Постановление от 24.11.2010 г № 3138П
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте культурно-досуговых мероприятий, организуемых на базе муниципальных учреждений культуры»
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Ивановской области от 15.10.2008 N 269-п "Об административных регламентах исполнения государственных функций и административных регламентах предоставления государственных услуг", на основании ст. ст. 25, 41 Устава муниципального образования "Городской округ Кинешма", распоряжения администрации городского округа Кинешма Ивановской области от 30.08.2010 N 377р "Об организации работы по переводу муниципальных услуг на предоставление в электронном виде", постановляю:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте культурно-досуговых мероприятий, организуемых на базе муниципальных учреждений культуры" (Приложение N 1).
2.Комитету по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма передать сведения о муниципальной услуге, указанной в пункте 1 настоящего постановления, в Региональный реестр государственных и муниципальных услуг в срок до 01.12.2010.
3.Настоящее постановление опубликовать в официальном издании "Вестник органов местного самоуправления городского округа Кинешма" и разместить на официальном сайте администрации городского округа Кинешма в сети Интернет.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Кинешма С.В. Вяльцеву, заместителя главы администрации городского округа Кинешма И.Ю. Клюхину.
Глава администрации
городского округа Кинешма
А.В.ТОМИЛИН
Приложение N 1
к постановлению
администрации
городского округа Кинешма
от 24.11.2010 N 3138п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ, ОРГАНИЗУЕМЫХ НА БАЗЕ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте культурно-досуговых мероприятий, организуемых на базе муниципальных учреждений культуры" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления, доступности и создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
1.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23 - 29.01.2009);
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003);
- Законом Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" ("Российская газета", N 248, 17.11.1992, N 247, 23.12.2009, "Ведомости СНД и ВС РФ", 19.11.1992, N 46, ст. 2615, "Парламентская газета", N 73 - 74, 25 - 31.12.2009, "Собрание законодательства РФ", 28.12.2009, N 52 (1 ч.), ст. 6411);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448, "Парламентская газета", N 126 - 127, 03.08.2006);
- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, N 3, ст. 140, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3439, 29.10.2007, N 44, ст. 5282, "Российская газета", N 8, 16.01.1996, N 165, 29.07.2006, N 268, 29.11.2006, N 241, 27.10.2007, "Парламентская газета", N 126 - 127, 03.08.2006, N 200, 30.11.2006, N 147, 02.11.2007);
- Уставом муниципального образования "Городской округ Кинешма" ("Приволжская правда", N 177 (18194), 08.11.2005, N 89 (18612), 30.07.2008, N 102 (18777), 01.09.2009, N 121 (18796), 14.10.2009; "Вестник органов местного самоуправления городского округа Кинешма", июль, 2008, 25.07.2008, N 74, август, 2009, 27.08.2009, N 155);
- иными действующими нормативными правовыми актами.
1.3.Ответственный за предоставление муниципальной услуги - Комитет по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма.
Муниципальная услуга предоставляется муниципальным учреждением "Городской Дом культуры", муниципальным учреждением "Клуб "Октябрь", муниципальным учреждением "Кинешемский Парк культуры и отдыха им. 35-летия Победы".
1.4.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение информации пользователями о времени и месте проведения культурно-досуговых мероприятий, организуемых на базе муниципальных учреждений культуры городского округа Кинешма, или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
1.5.Получателями муниципальной услуги (далее - пользователями) являются юридические лица независимо от организационно-правовой формы и физические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.
2.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
2.1.1.Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах муниципальных культурно-досуговых учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, приводится в Приложении 1 к настоящему административному регламенту.
2.1.2.Информация о муниципальной услуге предоставляется:
- непосредственно в помещениях муниципальных учреждений культуры, оказывающих услугу: на информационных стендах и в форме личного консультирования специалистами муниципальных учреждений культуры, ответственными за предоставление муниципальной услуги;
- при обращении по телефону - в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию;
- при письменном обращении (запросе) - в форме информационного письма на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки;
- посредством размещения на информационных стендах;
- посредством публикации в средствах массовой информации;
- в электронной форме (адреса электронной почты указаны в Приложении N 1 к административному регламенту).
2.2.Требования к оборудованию помещений для оказания муниципальной услуги:
2.2.1.Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда. Рабочие места специалистов оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать оказание муниципальной услуги, обеспечивается доступ в Интернет, выделяются расходные материалы.
2.2.2.Текстовая информация размещается на информационных стендах в помещениях, предназначенных для предоставления муниципальной услуги.
2.2.3.Места ожидания и предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов, обеспечиваются бланками заявлений.
2.2.4.Помещение оборудуется входом для свободного доступа пользователей. На входе в здание, где предоставляется муниципальная услуга, устанавливается вывеска с наименованием учреждения.
2.3.Условия и сроки предоставления муниципальной услуги.
Оказание муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования в соответствии с условиями настоящего административного регламента:
2.3.1.При устном обращении услуга предоставляется на момент обращения.
2.3.2.При использовании средств телефонной связи информация о времени и месте культурно-досуговых мероприятий, организуемых на базе муниципальных учреждений культуры, предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 15 минут.
При ответах на обращения должностные лица в доступной и корректной форме информируют заявителей по интересующим вопросам в пределах своей компетентности.
Ответ по каналам телефонной связи должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил пользователь, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего обращение.
В случае если сотрудники муниципального учреждения не могут ответить на вопрос гражданина немедленно, результат рассмотрения вопроса сообщают заинтересованному лицу в течение двух часов.
2.3.3.На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях муниципальных учреждений культуры, информация о времени и месте культурно-досуговых мероприятий, организуемых на базе муниципальных учреждений культуры, предоставляется в соответствии с режимом работы муниципальных учреждений.
2.3.4.По письменным запросам (обращениям), оформленным по установленной форме (Приложение N 3 к настоящему административному регламенту):
- прием и регистрация письменного обращения осуществляется в день обращения;
- рассмотрение ответственным исполнителем письменного обращения, принятие по нему решения и направление ответа - в течение 10 рабочих дней со дня регистрации обращения.
2.3.5.В электронном виде:
- прием и регистрация обращения осуществляется в день обращения;
- рассмотрение ответственным исполнителем письменного обращения, принятие по нему решения и направление ответа - в течение 10 рабочих дней со дня регистрации обращения.
2.4.Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги - отсутствие информации о времени и месте культурно-досуговых мероприятий, организуемых на базе муниципальных учреждений культуры.
3.Административные процедуры и действия, осуществляемые при оказании муниципальной услуги
3.1.Прием и регистрация заявления.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является получение учреждением запроса от пользователя.
Специалист, ответственный за прием документов, регистрирует заявление в журнале регистрации обращений граждан в течение одного рабочего дня и передает директору муниципального учреждения культуры.
3.2.Рассмотрение документов и принятие решения.
Директор рассматривает поступившие документы в течение одного рабочего дня с момента передачи специалистом, ответственным за прием документов, направляет их ответственному исполнителю.
Ответственный исполнитель в течение 10 рабочих дней осуществляет подготовку информации пользователю о времени и месте культурно-досуговых мероприятий, организуемых на базе муниципальных учреждений культуры.
3.3.Предоставление информации.
Информация по интересующему запросу оформляется в виде сообщения о времени и месте проводимого культурно-досугового мероприятия, организуемого на базе муниципального учреждения культуры.
Специалист, ответственный за прием документов, регистрирует документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги, и направляет его пользователю.
3.4.Порядок информирования неопределенного круга лиц (без запроса) о времени и месте проводимого культурно-досугового мероприятия, организуемого на базе муниципального учреждения культуры.
Предоставление муниципальной услуги для неопределенного круга лиц включает в себя следующие административные процедуры:
- создание и обработка информации;
- размещение информации о времени и месте проводимого культурно-досугового мероприятия;
- своевременное обновление информации;
- контроль за предоставлением муниципальной услуги.
Информирование неопределенного круга лиц осуществляется в форме информационных материалов, которые размещаются:
- на досках объявлений муниципальных учреждений;
- в средствах массовой информации;
- на информационных стендах, расположенных непосредственно в учреждениях культуры.
Обновление информации о времени и месте проводимого культурно-досугового мероприятия, организуемого на базе муниципального учреждения культуры, осуществляется по мере поступления новых данных.
Информация предоставляется не позднее чем за 10 дней до проведения мероприятия.
3.5.Ответственность должностных лиц - исполнителей муниципальной услуги.
Должностные лица, предоставляющие муниципальную услугу, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка предоставления информации, достоверность и полноту сведений о времени и месте культурно-досуговых мероприятий, организуемых на базе муниципальных учреждений культуры.
В случае выявления нарушений прав заявителя привлечение к ответственности виновных лиц осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий и принятием решений работниками культурно-досуговых учреждений осуществляет директор муниципального культурно-досугового учреждения.
4.2.Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет Комитет по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма.
4.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей (получателей) муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на действия работников муниципального культурно-досугового учреждения.
4.4.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании ежеквартальных, полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям получателей муниципальной услуги или отдельных видов услуг) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги).
5.Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Пользователи имеют право на обжалование действий или бездействия должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги в Комитет по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма или в судебном порядке.
5.2.Пользователи могут сообщить в Комитет по культуре и туризму администрации городского округа Кинешма о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, нарушении настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.
Почтовый адрес: 155800, Ивановская область, г. Кинешма, ул. им. Фрунзе, д. 4,
тел. 5-76-18, 5-76-79, 5-81-08.
Руководитель - председатель Комитета Рыжих Елена Александровна.
5.3.Пользователи имеют право обратиться с жалобой лично, через своего законного представителя или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
5.4.Жалоба пользователя не подлежит рассмотрению в следующих случаях:
- отсутствия сведений о лице, обратившемся с жалобой (фамилии, имени, отчества, почтового адреса места жительства), об обжалуемом решении, действии либо бездействии (в чем выразилось, кем принято);
- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника, а также членов его семьи.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы должно быть принято решение об удовлетворении требований пользователя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется гражданину в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации жалобы.
5.6.Порядок судебного обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
Приложения
2010-11-24 Приложение к Постановлению от 24 ноября 2010 года № 3138П
2010-11-24 Приложение к Постановлению от 24 ноября 2010 года № 3138П
2010-11-24 Приложение к Постановлению от 24 ноября 2010 года № 3138П