Приложение к Закону от 15.01.2009 г № 13-ОЗ Стандарт
Стандарт качества оказания государственной услуги «Дополнительное образование детей»
I.Общие положения
Настоящее приложение устанавливает стандарт качества государственной услуги Ивановской области "Дополнительное образование детей" (далее - государственная услуга).
Оказание государственной услуги предусматривает:
- предоставление дополнительного образования детям и обеспечение условий для осуществления образовательного процесса: содержание помещений, обеспечение пожарной безопасности и охраны общественного порядка (далее - дополнительное образование);
- проведение соревнований, конкурсов, олимпиад, спартакиад, слетов, выставок и иных мероприятий для детей, включенных в учебный план (далее - мероприятия).
Предоставление дополнительного образования детей и проведение мероприятий осуществляется по следующим направлениям: туристско-краеведческое, эколого-биологическое, научно-техническое, спортивно-техническое, физкультурно-спортивное, художественно-эстетическое, военно-патриотическое, социально-педагогическое и декоративно-прикладное творчество.
Государственная услуга предоставляется областными государственными образовательными учреждениями (далее - образовательное учреждение).
Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ивановской области.
II.Порядок получения доступа к государственной услуге
Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации в возрасте от 6 до 18 лет, проживающие в Ивановской области (далее - дети).
Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе. При оказании государственной услуги допускается предоставление платных услуг. Перечень и стоимость платных услуг, оказываемых в рамках государственной услуги, определяются образовательным учреждением по согласованию с исполнительным органом государственной власти Ивановской области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги), в порядке, установленном Правительством Ивановской области.
1.Порядок доступа к получению дополнительного образования
Прием на обучение по программам дополнительного образования осуществляется по заявлениям, подаваемым в образовательное учреждение родителями (законными представителями) ребенка. В заявлении указываются:
- сведения о ребенке (ФИО, дата и год рождения, место жительства);
- сведения о родителях (ФИО, контактный телефон);
- образовательная программа (программы), по которым хотел бы обучаться ребенок.
Вместе с заявлением представляются:
- свидетельство о рождении ребенка;
- паспорт родителя (законного представителя);
- при приеме в спортивные, спортивно-технические, туристические и хореографические объединения справка о состоянии здоровья ребенка с заключением о возможности заниматься в группах дополнительного образования по избранному профилю.
До начала фактического посещения ребенком занятий по дополнительному образованию между родителем (законным представителем) ребенка и образовательным учреждением заключается договор на оказание услуги.
В предоставлении дополнительного образования в рамках государственной услуги может быть отказано в случае:
- несоответствия возраста ребенка установленным требованиям;
- нарушения срока и порядка подачи заявления, установленных образовательным учреждением, или отсутствия документов, необходимых для зачисления.
2.Порядок доступа к участию в мероприятиях
Ежегодно администратор государственной услуги утверждает план проведения мероприятий на очередной учебный год и не позднее 1 октября доводит его до муниципальных органов управления образованием Ивановской области. Вместе с планом представляется информация о предельном числе (лимите) участников каждого из мероприятий для соответствующего муниципального образования. При внесении изменений в план мероприятий информация о принятых изменениях доводится до муниципальных органов управления образованием Ивановской области в 10-дневный срок.
Для участия в проводимых в рамках государственной услуги мероприятиях образовательное учреждение (муниципальный орган управления образованием) представляет заверенный им документ (приказ) о направлении детей на мероприятие, а также заявку с указанием списка участников мероприятия. Форма заявки, а также порядок и срок ее представления устанавливаются администратором государственной услуги.
Проведение каждого мероприятия осуществляется в соответствии с положением (программой), утвержденным администратором государственной услуги. Муниципальные органы управления образованием извещаются о программе мероприятия, а также о месте и времени (продолжительности) его проведения не менее чем за 10 дней до начала такого мероприятия.
В указанный срок представители образовательных учреждений (родители, иные лица, представляющие интересы ребенка) должны доставить детей по указанному адресу. При обращении представляются:
- документ, удостоверяющий личность ребенка;
- медицинская справка, подтверждающая возможность участия ребенка в проводимом мероприятии (требуется для участия в туристских, спортивных, спортивно-технических, хореографических мероприятиях).
В участии в мероприятии может быть отказано в следующих случаях:
- непредставления документов, указанных в настоящем разделе;
- обращения по истечении срока начала мероприятия.
III.Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания государственной услуги
Настоящим разделом устанавливаются требования к качеству процесса оказания государственной услуги (условиям, в которых оказывается услуга, и организации образовательного процесса), предоставляемой образовательными учреждениями.
Качественное оказание государственной услуги предполагает:
- оказание государственной услуги (за исключением проведения мероприятий) на базе государственных образовательных учреждений;
- соответствие содержания и форм преподавания дисциплин и предметов дополнительного образования требованиям, установленным программами дополнительного образования и учебным планом, утвержденными образовательным учреждением;
- соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации;
- соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований охраны труда при проведении учебных занятий;
- соответствие помещений, используемых при оказании государственной услуги, требованиям, установленным строительными, санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, требованиям пожарной безопасности;
- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности при оказании государственной услуги.
Предоставление дополнительного образования осуществляется на базе образовательных учреждений, имеющих лицензию на право ведения образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации. Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.
Предоставление дополнительного образования проводится в соответствии с утвержденными образовательным учреждением программами дополнительного образования и учебным планом. Утвержденные программы соответствуют требованиям, установленным типовыми (примерными) программами дополнительного образования, утвержденными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Вместе с программой дополнительного образования образовательным учреждением утверждается учебный план.
В ходе образовательного процесса по отношению к детям не допускается:
- использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также действия (бездействия), унижающие их человеческое достоинство;
- привлекать детей без их согласия к труду, не предусмотренному образовательной программой;
- принуждать детей к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой образовательного учреждения, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях;
- требовать от детей ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.
Учебная нагрузка, время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере образования. Учебные занятия проводятся в зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.
Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений);
- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательных учреждений);
- противопожарными системами и оборудованием.
Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.
При оказании государственной услуги обеспечивается охрана общественного порядка. Сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать на обращения, связанные с нарушениями общественного порядка.
Проведение мероприятий осуществляется в соответствии с правилами противопожарной безопасности и требованиями к охране общественного порядка в местах массового скопления людей, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
При проведении мероприятий вне помещений с ожидаемым числом участников и посетителей более 1000 человек организуется дежурство нарядов патрульно-постовой службы и бригады скорой медицинской помощи. Организация, оказывающая услугу, не менее чем за неделю до проведения мероприятия уведомляет об этом правоохранительные органы и станцию скорой медицинской помощи.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом образовательного учреждения обеспечивается эвакуация всех детей.