Вид услуг
| Нормативные показатели
качества услуг
| Условия снижения оплаты
услуг за превышение
допустимой
продолжительности
отклонений
| Допустимая
продолжительность
отклонений за
расчетный период
| Ед. расчета
| Размер снижения
платы в % за сутки
от действующего тарифа
|
1
| 2
| 3
| 4
| 5
| 6
|
1. Отопление
| Бесперебойное
теплоснабжение в
течение всего
отопительного сезона,
устанавливаемого адм.
города
| Плата не взимается за весь
период отсутствия тепла в
течение отопительного
сезона
| Полные сутки
| За 0,02 Гкал за
1 м2 отаплив.
площади квартиры
в сутки
| 18 - 17 град. C - 0
17 - 16 град. C - на 1,5%
16 - 15 град. C - на 3,0%
15 - 14 град. C - на 7%
14 - 13 град. C - на 12%
13 - 12 град. C - на 20%
12 - 11 град. C - на 30%
11 - 10 град. C - на 42%
10 - 9 град. C - на 56%
9 - 8 град. C - на 70%
8 град. C - на 85%
ниже 8 град. C - 100%
|
Обеспечение
температуры воздуха в
жилых помещениях, при
условии выполнения
жильцами мероприятий по
утеплению оконных и
дверных проемов в
комнатах, +18 град. C
(в спорных вопросах - с
учетом теплоносителя)
| Плата снижается за каждый
градус неподачи тепла за
весь период, когда
температура воздуха в
квартирах ниже
установленных параметров
| Полные сутки
| За 0,02 Гкал за
1 м2 отаплив.
площади квартиры
в сутки
|
| | При понижении температуры
в жилых помещениях ниже 8
град. C плата не взимается
| Полные сутки
| За 0,02 Гкал за
1 м2 отаплив.
площади квартиры
в сутки
|
2. Горячее
водоснабжение
| Система горячего
водоснабжения должна
функционировать в
течение 344 календарных
дней в году.
Температура горячей
воды в точке
водоразбора не ниже
санитарных норм для
систем горячего
водоснабжения
| Плата не взимается за весь
период отсутствия воды,
кроме планового отключения
на проведение
ремонтно-профилактических
работ - 21 день в году.
При понижении температуры
горячей воды ниже
санитарных норм плата
производится по тарифам
для холодной воды
| Полные сутки
| С 1 чел. в сутки
| Тариф умнож. на 3,3,
умнож. на количество
проживающих
-----------------------
100
3,3%
|
3. Водоснабжение
и канализация
| Система водоснабжения и
канализации должна
функционировать
круглосуточно в течение
года или, в случаях
недостаточной мощности
систем водоснабжения,
по согласованию с
администрацией района.
Качество воды должно
соответствовать
санитарным нормам
| Плата не взимается за весь
период сверхнормативного
срока отсутствия воды при
ликвидации аварий на
водопроводных сетях: до
300 мм - 1 день, с 300 мм
и выше - 3 дня
| Полные сутки
| С 1 чел.
| Тариф умнож. на 3,3,
умнож. на количество
проживающих
-----------------------
100
3,3%
|
4. Техническое
обслуживание
| | Плата не взимается за весь
период невыполнения заявки
| | 1 м2 общей
площади
| Тариф умнож. на 3,3,
умнож. на площадь
-----------------------
|
| | | | | | 100
|
слесарь
| выполнение аварийных
работ
| | 1 час
| | |
сантехник
| текущий ремонт
| | 4 часа
| | |
электрик
| аварийные работы
| | 1 час
| | |
текущий ремонт
| | 3 часа
|
кровельщик
| текущий ремонт
| | 1 день на 2 - 3
заявки
| | |