Приложение к Постановлению от 21.08.2014 г № 514 Порядок
Порядок проведения независимой оценки качества работы муниципальных учреждений культуры, физической культуры и спорта городского округа тейково
1.Порядок проведения независимой оценки качества работы муниципальных учреждений культуры, физической культуры и спорта городского округа Тейково (далее - Порядок) разработан в соответствии с требованиями действующих федеральных, региональных нормативных правовых актов по проведению независимой оценки работы учреждений, оказывающих населению услуги в сфере культуры, физической культуры и спорта.
2.Целью Порядка является отработка на практике организационно-методических вопросов по проведению независимой оценки качества работы муниципальных учреждений культуры, физической культуры и спорта (далее - независимая оценка) и, как следствие, повышение качества и доступности предоставления услуг для населения, улучшение информированности потребителей о качестве работы муниципальных учреждений культуры, физической культуры и спорта, в том числе их ответственности за качество предоставляемых услуг.
3.Порядок предусматривает проведение независимой оценки с участием и на основе мнения граждан - потребителей услуг муниципальных учреждений культуры, физической культуры и спорта городского округа Тейково (далее - Учреждения).
4.Порядок включает в себя:
- формирование публичных рейтингов деятельности Учреждений;
- выявление, обобщение и анализ общественного мнения по качеству работы Учреждений;
- направление информации о результатах независимой оценки и предложений по улучшению качества работы Учреждений в Отдел социальной сферы администрации городского округа Тейково (далее - отдел социальной сферы).
5.Объектом независимой оценки являются:
- деятельность Учреждений в соответствии с законодательством в сфере культуры;
- информационная открытость деятельности Учреждений;
- внедрение в деятельность Учреждений инновационных программ, способствующих повышению качества предоставляемых услуг.
6.При проведении независимой оценки используется общедоступная информация об Учреждениях:
- данные официального статистического учета, других сведений, характеризующих условия и процесс деятельности в Учреждении;
- данные мониторинга муниципальной системы оценки качества культуры, осуществляемого отделом социальной сферы;
- информация официальных сайтов в информационно-коммуникационной сети "Интернет";
- иные данные, получаемые при осуществлении своих полномочий отделом социальной сферы, в том числе из открытых официальных источников.
7.Для организации и проведения независимой оценки при администрации городского округа Тейково создается комиссия по вопросам проведения независимой оценки деятельности муниципальных учреждений культуры городского округа Тейково, которая:
- определяет стратегию проведения независимой оценки;
- определяет перечень Учреждений для проведения независимой оценки;
- определяет показатели и критерии независимой оценки;
- устанавливает периодичность проведения независимой оценки;
- получает информацию об эффективности деятельности Учреждений в отделе социальной сферы, курирующем работу соответствующих Учреждений;
- организует обработку информации об эффективности деятельности Учреждений;
- формирует рейтинг эффективности деятельности Учреждений;
- готовит предложения по улучшению качества услуг, предоставляемых Учреждениями.
8.Специалисты отдела социальной сферы, курирующие работу Учреждений, предоставляют в комиссию информацию по показателям эффективности деятельности Учреждений и их руководителей.
9.Независимая оценка качества работы Учреждения осуществляется по типам Учреждений по мере необходимости, но не чаще одного раза в год.
10.Процедура проведения независимой оценки включает в себя следующие этапы:
10.1.Определение показателей и критериев эффективности деятельности Учреждений.
10.2.Сбор информации по показателям эффективности деятельности каждого Учреждения, внесение полученной информации в оценочные таблицы.
10.3.Подготовка заключения о результатах оценки качества работы Учреждений и предложений по улучшению качества услуг, предоставляемых Учреждениями.
10.4.Размещение заключения о результатах оценки качества работы Учреждений на сайте администрации.