ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 09.08.2012 № 296-п г. Иваново Об утверждении административного регламента предоставления Правительством Ивановской области государственной услуги «Выдача разрешений на право использования и воспроизведения изображений герба Ивановской области и флага Ивановской области юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям» (В редакции Постановлений Правительства Ивановской области 5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги; нарушение срока предоставления государственной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных Порядком и настоящим регламентом для предоставления государственной услуги; отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено Порядком и настоящим регламентом для предоставления государственной услуги; отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены Порядком и настоящим регламентом; затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области, Порядком и настоящим регламентом; отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлении государственной услуги документах. 5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя в Правительство Ивановской области с жалобой в письменной форме, в форме электронного документа. 5.5. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.6. Жалоба, поступившая в Правительство Ивановской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, указанным в пункте 5.2 настоящего регламента, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в Правительстве Ивановской области (в отделе канцелярия), а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации в Правительстве Ивановской области (в отделе делопроизводства (В редакции Постановления Правительства Ивановской области от 13.11.2012 г. № 463-п)). 5.7. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). 5.8. В случае если в письменной жалобе отсутствуют сведения, указанные в пункте 5.5 настоящего регламента, ответ на жалобу не дается. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы Правительство Ивановской области принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области, Порядком и настоящим регламентом; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 9 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме Правительством Ивановской области направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Приложение 1 к регламенту БЛОК-СХЕМА последовательности административных действий при предоставлении Правительством Ивановской области государственной услуги «Выдача разрешений на право использования и воспроизведения изображений герба Ивановской области и флага Ивановской области юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям» +-------------------------------------------------------------------------------+ | 1. Выдача разрешения или отказ в выдаче разрешения | +-------------------------------------------------------------------------------+ | +-------------------------------------------------------------------------------+ | Прием и регистрация заявления о выдаче разрешения | | в Правительстве Ивановской области | +-------------------------------------------------------------------------------+ | +-------------------------------------------------------------------------------+ | Рассмотрение заявления о выдаче разрешения и прилагаемых к нему документов | +-------------------------------------------------------------------------------+ | | | +-------------------------------------+ | | Несоответствие комплекта документов | | | о выдаче разрешения требованиям, | | | установленным Порядком | | +-------------------------------------+ | | | +-------------------------------------+ | | Уведомление заявителя о | | | несоответствии комплекта документов | | | о выдаче разрешения требованиям, | | | установленным Порядком, | | | и приведении документов в | | | соответствие с требованиями, | | | установленными Порядком | | +-------------------------------------+ | | +-------------------------------------+ +-------------------------------------+ | Соответствие комплекта документов | | Представление заявителем документов | | о выдаче разрешения требованиям, | | о выдаче разрешения | | установленным Порядком |<--| в соответствии с требованиями, | | | | установленными Порядком | +-------------------------------------+ +-------------------------------------+ | | +-------------------------------------------------------------------------------+ | Подготовка и проведение заседания Геральдической комиссии Ивановской области | +-------------------------------------------------------------------------------+ | +-------------------------------------------------------------------------------+ | Принятие решения Геральдической комиссией Ивановской области | | о праве использования и воспроизведения изображений герба Ивановской области | | и флага Ивановской области или об отказе в таком праве | +-------------------------------------------------------------------------------+ | | +-------------------------------------+ +-------------------------------------+ | Принятие решения комиссией | | Принятие решения комиссией | | о праве использования и | | об отказе в праве использования и | | воспроизведения изображений герба | | воспроизведения изображений герба | | Ивановской области и флага | | Ивановской области и флага | | Ивановской области | | Ивановской области | +-------------------------------------+ +-------------------------------------+ | | +-------------------------------------+ | | Выдача разрешения заявителю | | +-------------------------------------+ | | | +-------------------------------------+ +-------------------------------------+ | Внесение информации в реестр | | Уведомление заявителя | | разрешений | | об отказе в выдаче разрешения | +-------------------------------------+ +-------------------------------------+ +-------------------------------------------------------------------------------+ | 2. Контроль за выполнением требований по использованию и воспроизведению | | изображений герба Ивановской области | | и флага Ивановской области | +-------------------------------------------------------------------------------+ | +-------------------------------------------------------------------------------+ | 3. Приостановление действия разрешения | +-------------------------------------------------------------------------------+ | +-------------------------------------------------------------------------------+ | Установление факта нарушения условий по использованию и воспроизведению | | изображений герба Ивановской области и флага Ивановской области, | | установленных разрешением | +-------------------------------------------------------------------------------+ | +-------------------------------------------------------------------------------+ | Подготовка и проведение заседания Геральдической комиссии Ивановской области | +-------------------------------------------------------------------------------+ | +-------------------------------------------------------------------------------+ | Принятие решения Геральдической комиссией Ивановской области о | | приостановлении действия разрешения и установлении срока устранения | | обстоятельств, повлекших за собой приостановление действия разрешения | +-------------------------------------------------------------------------------+ | +-------------------------------------------------------------------------------+ | Уведомление заявителя о приостановлении действия разрешения | | и установлении срока устранения обстоятельств, повлекших | | за собой приостановление действия разрешения | +-------------------------------------------------------------------------------+ | +-------------------------------------------------------------------------------+ | Внесение информации в реестр разрешений | +-------------------------------------------------------------------------------+ +------------------------------------------------------------------------+ | 4. Возобновление действия разрешения | +------------------------------------------------------------------------+ | +------------------------------------------------------------------------+ | Устранение заявителем в установленный Геральдической комиссией | | Ивановской области срок обстоятельств, повлекших за собой | | приостановление действия разрешения | +------------------------------------------------------------------------+ | +------------------------------------------------------------------------+ | Прием и регистрация заявления о возобновлении действия разрешения | | в Правительстве Ивановской области | +------------------------------------------------------------------------+ | +------------------------------------------------------------------------+ | Подготовка и проведение заседания Геральдической комиссии Ивановской | | области | +------------------------------------------------------------------------+ | +------------------------------------------------------------------------+ | Принятие решения Геральдической комиссией | | Ивановской области о возобновлении действия разрешения | +------------------------------------------------------------------------+ | +------------------------------------------------------------------------+ | Уведомление заявителя | | о возобновлении действия разрешения | +------------------------------------------------------------------------+ | +------------------------------------------------------------------------+ | Внесение информации в реестр разрешений | +------------------------------------------------------------------------+ +-------------------------------------------------------------------------------+ | 5. Прекращение действия разрешения | +-------------------------------------------------------------------------------+ | | +-----------------------------------+ +------------------------------------+ | Установление факта неустранения | | Установление факта нарушения | | заявителем в установленный | | требований по использованию | | Геральдической | | и воспроизведению изображений | | комиссией Ивановской области | | герба Ивановской области | | срок нарушений, являвшихся | | и флага Ивановской области, | | основанием для приостановления | | установленных Порядком | +-----------------------------------+ +------------------------------------+ | | +-------------------------------------------------------------------------------+ | Подготовка и проведение заседания Геральдической комиссии | | Ивановской области | +-------------------------------------------------------------------------------+ | +-------------------------------------------------------------------------------+ | Принятие решения Геральдической комиссией | | Ивановской области о прекращении действия разрешения | +-------------------------------------------------------------------------------+ | +-------------------------------------------------------------------------------+ | Уведомление заявителя о прекращении действия разрешения | +-------------------------------------------------------------------------------+ | +-------------------------------------------------------------------------------+ | Внесение информации в реестр разрешений | +-------------------------------------------------------------------------------+ +-----------------------------------------------------------------+ | 6. Выдача дубликата разрешения | +-----------------------------------------------------------------+ | +-----------------------------------------------------------------+ | Прием и регистрация заявления о выдаче дубликата разрешения | | в Правительстве Ивановской области | +-----------------------------------------------------------------+ | +-----------------------------------------------------------------+ | Подготовка и проведение заседания Геральдической комиссии | | Ивановской области | +-----------------------------------------------------------------+ | +-----------------------------------------------------------------+ | Принятие решения Геральдической комиссией Ивановской области | | о выдаче дубликата разрешения | +-----------------------------------------------------------------+ | +-----------------------------------------------------------------+ | Выдача дубликата разрешения заявителю | +-----------------------------------------------------------------+ | +-----------------------------------------------------------------+ | Внесение информации в реестр разрешений | +-----------------------------------------------------------------+
|