Приложение к Решению от 27.01.2004 г № 49/260 Правила
Правила предоставления ритуальных услуг на территории Г. Кинешмы специализированными службами по вопросам похоронного дела
1.Похоронное обслуживание и ритуальные услуги на территории городского округа Кинешма могут оказываться специализированной службой по вопросам похоронного дела, а также иными юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями, прошедшими в установленном законом порядке государственную регистрацию.
(п. 1 в ред. Решения Кинешемской городской Думы от 30.06.2010 N 7/58)
2.Организация похоронного обслуживания основывается на следующих принципах:
обеспечение оперативного приема заказов на похороны в салоне-магазине или путем вызова агента похоронной службы;
создание материально-технической базы на современном уровне.
3.В перспективе:
подготовка умерших к похоронам, их предпохоронное сохранение и прощание с ними преимущественно в специальных стационарных условиях вне жилых зданий и медицинских учреждений (зал прощаний);
оформление гербовых свидетельств о смерти органом ЗАГС, размещенном при специализированной службе по вопросам похоронного дела.
4.Специализированная служба по вопросам похоронного дела должна иметь вывеску со следующей информацией:
наименование и юридический адрес, режим работы. В помещении, где производится прием заказов, должна находиться на доступном для посетителей месте обязательная информация:
1.Правила работы муниципальных кладбищ и порядок их содержания;
2.Гарантированный перечень услуг по погребению, предоставляемых специализированной службой по вопросам похоронного дела;
3.Извлечения из Закона РФ "О погребении и похоронном деле";
4.Прейскурант на ритуальные изделия и услуги;
5.Сведения о преимуществах и льготах, предусмотренных законодательными актами РФ для отдельных категорий граждан;
6.Книга отзывов и предложений.
5.Продукция, изготавливаемая и реализуемая предприятиями, должна соответствовать существующим ГОСТам, ТУ, иметь гигиенические сертификаты на сырье и материалы.
6.Уличная торговля предметами ритуала запрещена.
7.Прием заказов осуществляется по единым типовым бланкам строгой отчетности, форма БО-3.
8.Заказ на услугу по захоронению оформляется только при наличии государственного свидетельства о смерти, выданного органом ЗАГС.
9.Транспортные средства (автокатафалки) должны соответствовать санитарным нормам и требованиям, существующим для данного вида перевозок.
10.Перевозка умершего на кладбище осуществляется только специальным автотранспортом.
11.Специализированные службы по вопросам похоронного дела обязаны обеспечивать предоставление населению гарантированного перечня услуг по погребению согласно Закону РФ "О погребении и похоронном деле".
12.Приобретенные атрибуты похоронного ритуала возврату не подлежат.
13.Отказ от заказной услуги (рытье могилы, услуги автокатафалка) должен осуществляться за сутки до погребения. При отказе от услуги в день захоронения деньги заказчику не возвращаются.
14.Деятельность спецслужб по вопросам похоронного дела, не соблюдающих настоящие Правила и имеющих нарекания за качество, сроки, культуру обслуживания, рассматривается администрацией города и может быть запрещена.