Приложение к Закону от 15.01.2009 г № 13-ОЗ Стандарт
Стандарт качества оказания государственной услуги «Организация тушения пожаров (за исключением лесных пожаров, пожаров в закрытых административно-территориальных образованиях, на объектах, входящих в утверждаемый правительством Российской Федерации перечень объектов, критически важных для национальной безопасности страны, других особо важных пожароопасных объектов, особо ценных объектов культурного наследия народов Российской Федерации, а также при проведении мероприятий федерального уровня с массовым сосредоточением людей)»
I.Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Организация тушения пожаров (за исключением лесных пожаров, пожаров в закрытых административно-территориальных образованиях, на объектах, входящих в утверждаемый Правительством Российской Федерации перечень объектов, критически важных для национальной безопасности страны, других особо важных пожароопасных объектов, особо ценных объектов культурного наследия народов Российской Федерации, а также при проведении мероприятий федерального уровня с массовым сосредоточением людей)" (далее - государственная услуга).
Государственная услуга оказывается в отношении пожаров, возникших на территории Ивановской области, за исключением лесных пожаров, пожаров в закрытых административно-территориальных образованиях, на объектах, входящих в утверждаемый Правительством Российской Федерации перечень объектов, критически важных для национальной безопасности страны, других особо важных пожароопасных объектов, особо ценных объектов культурного наследия народов Российской Федерации, а также при проведении мероприятий федерального уровня с массовым сосредоточением людей (далее - пожары).
Оказание государственной услуги предусматривает тушение пожара и проведение связанных с ним аварийно-спасательных и других неотложных работ (далее - тушение пожаров).
Государственная услуга оказывается противопожарной службой Ивановской области (далее - противопожарная служба).
Администратором государственной услуги является исполнительный орган государственной власти, ответственный за исполнение полномочий в решении вопросов организации тушения пожаров.
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II.Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги является неограниченный круг лиц.
Сообщить о возникновении пожара можно по телефону 01 или лично обратившись в противопожарную службу. Прием сообщений осуществляется круглосуточно.
Предоставление государственной услуги осуществляется в безусловном порядке и на бесплатной основе.
III.Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- обеспечение круглосуточного приема сообщений о возникновении пожара;
- своевременное прибытие лиц, осуществляющих тушение пожара, на место его возникновения;
- обеспечение эвакуации всех лиц из зоны возникновения пожара (зоны его возможного распространения);
- соответствие проведения работ по тушению пожара правилам и требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- соответствие квалификации лиц, осуществляющих тушение пожара, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- соответствие технического состояния оборудования (снаряжения), используемого при тушении пожара, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- окончание тушения пожара только в случае полного устранения возгорания и действия иных факторов, создающих угрозу жизни и здоровью людей или ущерба окружающей среде и материальных потерь.
При оказании государственной услуги обеспечивается ежедневный круглосуточный прием сообщений о возникновении пожаров. В течение всего времени работы не должны организовываться технические, санитарные и иные перерывы. Прием обращений, осуществляемый посредством телефонной линии, предполагает немедленное телефонное соединение.
Время организации выезда лиц, проводящих тушение пожара, к месту возгорания составляет не более 3 минут с момента сообщения о возгорании. Прибытие указанных лиц на место возгорания, расположенное в пределах городских округов и городских поселений, осуществляется в течение 10 минут. Время развертывания технических средств, используемых при тушении пожара, с момента прибытия до начала непосредственного осуществления работ составляет не более 10 минут.
Из зоны пожара (включая зону его возможного распространения) обеспечивается эвакуация всех лиц. При обнаружении пострадавших, находящихся в состоянии, опасном для их жизни, им оказывается доврачебная помощь. Направление пострадавших при пожаре в медицинские учреждения организуется незамедлительно.
Проведение работ по тушению пожаров осуществляется в соответствии с правилами и требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Работы по тушению пожаров осуществляются работниками противопожарной службы, имеющими документы государственного образца, подтверждающие их квалификацию и предоставляющие им допуск к проведению соответствующих работ.
Физическое, техническое и технологическое состояние оборудования (снаряжения), используемого при тушении пожара, соответствует техническим условиям, стандартам, техническим регламентам, иным нормативным документам, определяющим их эксплуатационные характеристики.
При ликвидации пожаров не допускается:
- устраивать технические и иные перерывы до полного окончания работ по тушению пожара;
- работникам противопожарной службы оставлять место пожара, за исключением случаев получения травм, ожогов, ранений или отравлений дымом, а также случаев, создающих угрозу для их жизни и здоровья.
Тушение пожара осуществляется до момента полного устранения возгорания и прекращения действия иных факторов, влекущих угрозу жизни и здоровью людей или ущерба окружающей среде и материальных потерь.