоставлении муниципальнойуслуги письменно или по электронной почте в соответствии с реквизитами,указанными в заявлении.
Максимальный срок выполнения административной процедуры приконсультировании на личном приеме составляет не более одного рабочего дня.
Максимальный срок выполнения административной процедуры при сопровожденииинвестиционных проектов составляет не более одного рабочего дня.
Максимальный срок выполнения административной процедуры при поискеинвесторов составляет не более одного рабочего дня.
3.4. Оказание муниципальной услуги.
3.4.1. При консультировании предоставляется письменный или устный ответпо существу поставленных вопросов, относящихся к уставной деятельностиУчреждения.
По результатам рассмотрения письменного обращения Заявителю направляетсяответ по существу поставленных в обращении вопросов письменно или в электронномвиде в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении. Ответ подписываетсядиректором Учреждения и направляется в срок, не превышающий четыре рабочих дня.
Индивидуальноеустное информирование каждого заинтересованного лица ответственный исполнительосуществляет в ходе личного приема на рабочем месте не более 15 минут.
3.4.2. Присопровождении инвестиционных проектов осуществляется оказание информационной иорганизационной поддержки, способствующей:
- сокращению сроков рассмотрения вопросов, возникающих в ходе реализацииинвестиционного проекта;
- содействию в прохождении инвестором процедур, установленныхзаконодательством Российской Федерации и законодательством Ивановской области сцелью согласования и получения разрешений, необходимых для реализацииинвестиционного проекта;
- оперативной организации переговоров, встреч, совещаний, консультаций,направленных на решение вопросов, возникающих в процессе реализацииинвестиционного проекта.
Срок выполнения данной процедуры не должен превышать 29 рабочих дней.
3.4.3.При поиске инвесторов осуществляется оказание консультационной, информационнойи организационной поддержки, включающей:
- публикацию информации о проекте или идеиЗаявителя на Инвестиционном портале города Иванова http://invest.ivgoradm.ru;
- участие во встрече с потенциальным деловым партнером, получениепрезентационных материалов потенциального контрагента;
- участие в конкурсах по привлечению финансирования и получениевозможности взаимодействия с представителями инвестора/инвестиционногофонда/органа, организующего конкурсы по привлечению финансирования/другогофинансового института;
- публикацию информации Заявителя о земельных участках, объектахкапитального строительства с целью предложения их вкачестве инвестиционных площадок в виде готовых к продаже земельных участков,строений, а также помещений потенциальным инвесторам на Инвестиционномпортале города Иванова в разделе «Инвестиционные площадки» http://invest.ivgoradm.ru/investitsionnye-ploshchadki/.
Срок выполнения данной процедуры не должен превышать девять рабочих дней.
4. Формы контроля заисполнением Регламента
4.1. Сотрудники Учреждения несут персональную ответственность засоблюдение сроков и порядка приема документов, представленных заявителем, заполноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, сроковподготовки ответов на обращения, установленных настоящим Регламентом.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудникамипоследовательности действий, определенных административными процедурами пооказанию муниципальной услуги, и принятием решений сотрудниками осуществляетсядиректором Учреждения.
4.3. Контроль со стороны директора Учреждения за полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок;выявление и устранение нарушений прав Заявителей; рассмотрение, принятиерешений и подготовку ответов на заявление Заявителя, содержащее жалобы нарешения, действия (бездействие) сотрудников.
4.4. По результатам проведения проверок, в случае выявлениянарушений прав Заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц кдисциплинарной или административной ответственности в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)Учреждения, а также его сотрудников
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалованиерешений и действий (бездействия) сотрудников Учреждения, принятых илиосуществленных в ходе предоставления муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой на имя директора Учреждения вследующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальнойуслуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у Заявителя документов или информации либо осуществлениядействий, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативнымиправовыми актами Ивановской области, муниципальными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Ивановской области, муниципальными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии сними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Ивановской области, муниципальными правовымиактами;
- затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы,не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Ивановской области, муниципальнымиправовыми актами;
- отказ Учреждения, сотрудника Учреждения в исправлении допущенных имиопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатампредоставления муниципальной услуги;
- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основанияприостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами Ивановской области,муниципальными правовыми актами;
- требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услугидокументов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2.9 настоящегоРегламента.
Обжалование решений и действий (бездействия) директора Учреждения,предоставляющего муниципальную услугу, подаются в Администрацию города Ивановалибо рассматриваются непосредственно директором Учреждения, предоставляющегомуниципальную услугу.
5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования решения или действия (бездействия) сотрудника Учреждения являетсяпоступление в Учреждение жалобы (претензии) Заявителя.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электроннойформе в Учреждение. Жалоба может быть направлена по почте, а также может бытьпринята при личном приеме Заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
- наименование Учреждения;
- фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о местежительства – физического лица либо наименование, сведения о месте нахожденияЗаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ Заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения,сотрудника Учреждения;
- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) Учреждения, сотрудника Учреждения. Заявителем могутбыть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя,либо их копии.
5.4. По результатам рассмотрения жалобы директор Учреждения принимаетодно из следующих решений:
- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Ивановской области, муниципальнымиправовыми актами;
- в удовлетворении жалобы отказывается.
5.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного впункте 5.4 настоящего Регламента, Заявителю в письменной форме и по желаниюЗаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.
5.6. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответеЗаявителю, указанном в пункте 5.5 настоящего Регламента, дается информация одействиях, осуществляемых Учреждением, предоставляющим муниципальную услугу, вцелях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказаниимуниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства иуказывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершитьЗаявителю в целях получения муниципальной услуги.
5.7. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответеЗаявителю, указанном в пункте 5.5 настоящего Регламента, даютсяаргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информацияо порядке обжалования принятого решения.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобыпризнаков состава административного правонарушения или преступления директорУчреждения, сотрудник Учреждения, наделенные полномочиями по рассмотрениюжалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги «Предоставлениеинформационной и консультационной поддержки субъектам малого и среднего
предпринимательства»
Директору МБУ «Инвестиционный центр»
________________________________
от ______________________________
________________________________
________________________________
(наименование организации, ФИО руководителя(индивидуального предпринимателя, физического лица), адрес регистрации, ИННорганизации (индивидуального предпринимателя), e - mail , контактный телефон)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Настоящимзаявлением прошу (просим) предоставить муниципальную услугу в виде консультации по следующему(им) вопросу(ам)
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
( излагается вопрос по темам )
Опись прилагаемых документов (при наличии):____________________________.
(указывается полный перечень прилагаемых документов)
Даюсвое согласие МБУ «Инвестиционный центр» (далее – Учреждение) на обработкусвоих персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий:обработка (включая сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение(обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование,уничтожение персональных данных), при этом общее описание вышеуказанныхспособов обработки данных приведено в Федеральном законе от27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на передачу такойинформации третьим лицам, в случаях, установленных нормативными документамивышестоящих органов и законодательством.
Переченьперсональных данных, передаваемых Учреждению на обработку: фамилия, имя,отчество; дата рождения; данные документа,удостоверяющего личность; контактный телефон; адрес места регистрации;адрес места фактического проживания; адрес электронной почты.
__________________________/__________________________/
(подпись) (расшифровка)
« __ » ____________20__ г.
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информационной
и консультационной поддержки
субъектам малого и среднего
предпринимательства»
Директору МБУ «Инвестиционный центр»
__________________________________
от ________________________________
__________________________________
__________________________________
(наименование организации, ФИОруководителя (индивидуального предпринимателя, физического лица), адресрегистрации, ИНН организации (индивидуального предпринимателя), e - mail , контактныйтелефон)
Заявление
осопровождении инвестиционного проекта по принципу «одного окна»
Инициаторинвестиционного проекта/инвестор_________________________.
Адресюридический/ фактический_____________________________________
Тел./факс/электронная почта (e-mail)__________________________________
Идентификационныйномер налогоплательщика (ИНН) __________________
Наименованиеинвестиционного проекта_______________________________
Адрес местареализации инвестиционного проекта ______________________
Приложение на____ листах.
Даюсвое согласие МБУ «Инвестиционный центр» (далее – Учреждение) на обработкусвоих персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий:обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение(обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование,уничтожение персональных данных), при этом общее описание вышеуказанныхспособов обработки данных приведено в Федеральном законе от27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на передачу такойинформации третьим лицам, в случаях, установленных нормативными документамивышестоящих органов и законодательством.
Переченьперсональных данных, передаваемых Учреждению на обработку: фамилия, имя,отчество; дата рождения; данные документа,удостоверяющего личность; контактный телефон; адрес места регистрации;адрес места фактического проживания; адрес электронной почты.
__________________________/__________________________/
(подпись) (расшифровка)
« __ » ____________20__ г.
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информационной
и консультационной поддержки субъектаммалого и среднего предпринимательства»
Информационная карточка
инвестиционного проекта (предложения)
| I. Информация по организации | ||
| 1. Наименование организации |
| |
| 2. Организационно-правовая форма |
| |
| 3. Адрес |
| |
| 4. Телефон/факс |
| |
| 5. e-mail |
| |
| 6. ФИО, телефон руководителя |
| |
| 7. ФИО, должность, телефон лица, ответственного за проект |
| |
| 8. Основной вид деятельности |
| |
| 9. Основные виды выпускаемой продукции (работ, услуг) |
| |
| 10. Численность работающих на дату заполнения карточки |
| |
| II. Инвестиционный проект | ||
| 1. Наименование проекта |
| |
| 2. Краткое описание проекта (цель проекта) |
| |
| 3. Срок реализации проекта |
| |
| 4. Общая стоимость проекта |
| |
| 5. Собственные средства |
| |
| 6. Привлеченные средства |
| |
| III. Бюджетная эффективность проекта | ||
| Всего налогов, сборов и других обязательных платежей за весь период реализации проекта, в т.ч.: | ||
| - в федеральный бюджет |
| |
| - в областной бюджет |
| |
| - в местный бюджет |
| |
| - во внебюджетные фонды |
| |
| IV. Социальная эффективность проекта | ||
| 1. Создание новых рабочих мест |
| |
| 2. Сохранение рабочих мест |
| |
| 3. Планируемая оплата труда одного работника: |
| |
| V. Необходимые мероприятия для реализации проекта | ||
| Перечень мероприятий, необходимых для оказания услуги по сопровождению инвестиционного проекта по принципу «одного окна» |
| |
«____»________ 20___г. Заявитель: ________________
Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информационной
и консультационной поддержки
субъектам малого и среднего
предпринимательства»
Директору МБУ «Инвестиционный центр»
__________________________________
от ________________________________
__________________________________
__________________________________
(наименование организации, ФИО руководителя
(индивидуального предпринимателя, физического лица),адрес регистрации, ИНН организации (индивидуального предпринимателя), e - mail ,контактный телефон )
Образец 1
(в случае предоставления муниципальнойуслуги
в соответствии с подпунктом 2.3.3.1Регламента)
ЗАЯВЛЕНИЕ
С целью поискаинвесторов для реализации проекта/идеи (указывается подробная информацияо проекте/идее) прошу Вас разместить на Инвестиционном портале городаИванова (http://invest.ivgoradm.ru) информацию о данном проекте/идее.
Опись прилагаемых документов:
- информационная карта проекта/идеи;
- иные документы при наличии.
_________________________________.
(указываетсяполный перечень прилагаемых документов)
Даюсвое согласие МБУ «Инвестиционный центр» (далее – Учреждение) на обработкусвоих персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий:обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение(обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование,уничтожение персональных данных), при этом общее описание вышеуказанныхспособов обработки данных приведено в Федеральном законе от27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на передачу такойинформации третьим лицам, в случаях, установленных нормативными документамивышестоящих органов и законодательством.
Переченьперсональных данных, передаваемых Учреждению на обработку: фамилия, имя,отчество; дата рождения; данные документа,удостоверяющего личность; контактный телефон; адрес места регистрации;адрес места фактического проживания; адрес электронной почты.
__________________________/__________________________/
(подпись) (расшифровка)
« __ » ____________ 20__ г.
Образец 2
(в случае предоставления муниципальнойуслуги
в соответствии с подпунктами 2.3.3.2,2.3.3.3 Регламента)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу оказатьмуниципальную услугу по поиску инвесторов и организации взаимодействиясубъектов малого и среднего предпринимательства с потенциальными деловымипартнерами в виде:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(описание предоставляемой услуги)
Описьприлагаемых документов (при наличии):_________________________.
(указывается полный перечень прилагаемых документов)
Даюсвое согласие МБУ «Инвестиционный центр» (далее – Учреждение) на обработкусвоих персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий:обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение(обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование,уничтожение персональных данных), при этом общее описание вышеуказанныхспособов обработки данных приведено в Федеральном законе от27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на передачу такойинформации третьим лицам, в случаях, установленных нормативными документамивышестоящих органов и законодательством.
Переченьперсональных данных, передаваемых Учреждению на обработку: фамилия, имя,отчество; дата рождения; данные документа,удостоверяющего личность; контактный телефон; адрес места регистрации;адрес места фактического проживания; адрес электронной почты.
__________________________/__________________________/
(подпись) (расшифровка)
« __ » ____________ 20__ г.
Образец 3
(в случае предоставления муниципальнойуслуги
в соответствии с подпунктом 2.3.3.4Регламента)
ЗАЯВЛЕНИЕ
С цельювовлечения в инвестиционную деятельность свободного от застройки земельногоучастка (объекта капитального строительства), расположенного поадресу:____________, кадастровый номер (при наличии)____, площадью ______ кв.м., прошу оказать услугу по поиску инвесторов, в том числе путем размещенияинформации о данном земельном участке (объекте капитального строительства) наИнвестиционном портале города Иванова (http://invest.ivgoradm.ru).
Даюсвое согласие на предоставление информации об указанном объекте третьим лицам(в том числе путем размещения в сети Интернет, в информационных изданиях, вСМИ).
Опись прилагаемых документов (при наличии):____________________.
(указывается полный перечень прилагаемых документов)
Даюсвое согласие МБУ «Инвестиционный центр» (далее – Учреждение) на обработкусвоих персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий:обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение(обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование,уничтожение персональных данных), при этом общее описание вышеуказанныхспособов обработки данных приведено в Федеральном законе от27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также на передачу такойинформации третьим лицам, в случаях, установленных нормативными документамивышестоящих органов и законодательством.
Переченьперсональных данных, передаваемых Учреждению на обработку: фамилия, имя,отчество; дата рождения; данные документа,удостоверяющего личность; контактный телефон; адрес места регистрации;адрес места фактического проживания; адрес электронной почты.
__________________________/__________________________/
(подпись) (расшифровка)
« __ » ____________ 20__ г.
Приложение № 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информационной
и консультационной поддержки субъектаммалого и среднего предпринимательства»
Информационнаякарта проекта/идеи
________________________________________________
полное наименование проекта/идеи
| № | Краткое описание проекта/идеи | |
| 1. | Отрасль |
|
| 2. | Цель проекта/идеи |
|
| 3. | Стадия реализации | наличие только бизнес - идеи регистрация в качестве субъекта малого предпринимательства поиск инвестиций расчет бизнес-плана внедрение проекта |
| 4. | Наименование предлагаемой к выпуску продукции/услуги |
|
| 5. | Основные рынки сбыта |
|
| 6. | Общая стоимость проекта, руб. |
|
| 7. | Источники финансирования, руб. | Собственные средства ________ Кредиты _________ Займы частных лиц ________ Средства инвестора ________ Прочие ________ |
| 8. | Направления использования инвестиций | приобретение оборудования ___ приобретение оргтехники ___ приобретение сырья (материалов) ___ приобретение товаров ____ аренда ____ реклама ____ заработная плата ____ интернет, телефон _____ прочие ____ |
| 9. | Период реализации проекта[1], год |
|
| 10. | Период окупаемости проекта[2], мес. |
|
| 11. | Место реализации проекта |
|
| 12. | Контакты: телефон e-mail факс |
|