Приложение к Постановлению от 19.04.2011 г № 794П Стандарт
Стандарт качества муниципальной услуги "Организация и проведение мероприятий с молодежью на территории городского округа кинешма"
1.Описание муниципальной услуги
Оказание муниципальной услуги предусматривает:
- организацию и проведение молодежных мероприятий по различным направлениям (досуговые, культурно-массовые, пропаганда здорового образа жизни, творческие, гражданско-патриотические и др.);
- информационное обеспечение молодежи, в т.ч. информирование населения о реализации молодежной политики на территории городского округа Кинешма;
- организацию трудоустройства молодежи и подростков, содействие профессиональному самоопределению и адаптации;
- организацию и проведение мероприятий, направленных на повышение статуса молодой семьи в обществе, укрепление позитивного отношения молодых граждан к созданию полноценной семьи.
2.Нормативные правовые акты, регламентирующие предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги регулируется федеральными законами Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации, законами Ивановской области, актами местного самоуправления и иными нормативными правовыми актами, в том числе:
2.1.Конституцией Российской Федерации;
2.2.Конвенцией о правах ребенка;
2.3.Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" от 06.10.2003 N 131-ФЗ;
2.4.Федеральным законом от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
2.5.Федеральным законом от 28.06.1995 N 98-ФЗ "О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений";
2.6.Распоряжением Правительства РФ от 18.12.2006 N 1760-р "Об утверждении Стратегии государственной молодежной политики в РФ";
2.7.Законом Ивановской области от 15.06.2007 N 80-ОЗ "О молодежной политике Ивановской области";
2.8.Уставом муниципального образования "Городской округ Кинешма";
2.9.Положением комитете по социальной и молодежной политике администрации городского округа Кинешма, утвержденным постановлением администрации городского округа Кинешма от 24.12.2012 N 2894п;
2.10.Подпрограмма "Молодежь города Кинешмы" муниципальной программы "Повышение эффективности реализации молодежной политики и организация общегородских мероприятий в городском округе Кинешма", утвержденная постановлением администрации городского округа Кинешма от 23.12.2013 N 2940п.
3.Требования к качеству услуг по организации и проведению мероприятий с молодежью
3.1.Сведения об услуге:
3.1.1.Наименование услуги: организация и проведение мероприятий с молодежью на территории городского округа Кинешма.
3.1.2.Содержание (предмет услуги): реализация совокупных действий по организационному, финансовому и иному обеспечению проведения мероприятия.
3.2.Получатели услуги.
Получателями муниципальной услуги являются все граждане городского округа Кинешма, преимущественно в возрасте от 14 до 30 лет, при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья (в индивидуальном порядке возможен доступ лиц младшего и старшего возрастов).
3.3.Порядок оказания муниципальной услуги.
3.3.1.Муниципальная услуга должна соответствовать следующим требованиям, предъявляемым к процессу производства услуги:
- наличие документированной спецификации процесса организации услуги (распоряжение, положение о проведении, смета расходов, сценарные планы мероприятий, договоры с привлеченными организациями и специалистами, график предоставления услуги, график выполнения работ, медиа-планы, пресс-релизы мероприятий, должностные инструкции специалистов, другие документы по услуге);
- информационное сопровождение организации услуги (анонс в СМИ и/или сети Internet, расклейка афиш, распространение информационных листовок), при этом форма, способы и каналы распространения информации должны быть адекватными целевой аудитории мероприятия, учитывать территориальный масштаб;
- материально-техническое обеспечение процесса организации услуги должно предполагать наличие необходимого оборудования и техники, помещений, транспортных средств, телефонной линии и высокоскоростных каналов связи, расходных материалов и других ресурсов;
- специалисты, задействованные в процессе оказания услуги, должны иметь необходимые и достаточные квалификацию и профессиональные навыки;
- все организационные действия в рамках процесса оказания услуги должны быть распределены между специалистами согласно должностным инструкциям, выполняться в установленные сроки;
- все сведения, представляющие собой конфиденциальную информацию, а также авторские материалы должны охраняться согласно действующему законодательству.
3.3.2.Муниципальная услуга должна соответствовать следующим требованиям, предъявляемым к самой услуге:
- комфортность получения услуги (время, место предоставления услуги, форма и способы предоставления услуги являются удобными и приемлемыми для его целевой аудитории, должны обеспечивать возможность ее получения всеми желающими потребителями);
- содержание услуги должно соответствовать потребностям целевой аудитории.
3.3.3.Муниципальная услуга должна соответствовать следующим требованиям к внешним условиям предоставления услуги и безопасности:
- помещения, выбираемые для оказания услуги, должны соответствовать акустическим, световым, техническим параметрам и требованиям;
- помещения поставщика услуги должны быть обеспечены подсобными, санитарно-бытовыми, административно-хозяйственными помещениями, укомплектованы необходимой мебелью, техническими средствами, охранным противопожарным оборудованием, отвечают санитарным нормам и правилам, требованиям техники безопасности;
- на мероприятии должны быть обеспечены охрана правопорядка, пожарная безопасность, дежурство скорой медицинской помощи (при необходимости), а также санитарная уборка территории после окончания мероприятия;
- проведение мероприятия на открытой площадке должно осуществляться при комфортных погодных условиях.
3.3.4.Муниципальная услуга оказывается в течение года в соответствии с календарными планами мероприятий ведомственной целевой программы.
3.4.Информирование граждан осуществляется посредством:
- публикации требований настоящего Стандарта в средствах массовой информации;
- публикации информации об объемах предоставляемых услуг в сети Интернет на официальном сайте администрации городского округа Кинешма.
Также информационное сопровождение может обеспечиваться за счет размещения рекламы мероприятия на информационных стендах в общедоступных местах, тематических публикаций и телепередач, в том числе социальной рекламы.