Приложение к Закону от 15.01.2009 г № 13-ОЗ Стандарт
Стандарт качества оказания государственной услуги «Предоставление в собственность жилых помещений отдельным категориям граждан»
I.Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Предоставление в собственность жилых помещений отдельным категориям граждан" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает предоставление отдельным категориям жителей Ивановской области частичной или полной оплаты жилья, приобретаемого в собственность по договорам купли-продажи (мены). Размер оплаты определяется из расчета стоимости площади жилья, оплачиваемой за счет бюджетных средств, и средней рыночной стоимости 1 квадратного метра жилья в соответствующем муниципальном образовании Ивановской области.
Площадь жилья, оплачиваемая за счет бюджетных средств, устанавливается законодательством Ивановской области. Оценка рыночной стоимости 1 квадратного метра жилья проводится соответствующим муниципальным образованием.
Государственная услуга оказывается органом исполнительной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II.Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются ветераны, инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов, признанные нуждающимися в улучшении жилищных условий, вставшие на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий до 1 января 2005 года, постоянно проживающие на территории Ивановской области. Оказание государственной услуги осуществляется бесплатно.
Государственная услуга предоставляется в порядке очередности исходя из времени постановки на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий и включения в списки на предоставление жилого помещения. Ведение очереди (сводного областного реестра) осуществляется администратором государственной услуги на основании данных, представленных органами местного самоуправления, в порядке, определенном Правительством Ивановской области.
Администратор государственной услуги ежегодно формирует список лиц, которым в очередном году будет оказана государственная услуга (далее - список получателей жилья), и доводит до уполномоченных органов извлечения из него в отношении граждан, проживающих на территории соответствующего муниципального образования. Формирование указанного списка и представление информации из него уполномоченным органам осуществляются в порядке, установленном Правительством Ивановской области.
В течение 5 дней с момента уведомления уполномоченных органов получатели государственной услуги, включенные в список получателей жилья, письменно (под подпись) уведомляются о возможности оказания им государственной услуги в текущем году. При уведомлении указываются наименование и адрес уполномоченного органа и номера рабочих телефонов лиц, ответственных за взаимодействие с получателем государственной услуги, а также срок, в течение которого получатель услуги должен обратиться с заявлением в уполномоченный орган.
После уведомления получатель государственной услуги обращается с заявлением в уполномоченный орган. Форма заявления и перечень прилагаемых к нему документов устанавливаются Правительством Ивановской области. Получатель государственной услуги вправе отказаться от ее оказания в текущем году. Отказ оформляется в письменной форме.
В приеме заявления может быть отказано в следующих случаях:
- указание в заявлении неполной или не соответствующей представленным документам информации, а также нарушение требований к заполнению заявления;
- непредставление обязательных к представлению документов или их копий.
После приема заявления администратор государственной услуги предоставляет ее получателю гарантийное письмо о предоставлении средств на полную или частичную оплату стоимости приобретения жилья. Форма гарантийного письма и сроки его действия устанавливаются Правительством Ивановской области.
В течение действия гарантийного письма получатель государственной услуги осуществляет подбор жилого помещения на первичном или вторичном рынке жилья и заключает с продавцом жилого помещения договор купли-продажи (мены).
В течение 10 дней с момента заключения договора на приобретение жилья получатель государственной услуги представляет в уполномоченный орган договор купли-продажи (мены) либо его нотариально заверенную копию и платежные документы, подтверждающие внесение собственных средств, подлежащих оплате в соответствии с условиями договора на приобретение жилья, либо их нотариально заверенные копии.
На основании договора, платежных документов и учетного дела, представленных уполномоченным органом, администратор государственной услуги осуществляет перечисление денежных средств продавцу жилого помещения в порядке, установленном Правительством Ивановской области.
После оказания государственной услуги ее получатель снимается с учета нуждающихся в улучшении жилищных условий.
В оказании государственной услуги может быть отказано в случае:
- совершения получателем государственной услуги в течение одного месяца с момента уведомления о включении в список получателей жилья действия (бездействия), свидетельствующего об отсутствии намерений по поиску приобретаемого жилья;
- превышения срока действия гарантийного письма во время подбора жилого помещения на первичном или вторичном рынке жилья и заключения с продавцом жилого помещения договора купли-продажи (мены);
- добровольного отказа получателя государственной услуги от ее оказания в текущем году.
Получатели государственной услуги, не воспользовавшиеся правом на ее предоставление, остаются на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий с сохранением даты постановки. В случае отказа в оказании государственной услуги в список получателей жилья в текущем году включаются граждане, следующие по очереди в сводном областном реестре.
III.Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- своевременность предоставления уведомления и гарантийного письма о предоставлении средств на приобретение жилья;
- своевременность и полноту перечисления денежных средств;
- оказание содействия в подборе жилого помещения на первичном или вторичном рынке жилья и заключении с продавцом жилого помещения договора купли-продажи (мены);
- соблюдение конфиденциальности факта обращения за государственной услугой, а также личных данных обратившихся за государственной услугой лиц.
Формирование списка получателей жилья на очередной год осуществляется ежегодно до 1 июля. При формировании списка не допускается нарушение очередности, за исключением случаев, связанных с отказом в оказании государственной услуги. Предоставление получателям государственной услуги уведомления о включении в список получателей жилья осуществляется в сроки, установленные Правительством Ивановской области.
Рассмотрение заявления на оказание государственной услуги и прилагающихся к нему документов, принятие решения о выдаче гарантийного письма, а также уведомление об этом получателя государственной услуги осуществляется в срок, не превышающий 30 дней с момента приема заявления.
Перечисление денежных средств на оплату приобретаемого жилья осуществляется в течение 10 дней с момента предоставления договора купли-продажи (мены) и платежных документов, подтверждающих внесение собственных средств, подлежащих оплате в соответствии с условиями договора на приобретение жилья. Перечисление средств осуществляется единовременно и в полном объеме в соответствии с размером, установленным в гарантийном письме о предоставлении средств на приобретение жилья.
Получателям государственной услуги предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) о порядке оказания государственной услуги, а также оказывается содействие со стороны уполномоченных органов в подборе жилого помещения на первичном или вторичном рынке жилья и заключении с продавцом жилого помещения договора купли-продажи (мены). Не допускается ограничение числа таких консультаций или установление их периодичности для отдельных лиц.
Сведения о получателе государственной услуги, которые стали известны во время ее оказания, в том числе сведения о факте обращения за государственной услугой, материальном положении получателя государственной услуги, его доходах, составе его семьи, а также личные сведения получателей государственной услуги, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению.
При оказании государственной услуги по отношению к ее получателям не допускаются ограничения прав человека, установленных действующим законодательством, а также действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство.