Приложение к Постановлению от 24.07.2012 г № 671 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках»
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования регламента
1.1.1.Предметом регулирования настоящего административного регламента (далее - Регламент) являются отношения, возникающие между физическим лицом (далее - Заявитель) и общеобразовательной организацией городского округа Кохма, реализующей программы начального общего, основного общего, среднего общего образования (далее - общеобразовательное учреждение), связанные с предоставлением общеобразовательным учреждением муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
1.1.2.Настоящий Регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, правила предоставления муниципальной услуги, в том числе сроки и последовательность административных действий и административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.3.Разработчик Регламента - управление образования и молодежной политики администрации городского округа Кохма. Место нахождения управления образования и молодежной политики администрации городского округа Кохма: 153510, Ивановская область, г. Кохма, ул. Октябрьская, д. 33, т. 552095, 492053, 495054. График работы управления: понедельник - пятница, с 8.00 ч до 17.00 ч. Перерыв на обед: с 12.00 ч до 12.45 ч. Приемный день - пятница, приемные часы: с 9-00 до 12-00. Адрес электронной почты управления: ookohsecr@mail.ru, сайт городского округа Кохма в сети Интернет: www.kohma.ivanovoweb.ru (раздел Образование).
1.2.Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги
Получателями муниципальной услуги могут быть физические и юридические лица.
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
1.3.1.Информация о правилах предоставления муниципальной услуги, о местонахождении общеобразовательных учреждений, графике их работы и номерах телефонов для справок является открытой и предоставляется в виде:
- размещения в помещениях общеобразовательных учреждений, на информационных стендах;
- размещения на интернет-сайтах муниципальных общеобразовательных учреждений, реализующих программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования (сведения представлены в приложении 1 к настоящему Регламенту);
- размещения на официальном интернет-сайте городского округа Кохма www.kohma.ivanovoweb.ru (раздел "Образование") или на интернет-сайте управления образования и молодежной политики администрации городского округа Кохма www.mouokohma.iv-edu.ru/;
- размещения на едином портале государственных и муниципальных услуг по адресу: http://www.gosuslugi.ru/, региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ивановской области по адресу: http://pgu.ivanovoobl.ru и (или) региональном интернет-портале Департамента образования Ивановской области (далее - Порталы);
- проведения консультаций сотрудниками общеобразовательных учреждений, ответственными за предоставление муниципальной услуги;
- проведения консультаций сотрудниками муниципальных общеобразовательных учреждений, ответственными за информирование.
1.3.2.Сведения о местонахождении муниципальных общеобразовательных учреждений представлены в приложении 1.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Регламентом, именуется "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (далее - муниципальная услуга).
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется непосредственно общеобразовательными учреждениями.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
При личном обращении - путем предоставления Заявителю доступа к запрошенной информации в бумажном или электронном виде.
При обращении в электронной форме через Порталы предоставление Заявителю информации осуществляется путем автоматического перехода на интернет-сайт общеобразовательного учреждения, где данная информация размещена в открытом доступе.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
При личном обращении срок предоставления муниципальной услуги - в течение 30 мин.
При обращении в электронной форме через Порталы муниципальная услуга предоставляется автоматически.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими документами:
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон РФ от 06.04.2011 N 63 "Об электронной подписи";
- Закон Ивановской области от 05.07.2013 N 66-ОЗ "Об образовании в Ивановской области";
- постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";
- постановление Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (в действующей редакции);
- постановление Правительства РФ от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении Положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (в действующей редакции);
- приказ Минобрнауки России от 15.02.2012 N 107 "Об утверждении Порядка приема граждан в общеобразовательные учреждения" (в действующей редакции);
- настоящий Регламент.
2.6.Перечень документов, предоставляемых Заявителем, для получения муниципальной услуги
2.6.1.При личном обращении для допуска на территорию общеобразовательного учреждения лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, вправе запросить у Заявителя документ, удостоверяющий личность (в соответствии с требованиями пропускного режима).
2.6.2.Требовать от Заявителя предоставления документов, не предусмотренных настоящим Регламентом, не допускается.
2.7.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
2.8.Информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга является бесплатной для всех категорий граждан.
2.9.Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
При личном обращении время ожидания в очереди для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.10.Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги
2.10.1.При личном обращении регистрация не производится.
2.10.2.В электронной форме регистрация обращения осуществляется автоматически (по форме приложения 2 к настоящему Регламенту).
2.11.Требования к местам предоставления муниципальной услуги
При личном обращении:
2.11.1.Прием Заявителя осуществляется в помещениях, оборудованных в соответствии с требованиями санитарных норм и правил.
2.11.2.Рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются средствами вычислительной техники, подключенной к сети Интернет, и оргтехникой.
2.11.3.Места ожидания личного приема должны соответствовать комфортным условиям для Заявителя и оборудоваться необходимым количеством стульев, столов, обеспечиваться канцелярскими принадлежностями.
2.11.4.Доступ Заявителя непосредственно к местам предоставления муниципальной услуги должен быть беспрепятственным (доступ в общеобразовательное учреждение в соответствии с пропускным режимом).
2.11.5.Рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, должны быть оборудованы:
- средствами вычислительной техники с установленными справочно-информационными системами и оргтехникой;
- техническими и программными средствами обработки информации, содержащейся на универсальной электронной карте.
2.12.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.12.1.Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
обеспечение беспрепятственного доступа Заявителя непосредственно к местам предоставления муниципальной услуги (доступ в общеобразовательное учреждение в соответствии с пропускным режимом);
обеспечение возможности обращения в общеобразовательное учреждение по различным каналам связи, в том числе в электронной форме.
2.12.2.Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие) должностных лиц, принятые или осуществленные ими при предоставлении муниципальной услуги;
полнота предоставления услуги.
2.12.3.Ответственность за полноту предоставляемой информации несет общеобразовательное учреждение.
3.Административные процедуры
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схема общей структуры последовательности административных действий при исполнении муниципальной услуги представлена в приложении 3 к настоящему Регламенту):
- прием запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- подготовка и предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
3.1.Прием запроса о предоставлении муниципальной услуги
3.1.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение Заявителя в общеобразовательное учреждение, а также его обращение для получения муниципальной услуги через Порталы по форме, определенной в приложении 2 к настоящему Регламенту.
3.1.2.При личном обращении:
Заявитель в устной форме обращается к должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги;
регистрация заявления при личном обращении не осуществляется.
При обращении в электронной форме:
при получении муниципальной услуги через Порталы Заявитель:
- проходит авторизацию на Порталах;
- заполняет форму запроса (приложение 2).
При получении муниципальной услуги через региональный интернет-портал Департамента образования Ивановской области Заявитель заполняет форму запроса (приложение 2).
В электронной форме регистрация обращения осуществляется автоматически.
3.2.Подготовка и предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках
3.2.1.При личном обращении:
информирование и консультирование Заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги производится должностным лицом общеобразовательного учреждения на личном приеме Заявителя.
Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, предоставляет в течение 30 мин запрошенную информацию. В случае необходимости для подготовки ответа привлекает других педагогических работников.
3.2.2.При обращении в электронной форме.
Предоставление информации осуществляется путем автоматического перехода на интернет-сайт общеобразовательного учреждения, где данная информация размещена в открытом доступе.
4.Контроль исполнения административного регламента предоставления муниципальной услуги
4.1.Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение текущего контроля деятельности ответственных должностных лиц, связанной с предоставлением муниципальной услуги.
4.2.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется управлением образования и молодежной политики администрации городского округа Кохма.
4.3.Исполнитель несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом.
Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах.
4.4.Контроль осуществляется путем проведения управлением образования и молодежной политики проверок исполнения Регламента и муниципальных правовых актов.
4.5.Проверки могут быть и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником управления образования и молодежной политики администрации городского округа Кохма.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) муниципального общеобразовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц
5.1.Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) муниципального общеобразовательного учреждения, должностного лица, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы при предоставлении муниципальной услуги:
5.3.Жалоба подается руководителю общеобразовательного учреждения в письменной форме на бумажном носителе, устно - при личном приеме.
5.4.Жалоба должна содержать:
- должность, фамилию, имя, отчество лица, действия которого обжалуются;
- фамилию, имя, отчество Заявителя, адрес его места жительства, контактный телефон, адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
- сведения об обжалуемых действиях (бездействии).
5.5.Заявитель может обратиться с жалобой в случае нарушения срока и полноты предоставления муниципальной услуги.
5.6.Жалоба, поступившая руководителю общеобразовательного учреждения, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы руководитель общеобразовательного учреждения принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу и направляет заявление для организации работы по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6, Заявителю в письменной форме или, по его желанию, в электронном виде направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, руководитель общеобразовательного учреждения незамедлительно направляет имеющиеся материалы в соответствующие правоохранительные органы.